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人永遠(yuǎn)只能接納認(rèn)知范圍內(nèi)的管理方式。 你以為的'立威',在下屬眼里可能就是'立敵';你以為的'嚴(yán)格要求',在員工心中不過(guò)是'情緒發(fā)泄'。 真正的管理從來(lái)不是打打殺殺,而是人情世故。那些靠壓制來(lái)維持權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo),本質(zhì)上都是內(nèi)心虛弱的表現(xiàn),只有格局小的人,才會(huì)想著處處掌控別人,害怕被下屬看不起。 層次越高的領(lǐng)導(dǎo)者,在氣質(zhì)上都是靜且定的,不會(huì)隨意和下屬爆發(fā)沖突,更不會(huì)在低效的管理方式上浪費(fèi)時(shí)間。 這種看似有點(diǎn)'佛系'的管理風(fēng)格,其實(shí)本質(zhì)是源自于高手對(duì)人性的洞悉、對(duì)組織規(guī)律的深度理解。 1 01 當(dāng)眾羞辱員工:輸出的是言語(yǔ),流失的是人心。最怕那些動(dòng)不動(dòng)就當(dāng)眾訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo),總覺(jué)得這樣能彰顯自己的權(quán)威,讓其他人'引以為戒'。 這種做法的心理機(jī)制很簡(jiǎn)單:通過(guò)羞辱來(lái)獲得控制感,本質(zhì)上是向下發(fā)泄情緒的低級(jí)行為。 員工表面上不敢反駁,內(nèi)心早已把你拉黑八百遍。更要命的是,其他人看在眼里,心想:'今天羞辱他,明天就輪到我了。' 從此以后,沒(méi)人敢說(shuō)真話,沒(méi)人敢犯錯(cuò),沒(méi)人敢嘗試,整個(gè)團(tuán)隊(duì)死氣沉沉。 你以為你立了威,其實(shí)你毀了信任。 真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)都明白一個(gè)道理:公共場(chǎng)合表?yè)P(yáng)為主,私下引導(dǎo)批評(píng)。不要讓人'丟臉',而要讓人'覺(jué)醒'。 人的尊嚴(yán)一旦被踐踏,再想修復(fù)關(guān)系就難如登天了。 02 搶奪下屬功勞:透支的是信任,暴露的是格局。有些領(lǐng)導(dǎo)天真地認(rèn)為,功勞歸自己才能穩(wěn)固地位,這種想法簡(jiǎn)直可笑至極。 你搶了一次功勞,失去的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。下次再有好事,誰(shuí)還愿意全力以赴?大家都學(xué)會(huì)了'做事留一手,免得被人摘桃子'。 層次低的領(lǐng)導(dǎo)搶功勞,層次高的領(lǐng)導(dǎo)送功勞。 當(dāng)你說(shuō)出'這是團(tuán)隊(duì)一起完成的,我只是支持和協(xié)調(diào)'這句話時(shí),你的影響力反而會(huì)更大。因?yàn)槊總€(gè)人都知道,跟著你有奔頭,有收獲,有尊嚴(yán)。 功勞讓出去,人心收回來(lái),這筆買賣怎么算都不虧。 03 打壓新人積極性:管住的是行為,扼殺的是成長(zhǎng)。見(jiàn)過(guò)太多領(lǐng)導(dǎo),一看到下屬表現(xiàn)出色就心慌,生怕對(duì)方搶了自己的風(fēng)頭,于是想方設(shè)法打壓。 這種心態(tài)說(shuō)白了就是內(nèi)心虛弱的表現(xiàn)。真正有實(shí)力的人從不怕別人優(yōu)秀,因?yàn)樗麄冎?,團(tuán)隊(duì)強(qiáng)了,自己才能更強(qiáng)。 用恐懼管人,只能管住人的身體,管不住人的心。用成長(zhǎng)激勵(lì)人,才能激發(fā)出無(wú)限可能。 高段位的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有意識(shí)地給下屬挑戰(zhàn),配合正向反饋,讓每個(gè)人都覺(jué)得自己在進(jìn)步,在成長(zhǎng),在被看見(jiàn)。 畢竟江湖不是你死我活,而是互相成就。 04 情緒式管理:發(fā)泄的是壓力,破壞的是秩序。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火,一出問(wèn)題就找替罪羊,說(shuō)明什么?說(shuō)明他根本不具備做領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)。 情緒化管理的背后,往往是領(lǐng)導(dǎo)者自身壓力無(wú)處釋放,就轉(zhuǎn)化為對(duì)他人的攻擊。這種做法不僅解決不了問(wèn)題,還會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都變得神經(jīng)兮兮。 每個(gè)人都在小心翼翼地揣摩領(lǐng)導(dǎo)的情緒,生怕踩雷,哪還有心思專心工作? 真正的高手都知道:情緒歸自己,問(wèn)題歸流程。情緒發(fā)泄永遠(yuǎn)不能替代管理責(zé)任。 出了問(wèn)題先復(fù)盤流程,再優(yōu)化機(jī)制,最后才是處理人。這才是成熟領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的樣子。 05 偏心親信,厚此薄彼:養(yǎng)成的是內(nèi)耗,喪失的是公平。人性都有親疏遠(yuǎn)近,這很正常。但作為領(lǐng)導(dǎo),如果把個(gè)人好惡帶到工作中,那就是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不負(fù)責(zé)任。 最要命的不是偏心本身,而是沒(méi)有公開透明的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)大家都不知道怎樣才能得到認(rèn)可時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)陷入內(nèi)耗和猜忌。 高水平的領(lǐng)導(dǎo)懂得制度化用人:公開標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果導(dǎo)向,不拼關(guān)系拼結(jié)果。讓每個(gè)人都知道,努力是有希望的,付出是有回報(bào)的。 只有這樣,團(tuán)隊(duì)才會(huì)形成良性競(jìng)爭(zhēng),而不是勾心斗角。 06 回避沖突,不做決策:拖延的是問(wèn)題,失去的是發(fā)展。有些領(lǐng)導(dǎo)最喜歡和稀泥,覺(jué)得這樣能維持表面和諧。殊不知,回避沖突只會(huì)讓問(wèn)題越積越多,最終爆發(fā)出更大的危機(jī)。 不敢做決策的領(lǐng)導(dǎo),本質(zhì)上是沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。你以為你在保護(hù)所有人,其實(shí)你在害所有人。 因?yàn)闆](méi)有明確的方向,大家都在原地打轉(zhuǎn);因?yàn)闆](méi)有果斷的決策,所有人都在等待觀望。 真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)不是'誰(shuí)都不惹',而是'什么該惹、怎么處理、有理有節(jié)'。有時(shí)候,必要的沖突反而能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。 2 01 '這是你的事,搞砸了你負(fù)責(zé)'。這句話一出口,基本上就宣告了管理的失敗。 表面上看是在分工明確,實(shí)際上是在推卸責(zé)任。下屬聽到這話,心里只有一個(gè)感受:領(lǐng)導(dǎo)要甩鍋了。 這種說(shuō)法的破壞力在于,它直接動(dòng)搖了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。既然搞砸了我一個(gè)人負(fù)責(zé),那我為什么要和別人配合?既然領(lǐng)導(dǎo)不愿意承擔(dān)責(zé)任,那我為什么要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)? 高段位的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō):'我們來(lái)看看背后的原因,一起優(yōu)化。' 一個(gè)'我們',拉近了距離;一個(gè)'一起',承擔(dān)了責(zé)任。這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。 02 '要么你聽我的,要么你走'。這句話簡(jiǎn)直是管理界的毒藥。 說(shuō)出這種話的領(lǐng)導(dǎo),內(nèi)心深處其實(shí)是極度不自信的。因?yàn)槿狈φf(shuō)服力,所以只能用強(qiáng)權(quán)來(lái)壓制不同聲音。 但是,一個(gè)組織如果失去了多元思維,失去了不同觀點(diǎn)的碰撞,那就失去了進(jìn)步的可能。 更要命的是,這種極端控制會(huì)讓所有人都變成執(zhí)行機(jī)器,不敢思考,不敢創(chuàng)新,只會(huì)按部就班地完成任務(wù)。 真正有水平的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō):'我來(lái)講講我的判斷,也想聽聽你怎么看。' 給出自己的觀點(diǎn),也尊重他人的想法。這樣的對(duì)話才能產(chǎn)生真正的智慧。 03 '我早就知道你不行'。這句話的殺傷力是毀滅性的。 它不僅是對(duì)一個(gè)人能力的否定,更是對(duì)人格的踐踏。說(shuō)出這種話的領(lǐng)導(dǎo),要么是想推卸培養(yǎng)下屬的責(zé)任,要么就是純粹的惡意發(fā)泄。 既然你早就知道不行,為什么不早點(diǎn)指導(dǎo)?既然你早有預(yù)見(jiàn),為什么不提前干預(yù)?這種'事后諸葛亮'的姿態(tài),只會(huì)暴露你作為領(lǐng)導(dǎo)的失職。 高水平的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō):'你還沒(méi)發(fā)揮出全部潛力,我來(lái)一起陪你找方向。' 同樣是指出問(wèn)題,但這種表達(dá)方式給人希望,給人動(dòng)力,給人改變的可能。 3 說(shuō)到底,領(lǐng)導(dǎo)力從來(lái)不是靠壓制得來(lái)的,而是靠信任建立的。那些水平越高的領(lǐng)導(dǎo),越明白一個(gè)樸素的道理:你對(duì)下屬好,下屬才會(huì)對(duì)工作好;你給團(tuán)隊(duì)希望,團(tuán)隊(duì)才會(huì)給你奇跡。 在這個(gè)時(shí)代,信息越來(lái)越透明,人才越來(lái)越稀缺,如果你還在用老一套的管理方式,遲早會(huì)被時(shí)代拋棄。 人性向來(lái)如此:你敬我一尺,我敬你一丈;你給我希望,我給你未來(lái)。 所以,如果你想成為一個(gè)真正有影響力的領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)記?。荷僖恍┛刂?,多一些信任;少一些發(fā)泄,多一些承擔(dān);少一些套路,多一些真誠(chéng)。 畢竟,人心換人心,這是亙古不變的道理。 |
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