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排隊(duì)苦等是現(xiàn)代社會(huì)才有的痛苦。大衛(wèi)?安德魯斯（David Andrews）的書《為什么其他隊(duì)伍總是排得更快？》里說(shuō)，古代人們并不怎么排隊(duì)，但工業(yè)革命同步了工人們的時(shí)間表，于是午飯和晚飯時(shí)間就都被排隊(duì)所吞噬了。 鑒于美國(guó)人每年總共浪費(fèi)了大概數(shù)百億個(gè)小時(shí)在排隊(duì)上，也難怪有些人試圖插隊(duì)，而有些人對(duì)插隊(duì)深惡痛絕。然而，不需要找抽而成功插隊(duì)真的是可能的。 下面，社會(huì)科學(xué)將為您提供一些相關(guān)技巧。 01 首先，要選擇正確的隊(duì)。 在那種一輩子就一次的大事件里——比如說(shuō)芝加哥小熊隊(duì)打進(jìn)世界大賽之類的，插隊(duì)是幾乎不可能的事。但是在排安檢長(zhǎng)隊(duì)這種常見(jiàn)場(chǎng)景中，人們就很可能會(huì)讓你插隊(duì)，大概是因?yàn)樗麄冇X(jué)得某一天自己也可能需要類似的幫助。研究人員根據(jù)博弈論來(lái)判斷什么樣的情況下插隊(duì)是可以為社會(huì)所允許的，他們發(fā)現(xiàn)：那些可能只會(huì)排這一次隊(duì)的人對(duì)插隊(duì)只有極小的容忍度，但如果是習(xí)以為常的排隊(duì)，人們就會(huì)讓那些聲稱很著急或者很快就能完事的人插隊(duì)。[1] 02 其次，找一個(gè)借口對(duì)成功插隊(duì)有幫助，但它不需要滴水不漏。 在一個(gè)被引用多次的研究中，實(shí)驗(yàn)者試圖使用三個(gè)理由中的一種來(lái)插復(fù)印機(jī)前的隊(duì)伍。一個(gè)是短小而有禮貌的請(qǐng)求，沒(méi)有什么合理性——“對(duì)不起，我有五頁(yè)，我可以先用復(fù)印機(jī)嗎？”——這個(gè)請(qǐng)求讓他們成功插了60%的隊(duì)。而加上他們很著急的說(shuō)法之后，成功率能達(dá)到94%?！拔铱梢允褂脧?fù)印機(jī)嗎，因?yàn)槲倚枰獜?fù)??？”也幾乎同樣有效，盡管這個(gè)理由看上去不堪一擊。[2] 03 另外，賄賂也能達(dá)到目的，甚至可能并不需要你真的掏錢。 在一項(xiàng)研究中，一名隱藏身份的研究人員對(duì)排隊(duì)者表示如果他們能讓他插隊(duì)，他就給他們錢。多數(shù)人都同意了他的請(qǐng)求，但奇怪的是，他們中的大多數(shù)卻拒絕拿錢。他們同意讓人插隊(duì)并非出于貪婪，而是因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;box-sizing: border-box;color: rgb(168, 46, 46);">賄賂這種行為本身能證明想要插隊(duì)的那個(gè)人別無(wú)選擇。[3] 插隊(duì)丨Christopher DeLorenzo 根據(jù)心理學(xué)家斯坦利·米爾格拉姆（Stanley Milgram）合作的一項(xiàng)研究顯示，直接被插隊(duì)的那一個(gè)人往往決定了插隊(duì)行為是否會(huì)被允許。如果那個(gè)人不反對(duì)，那么其他的排隊(duì)人士往往會(huì)保持安靜。 實(shí)驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)同時(shí)插隊(duì)的人比一個(gè)人插隊(duì)更讓人生氣。所以如果你要插隊(duì)，請(qǐng)獨(dú)自前行。[4] 切記：對(duì)插隊(duì)行為的寬容程度會(huì)因文化而異。 對(duì)居住在西班牙的外籍人士的一項(xiàng)調(diào)查顯示，排隊(duì)規(guī)則有很多國(guó)別差異。一位愛(ài)爾蘭的受訪者氣沖沖的表示：“他們說(shuō)：‘我就想問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題’，然后就這么沖到柜臺(tái)前……我氣炸了?！币晃?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;box-sizing: border-box;font-weight: 700;">德國(guó)人則憤怒地描述了一位超市顧客：“一個(gè)女人從右邊擠到我前面去，把她的東西放在柜臺(tái)上。她指著剛剛付完錢的另一個(gè)女人說(shuō)：‘不，沒(méi)事的，我們是一起的……看起來(lái)這種事情在西班牙是允許的。簡(jiǎn)直難以置信。”[5] 而在美國(guó)，插隊(duì)時(shí)最嚴(yán)重的過(guò)錯(cuò)是假裝自己沒(méi)插隊(duì)。像任何社會(huì)群體的成員一樣，排隊(duì)者們希望人們能遵守社會(huì)習(xí)俗。如果可以的話，我們當(dāng)然都不想排隊(duì)苦等，但是都那樣做就會(huì)天下大亂。所以，如果你必須插隊(duì)，只需要禮貌問(wèn)詢就好。這樣做既能維護(hù)社會(huì)契約，而且也的確有用。 圖 | Unsplash 那么，在中國(guó)呢？各位不妨問(wèn)問(wèn)自己，別人用什么姿態(tài)插隊(duì)的時(shí)候你會(huì)接受？ 作者：Jude Stewart 翻譯：antares 編輯：Ent 一個(gè)AI 再多的小技巧，也比不上早點(diǎn)去排隊(duì)，這樣你就可以決定要不要讓別人插隊(duì)了 |
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