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不會做新品的經(jīng)銷商,永遠做不大!掌握這幾點訣竅,新品鋪市就這么簡單!

 JackieLau168 2018-10-13

對于廠家而言,經(jīng)銷商存在的價值之一,就是幫助廠家在當?shù)亟K端鋪新品。


對于經(jīng)銷商自身來說,銷量的增加、對渠道的刺激、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化乃至保持公司在市場的活躍度,都基于新產(chǎn)品的導(dǎo)入。所以,經(jīng)銷商幾乎是一年到頭在引進新產(chǎn)品,推廣新產(chǎn)品。新時代下,新產(chǎn)品到底該怎么做好鋪貨呢?


新產(chǎn)品不好做,受很多因素影響


老板對新產(chǎn)品的信心往往受這幾個因素的影響:第一,擔心員工不愿意去鋪新品;第二,擔心在鋪貨過程中,終端客戶不接受;第三,擔心新產(chǎn)品的鋪貨成本太高,或是帶來較大的應(yīng)收賬款;第四,鋪進去以后又不動銷,過幾個月之后變成臨期品,再給退回。


新品不好鋪,不能怪市場,更多是經(jīng)銷商自身的前期規(guī)劃和準備工作沒做好。鋪貨推進過于簡單直白,直接要求所有業(yè)務(wù)員,對所有終端,進行直接鋪市,鋪貨效率自然難以保證。若是一般性的新產(chǎn)品,簡單點也就算了,尤其是較為重要的戰(zhàn)略性新產(chǎn)品,自然要提前用心做好準備工作。


1、給新產(chǎn)品一個清晰定位


從產(chǎn)品組合的角度來說,每個產(chǎn)品都有一個清晰的功能定位,例如是跑量做流量,還是暢銷品能帶貨?抑或是利潤高?還是產(chǎn)品自身品牌大,有利于經(jīng)銷商公司形象提升?還是開拓新渠道?還是借機學(xué)習操作技術(shù),培養(yǎng)隊伍?還是打算借助這個新產(chǎn)品,進入全新的領(lǐng)域?


沒有產(chǎn)品是完美的,別指望一個產(chǎn)品能承載太多的功能。所以,要提前給這個新產(chǎn)品一個清晰的功能定位,究竟是通過這個產(chǎn)品,在整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中實現(xiàn)一個什么樣的功能。


2、做一個產(chǎn)品講解會


業(yè)務(wù)人員對新產(chǎn)品自然是陌生的,不能假定大家都能看明白。所以,非常有必要專門做一個產(chǎn)品講解會,最好是請廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理進行產(chǎn)品介紹,了解相關(guān)的市場背景、競品狀態(tài)、研發(fā)經(jīng)歷、生產(chǎn)工藝原料特點、功能特點、價格體系、市場定位、運營理念、推進步驟等內(nèi)容,若是產(chǎn)品單價較低,可以考慮給每位業(yè)務(wù)人員配發(fā)實樣,讓大家更進一步了解產(chǎn)品。


3、誰來鋪貨,先鋪向誰?


所有的業(yè)務(wù)人員都愿意鋪新品?都會鋪新品?這是不可能的,在前期,只能選擇部分有意愿且能力較好的業(yè)務(wù)人員進行新產(chǎn)品鋪市工作,同時也是摸索和總結(jié)經(jīng)驗,為后續(xù)的全員鋪貨進行技術(shù)準備。


傳統(tǒng)鋪貨是全區(qū)域全渠道鋪貨,其實,不是所有的終端都適合鋪新品,在前期最好是局部鋪貨,所選擇的終端需要符合兩個特征:第一是該終端當前的產(chǎn)品檔次與新品較為匹配;第二是客情關(guān)系較好。


鋪貨之前,做好客情很重要


在鋪貨之前的各類鋪墊工作中,客情是最重要的。畢竟在中國人看來,面子比利潤更重要。所以在前期針對客戶群體,有四項鋪墊工作要導(dǎo)入:


一、當前客戶資料的逐一核實(電話核實),防止出現(xiàn)客戶關(guān)閉,長時間未維護,或是資料信息變化等情況。


二、安排內(nèi)勤人員,對核實過的所有客戶逐一進行歷史遺留問題詢問,是否前期有遺留問題,導(dǎo)致客戶對公司有意見,這會影響到接下來的新產(chǎn)品鋪市工作。若清查出來有歷史遺留問題,應(yīng)抓緊處理,至少要在新產(chǎn)品鋪市之前處理完畢。


三、增補客情的導(dǎo)入,通過對客戶對接人的生活祝賀、門店運營圖書贈送、孩子的禮品安排等措施,進行鋪貨前的客情增補。


四、終端的功能化劃分,不同類型的終端,對新產(chǎn)品所發(fā)揮的價值也是不同的,除了最基本的銷售跑量外,還有些終端本身形象地位較高,可以提升新產(chǎn)品的面世形象;有些終端客戶客流量高,可作為現(xiàn)場推廣促銷活動的平臺;有些終端客戶有行業(yè)標尺作用,會影響其他終端對新產(chǎn)品的進購,這類終端,必要時可安排進行回購。


全員鋪貨,五點工作需提前導(dǎo)入


在進行全員鋪貨之前,要考慮到兩點情況:第一,業(yè)務(wù)人員是否有意愿進行這個費時費力的鋪貨工作?畢竟,經(jīng)銷商公司的業(yè)務(wù)團隊中,給其他公司做兼職,自己賣私貨、虛構(gòu)費用、貪污促銷資源、偷貨或是私自截留貨款的情況是存在的;第二,是否所有業(yè)務(wù)人員都掌握了完整的新產(chǎn)品鋪貨技術(shù)?所以,基于這兩點情況,在全員鋪市之前,有五點工作要提前導(dǎo)入。


一、專門補簽一個勞動合同附件,注明公司不允許兼職,一旦發(fā)現(xiàn),可以直接解聘,并追究經(jīng)濟損失。


二、安排普法講座,請公安機關(guān)的經(jīng)偵人員來給員工講清楚,什么是挪用公款、什么是貪污、什么是職務(wù)侵占、什么是盜竊,這些話最好是講在前面,其實這也是為員工負責,畢竟有些年輕人之所以敢作案,也是不知道相關(guān)的法律后果有多嚴重。


三、通訊工具集中,業(yè)務(wù)人員與客戶之間聯(lián)系的通訊工具,包括手機號、微信、電子郵箱等等,必須是公司的戶頭,由公司來進行注冊,再分配給員工使用,這樣員工即便是離職,號碼的所有權(quán)是公司,再轉(zhuǎn)給其他員工使用就是了。


四、老板的主動信譽修補,有些時候,老板是因為自己的記性不好,答應(yīng)員工的一些小事給忘了,因為事情小,員工也不好意思說,例如員工給老板代墊了一杯咖啡錢之類,幾次之后,員工便會覺得老板沒有信譽。這又會影響老板對新產(chǎn)品的獎勵承諾的可信度。所以,在新產(chǎn)品鋪市之前,老板要主動詢問大家,是否在前期有各類答應(yīng)過員工的事情,或是讓員工代墊過費用的事情,后來老板自己給忘了的,請大家集中提出來,以便集中處理。


五、專項培訓(xùn)與現(xiàn)場演練,由前期執(zhí)行新品鋪市的業(yè)務(wù)人員作為講師,基于前期的實際鋪貨經(jīng)歷,給所有業(yè)務(wù)人員進行新品鋪市的專項技術(shù)培訓(xùn),同時,要求所有業(yè)務(wù)人員逐一進行現(xiàn)場鋪貨模擬演練。

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