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微淘3.0來了,微淘界面透出最新功能,可以用16字概括:“降低門檻,放大成果,一點(diǎn)生產(chǎn),多點(diǎn)分發(fā)。”
從前,微淘在手機(jī)端的淘寶扮演著微博的角色,給用戶的是微博的功能,賣家用微淘最多的是在告訴自己粉絲店鋪發(fā)生的動(dòng)態(tài)。
現(xiàn)在,也就是從去年開始,微淘逐漸成了賣家的營銷主力,它不再是一個(gè)小喇叭去告訴你它發(fā)生了什么事,而是一個(gè)窗口,也是一個(gè)橋梁,微淘賬號(hào)和粉絲增加粘性。
今天,打開手機(jī)淘寶,進(jìn)入微淘,原來版本上“發(fā)現(xiàn)”標(biāo)簽頁下的垂直內(nèi)容頻道直接和原本“關(guān)注“的內(nèi)容已經(jīng)打通,在頻道頁頂端可以直接看到美搭、母嬰、美食、數(shù)碼等十幾個(gè)分類。 微淘的這種蛻變,無非是為了微淘內(nèi)部的私域流量和公域流量之間流動(dòng)性更強(qiáng),更垂直、精準(zhǔn)的內(nèi)容將被推送給契合度高的潛在粉絲。目前,手機(jī)淘寶各個(gè)內(nèi)容渠道已經(jīng)打通,在賣家和達(dá)人在微淘發(fā)布內(nèi)容后,會(huì)有一套機(jī)制把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在有好貨、必買清單等所有內(nèi)容渠道進(jìn)行分發(fā)。
3年前,馬林還是一個(gè)快遞小哥,可現(xiàn)在他已經(jīng)是多家淘寶的老板?!拔乃嚹信辍笔撬囊患胰鸸谀醒b店鋪,現(xiàn)在店鋪擁有689萬的微淘粉絲。去年一年時(shí)間,通過在微淘發(fā)布新品上新等輕內(nèi)容,增粉超過600萬,而最近更是借助新勢力周這樣的活動(dòng),僅僅5天增粉11萬。 據(jù)透露,現(xiàn)在“文藝男女店”一天的內(nèi)容曝光可達(dá)74萬,近一半來自店鋪的粉絲。最近一天,所有粉絲瀏覽他們家內(nèi)容的停留時(shí)長加起來約224小時(shí),一周內(nèi)與店鋪發(fā)生聯(lián)系(包括閱讀和互動(dòng))的粉絲高達(dá)125萬?!拔乃嚹信辍笔窃趦?nèi)容化的浪潮里,借助“微淘”飛速發(fā)展的典型。而在以后這類擁有微淘內(nèi)容運(yùn)營能力的商家會(huì)有更多機(jī)會(huì)。 微淘負(fù)責(zé)人無情表示:微淘相比淘寶頭條最大的不同是因?yàn)槲⑻再~號(hào)背后是各種各樣有溫度的人。微淘改版的重要邏輯,一旦內(nèi)容是為前臺(tái)和算法而生產(chǎn)時(shí),往往會(huì)忽略真正的用戶。 這就意味著,商家運(yùn)營好自己的微淘賬號(hào),是鏈接粉絲、流量最有效的路徑之一。尤其抓住大促等活動(dòng),可以獲得想不到的流量爆發(fā)。 私域流轉(zhuǎn)公域的前提 粉絲運(yùn)營的理想狀態(tài)其實(shí)是一個(gè)閉環(huán):吸粉——粉絲互動(dòng)——琢磨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升粉絲粘性——粉絲回訪。 而店鋪賬號(hào)是閉環(huán)的核心,一切粉絲運(yùn)營的內(nèi)容都將圍繞賬號(hào)展開,優(yōu)秀運(yùn)營的結(jié)果是打造一個(gè)有諸多粉絲且富有粉絲粘性的賬號(hào)。“消費(fèi)者從主動(dòng)搜索的行為,會(huì)變成按照欲望獲取信息推送的過程,內(nèi)容賬號(hào)也需要變得有性格、有溫度?!?/strong>無情在會(huì)場表示。 目前,商家可以在微淘自產(chǎn)教程、種草、測評等原創(chuàng)內(nèi)容,也能通過手動(dòng)上新,展示買家秀,發(fā)布單品等形式推出內(nèi)容,如果沒有內(nèi)容生產(chǎn)能力,則可以與達(dá)人合作采購內(nèi)容。 除了發(fā)布內(nèi)容,微淘還提供了諸多與粉絲互動(dòng)的組件,像蓋樓、投票、福利、征集、群聊、Say Hi等,另外,微淘內(nèi)容也能與群聊、直播進(jìn)行私域聯(lián)動(dòng),形成店鋪的私域運(yùn)營閉環(huán)。比如直播吸粉,微淘沉淀粉絲,通過群聊再一次觸達(dá)粉絲實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化等。 據(jù)透露,為了激勵(lì)商家做內(nèi)容,微淘升級(jí)了原先的賬號(hào)層級(jí)制度,新層級(jí)制度核心在3個(gè)點(diǎn)上——微淘健康分(主要影響因素是賬號(hào)信用和賬號(hào)活躍度)、粉絲價(jià)值分(主要影響因素是有效粉絲規(guī)模、增粉能力、粉絲回訪和互動(dòng)數(shù)據(jù))、內(nèi)容價(jià)值分(主要影響因素是內(nèi)容質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容規(guī)模)。微淘層級(jí)越高,賬號(hào)權(quán)益就能獲得相應(yīng)的成長。從目前表現(xiàn)優(yōu)異的微淘號(hào)看,大多活躍度極高。 當(dāng)私域內(nèi)容運(yùn)營好了之后,就會(huì)有機(jī)會(huì)將流轉(zhuǎn)到公域,從而為店鋪獲得更多的流量和新用戶。不管是圖文還是短視頻,只要符合微淘的前臺(tái)規(guī)則,就可能被抓取到微淘公域的推薦頻道、上新頻道以及不同行業(yè)的垂直頻道。 據(jù)悉,私域轉(zhuǎn)公域主要參考三個(gè)維度的數(shù)據(jù),分別是商家活躍度(更新頻次),粉絲價(jià)值(消費(fèi)轉(zhuǎn)化及粉絲活躍度)以及商家成長情況(商家微淘層級(jí)),也就是說,商家的內(nèi)容能力越高,內(nèi)容被抓取到公域呈現(xiàn)的概率越高。 其實(shí),營銷的本質(zhì)并不僅僅是銷售,而是關(guān)系的滲透,引導(dǎo)商家重視粉絲關(guān)系,其實(shí)也是商家自我品牌化的重要路徑,而微淘3.0版本正在為商家提供這樣一個(gè)通路。 |
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