為什么有些企業(yè)順境時(shí)高歌猛進(jìn)，一遇周期波動(dòng)就迅速跌落？

為什么同樣的資源投入，有的企業(yè)能持續(xù)盈利，有的卻陷入“越努力越迷?！钡墓秩Γ?/p>

答案藏在企業(yè)的“結(jié)構(gòu)力”里——能否理清戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)與管理三者的關(guān)系，決定了企業(yè)是“走不遠(yuǎn)、跑不快、管不住”，還是能穿越周期、長(zhǎng)期存活。

別讓這三個(gè)誤區(qū)，拖垮你的企業(yè)

很多企業(yè)的困境，源于對(duì)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理的認(rèn)知錯(cuò)位，把“形式”當(dāng)成了“本質(zhì)”：

- 戰(zhàn)略錯(cuò)位：以為做一份漂亮的PPT就是定戰(zhàn)略，結(jié)果方向錯(cuò)了，團(tuán)隊(duì)越“努力踩油門(mén)”，離目標(biāo)越遠(yuǎn)；

- 經(jīng)營(yíng)失效：把“掛指標(biāo)”等同于做經(jīng)營(yíng)，口號(hào)喊得響亮，卻沒(méi)打通從目標(biāo)到結(jié)果的路徑，指標(biāo)最終成了墻上的擺設(shè)；

- 管理混亂：覺(jué)得“開(kāi)會(huì)=管理”，每天被會(huì)議填滿，部門(mén)卻各自為政、內(nèi)耗嚴(yán)重，整體節(jié)奏完全失控。

這三個(gè)誤區(qū)的核心，是沒(méi)搞懂三者的本質(zhì)關(guān)系：它們不是孤立的“三件事”，而是遞進(jìn)的“能力閉環(huán)”，缺一不可。

戰(zhàn)略：用“望遠(yuǎn)鏡”選對(duì)方向，別裝錯(cuò)發(fā)動(dòng)機(jī)

戰(zhàn)略的本質(zhì)是“做什么”與“不做什么”，它像望遠(yuǎn)鏡，幫你看清遠(yuǎn)方的賽道，而不是糾結(jié)“當(dāng)下要多努力”。

戰(zhàn)略要回答三個(gè)核心問(wèn)題：

- 目標(biāo)客戶是誰(shuí)？他們的核心痛點(diǎn)是什么？

- 我們能解決什么核心問(wèn)題？創(chuàng)造的價(jià)值值多少錢(qián)？

- 競(jìng)爭(zhēng)中，我們憑什么贏？（核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？）

戰(zhàn)略的終極價(jià)值，是定義“成功的方向”。就像開(kāi)車(chē)時(shí)選對(duì)路線——如果把一臺(tái)完美的發(fā)動(dòng)機(jī)裝在一輛錯(cuò)的車(chē)上，再?gòu)?qiáng)的動(dòng)力也是徒勞，甚至?xí)限@北轍。

關(guān)鍵提醒：戰(zhàn)略不是“我們要多努力”，而是“我們選的這條路是否值得努力”。方向錯(cuò)了，經(jīng)營(yíng)再好也是白搭。

經(jīng)營(yíng)：用“地圖”打通路徑，讓成功從偶然變必然

如果說(shuō)戰(zhàn)略是“選對(duì)賽道”，經(jīng)營(yíng)就是“畫(huà)好地圖”——在戰(zhàn)略方向上，規(guī)劃出可落地、可復(fù)制、能盈利的路徑。

經(jīng)營(yíng)要解決三個(gè)核心問(wèn)題：

- 客戶怎么被觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、留存？（全鏈路打通）

- 哪些動(dòng)作是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？每一步的轉(zhuǎn)化率如何？（可衡量）

- 成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)軓?fù)制嗎？失敗教訓(xùn)如何規(guī)避？（可優(yōu)化）

經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，是把戰(zhàn)略從“口號(hào)”變成“錢(qián)流”。它不是一次性的成交，而是持續(xù)盈利的系統(tǒng)：既要關(guān)注利潤(rùn)結(jié)構(gòu)，也要看客戶持續(xù)付費(fèi)能力，更要算“以最小成本創(chuàng)造最大價(jià)值”的賬。

比如一家企業(yè)靠戰(zhàn)略選對(duì)了“高端母嬰服務(wù)”賽道，但經(jīng)營(yíng)沒(méi)打通“獲客-服務(wù)-復(fù)購(gòu)”的路徑，客戶來(lái)了留不住、復(fù)購(gòu)率低，再對(duì)的戰(zhàn)略也難盈利。

核心價(jià)值：經(jīng)營(yíng)是戰(zhàn)略與結(jié)果的橋梁，讓掛在墻上的戰(zhàn)略，變成現(xiàn)實(shí)中流動(dòng)的利潤(rùn)和增長(zhǎng)。

管理：用“步伐校準(zhǔn)”保節(jié)奏，別讓團(tuán)隊(duì)“各走各的”

管理的本質(zhì)不是“管人”，而是“管結(jié)構(gòu)、管節(jié)奏、管機(jī)制”——確保團(tuán)隊(duì)沿著經(jīng)營(yíng)路徑高效協(xié)同，不跑偏、不脫節(jié)。

管理要聚焦三個(gè)核心問(wèn)題：

- 職責(zé)清不清晰？部門(mén)之間會(huì)不會(huì)內(nèi)耗？（目標(biāo)一致）

- 計(jì)劃落沒(méi)落地？行動(dòng)有沒(méi)有閉環(huán)？（執(zhí)行到位）

- 反饋及時(shí)嗎？問(wèn)題能快速解決嗎？（動(dòng)態(tài)優(yōu)化）

真正的高效管理，靠的是機(jī)制設(shè)計(jì)讓系統(tǒng)“自我驅(qū)動(dòng)”，而不是靠人盯人。比如明確“客戶投訴24小時(shí)響應(yīng)”的機(jī)制，比天天開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)“要重視客戶”更有效。

關(guān)鍵作用：管理是“壓艙石”，沒(méi)有它，戰(zhàn)略定得再對(duì)、經(jīng)營(yíng)路徑再順，團(tuán)隊(duì)也可能“各走各的步伐”，最終散成一盤(pán)沙。

三者閉環(huán)：走得對(duì)、走得通、走得遠(yuǎn)的底層邏輯

戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理的關(guān)系，是“方向→路徑→執(zhí)行”的遞進(jìn)閉環(huán)：

- 有戰(zhàn)略無(wú)經(jīng)營(yíng)：戰(zhàn)略成了空想（紙上談兵）；

- 有經(jīng)營(yíng)無(wú)管理：路徑成了空談（混亂無(wú)序）；

- 有管理無(wú)戰(zhàn)略：執(zhí)行成了瞎忙（漫無(wú)目的）。

企業(yè)要穿越周期，必須打通這三層：

1. 戰(zhàn)略層：選方向、定客群、明價(jià)值、聚資源；

2. 經(jīng)營(yíng)層：搭體系、拆指標(biāo)、通路徑、復(fù)制成功；

3. 管理層：清職責(zé)、控節(jié)奏、強(qiáng)協(xié)同、復(fù)盤(pán)迭代。

結(jié)語(yǔ)：結(jié)構(gòu)力，才是穿越周期的底氣

短期的爆發(fā)靠機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期的存活靠結(jié)構(gòu)。企業(yè)的“結(jié)構(gòu)力”，就藏在對(duì)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理的清醒認(rèn)知里：

- 戰(zhàn)略讓你“走得對(duì)”，不做無(wú)效努力；

- 經(jīng)營(yíng)讓你“走得通”，把機(jī)會(huì)變成利潤(rùn)；

- 管理讓你“走得遠(yuǎn)”，靠協(xié)同穿越波動(dòng)。

別再把精力耗在“形式主義”上，理清這三者的關(guān)系，你的企業(yè)才能在周期浪潮中，既不迷方向，也不掉鏈子。

孫繼彬，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，高級(jí)會(huì)計(jì)師，天睿恒企（廣州）企業(yè)管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

20多年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中富士康、中石油等世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)15年，連續(xù)創(chuàng)業(yè)10年。

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