![]() 我們通常所說的管理,是由“管”和“理”兩部分組成,所謂“管”就是規(guī)范、要求和目標(biāo);而“理”是梳理、路徑和激勵。 想要提升執(zhí)行力,就要通過“管”和“理”,來制定好目標(biāo),也就是管理者一段時間內(nèi)最想做的事情;梳理好實施路徑,也就是管理者要制定可量化的指標(biāo)來推動目標(biāo)的實現(xiàn)情況。 實際工作中,不管是推進(jìn)一個項目,還是做一個活動,或是領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊等等,我們往往會遇到一堆事情和問題。 對于管理者來說,發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)不是能力,能夠迅速的從一堆問題中找到最當(dāng)務(wù)之急需要解決的重點(diǎn)工作,才是能力。 顯然這還不夠,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊出色的完成任務(wù),在時間節(jié)點(diǎn)內(nèi),把重點(diǎn)工作做出亮點(diǎn),這才是優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的能力。 這就是管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊,提升執(zhí)行力,達(dá)成目標(biāo)的 “抓重點(diǎn)、做亮點(diǎn)、定節(jié)點(diǎn)”的“三點(diǎn)式”管理法。 抓重點(diǎn) ![]() “抓重點(diǎn)”實際上就是制定階段性目標(biāo),也就是你能從所羅列的一堆問題中,遴選出的這一階段最需要解決的問題,集中資源和人力去攻克它們。 重點(diǎn)工作最好不要超過3-5個,多了就不聚焦了,眉毛胡子一把抓,結(jié)果很可能什么都做不好。 重點(diǎn)工作必須和更高層級的組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。 如果你是分公司目標(biāo),就要考慮集團(tuán)的,同樣如果是部門目標(biāo),制定的時候就要考慮公司的整體目標(biāo)。 所以工作重點(diǎn)的制定,實質(zhì)上也可以理解上一級組織最希望你和你的團(tuán)隊做的工作,換句話說,你和你的團(tuán)隊做哪些工作能夠?qū)居胸暙I(xiàn)。 重點(diǎn)工作必須達(dá)成共識。 目標(biāo)必須是在管理者與員工直接充分溝通后的共識,沒有達(dá)成共識的目標(biāo)不能算作目標(biāo),目標(biāo)的設(shè)定以達(dá)成共識為終點(diǎn)。 所以“三點(diǎn)式”管理法實際上也是一個溝通工具,團(tuán)隊中的每個人都要了解整體目標(biāo),同樣也要制定自己崗位的目標(biāo)。 任何員工都可以看到每個人在一個階段內(nèi)最重要的目標(biāo)是什么,團(tuán)隊這個階段的目標(biāo)是什么。 做亮點(diǎn) 做亮點(diǎn),可以理解成把重點(diǎn)工作具化成指標(biāo),進(jìn)行分解與實施。 也就是說,為了實現(xiàn)一個階段的目標(biāo),團(tuán)隊必須要做什么。要做的事情,成功了,就成了工作中的亮點(diǎn)。 而這些要做的事情必須是能直接實現(xiàn)目標(biāo)的;必須是以產(chǎn)出或者結(jié)果為基礎(chǔ)的、可衡量的;和目標(biāo)一樣不能太多,一般每個目標(biāo)的具化的指標(biāo)和動作也不超過3~5個。 為了實現(xiàn)工作亮點(diǎn),確定下指標(biāo)后,就要圍繞這個具體的指標(biāo)來分解任務(wù)了。 所以,每項指標(biāo)就會派生出一系列的任務(wù),交給不同的同事負(fù)責(zé)。關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)人來組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊各相關(guān)成員組成項目組來完成。 因此,關(guān)鍵指標(biāo)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是團(tuán)隊非常重要的成員(一般是部門負(fù)責(zé)人,或者是部門核心骨干),而企業(yè)管理者此時的一大任務(wù)就是支持和服務(wù)好他們,實現(xiàn)工作亮點(diǎn)。 團(tuán)隊能否就一個關(guān)鍵指標(biāo)做出成績,做成亮點(diǎn)。 關(guān)鍵在于對目標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)量化,尋找實施路徑的時候,一定要遵循SMART原則,必須是具體的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以達(dá)到的(Attainable)、與其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)、具有明確的時間截止期限(Time-bound)。 ![]() 定節(jié)點(diǎn) ![]() 定節(jié)點(diǎn)包括三個層面。 第一個層面是時間節(jié)點(diǎn),也就是SMART原則中的任務(wù)截止期限。 第二個層面是有責(zé)任人。 每項核心指標(biāo)有負(fù)責(zé)人,派生出來的一系列的任務(wù)也同樣會有這個負(fù)責(zé)人指派團(tuán)隊中某個成員具體負(fù)責(zé),做到事事有人做,件件跟到底。 確保團(tuán)隊中每位成員都能和核心指標(biāo)掛鉤,他們的工作都是服務(wù)于核心指標(biāo)的完成。 第三個層面是要定期回顧總結(jié)。 我們常遇到的一個問題是當(dāng)季度或者年度完結(jié)時,往往負(fù)責(zé)人提報的總結(jié)中提到的工作,和他們期初工作規(guī)劃中提到的工作出入很大。 ![]() 一般情況下,部門戰(zhàn)略或者架構(gòu)不可能發(fā)生頻繁的翻天覆地的變化,唯一的可能就是我們負(fù)責(zé)人的規(guī)劃能力有待提到,那么更高層級的管理者就有責(zé)任帶領(lǐng)各負(fù)責(zé)人定期回顧和總結(jié),提到大家的規(guī)劃能力。 結(jié)語 綜上所述,抓重點(diǎn)、做亮點(diǎn)、定節(jié)點(diǎn)——“三點(diǎn)式”管理法就是通過明確團(tuán)隊的階段性工作重點(diǎn),并且和團(tuán)隊成員達(dá)成共識,分解成為具體的實現(xiàn)指標(biāo)和實施路徑,把項目具體成一件件任務(wù),有專人負(fù)責(zé),按時間完成并定期總結(jié)完善和提升團(tuán)隊規(guī)劃能力的一套行之有效的管理方法。 它的實施就是為了讓管理者清晰而又簡明的提出當(dāng)下最需要做的事情,讓團(tuán)隊成員知道要做什么,知道怎么去做,同時通過節(jié)點(diǎn)完成情況實現(xiàn)激勵獎懲措施,從而讓團(tuán)隊每位成員都有很強(qiáng)的目標(biāo)感,都能夠集中精力和資源圍繞中共同的目標(biāo)努力,減少內(nèi)耗,提升效率,進(jìn)而提升團(tuán)隊行動力。 |
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