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小分店 發(fā)布時間:2019.10.09現(xiàn)在,線上客流越來越火了,線上客流主要是指通過微信和網(wǎng)上平臺獲得的門店客流。 以前,門店客流只來自門店周圍的人流量。但是現(xiàn)在越來越多的顧客使用微信、網(wǎng)上平臺,為門店創(chuàng)造了線上客流來源。 線上客流可以分為平臺控制的客流量和門店控制的客流量。 平臺控制的流量,店主想要獲得,就要給平臺交服務費,提高經(jīng)營成本。 門店控制的流量,主要指店主微信里的客流量,完全由店主自己控制,不需要任何成本。 如果依靠平臺線上吸引客流,那么店主永遠都要受制于人。 所以,線上吸引客流的最好方法是要通過店主微信建立屬于門店的客流量。 店主有了屬于自己的線上客流,并且鎖定在微信里,隨時都可以采用方法促成轉化成交。 利用微信吸引線上客流,最重要的一點就是讓顧客源源不斷地加店主微信。 讓顧客加微信的方法有很多,接下來介紹比較有效果的幾種: 1、用贈品讓顧客加微信 送贈品的時機要把握好,一般是顧客到店消費結束,買單時,店主再跟顧客提出加微信送贈品,這樣可以保證店主微信加到的顧客是店里的目標顧客。 之前有些店主不管進不進店買東西,只要有人加微信就送贈品或小禮物,這樣可能會加到一些只想要贈品但并不是目標顧客的人,影響效果。 2、用優(yōu)惠券讓顧客加微信 這個方法主要針對沒有加過店主微信的顧客,包括第一次來店消費的新顧客和之前消費過但沒加過微信的顧客 這類顧客到店消費,準備買單時,店主可以提出加微信可送優(yōu)惠券,領了結賬馬上有優(yōu)惠,顧客為了優(yōu)惠就會加店主微信。 3、用活動次數(shù)讓顧客加微信 門店搞促銷活動,比如抽獎活動,每個顧客有3次機會,顧客的機會用完,加店主微信就可以增加3次機會。 只要活動的獎品有足夠吸引力,那么顧客為了增加次數(shù)一定會特別愿意加店主微信,特別是前3次機會用完還沒有中任何獎的顧客。 4、五星好評加店主微信可領紅包 這是很多餐飲類、奶茶類門店經(jīng)常會采用的方法,顧客訂外賣,店主在包裝里加上一個卡片二維碼。顧客在外賣平臺上對門店打五星好評,加微信,截圖發(fā)給店主,店主贈送一個紅包。 通過這個方式,門店不僅可以提高在外賣平臺上的好評,獲得更大曝光,還可以把平臺上的客流導進店主微信,成為店主可控制的客流。 店主微信有了一定的客流量之后,可以通過其他方法讓微信客流進一步擴大,從而逐漸形成門店可控制的大量線上客流。 |
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