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13剛?cè)岫?/b>————人要懂得“拿得起，放得下”，既要懂得知難而上，也要學(xué)會(huì)適時(shí)放棄。執(zhí)著，是一個(gè)人成功的重要因素，但是，太過執(zhí)著的話，也往往失之于“偏執(zhí)”。中國(guó)有句古語(yǔ)叫做“過猶不及”，意思是說如果把一件事做得太過的話，還不如不做。剛?cè)岫杉词翘崾疚覀円米兺ǘ帧?/b>
人是一種高級(jí)動(dòng)物，而且也只有人這種動(dòng)物能自己給自己加碼、增負(fù)?！笆郎媳緹o事，庸人自憂之”，人世的許多痛苦都源于人自身的不覺悟，雖然有外界環(huán)境的影響，但是我們的忙亂和壓力，更多的仍是我們自己選擇的結(jié)果。學(xué)生“減負(fù)”的口號(hào)已經(jīng)喊了許多年了。我們自己也需要給自己減負(fù)，知道什么事應(yīng)該拿起來的，另外的那些則應(yīng)該是放下的。在回答人生問卷的時(shí)候，我們每個(gè)人都是學(xué)生。
從某種意義上說，執(zhí)著是一種堅(jiān)持，偏執(zhí)也是一種堅(jiān)持。不同的是，一個(gè)有意義，一個(gè)無意義。有時(shí)，執(zhí)著與偏執(zhí)之間的差別并不是那么明顯，其間分寸的掌握要靠個(gè)人審時(shí)度勢(shì)了。人的一生有很長(zhǎng)的路要走，學(xué)會(huì)“放下”，正是在漫長(zhǎng)的人生中“抓大放小”的訣竅。其實(shí)，放下是為了更好的進(jìn)取，退卻是為了更好的前進(jìn)。當(dāng)你放下小利，舍棄虛榮，淡泊名利，勇敢面對(duì)的時(shí)候，你將以更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，只是在“放下”的同時(shí)還須付出加倍的努力，這樣，預(yù)期才能最終成為現(xiàn)實(shí)。
14皮革馬利翁效應(yīng)————贊美和信任往往具有一種能量，使被期待者達(dá)到你所期望的狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人獲得他人的贊美，這種社會(huì)會(huì)支持、增強(qiáng)了他的自我價(jià)值，使他變得更加自信，而為了不讓對(duì)方失望，他也會(huì)用一種積極向上的態(tài)度盡力達(dá)到對(duì)方的期望，從而將這種社會(huì)支持連續(xù)下去。
該效應(yīng)無論在家庭教育還是學(xué)校教育中，都發(fā)揮著重要作用。人們通常所說的“好孩子多是夸出來的”，就是對(duì)這一心理定律的通俗解釋。稱贊對(duì)溫暖人類的靈魂而言就像陽(yáng)光一樣。沒有它我們就無法成長(zhǎng)開花，但是我們大多數(shù)人只是敏于躲避別人的冷言冷語(yǔ)，而我們自己卻吝于把贊許的溫暖陽(yáng)光給予別人，因此不要再對(duì)孩子吝惜贊美和夸獎(jiǎng)了。你的褒揚(yáng)和期待，不僅會(huì)給孩子送去陽(yáng)光，更可能催生一粒努力向?qū)W的種子。當(dāng)然，首先你要對(duì)自己的孩子有信心，否則，也就無所謂言行了。其次，表?yè)P(yáng)的時(shí)候要真誠(chéng)，要用自己的言語(yǔ)和實(shí)際行動(dòng)讓孩子相信你真的對(duì)他有所期待，并認(rèn)為這期待一定可以實(shí)現(xiàn)。
贊美和期待往往比批評(píng)和咒罵更能使對(duì)象照著你所期待的方向發(fā)展，這是因?yàn)榕u(píng)、咒罵往往是外在的、強(qiáng)迫式的，而贊美和期待則是著力于引起對(duì)象自身對(duì)于某件事的興趣，變“好知者”為“樂知者”，變被動(dòng)為主動(dòng)。
每個(gè)人都有每個(gè)人的個(gè)性、特點(diǎn)。但是我們常常以簡(jiǎn)單、單一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一切人，不免失之于簡(jiǎn)單、粗暴?！疤焐也疟赜杏谩奔仁俏覀兠總€(gè)人應(yīng)有的自信，而是我們?nèi)タ创藭r(shí)應(yīng)有的視角，換一個(gè)視角，換一種方式，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)，并且不吝惜自己的贊美和期待：給自己一個(gè)期待，也給別人一個(gè)期待。
15逆反心理————人們?yōu)榱司S護(hù)自身尊嚴(yán)而對(duì)對(duì)方的要求，故意采取相反的態(tài)度或言行的一種心理狀態(tài)，這一心理狀態(tài)在青少年中表現(xiàn)的比較明顯。
我們每一個(gè)人都是孤獨(dú)的個(gè)體，都有自主的需要，一旦別人越俎代庖，替自己做了決定，并強(qiáng)加于身時(shí)，我們因?yàn)樽约骸爸鳈?quán)”被侵犯，就會(huì)自覺地產(chǎn)生心理上的對(duì)抗，不但排斥別人強(qiáng)迫的選擇，同時(shí)對(duì)于自己被迫失去的東西更加喜歡。心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)，越是難以獲得的事物，在人們的心目中地位就重要價(jià)值也就越高，當(dāng)人們喜歡的自由遭到限制時(shí)，內(nèi)心會(huì)非常郁悶，而從事被禁止的行為能夠沖淡這種不愉快，因此才會(huì)發(fā)生諸多逆反心理。越是禁止我們做的事情，我們?cè)綍?huì)以極大的熱情投入進(jìn)去。
其實(shí)，“逆反心理”是一種比較低級(jí)的心理狀態(tài)，它使人不是在經(jīng)過審慎地思考，估量后做出某些決定，而僅僅以對(duì)方的言行為靶子，簡(jiǎn)單地“對(duì)著干”，“反其道而行之”，其結(jié)果往往是既不利人，也不利己的。所以我們平時(shí)應(yīng)該對(duì)這種心理加以堤防，克服，不要意氣用事，而盡量從事情本身出發(fā)做出判斷。
在商業(yè)，交際等領(lǐng)域巧妙運(yùn)用這一規(guī)律則往往可以達(dá)到自己的目的，我們?cè)谄綍r(shí)逛街的時(shí)候，不難發(fā)現(xiàn)某些店家門口張貼某某新品即將售完的通告，有些人就是被這個(gè)通告吸引到店里的，商家所運(yùn)用的正是購(gòu)物者這一“逆反心理”。
16酸葡萄與甜檸檬心理————酸葡萄心理是一種心理防衛(wèi)機(jī)制，當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或未達(dá)到所追求的目標(biāo)時(shí)，人為了減少或免除因挫折而產(chǎn)生的焦慮，保持自尊，往往會(huì)給自己不合理的行為一種合理的解釋，使自己能夠接受現(xiàn)實(shí)，甜檸檬心理與酸葡萄心態(tài)相反，指的是人們對(duì)于得到的東西，盡管不喜歡或不滿意，也堅(jiān)持認(rèn)為是好的，酸葡萄與甜檸檬心理合起來就是：放棄得不到的，珍惜目前擁有的。兩者在本質(zhì)上都是一種自我滿足，自我保護(hù)的心理狀態(tài)，它們幫助個(gè)體避免焦慮感、挫折感等不良情緒的產(chǎn)生。
當(dāng)你注意到前方是失敗或挫折的時(shí)候，你會(huì)以什么樣理由替自己開脫呢？事實(shí)上，除了少數(shù)人會(huì)主動(dòng)承擔(dān)失敗和錯(cuò)誤外，多數(shù)的人會(huì)為了將自己的行為正?；?，而找各種理由借口保護(hù)自己不被傷害.
世界往往因?yàn)槲覀兛匆娝慕嵌鹊牟煌煌?，從某種意義上說，有多少個(gè)看待世界的角度，就有多少個(gè)世界，所以無論遇到好事、壞事，我們都要努力看到自己幸運(yùn)的方面，得到的方面，而不是沉湎于自己的不幸和所失，努力想到“慶幸”感到“感謝”，而不是怨天尤人。這樣有利于我們盡快走出壞情緒的泥潭，為看到一個(gè)陽(yáng)光燦爛的世界做好準(zhǔn)備。
真實(shí)不管是對(duì)于未得之物的“酸葡萄心理”，還是對(duì)既得之物的“甜檸檬心理”，不管是為自己狡辯還是真的認(rèn)識(shí)上出了問題，人們之所以這么做只有一個(gè)原因，那就是合理化是保持自己精神健全的必要思考方式。滾滾紅塵中，每個(gè)人的力量是很有限的；挫折總在所難免，及時(shí)地自我解嘲、疏導(dǎo)，能夠幫助人們排解不良情緒，以健康、樂觀的心態(tài)迎接以后的生活，就像那只狐貍一樣，面對(duì)注定夠不到的葡萄，要它怎么辦呢？自我安慰一番，總好過于事無補(bǔ)的怒火中燒。
17心理擺效應(yīng)————人的情緒不僅會(huì)在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出較大的波動(dòng)，而且也會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)出現(xiàn)有高潮到低潮的周期性變化。在外界刺激下，人們常常會(huì)產(chǎn)生各種不同的情緒，每一種情緒都有不同的等級(jí)，還有著與之相對(duì)立的情感狀態(tài)轉(zhuǎn)化。比如，假如你現(xiàn)在情緒高昂，可能在接下來的某一時(shí)候，你會(huì)因?yàn)槟撤N突如其來的外界刺激很快感到無比沮喪，反之亦然。
大起大落的情緒不僅會(huì)給自己的身心帶來傷害，還會(huì)讓我們失去理智，做出一些出格的舉動(dòng)，情緒化地處理問題。雖然可以逞一時(shí)之快，卻不能實(shí)際地解決問題，還常常把事情弄得更糟。有心理學(xué)家研究出人的情緒以28天為周期發(fā)生從高潮臨界到低潮的循環(huán)變化，在情緒高潮期內(nèi)，我們會(huì)感覺心情愉悅、精力充沛，能夠心平氣和地做好每一件事，在情緒低潮期內(nèi)，我們的情緒極度低落，思維反應(yīng)遲鈍，對(duì)任何事情都提不起興致，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)產(chǎn)生悲觀厭世的情緒。
既然我們已經(jīng)知道情緒會(huì)像鐘擺一樣，發(fā)生周期性的波動(dòng)，那么如果沃恩可以根據(jù)自己的情緒周期，對(duì)自己的生活做一些調(diào)整，我們可以通過有意識(shí)地記錄，確定自己情緒變化的周期，以便提前預(yù)測(cè)自己的情緒變化，避免情緒給我們生活帶來的負(fù)面影響，另外，在被壞情緒糾纏的時(shí)候，也要懂得傾訴與自我調(diào)節(jié)、安慰。
了解“心理擺效應(yīng)”，主要可以幫助我們正確認(rèn)識(shí)不良情緒的由來，從而加以預(yù)防和消減，既然情緒存在周期性的波動(dòng)，那么，“冬天到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”壞情緒的盡頭也許正有好心情向你問好！
在遭遇壞情緒的時(shí)候，我們可以通過調(diào)整自己看問題的角度來調(diào)整情緒，因?yàn)楹芏嗲榫w的好壞來源于我們對(duì)事情的不同看法，當(dāng)你開頭興奮地時(shí)候，我們應(yīng)該保持適度的冷靜和清醒；當(dāng)你的情緒低落的時(shí)候，換一個(gè)角度思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論得失都是一筆財(cái)富，只是各自的作用有所不同，而我們需要特別注意的是那些“好風(fēng)景”。
18墨菲定律————如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，那么必定會(huì)有人做出這種選擇；如果壞事有可能發(fā)生，那么不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起大量損失。
墨菲定律其實(shí)是一個(gè)與概率學(xué)相關(guān)的定律。也就是說，無論犯錯(cuò)的幾率多么小，它們都有可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，犯錯(cuò)似乎是一種必然，不論科技多么發(fā)達(dá)，事故都會(huì)發(fā)生；即便安全系數(shù)高達(dá)99﹒9%,可仍有0﹒1%出錯(cuò)的可能，所以我們解決問題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴(yán)重；所以我們做事情應(yīng)該盡可能想得周全一些。如果壞事情真的發(fā)生，就應(yīng)該勇敢面對(duì)，關(guān)鍵在于總結(jié)犯下的錯(cuò)誤避免以后再犯。
其實(shí)重要的還是心態(tài)問題，既然無論多么小心，犯錯(cuò)的可能性都是存在的，那么偶爾犯錯(cuò)也是在情理之中，不必苛求自責(zé)，也不必苛責(zé)別人，而把它當(dāng)做“題中應(yīng)有之義”，然后，重要的是好好總結(jié)此次失敗的教訓(xùn)，使以后犯錯(cuò)的幾率更低一些。
因?yàn)椤罢l都有犯錯(cuò)的時(shí)候”。所以，我們對(duì)別人理應(yīng)更加寬容。對(duì)自己也不必太過苛責(zé)，因?yàn)椤罢l都有犯錯(cuò)的時(shí)候”所以我們不必迷信前人權(quán)威，從容敢于懷疑、否定、創(chuàng)新。因?yàn)椤罢l都有犯錯(cuò)的時(shí)候”，所以我們必須打起十二分的精神，才能盡量少犯錯(cuò)直至不犯錯(cuò)，從而使我們更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待自己的專業(yè)工作。
所以墨菲定律本身無所謂好壞，它只是指出了一個(gè)事實(shí)。我們所要做的，就是充分認(rèn)識(shí)，并積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，便不利為有利。
19寂寞空虛定律————寂寞在本質(zhì)上是一種期待形式的失落。它總是與向改變條件并得到積極活動(dòng)可能性的愿望有聯(lián)系，從心理學(xué)上看，當(dāng)沒有外界刺激進(jìn)入經(jīng)過休息的電腦皮層，而皮質(zhì)上同時(shí)又有決定期待什么東西的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生寂寞感?？仗摷拍娜?，往往想排解這種情緒而不知如何排解，結(jié)果百無聊賴，空洞洞地熬著似乎漫長(zhǎng)無邊的時(shí)間，隨著城市化進(jìn)程以及生活節(jié)奏的加快，人們的寂寞空虛感也越來越呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
聊天時(shí)人們打發(fā)無聊的常用方法，可它往往頂?shù)米∫粫r(shí)，卻不能完全解決問題。甚至在聊天時(shí)，我們已經(jīng)感到厭倦和無味了。身處人群之中，也不能消除寂寞反而使人們更能覺出寂寞的存在，在這種時(shí)候，人們往往可以充分認(rèn)識(shí)到時(shí)間的“相對(duì)性”，以往覺得白駒過隙的時(shí)間，此時(shí)覺得是多么漫長(zhǎng)。如果人生中全是這樣的日子，人們會(huì)不會(huì)骨氣更多的勇氣去迎接挑戰(zhàn)？畢竟波瀾起伏強(qiáng)過死水無瀾。
一個(gè)人的寂寞空虛感是與他內(nèi)心的豐富性成反比，一個(gè)人的內(nèi)心越豐富，他感到寂寞空虛的幾率越小；反之，則常常會(huì)被這種情緒困擾。我們每個(gè)人都注定是“孤獨(dú)的行者”，這輩子能夠自始自終陪伴我們的，似乎只有我們自己和我們自己的影子作為“附贈(zèng)”。寂寞也往往與我們同行，所以，有人這樣定義“人”的概念——人是離不開人的人。
看那個(gè)徐寂寞與朋友的多寡關(guān)系不大，在抵擋寂寞的問題上，一個(gè)人能夠幫你的，一群人未必可以做到。
耐得住寂寞是一門人生必修課，真正及格的人卻很少，有太多的東西都必須有自己獨(dú)立完成，其實(shí)只要是人都會(huì)有著各種各樣的欲望，也都會(huì)寂寞。很多時(shí)候寂寞只是一個(gè)多寡的問題，而非有無，所以我們大可不必視其為“洪水猛獸”。多讀寫書豐富自己，發(fā)展自己多方面的興趣，結(jié)交好友等都是一些不錯(cuò)的“療法”。
20好心情樂助人定律————毋庸置疑，心情對(duì)于一個(gè)人的言行有著重大的影響，而常常為人們所忽略的是，在心情好的情況下，人們往往更容易幫助他人，當(dāng)我們微笑的時(shí)候，我們也愿意將這微笑傳遞給他人，情緒好的時(shí)候我們更容易變得勤快了。
人在心情好的時(shí)候更容易幫助別人，反過來，在幫助別人的時(shí)候，我們也更容易獲得好心情，這倒不是因?yàn)閯e人的感激，而是因?yàn)椤皫椭鷦e人”會(huì)帶來一種自我肯定，對(duì)自己的“善”的肯定，從而使得自己對(duì)自己滿意。
認(rèn)識(shí)一種情緒化的動(dòng)物，而人的心情往往通過彼此的言行相互傳染。壞情緒如此，好心情也如此，所以，當(dāng)一個(gè)人似乎沒來由地跟你過不去的時(shí)候，你應(yīng)該想到，他可能在你之前遇到什么不順心的事了，你不過是正好“撞在槍口上”，成了他宣泄壞情緒的出口，爭(zhēng)吵無益，只會(huì)火上澆油，明智的做法是你完全可以避其鋒芒，換個(gè)時(shí)間再來。
如果你想別人對(duì)你笑臉相迎，那么你也應(yīng)該先以笑臉示人，在好心情的幫助下，人與人的關(guān)系往往會(huì)變得更加輕松，自然，辦事的效率自然也就提高了。
俗話說“出門看天色，進(jìn)門看臉色”，既然人們?cè)谛那楹玫臅r(shí)候更樂于助人，那么如果求人辦事的話，最好也選擇這樣的時(shí)機(jī)，應(yīng)為著時(shí)候成功的幾率更大一些，與“好心情樂助人定律”相反，但一個(gè)人心情差的時(shí)候，往往傾向于做出否定性的決定，這則是我們需要盡量規(guī)避的，俗話說“不打饞的，不打懶的，單打不帶眼的”我們不要做“火上澆油”的事情，趨利避害，相對(duì)而動(dòng)才是“王道”。
人很復(fù)雜，有時(shí)候完全按“道理”講，似乎并不能解釋和解決所有的問題，一個(gè)我們不知情的小事就可能影響到一個(gè)人的情緒，而一個(gè)人情緒的波折則可能影響一件事的成敗，這么說頗有點(diǎn)像“蝴蝶效應(yīng)”了，事實(shí)也是如此。所以我們看待這個(gè)世界的眼光不能太單一，在社會(huì)中行走“世事”，“人情”都是要懂得一些的。
21首因效應(yīng)————當(dāng)人們第一次與陌生人見面時(shí)所獲得的初次印象。第一印象對(duì)于后續(xù)的了解有著強(qiáng)烈的定向作用，也就是說人們對(duì)于后來獲得的信息的理解，常常依據(jù)第一印象完成，如果第一印象形成肯定的心理定勢(shì)，人們?cè)诤髞淼睦斫庵卸嗥蛴诎l(fā)掘?qū)Ψ矫篮玫奶卣?，反之亦然?/b>
常常在勸誡他人或被勸中，我們能聽到“不要以貌取人”的聲音，但是幾乎所有的人都無法做到這一點(diǎn)，不管你是否愿意，在第一次相處中你的服飾、發(fā)型、聲調(diào)、語(yǔ)言等都給別人留下了第一印象，而這都深深影響著此后工作中的升遷，商業(yè)往來的交易，人際關(guān)系中的交往。
如果我們對(duì)某人某物有了第一印象，想要改變并不容易，即便后來的印象與第一印象不同。我們也常常會(huì)屈從于最初的印象。心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象大部分是通過一個(gè)人的言行舉止、穿衣打扮、面部表情等外部特征作為評(píng)定對(duì)象，這些都可以在一定程度上反映出這個(gè)人的個(gè)性特征和內(nèi)在素質(zhì)，但是，“路遙知馬力，日久見人心”，單憑第一印象難免會(huì)對(duì)人造成妄斷，也會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。人是復(fù)雜的，對(duì)于一個(gè)人的全面認(rèn)識(shí)，正像辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論中說的那樣，需要經(jīng)歷“實(shí)踐，認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐，再認(rèn)識(shí)”的過程，不過，現(xiàn)實(shí)中我們常常因?yàn)榈谝挥∠笤斐傻腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不再給對(duì)方機(jī)會(huì)，因而失去真正認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。
從首因效應(yīng)中，我們知道人們對(duì)于最初獲得信息的印象難以改變，甚至?xí)笥液笃诘男畔⑴c理解，因此，在日常與他人的初次交往中，一定要注意在儀表風(fēng)度、言辭舉止上給別人留下好的印象，如果能夠把握這一點(diǎn)，一定能夠?qū)ψ约旱纳顒?chuàng)造出良好的人際關(guān)系氛圍。
其實(shí)，一個(gè)人是否擁有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷也深深影響著首因效應(yīng)，人生閱歷越豐富，便越能將首因效應(yīng)產(chǎn)生的作用控制在最低的限度，畢竟，首因效應(yīng)只是人們處于非理智狀態(tài)下做出的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)會(huì)隨著此后進(jìn)一步的交往得到修正或完善，因此，對(duì)于大部分人而言，我們還可以通過學(xué)習(xí)首因效應(yīng)的方式，在理解層面上看清它，以降低其對(duì)生活的消極影響。
22近因效應(yīng)————當(dāng)受到多種刺激的時(shí)候，印象的形成主要取決于最后一次出現(xiàn)的刺激。我們?cè)诮煌倪^程中，常常用某恩最新最近一次的印象來代替之前對(duì)他形成的評(píng)價(jià)，形成一種帶有個(gè)性偏見的“背后印象”。
由于人們交往的時(shí)候，容易受到近因效應(yīng)的影響，因此，我們要認(rèn)真對(duì)待每一次的交流，如果因?yàn)榕c朋友之間太熟悉，而不注意自己的言談舉止，只需一次的出格行為就有可能毀掉多年經(jīng)營(yíng)起來的友誼，當(dāng)然，想要與朋友之間一直保持融洽的關(guān)系，并不是一件簡(jiǎn)單的事。人在情緒激動(dòng)的時(shí)候說出的不經(jīng)過大腦的話，常常會(huì)給對(duì)方造成嚴(yán)重的傷害，即便后來兩人冰釋前嫌，那些話語(yǔ)的殺傷力依然存在，最好的辦法是先不管誰對(duì)誰錯(cuò)，退出爭(zhēng)吵，等到心平氣和時(shí)，再與對(duì)方促膝而談，傾聽對(duì)方的真實(shí)想法，避免因?yàn)橐淮蔚臎_動(dòng)毀了多年的感情。
在日常的語(yǔ)言交流中，最后一句往往會(huì)成為整段話的感情奠基。不同的語(yǔ)序可能意思是一樣的，但是卻會(huì)產(chǎn)生不同的效果，這也是近因效應(yīng)的一個(gè)代表。
近因效應(yīng)告訴我們，最近的印象很重要，從中我們能夠得到兩點(diǎn)啟示：一是我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人時(shí)不能單被一件事或?qū)Ψ綍簳r(shí)的行為所迷惑，而要運(yùn)用全面的思考方式，結(jié)合對(duì)方之前和最近的行為作出公正的判斷。二是注意時(shí)刻保持自己在別人面前的印象，如果因?yàn)槭д`進(jìn)行了錯(cuò)誤的判斷，那么在此后一定要安慰對(duì)方幾句。這也能給對(duì)方留下個(gè)好印象，簡(jiǎn)短而言就是“怒責(zé)之后，莫忘安慰”
23刻板效應(yīng)————人們常常用刺印在自己頭腦上關(guān)于他人或者某類人的固定印象，來評(píng)價(jià)他人的心理現(xiàn)象。我們常常習(xí)慣將人進(jìn)行機(jī)械的分類，把某個(gè)具體的人或者特征當(dāng)做某類人的典型代表，從而影響到我們的正確判斷。
刻板效應(yīng)之所以產(chǎn)生，主要是我們?cè)谌穗H交往或者對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)過程中，都沒有足夠的時(shí)間和經(jīng)歷進(jìn)行深入的探究，如果只選擇其中的一部分人員交流或者聽信他人對(duì)事物的看法，那么就難免會(huì)讓我們的認(rèn)識(shí)由部分推知全部，從我們所接觸并能理解的部分，去推知整個(gè)群體的特征。
人們常常根據(jù)自己接觸過的人產(chǎn)生刻板效應(yīng)，還會(huì)根據(jù)一些不真實(shí)的資料對(duì)未曾接觸過的群體人產(chǎn)生刻板效應(yīng)。任何事物都具有兩面性，刻板效應(yīng)的積極作用在于能夠快速幫助我們通過人、事對(duì)象所屬的群體特征了解他，在一定程度上簡(jiǎn)化我們的認(rèn)識(shí)過程。但是，刻板效應(yīng)更多地帶來的是消極作用，它夸大了群體之間的相似性，從而對(duì)個(gè)體產(chǎn)生了先入為主、以偏概全的認(rèn)知。
在日常生活中，有兩點(diǎn)辦法可以避免刻板效應(yīng)產(chǎn)生的負(fù)面影響：一是對(duì)于道聽途說的消息要經(jīng)過考量后再去相信。二是深入到群體中，通過與成員的廣泛接觸檢驗(yàn)自己對(duì)其的認(rèn)知，并克服刻板效應(yīng)的負(fù)面影響獲得正確的認(rèn)識(shí)。
24示弱定律————
在人際交往中，放低自己位置，降低姿態(tài)，在他人面前謙虛謹(jǐn)慎的一種態(tài)度。通過自覺地展示自己的弱勢(shì)一面，從而使對(duì)方放松繃緊的神經(jīng)，創(chuàng)造一種輕松地交流氛圍。示弱作為一種獨(dú)特的行為方式，是一種人生智慧和安全之道。
生活中，我們的朋友告訴我們要堅(jiān)強(qiáng)，沃恩的父母告訴我們要做生活的強(qiáng)者，似乎要向成功，獲得幸福，我們就必須義無反顧地與他人一決高下，努力將那個(gè)“第一”的名號(hào)奪過來，是否每個(gè)人在事業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)中為了獲得勝利，都要給人一種強(qiáng)者的姿態(tài)？其實(shí)不然，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，示弱卻更能讓人獲得意想不到的結(jié)果。
在人際交往的關(guān)系處理中，也需要放低姿態(tài)的謀略，示弱能夠化解沖突，示弱也可以贏得人的喜愛，示弱也是一種處世的智慧。提倡示弱并非事事示弱。當(dāng)人們?cè)诿鎸?duì)人生挫折、磨難，面對(duì)生活的邪惡，面對(duì)真理遭到踐踏時(shí)，就必須拿出“亮劍”精神，毫不退縮，恰當(dāng)其時(shí)地示弱并不是妥協(xié)，而是一種審時(shí)度勢(shì)后的理智、忍讓。示弱更不是倒下，而是為了能夠更堅(jiān)定地站立。
“示弱”是一種處世智慧，在方式方法上一定要注意選擇高地位的人，在面對(duì)低地位的人時(shí)，不妨有意將自己經(jīng)驗(yàn)有限、知識(shí)能力不足等弱點(diǎn)展現(xiàn)，以弱者的姿態(tài)行事，成功者不妨多談?wù)勛约菏〉慕?jīng)歷，拉近與他人間的距離，而有一技之長(zhǎng)者，也可承認(rèn)自己在其他領(lǐng)域的不足……真正甘心“示弱”之人能夠使自己變得更加謙虛，從而強(qiáng)者更強(qiáng)，而且也可以使身邊的人從中獲得安慰，并心平氣和地向其學(xué)習(xí)，二者的關(guān)系也會(huì)由此更為融洽。
25刺猬法則————兩只刺猬因?yàn)楹涞亩径鴵肀г谝黄鹣嗷ト∨怯捎谒麄兊纳砩隙奸L(zhǎng)滿了刺兒，抱在一起會(huì)刺痛對(duì)方，于是他們就分開了一段時(shí)間，但是這樣的話又冷得難受，所以他們又抱在了一起，就這樣折騰了幾次后，他們終于找到了一個(gè)合理的位置，既能取暖還不會(huì)刺痛對(duì)方，這就是刺猬法則，強(qiáng)調(diào)的是我們?cè)谌穗H交往中要保持一定的心理距離。
每個(gè)人都需要有自己的空間，它就像一個(gè)個(gè)的氣泡一樣把人和人間分割出一定的領(lǐng)域，一旦這個(gè)領(lǐng)域遭到侵犯，人們就會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺，甚至?xí)嵟剡M(jìn)行反抗。人與人之間的距離分成四種，每一種都對(duì)應(yīng)著不同的雙邊關(guān)系，如果兩個(gè)親密無間，那么他的近范圍在0．15米之內(nèi)，遠(yuǎn)范圍在0．15－0．44米之間，在此距離內(nèi)，人們通過不同程度的肢體接觸來體現(xiàn)這種關(guān)系，如果二人是朋友和熟人，則應(yīng)該保持一種稍有分寸的距離，非常熟悉的朋友的范圍在0．46－0．76米之間，而0．76－1．22米的距離則適用于所有的朋友和熟人。社會(huì)關(guān)系體現(xiàn)的是社會(huì)或禮儀上的正式關(guān)系，因此距離稍遠(yuǎn)。同事之間或者聚會(huì)時(shí)認(rèn)識(shí)的朋友應(yīng)保持在1．2－2．1米之間；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間、招聘面試等更正式的關(guān)系則應(yīng)該保持在2．1－3．7米之間；最后一種屬于公眾距離，適用于演說者和聽眾間的距離，范圍適用于3．7－7．6米甚至更遠(yuǎn)。
除了由社會(huì)關(guān)系確定人與人間的距離外，社會(huì)地位、性格、文化背景燈的差異性也對(duì)此有著重要影響，當(dāng)了解了這些以后，我們?cè)谂c他人交往的時(shí)候，就應(yīng)該有意識(shí)地選擇最佳距離，以能夠更好地交流。
在日常的人際交往中，有幾點(diǎn)是值得注意的，首先，學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的隱私，不管多么親密的人，都有自己的私人空間，過多地打聽別人隱私，很容易會(huì)失去兩人的親密距離；其次，具有一顆包容的心，兩個(gè)人相處久了，難免會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的一些缺點(diǎn)，如果沒有包容的心。這種親密的關(guān)系遲早走向崩潰的邊緣；最后，我們要善于運(yùn)用距離效應(yīng)，一方面培養(yǎng)自己一一定距離看人的習(xí)慣，另一方面也要保護(hù)自己的隱私，不至于讓他人完全看透自己。
26阿倫森效應(yīng)————在對(duì)他人進(jìn)行肯定或否定、獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的時(shí)候，并不是一味地給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)就能博得人們的開心，也并非一味地施與否定和懲罰就能讓人帶有罪惡感。事實(shí)上，人們采用先否定后肯定的方法能給人最大的好感；而先肯定后否定則會(huì)給人很不舒服的感覺。心理學(xué)把這種先否定后肯定，欲揚(yáng)先抑的心理規(guī)律稱為“欲揚(yáng)先抑”定律。
人們?yōu)槭裁纯偸窍矚g獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)的不斷增加，而反感正面激勵(lì)的不斷減少？原因主要在于這種遞減會(huì)讓人產(chǎn)生一定的挫折感，對(duì)于小挫折我們大都能平靜接受，但是褒獎(jiǎng)的逐漸遞減或者變?yōu)樨?zé)罰會(huì)讓這種挫折感增大，也就不被大部分接受了，挫折感的遞增會(huì)讓人不悅，并且可能由此變得自卑、失落、死氣沉沉，不過若能先揚(yáng)后抑－—先當(dāng)頭一棒使對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤所在，再對(duì)他的一些行為給予肯定和鼓勵(lì)——就會(huì)使對(duì)方從這種不悅中走出，面對(duì)希望，奮起直追。
既然人們都受到阿倫森效應(yīng)的影響，我們?cè)谏钪芯蛻?yīng)該學(xué)會(huì)褒貶，避免因?yàn)轫樞虻牟煌?，給他人造成不悅的感受，同時(shí)，它也提醒我們剛步入職場(chǎng)時(shí)，用“潛龍勿用”代替“飛龍?jiān)谔臁?，盡量避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)引起他人對(duì)自己的贊揚(yáng)出現(xiàn)的逆轉(zhuǎn)，如果我們希望對(duì)方能夠肯定自己的成績(jī)，最好的辦法就是降低他們的心理預(yù)期。
阿倫森效應(yīng)提醒我們，如果在生活中面對(duì)一些不良行為可以采用獎(jiǎng)勵(lì)遞減的方法來消除它的負(fù)面影響，而對(duì)于一些要鞏固和加強(qiáng)的行為，我們可以利用獎(jiǎng)勵(lì)遞增的方式進(jìn)行強(qiáng)化。
27改宗效應(yīng)————指“反對(duì)者”比“好好先生”更能得到人的認(rèn)可，因?yàn)樵谟懻撝校绻苁挂粋€(gè)“反對(duì)者”同意大家的意見，將會(huì)使這個(gè)討論更有意義。“好好先生”則將會(huì)給人一種沒有是非觀念，沒有能力，只會(huì)隨聲附和的壞印象，而那些敢于直接開展批評(píng)的“改宗者”，之所以會(huì)受到人的喜愛，就是因?yàn)樗麄兡軌蚪o人一種富有智慧的印象。
我們都有成功欲，經(jīng)歷艱辛的征戰(zhàn)獲取的果實(shí)遠(yuǎn)比“不戰(zhàn)而勝”更能激起人的成就感，我們希望能夠勸說那個(gè)反對(duì)我們的人改變?cè)械挠^點(diǎn)，一旦這種想象成為事實(shí)，我們就會(huì)感到自己的強(qiáng)大，征服后的成就感會(huì)將我們團(tuán)團(tuán)包圍，最后我們會(huì)迷戀上這種感覺，而開始重視那個(gè)反對(duì)者，這就是為何說“不”的人比經(jīng)常說“是”的人更能找人喜歡的原因?！昂煤孟壬苯o不了他人挑戰(zhàn)后的成就感，而敢于堅(jiān)持自己觀點(diǎn)、有獨(dú)立想法的人最終會(huì)得到人們的尊重和喜愛。
生活和工作中，“好好先生”不乏其人，他們的通病是對(duì)所有的事情都說好，而不提批評(píng)意見，對(duì)所有人的提議都贊成而不反對(duì)，有人認(rèn)為如果不斷檔“好好先生”就會(huì)影響朋友和同事之間的團(tuán)結(jié)，不利于感情的培養(yǎng)，殊不知在表面上看來“好好先生”保持了一團(tuán)和氣的氛圍，但是實(shí)際上卻有可能造成工作上的失職，喪失了做人的原則，矛盾是存在于時(shí)時(shí)處處的，人際交往中不可能做到每個(gè)人都是一樣的，不同的意見是在正常不過了。我們應(yīng)該摒棄這種愛恨不分明的風(fēng)氣，實(shí)事求是地表達(dá)自己的意見，而且如果真想增加自己的受歡迎度，就不能一味地扮演唯唯諾諾的“好好先生”角色，這是“改宗效應(yīng)”給我們解釋的做人的道理。
28海格力斯效應(yīng)————在一對(duì)一的人際交往中所存在的冤冤相報(bào)，致使他們之間仇恨越來越深的心理效應(yīng)。
生活中，我們也經(jīng)常遇到這樣的“仇恨袋”，大至人生挫折，小至糾紛矛盾，如果因?yàn)槊?，一方面想要?bào)復(fù)對(duì)方，可能會(huì)加深對(duì)方的仇恨，換來更嚴(yán)重的報(bào)復(fù)行為，冤冤相報(bào)，沒完沒了。仇恨使人陷入了無休止的煩惱之中，錯(cuò)過了人生旅途的好風(fēng)景，再無進(jìn)步，聰明的人懂得用寬容去遺忘，時(shí)刻想著心中的理想和目標(biāo)，不讓仇恨擋住自己前行的路途。
寬容是化解仇恨的最好方法，寬恕了別人才能解決自己的問題。從某種意義上講，你必須寬恕，你不可以評(píng)判他人，如果我們不寬恕，我們將一直在戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們不想在戰(zhàn)爭(zhēng)中。所以我們要選擇寬恕，如果我們受到傷害，我們的親人受到傷害，我們能做到寬恕，但不去遺忘，我們應(yīng)選擇用積極地態(tài)度來面對(duì)。
仇恨就像一把雙刃劍，在傷害別人的時(shí)候自己也同樣會(huì)受到傷害，如果心中裝著仇恨，人生就會(huì)在痛苦和不幸中度過，輕則自我折磨，重則有可能導(dǎo)致對(duì)方瘋狂的報(bào)復(fù)行為，唯有放下仇恨選擇寬容，心中才會(huì)豁然開朗。寬容是消除怨恨和憤怒的良藥，忘記了仇恨才能提高自己。許多情況下，人們誤以為的仇人，有可能出于誤會(huì)并非真正的仇人；對(duì)方即使是仇人，如果真心道歉的話，你若能以禮相待或許就會(huì)化“仇”為“愛”，因?yàn)?，恨能挑起事端，而愛能征服一切?/b>
29身體定律————身體語(yǔ)言指的是非詞語(yǔ)性的身體符號(hào)，包括身體各部位的動(dòng)作、面部表情、姿勢(shì)與觸摸等。在人際溝通中，身體語(yǔ)言有著口頭語(yǔ)言無所替代的作用，由于身體語(yǔ)言多數(shù)是人下意識(shí)的動(dòng)作，無法進(jìn)行偽裝，因此在無聲中傳遞的效果往往比口頭語(yǔ)言更強(qiáng)烈，有其他交流方式所無法比擬的真實(shí)性。
生活中我們會(huì)經(jīng)常無意識(shí)地從別人的肢體語(yǔ)言中了解他人的心聲，一個(gè)細(xì)微的小動(dòng)作，一個(gè)無心的眼神，一個(gè)不經(jīng)意的微笑，這些容易被人忽視的微小身體語(yǔ)言具有很大的魔力，是否能掌握這些微妙的身體語(yǔ)言，決定著在人際交往中是掌控別人還是被他人所掌控。
人們常說“眼睛是心靈的窗戶，透過一個(gè)人的眼神可以看到他的內(nèi)心世界”,如果在交談中，對(duì)方出現(xiàn)杏眼圓睜，瞳孔放大的狀態(tài)時(shí)，表示對(duì)方對(duì)所接收的信息表現(xiàn)出極大的熱情，正處于興奮狀態(tài)；如果瞳孔縮小的話，就表明對(duì)方對(duì)談?wù)摰脑掝}不敢興趣，情緒低落；如果對(duì)方的眼神迷離，他很可能在撒謊，因此敢正視你。
有心理學(xué)家研究證明，人體中離大腦距離越遠(yuǎn)的地方可信度就越強(qiáng)，腳因?yàn)殡x大腦最遠(yuǎn)，所以它所反映出的信息真實(shí)性較高。腳步的輕重、緩急以及走路的姿態(tài)都能反映出一個(gè)人的心情，除此之外，它還能夠在無意中將人的心理指向泄露出來。比如，如果有人在談話時(shí)翹起二郎腳，表示他對(duì)你的談話有敵意、不贊同；但如果換成女性，所表示的意思就又不一樣了，說明她對(duì)自己的容貌和能力都非常有自信。人在站立的時(shí)候，腳尖常常朝向自己所追求的事物，不過這時(shí)候自己是渾然不知的。
除此之外，我們?cè)谌穗H交往中還有其他的身體語(yǔ)言。比如，對(duì)方談話時(shí)如果頻繁地在摸自己的鼻子，說明他在撒謊；如果對(duì)方雙臂交叉抱在胸前，表示他對(duì)于你懷有戒備心理；如果談話時(shí)，對(duì)方坐立的身子向前傾，站立時(shí)昂首挺胸，則表示他對(duì)自己特別自信；如果他坐立不安，不停地?cái)[弄衣襟，表明他內(nèi)心緊張?bào)@恐。
在一些社交場(chǎng)合如果懂得使用肢體語(yǔ)言，能夠加強(qiáng)口頭語(yǔ)言所表達(dá)的效果，幫助對(duì)方快速地理解你想表達(dá)的意思。我們?cè)诮煌袊?guó)如果能夠使肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言保持一致，對(duì)于我們的溝通會(huì)更為順暢；同樣，與口頭語(yǔ)言自相矛盾的肢體語(yǔ)言則會(huì)妨礙我們的交流。比如，微笑著跟人寒暄肯定比黑著臉跟人打招呼真誠(chéng)。其它，在日常交往中每個(gè)人都有心口不一的時(shí)候，我們?cè)谟^察他人身體與語(yǔ)言是否協(xié)調(diào)的同時(shí)，也要注意自己的言行是否一致，這樣才能夠在交際中贏得對(duì)方的信任。
30留面子效應(yīng)————人際交往中，當(dāng)我們?cè)谙騽e人提出自己的真正要求之前，可以先提出一個(gè)更大的要求，等到遭受對(duì)方拒絕后，再提出自己的真正要求，這樣別人答應(yīng)自己要求的可能性就會(huì)比較高。
如果我們?cè)谌穗H交往中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“留面子效應(yīng)”，還能在出現(xiàn)特殊情況時(shí)消除對(duì)方的不良情緒。比如，當(dāng)你和朋友約好晚上八點(diǎn)見面，結(jié)果因?yàn)槟呈虑榛蛘叨萝嚨仍?，耽誤了些時(shí)間，你趕緊給朋友打電話道歉并告訴他可能一個(gè)小時(shí)才能出現(xiàn)在約見的地點(diǎn)，朋友盡管生氣但是念及不是有意地也只能眼巴巴地在原地等候，可設(shè)想到15分鐘后，你就急沖沖地跑了過來，朋友之前的怒氣全被現(xiàn)在的驚喜所取代，也就不會(huì)怪罪你遲到的事了。
社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為“留面子效應(yīng)”產(chǎn)生的原因在于人們內(nèi)心深處的內(nèi)疚感，也就是說當(dāng)人們拒絕別人的要求時(shí)，會(huì)因?yàn)樽约何茨軒椭?，辜?fù)了自己在他人心中的美好形象而產(chǎn)生內(nèi)疚的心理，這時(shí)候如果對(duì)方提出一個(gè)小要求時(shí)，人們?yōu)榱嘶謴?fù)自己樂于助人的良好形象，同時(shí)也為了達(dá)到心理上的平衡，常常會(huì)很樂意接受。
“留面子效應(yīng)”本身無所謂好壞，關(guān)鍵是何人利用它做何事。它就像一把雙刃劍，如果善加利用，對(duì)于人們之間溝通和交流都會(huì)起到事半功倍的效果，但如果為了一己私利，輕易利用他人的心理，不是我們所提倡的；另外值得注意的是“留面子效應(yīng)”并不是放之四海皆準(zhǔn)的效應(yīng)，他的發(fā)生跟兩人之間的親密程度以及所提要求的合理程度等有重要關(guān)系。假如雙方同時(shí)陌生人，在他人對(duì)你既無責(zé)任又無義務(wù)的情況下，卻要求對(duì)方做些損害自己利益的事情，這時(shí)候就算再怎么利用“先大后小”的要求也是沒有作用的。
31約哈里窗戶效應(yīng)————人們之間交往的成敗與否，人際關(guān)系是否能健康發(fā)展，在很大程度上取決于每個(gè)人自我暴露區(qū)域的大小。該理論認(rèn)為每個(gè)人的心理都存在4個(gè)區(qū)域：自己理解別人也知道的“開發(fā)區(qū)域”，別人了解自己卻不了解的“盲目區(qū)域”，只有自己了解并未告知他人的“秘密區(qū)域”，自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”。
人際狀況的好壞很大程度上取決于相互間“自我暴露”的程度，人與人的交往是個(gè)互動(dòng)的過程，你對(duì)別人開放的區(qū)域越大，獲得他人的開放區(qū)域也就越大，我們都喜歡和一些真誠(chéng)的人交流，如果對(duì)方坦言自己的缺點(diǎn)，我們反而會(huì)因?yàn)樗奶孤市睦锔鼮樘?shí)，俗話說“忍心隔肚皮”，人與人之間總是會(huì)存在戒備心理和一些隔閡，自我暴露無疑能在一定程度上化解這些隔閡，拉近人們之間的距離，使人們能夠相互理解，更好地相處。
我們都希望能夠與身邊的同事、朋友建立良好的人際關(guān)系，但是有時(shí)候盡管自己做了很多努力，二人的關(guān)系仍是不盡人意，比如有的人自我感覺社交能力很強(qiáng)，他可以同別人天南海北談?wù)搰?guó)際時(shí)事、體育新聞、娛樂八卦。每個(gè)話題都能引來他人饒有興趣地參與，但是談話中他從不表明自己的態(tài)度，這樣的情況下有再多的交流也未必能拉近兩個(gè)人的關(guān)系；相反有的人盡管不善言辭，但是每次談話中能適當(dāng)?shù)乇砺蹲约旱挠^點(diǎn)和態(tài)度，當(dāng)自己與對(duì)方的喜好、價(jià)值觀一致的時(shí)候，更能拉近兩人間的距離，所謂的莫逆之交，一見如故者，也多是能開誠(chéng)布公的交心者。
雖然自我暴露能夠成為人際交往中的“敲門磚”，但這并不意味著自我暴露越多越好。每個(gè)人心中都有一些不愿為他人所知的秘密，如果過早地暴露，很容易引起對(duì)方的驚恐和懷疑，甚至自我防衛(wèi)措施，賭坊可能會(huì)想：我也是否應(yīng)該拿些自己的秘密作為交換呢？這反而會(huì)拉遠(yuǎn)兩人的關(guān)系。人際交往中一定掌握自我暴露的技巧和分寸，如果過度地暴露自己也會(huì)產(chǎn)生副作用。一個(gè)人總是喋喋不休地向?qū)Ψ秸f一些自己的隱私，而不管對(duì)方的興趣會(huì)給他人造成“以自我為中心”的印象，招人反感，因此自我暴露必須用一種緩慢、溫和的程度使對(duì)方都不會(huì)感到驚訝，在此過程中要考慮同對(duì)方的關(guān)系，對(duì)方的反應(yīng)等因素。
32角色置換定律————在社會(huì)心理學(xué)中，人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產(chǎn)生的心理效應(yīng)現(xiàn)象。人際交往中，我們要更多站在對(duì)方的立場(chǎng)上理解他們的想法和感受，以對(duì)方的心境來思考問題。通過這樣的方式能夠更好地理解別人，既能給對(duì)方留下好感，又能使他們感到被尊重，從而有利于雙方的交流和溝通。
我們長(zhǎng)期生活在自己的圈子里，形成了一種思維定勢(shì)，習(xí)慣從自己的角度猜測(cè)別人的行為，判斷事物的對(duì)錯(cuò)。由于環(huán)境和角色的不同，每個(gè)人對(duì)同一件事情的看法并不相同，如果能換位思考下，或許就能理解甚至認(rèn)同別人的觀點(diǎn)。在與陌生人的交流中，我們常常因?yàn)樘焐慕鋫湫睦聿豢杀苊獾嘏c對(duì)方產(chǎn)生沖突，當(dāng)矛盾發(fā)生的時(shí)候，不妨站在對(duì)方的角度看待問題，或許解決的辦法就會(huì)產(chǎn)生。
真正的角色置換實(shí)際上是一種理解、寬容。站在對(duì)方的立場(chǎng)感受自己一樣，去感受對(duì)方的喜怒哀樂，如果能夠換一個(gè)角度，替別人著想，生活中很多矛盾和摩擦、誤會(huì)與猜忌都能瞬間消融。領(lǐng)導(dǎo)置換角色能理解下屬的沖動(dòng)，寬容他人；老師置換角色能明白什么樣的老師更能得到學(xué)生的認(rèn)可，從而在教學(xué)上有所改進(jìn)；醫(yī)生換位思考就能體會(huì)到病人及家屬的焦慮和痛苦；媳婦兒換位思考就會(huì)理解婆婆養(yǎng)育孩子的不易，從而更多份兒感激和尊重……生活中我們每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的問題，有著不同的牢騷和怨言，如果能站在對(duì)方的角度想一想，許多想不通覺得不盡人意的事情往往會(huì)豁然開朗。
如果兩個(gè)人之間產(chǎn)生了矛盾的紛爭(zhēng)，仍舊按著自己的角度思考，不但容易使矛盾激化，特殊情況還可能引起過激的行為。角色置換本來就是個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，生活需要它，這既是他人應(yīng)該堅(jiān)守的原則，也應(yīng)該是我們對(duì)自己的要求。多一份理解，別人也就多一份輕松，少一份刻薄，別人就多一份寬容。角色置換會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)，生活原本可以更加和諧，世界原本可以更加美麗。
33互惠原則————心理學(xué)認(rèn)為，人際交往在本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)互換的過程，相互給予彼此所需要的，這種交換就稱為人際交往的互惠原則。人們受到他人恩惠后經(jīng)常會(huì)以相同的方式回報(bào)他人為自己所做的付出，即對(duì)你的行為孕育著同樣的行為，付出友善得到的是友善。簡(jiǎn)單而言，互惠原則就是指知恩圖報(bào)，你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你。
盲人打燈籠在照亮別人的同時(shí)也照亮了自己，這就體現(xiàn)了互惠原則。生活中我們幫助了別人，其實(shí)也就幫助了自己，因?yàn)楫?dāng)你給予他人幫助的時(shí)候，對(duì)方在感受溫暖的時(shí)候心中也會(huì)有負(fù)債感，并且希望有朝一日能夠通過相同的方式或者其他途徑還這份人情。
“來而不往非禮也”，“你敬我一尺，我敬你一丈”可以說是互惠原則的本質(zhì)。我們總是盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。人與人之間的關(guān)系就像踩蹺蹺板，要想保持穩(wěn)定的人際關(guān)系，就必須保持相互交互的平衡。
古語(yǔ)言：滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。一個(gè)人在得到別人幫助的時(shí)候，當(dāng)對(duì)方有求于自己的時(shí)候，常會(huì)表現(xiàn)得心生情愿，這是因?yàn)楫?dāng)你把平時(shí)的關(guān)心和幫助日漸匯聚到他人身上時(shí)，于對(duì)方而言，常常他們會(huì)毫不猶豫地行動(dòng)起來，當(dāng)別人感到虧欠而想回報(bào)你的時(shí)候，那份熱情你想推都推不掉，反之，當(dāng)你與對(duì)方?jīng)]有友情，卻又想索取對(duì)方所珍惜的東西時(shí)，對(duì)方很難拱手相讓，所以，如果想有效地影響他人，就得學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)刈屓诵睦飪?chǔ)存虧欠。
另外，關(guān)心別人就是關(guān)心自己，很多時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生“水漲船高”的作用，身邊的朋友、同事就好比一滴滴的水，當(dāng)他們?cè)诘玫侥愕膸椭笞兊迷絹碓綇?qiáng)的時(shí)候，你這只船自然也會(huì)隨之越漲越高，即便在你以后生活或事業(yè)的發(fā)展中，他們起不到幫助的作用，但最起碼不會(huì)成為“絆腳石”，學(xué)會(huì)多關(guān)心別人，麻煩就會(huì)少一點(diǎn)。
如何在人際交往中應(yīng)用互惠原則是值得我們思考的問題。在與朋友禮尚往來之前的重點(diǎn)是真正看清楚你的朋友?？鬃釉f“益者有三友，友直，友清，友多溫”如果能交上這樣的朋友，形成禮尚往來的互惠原則則是自然而然的事情，反之，則不能因?yàn)榕笥训摹岸骰荨倍芷溆绊憽，F(xiàn)實(shí)生活中有太多因?yàn)榻邮軇e人小恩小惠而得不償失的例子。另外，互惠原則是建立在長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)之上，若是在需要朋友協(xié)助時(shí)，再進(jìn)行互惠原則，不見給人留下自己太勢(shì)利的印象。原本意見和睦友好事件也會(huì)因此變成利益的交換，反而起不到很好的效果。平時(shí)，人們?cè)诮煌芯蛻?yīng)該多注意聯(lián)絡(luò)和溝通感情，這樣一旦出現(xiàn)問題時(shí)，基于長(zhǎng)期信任的友情，朋友從才會(huì)主動(dòng)提出幫助。
34多看效應(yīng)————越熟悉的東西越喜歡，如果你能夠仔細(xì)觀察變回發(fā)現(xiàn)：那些頗有人緣的人，在人際交往中非常善于制造兩人接觸的機(jī)會(huì)，通過提高彼此的熟悉度來增加吸引力。
如果你想增加人際吸引能力，就要時(shí)常提高下自己“露臉度”，這的確是個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法。對(duì)于剛?cè)氪髮W(xué)的學(xué)生而言，在寢室間多走動(dòng)下，借點(diǎn)水，聊個(gè)天，看個(gè)電影，不知不覺中就會(huì)提高自己的人際吸引力；對(duì)于職場(chǎng)人士而言，一味地埋頭苦干是不可取的行為，在認(rèn)真工作的同時(shí)，還要善于與同事交流，通過一起吃午飯，偶爾買個(gè)小禮物等方式拉近與他們之間的關(guān)系，這樣才能為自己的職業(yè)道路鋪就良好的群眾基礎(chǔ)；而對(duì)于朋友之間的交際而言，QQ、MSN、短信等很多方式都可以保持與朋友之間的關(guān)系。
不過“露臉度”也是有講究的。比如吃飯時(shí)只需禮貌招呼就可，電梯里也只需寒暄一個(gè)便成，如果這兩種情況非拽住別人不停地交流，反倒會(huì)引起反感，類似的還有很多。會(huì)議上的相視一笑，重要場(chǎng)合的精彩演說等等，最簡(jiǎn)單的就是只要你行走在大街上時(shí)，把頭抬起來就是一次重要的“露臉”。
雖然人前常走動(dòng)能夠增加雙方的吸引力，但是“多看效應(yīng)”也并非萬能鑰匙，要想“多看效”應(yīng)真正發(fā)揮作用，“首因效應(yīng)”一定要好，否則第一眼時(shí)，對(duì)方便對(duì)你的言行舉止頗有微詞。第一印象很差，見面越多就越會(huì)心生厭惡，這提醒我們?cè)诶谩岸嗫葱?yīng)”之前，一定要重視自己在別人面前的第一次亮相，這樣“首因效應(yīng)”和“多看效應(yīng)”相結(jié)合，必會(huì)能夠給自己的人際交往上開辟一條通暢的道路。
35蘑菇定律————指初出茅廬的新人常常會(huì)被置于陰暗的角落，得不到重視或打雜跑腿，就像蘑菇仔培養(yǎng)期時(shí)一樣，見不到陽(yáng)光，有時(shí)甚至還要被澆上大糞，一直無端地接受各種批評(píng)、指責(zé)，時(shí)不時(shí)地背上黑鍋代人受過，還得不到必要的指導(dǎo)和提攜，處于自生自滅過程中。如同蘑菇的生長(zhǎng)，人的成長(zhǎng)也是如此，在多次冷落后更加接近現(xiàn)實(shí)，更加實(shí)際地看問題。
對(duì)年輕人來說，一段“冷落”的經(jīng)歷就像破繭成蝶前必須經(jīng)歷的一步，這樣雖說多少包含著一些偏激和絕對(duì)化，卻蘊(yùn)含著不乏深刻的思想，當(dāng)美好的愿望與殘酷的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了落差時(shí)，要盡快認(rèn)識(shí)到自己對(duì)工作態(tài)度的不足，進(jìn)行自我反思，主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮iuziji的優(yōu)勢(shì)，使自己得以重視。
古人說得好：“故天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能?！闭嬲删鸵环聵I(yè)必將遭遇許多的坎坷與波折，大學(xué)生尤其是那些畢業(yè)于名牌大學(xué)，向來以“天之驕子”自居的學(xué)生，言行之間滿是桀驁不馴，這些人大多時(shí)候都趾高氣昂，對(duì)別人的批評(píng)和建議置若罔聞，他們都忽視了“人無完人”的道理，也忽視了自己最需要面對(duì)的弱點(diǎn)——經(jīng)驗(yàn)不足，所以，大學(xué)生必須從最基礎(chǔ)做起，也需要足夠的勇氣正視在工作中所犯得錯(cuò)誤。
其實(shí)，只要能正確面對(duì)和對(duì)待犯錯(cuò)后，不斷地改錯(cuò)，會(huì)讓我們得到逐步的提升，直至走的更高、更遠(yuǎn)?？涩F(xiàn)在的問題是，現(xiàn)在的大學(xué)生似乎被寵壞了，他們沒有那樣廣闊的胸襟，拒絕接受別人的批評(píng)甚至是幫助他們受不得“委屈”，不甘心做一顆蘑菇，又在現(xiàn)實(shí)面前無所適從。
事實(shí)上，絕大多數(shù)人都要經(jīng)歷蘑菇的萌發(fā)過程，都需要學(xué)會(huì)克制自己的表現(xiàn)欲望，在做事時(shí)多注意自己的言行，學(xué)會(huì)尊重并適時(shí)汲取對(duì)自己成功有利的意見，因?yàn)橐恍┰捳Z(yǔ)的傷害程度遠(yuǎn)比直接揍人一頓更讓人“疼痛”，有一段“蘑菇”的經(jīng)歷不一定是什么壞事，事業(yè)中很多機(jī)會(huì)都是在單調(diào)的工作實(shí)踐中掙得的，如果你一開始就不想從事單調(diào)的工作，那永遠(yuǎn)也不會(huì)得到提升的機(jī)會(huì)！如何高效率地走過生命的這一段，從中盡可能汲取經(jīng)驗(yàn)，成熟起來，并樹立良好的值得信賴的個(gè)人形象，是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人必須面對(duì)的課題。
保持低調(diào)是做人的另一種智慧,“蘑菇定律”教會(huì)我們的是：要懂得忍受起步時(shí)的屈辱，即便在步入了前往成功的正軌，依然需要保持低調(diào)，俗話說“槍打出頭鳥”；鋒芒畢露其實(shí)是一種幼稚的行為，真正的高人是不會(huì)隨便顯示自己的實(shí)力，古人認(rèn)為君子要聰明不外露、才華不逞，就是這個(gè)道理。
“蘑菇”要學(xué)會(huì)努力融入陌生的工作團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)去適應(yīng)富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，并從團(tuán)體中盡可能獲得多的營(yíng)養(yǎng)和支持，贏得眾人的敬重和幫助，以盡快地鉆出地面；此外，要處處留心，學(xué)會(huì)觀察，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，主動(dòng)與部門和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們知道你是一個(gè)善于做事，且對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)的員工。
在被看成“蘑菇”時(shí)，無需一味地強(qiáng)調(diào)自己是“靈芝”，利用環(huán)境盡快成長(zhǎng)才是最重要的。當(dāng)你真的變成了“蘑菇堆”中脫穎而出的佼佼者時(shí)，自然會(huì)得到應(yīng)有的認(rèn)可。
36洛克定律————當(dāng)目標(biāo)既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，它是最有效地?！疤惶?，夠得著”的目標(biāo)最有吸引力，不能急于求成，想著一步登天，可以為自己制定一個(gè)總的高目標(biāo)，但一定要為自己制定一個(gè)更重要的實(shí)施目標(biāo)的步驟。
周圍的許多事，只要真的想去做，最終都能做到，遇上了需要克服的困難，也都并非想象中的那么困難，無需鋼鐵般的意志，更談不上頭懸梁，錐刺股那般的極端，只要將目標(biāo)定在自己可以完成的范圍之內(nèi)，然后盡量努力完成，最后都會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)所謂的成功都是水到渠成的。
作為剛剛步入職場(chǎng)的年輕人，我們一腔熱血、胸懷壯志，想在最短的時(shí)間內(nèi)把心中希望取得成功的事情一氣呵成，然而在具體的工作過程中，我們往往容易混淆最終的目標(biāo)與當(dāng)前目標(biāo)，從而忽視了現(xiàn)實(shí)的可行性，于是總是盲目地走在追求成功的道路上，四處碰壁，事倍功半。作為年輕人，躊躇滿志絕對(duì)沒錯(cuò)，但是要切記不能好高騖遠(yuǎn)，一定要學(xué)會(huì)分析自己的真正能力，隨即在目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間找到一條最快的路徑，一步步地走向成功。
老子《道德經(jīng)》言：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。大事皆因小事而起，所謂“千里之行，始于足下“便是這個(gè)道理，只有制定好正確易行的計(jì)劃，才能在為之拼搏和努力地過程中重塑自己的勇氣和信念，才能最終造就心中期冀許久的偉業(yè)，把目標(biāo)定得低一些，容易實(shí)現(xiàn)一些并不代表對(duì)自身實(shí)力的低估或者限定，相反，在這些容易達(dá)成的目標(biāo)中，我們可以更有效更快捷地發(fā)現(xiàn)自己在職場(chǎng)發(fā)展中的準(zhǔn)確定位，以及在追求成功路途上所暴露出來的缺點(diǎn)和不足，隨即進(jìn)行一輪又一輪地自我完善，在潛移默化中，其實(shí)離最終心中希望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想已經(jīng)不遠(yuǎn)。
人不能沒有目標(biāo)，失去目標(biāo)的人生就等于失去了前進(jìn)的方向，但沒有一個(gè)明確的、具有實(shí)際意義的目標(biāo)，所謂的理想也便成了紙上談兵、鏡花水月，最終一事無成。在現(xiàn)實(shí)的工作中，我們有時(shí)候容易放棄當(dāng)初言之鑿鑿的目標(biāo)和計(jì)劃，而之所以會(huì)導(dǎo)致一個(gè)半途而廢的結(jié)局，往往并不是因?yàn)槟繕?biāo)實(shí)現(xiàn)起來難度較大，而是我們總覺得“成功“這個(gè)字擔(dān)負(fù)了太多的砝碼，以至于離我們太遠(yuǎn)，遙不可及。
有時(shí)候，我們的放棄并不是因?yàn)槭。且驗(yàn)樽非蟮奶^飄渺，在長(zhǎng)途跋涉中因?yàn)槠＞攵断铝藟?mèng)想的包裹，我們可以為自己架起一個(gè)通向成功的高梯，但千萬不要忘記：弱項(xiàng)攀登高梯，首先要造好腳下堅(jiān)實(shí)的一個(gè)個(gè)臺(tái)階，正所謂“欲速則不達(dá)”，在追求成功的過程中，一定要先制定好一個(gè)個(gè)真正能夠切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)的步驟，打碎一步登天的妄想，然后心平氣和地克服和戰(zhàn)勝在攀爬中的一個(gè)個(gè)困難。也許在偶然一個(gè)不經(jīng)意的瞬間，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己已經(jīng)站在了成功之巔。
37鯰魚效應(yīng)————采取刺激性的手段或措施，激發(fā)企業(yè)的活躍性并在市場(chǎng)中積極地參與競(jìng)爭(zhēng)，從而激活市場(chǎng)中的相關(guān)的行業(yè)或企業(yè)?！蚌T魚效應(yīng)”是指在一定條件下，外部競(jìng)爭(zhēng)、危險(xiǎn)、入侵等因素對(duì)于提高整個(gè)群體的活力，錯(cuò)金每一個(gè)體的發(fā)展，形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制具有正的效應(yīng)。
“鯰魚效應(yīng)“其實(shí)有力地將矛頭指向了那些在工作崗位上至始至終是一副散漫拖沓的職員，這些始終拖著步伐，似乎連走路都要費(fèi)很大的勁的員工會(huì)輕易地令人覺得無論是工作還是生活，對(duì)他們而言是一個(gè)接一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)，他們總是厭惡自己的工作，希望一切都快些結(jié)束；然而，一旦他們?cè)庥隽藦?qiáng)勁的對(duì)手，又會(huì)在瞬間充滿激情。
所謂的“鯰魚效應(yīng)”就意味著新、奇、異，他會(huì)不斷地提出與眾不同的觀點(diǎn)，不斷挑戰(zhàn)眾人已經(jīng)停止思考的麻痹神經(jīng)，不斷地激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)利目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)中變成可能。
另一方面，如果鯰魚代表的是工作的領(lǐng)導(dǎo)者，那么對(duì)于一個(gè)服從領(lǐng)導(dǎo)的職員而言，需要記住新官上任總會(huì)以三把火來整改紀(jì)律、規(guī)章制度、改造流程以促使各個(gè)崗位的人力資源達(dá)到優(yōu)化配置；如果你只是一條無能的沙丁魚，那么等待你的就只剩下死亡的命運(yùn)，要切記自己的努力應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)保持一致的方向，不要奢望用一股蠻勁改變領(lǐng)導(dǎo)的決策，讓領(lǐng)導(dǎo)跟隨自己的想法向相反的方向游動(dòng)，否則就會(huì)有被抓出整個(gè)魚缸，成為被享用的一道菜，要學(xué)會(huì)做有能耐的沙丁魚，學(xué)會(huì)將壓力變?yōu)閷?duì)自己有利的正面的激勵(lì)，只有這樣才能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，又免于被淘汰的命運(yùn)。
成功的實(shí)現(xiàn)往往需要壓力的不斷催化，在困厄的境遇中，人們內(nèi)心所產(chǎn)生的壓力會(huì)像助力劑，推動(dòng)原本浮躁頹廢的人生按照原本憧憬的軌道繼續(xù)前進(jìn)，“憂勞可以興國(guó)，逸豫可以亡身”，不懂得居安思危，只會(huì)讓生命的腳步停止不前，只有感受到了外部的壓力和挑戰(zhàn)，人才不會(huì)在享受安逸的快樂中漸漸地接近滅亡的危險(xiǎn)。從某種角度說，壓力是促使人們充滿活力的一方良藥，雖然苦口，但效力卻不容忽視。
因此在真正的鯰魚來威脅自身安全之前，提前有危機(jī)意識(shí)和工作熱情，學(xué)會(huì)在看似平凡和沉悶的工作中創(chuàng)造出一個(gè)閃光的小奇跡。
38權(quán)威效應(yīng)————一個(gè)人要是地位高、有威信、受人敬重，其言論及行為就會(huì)很容易地受到重視，并能輕易地取得旁人對(duì)其正確性的信任，即“人微言輕，人貴言重”。“權(quán)威效應(yīng)”之所以可以普遍存在，首先是人們的“安全心理”，及總以為權(quán)威人物代表的是正確，服從他們會(huì)使自己免于出錯(cuò)，提升安全感；其次是人們的“贊許心理”，及總認(rèn)為權(quán)威人物的要求與社會(huì)規(guī)范總是一致的，按照權(quán)威人物的要求去做會(huì)得到各方面的贊許和獎(jiǎng)勵(lì)。
但是，有時(shí)候所謂的權(quán)威僅僅是虛空，跟隨他們的腳步，僅僅是為了得到一個(gè)踏實(shí)的心理慰藉而已。
在職場(chǎng)生活中，像這樣對(duì)于權(quán)威言論盲目跟從的行為也顯而易見，我們之所以對(duì)于權(quán)威深信不疑，是因?yàn)槲覀冃闹卸即嬖谥鴮?duì)權(quán)威的崇拜和服從，會(huì)輕易地對(duì)權(quán)威產(chǎn)生過分的信任和依賴，認(rèn)為只要有權(quán)威存在，就無需自己進(jìn)行深一步的思考；但是如果在具體的工作中只是單純地信奉名人的著作，將他們的言論當(dāng)做工作信條，不假思索地照搬死板的條條框框、不識(shí)變通、不進(jìn)行突破和創(chuàng)造，那么我們職業(yè)生涯就會(huì)永遠(yuǎn)地停止在當(dāng)前的現(xiàn)狀，不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
權(quán)威效應(yīng)之所以能如此大范圍地影響著我們的日常生活，是因?yàn)槲覀兊亩栊詴?huì)時(shí)不時(shí)地作祟，促使我們?nèi)ハ嘈拍切?quán)威代表，從而節(jié)約自己的思考成本，然而在工作中一味地盲從就好比要永遠(yuǎn)穿著別人穿過的鞋走已經(jīng)改變過軌跡的路，盡管鞋子的材質(zhì)很好、價(jià)格很高，但它僅僅是單純的復(fù)制品，未必適合新的路途。梁?jiǎn)⒊羞^一句九字文化箴言：重化合，創(chuàng)新變，揚(yáng)個(gè)性。運(yùn)用到職場(chǎng)也未嘗不可，注重權(quán)威給我們所留下的那些寶貴經(jīng)驗(yàn)，用來對(duì)具體的工作行為進(jìn)行及時(shí)性的指導(dǎo)，同時(shí)，又不能忘記適時(shí)地發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中所出出現(xiàn)的新問題、新變化，并發(fā)揚(yáng)自己的思維優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行創(chuàng)造性思考，勇于突破繁冗的思想桎梏。
39熱爐效應(yīng)————企業(yè)或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)該像臺(tái)燒熱的“熱爐”，如果有員工違反了規(guī)章制度，就如同讓他去碰撞一個(gè)燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的懲罰，與獎(jiǎng)勵(lì)之類的正面強(qiáng)化手段相反，而懲罰之類則屬于反面強(qiáng)化手段，“熱爐法則”應(yīng)用“三性”來完善管理制度，即即刻性、預(yù)先警示性、徹底貫穿性。
運(yùn)用到職場(chǎng)方面，管理者需要對(duì)整個(gè)企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行必要地建設(shè)和完善，這是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要條件。企業(yè)管理猶如“熱爐”，而規(guī)章制度就如同“熱爐”里的干柴，只有配合上有力的管理班子這支助燃劑，才能幫助企業(yè)這個(gè)“熱爐”熊熊燃燒，發(fā)揮更大的效力。
自古以來“治亂政用重典”的管理模式之所以能夠盛行，就是因?yàn)閲?yán)格的規(guī)章制度和強(qiáng)硬的管理措施會(huì)令人感到畏懼，從而對(duì)于自己的言行舉止嚴(yán)加規(guī)范，工作起來也就自然嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，規(guī)章制度就如同一個(gè)國(guó)家所擁有的法律，它規(guī)范著企業(yè)員工的行為規(guī)范，與此同時(shí)也促進(jìn)著企業(yè)文化的成長(zhǎng)和傳播?！胺ㄖ恍幸?，人之不為也?！本褪沁@個(gè)道理。
作為一名員工，從步入職場(chǎng)的那一刻起，就要明白自己需要做好的不只是手頭的工作，還要懂得老老實(shí)實(shí)地遵守企業(yè)的各項(xiàng)“門規(guī)”，服從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理并不意味著要俯首帖耳、卑躬屈膝，而是要學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為作出應(yīng)有的把握和約束。如果自己的所作所為與規(guī)章制度相違背，接受處罰是理所當(dāng)然的事情，不要去不滿或抱怨。
俗話說得好“沒有規(guī)矩不成方圓”，作為企業(yè)的一名工作者，自身的重要職責(zé)之一就是要嚴(yán)格地進(jìn)行自我管理，面對(duì)燙爐要明白“切莫伸手，伸手必被傷”，實(shí)時(shí)提高戒備心理，努力遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)，作為一名企業(yè)的管理者，則需要把企業(yè)的“熱爐”真正地運(yùn)用起來，運(yùn)用一切措施保證它永不熄滅或降溫，而在發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)了違反原則的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到公平公正，一視同仁，撇去私人情感。
40蔡戈尼效應(yīng)————人們對(duì)面對(duì)事情的一種完成欲，一般體現(xiàn)在如果一件事情未完成，在做其他任何事情的時(shí)候總會(huì)在心里想著這件事，用通俗的話說就是心里裝不住事。這種效應(yīng)相當(dāng)普遍：一些所謂的工作狂為了工作，茶飯不思，廢寢忘食便是蔡戈尼效應(yīng)的典型體現(xiàn)，而拖拖拉拉，一件事遲遲辦不完，半途而廢則是蔡戈尼效應(yīng)的另一面。
只有偏執(zhí)狂才能成功，為什么呢？因?yàn)槠珗?zhí)狂對(duì)于未完成工作的偏執(zhí)，那種急切的想要完成工作的欲望使得他們不停的努力，直至成功。面對(duì)眼前的工作，我們不要求一定要偏執(zhí)得不完成就食不甘味睡不安寢，但至少也要今日事今日畢，不拖拖拉拉，只有這樣我們才能把工作做好。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們既不能提倡偏執(zhí)，也不提倡半途而廢。偏執(zhí)狂總是會(huì)忽略工作周圍的細(xì)節(jié)，或許他自己工作很出色卻對(duì)周圍同事帶不來太好的影響。人際關(guān)系總是很差勁，我們不需要一個(gè)扶危災(zāi)難的定海神針，一個(gè)浪漫主義的孤膽英雄，而是需要一個(gè)既可以圓滿完成工作，又可以融入集體，將集體的價(jià)值發(fā)揮到最大的員工。
在我們?nèi)粘Ｉ钪?，?jīng)常會(huì)遇到這樣兩種人，一種把工作看作生活中唯一的目標(biāo)，所有的事情都以工作為中心；另一種則對(duì)工作漠不關(guān)心，一天又一天，直至無法完成半途而廢。
人生中有很多的樂趣，在工作的路上，我們也應(yīng)該看看沿途的風(fēng)景，而一個(gè)凡事拖了又拖的人，克服這一現(xiàn)象最好的方法就是盡量堅(jiān)持一些自己認(rèn)為無法做到的事，一點(diǎn)一點(diǎn)把這一弱點(diǎn)克服。有許多新參加工作的大學(xué)生，開始總是一腔熱血投入工作，以公司為家，但是一段時(shí)間以后，他們就會(huì)覺得乏味無新意，走向蔡戈尼效應(yīng)的另一個(gè)極端。我們要做的，就是把握好其中的度。無論是生活還是工作，不要過分地犧牲一邊來補(bǔ)充另一邊，只有這樣才能夠做到長(zhǎng)期快樂的工作生活。
41最后通牒效應(yīng)————對(duì)于布什特別緊急的事情，人們一般都會(huì)在最后期限到來之前才努力準(zhǔn)備，或者說臨時(shí)抱佛腳，也就是人們大多具有一種拖拉的傾向。在進(jìn)行某項(xiàng)工作時(shí)，總覺得自己準(zhǔn)備不夠，盡量后拖，但在不能拖的情況下，一般也能完成工作，拖拉的后果就是工作一般都在時(shí)間壓力下完成。人們總認(rèn)為壓力能變成動(dòng)力，但事實(shí)上壓力下的工作往往完成質(zhì)量不高。心理學(xué)認(rèn)為，拖拉的原因是對(duì)即將面對(duì)的工作的恐懼，而只有勇敢面對(duì)工作，完成它才能脫離恐懼。
最后通牒效應(yīng)與蔡戈尼效應(yīng)有相似之處，蔡戈尼效應(yīng)一般是人們自己內(nèi)在的完成欲給自己的壓力，是內(nèi)因；最后通牒效應(yīng)則是外在的時(shí)間壓力。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)做鴕鳥，把頭埋進(jìn)沙子里，自以為問題不會(huì)找到自己，而事實(shí)上，問題與困難一致都在，他們?cè)谕膺叺戎?，入股早早面?duì)，你有充裕的時(shí)間和輕松地心情去解決它，即使解決不了，你也可以準(zhǔn)備其他的路。
我們需要學(xué)習(xí)如何去避免最后通牒效應(yīng)所帶來的消極情緒，使最后通牒效應(yīng)發(fā)揮正面積極的作用，從而在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)合理地完成任務(wù)，制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)時(shí)間節(jié)能型合理的支配，在完成自己的任務(wù)時(shí)，盡量選擇一個(gè)短期的、容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，會(huì)比一個(gè)長(zhǎng)期的最后通牒來得有效得多。每天留出一點(diǎn)特定的時(shí)間，一點(diǎn)一滴地去完成，這才是領(lǐng)先地位得以保持的秘訣所在，越能早點(diǎn)進(jìn)入狀態(tài)，我們對(duì)未來目標(biāo)的預(yù)期實(shí)現(xiàn)就越有信心，越能遠(yuǎn)離焦慮對(duì)我們的侵犯，也就越能把寶貴的時(shí)間儲(chǔ)存起來，在突發(fā)事件來襲時(shí)得以應(yīng)付自如。
42破窗理論————如果某棟建筑上一塊玻璃被打碎，又沒能及時(shí)補(bǔ)好，別人就有可能因?yàn)槟承┌凳拘缘目v容去打碎更多的玻璃，有了破窗理論并不可怕，可怕的是忽視，不及時(shí)補(bǔ)救，救不了上次，就去避免下次可能會(huì)出現(xiàn)的過失，這才是真正的“亡羊補(bǔ)牢”。
一扇“破窗”看起來有些微不足道，但是如果每一扇窗戶都破了個(gè)洞，整個(gè)社會(huì)就會(huì)被這些沒有來得及治療的小傷口最終弄得千瘡百孔，在具體的工作中也是如此，我們難免會(huì)偶爾犯錯(cuò)，如果不及時(shí)糾正，“破窗效應(yīng)”會(huì)很容易趁虛而入，不斷地產(chǎn)生心理暗示，讓我們認(rèn)為：原來這些錯(cuò)誤時(shí)可以發(fā)生的，不進(jìn)行及時(shí)糾正也是無所謂的。從而逐漸變得對(duì)過錯(cuò)麻木不仁，自我縱容，最終造成整個(gè)職場(chǎng)混亂無序，使原本很簡(jiǎn)單的小過錯(cuò)成為日后大失誤的潛在隱患。
“破窗”的影響是隱蔽的，卻會(huì)帶來非?？膳碌暮蠊拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，古人的話始終為我們敲響著警鐘，我們只有從小事入手，實(shí)時(shí)鞭策子iji，才會(huì)避免在打碎第一塊玻璃后繼續(xù)打碎其他的玻璃。其實(shí)，有時(shí)候“小題大做”并不是神經(jīng)過敏，而是懂得規(guī)避隱患。
真正有智慧的人總是在事發(fā)前做好應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)問題的準(zhǔn)備
，并在真正遇到困難時(shí)懂得根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)想出應(yīng)有的對(duì)策，使自己在事業(yè)成功的道路上順利前進(jìn)，正所謂“亡羊補(bǔ)牢，猶未晚矣”的生活態(tài)度。安于現(xiàn)狀，當(dāng)一天和尚撞一天鐘一樣糊涂度日，總是覺得自己日后還會(huì)有機(jī)會(huì)，可以彌補(bǔ)犯下的小過錯(cuò)，然而，一旦有一天“牢”真的破了，才突然覺得自己已經(jīng)喪失了修補(bǔ)的機(jī)會(huì)。
在渙散的紀(jì)律意識(shí)下，所謂的原則就會(huì)是喪失約束力，而人們遵守紀(jì)律的自覺性也就自然而然地受到消極的影響形成連鎖反應(yīng)，致使更多的規(guī)則遭遇可能會(huì)被破壞的可能，若繼續(xù)縱容，一系列的麻煩就會(huì)接踵而至，因此，無論是生活中還是事業(yè)上，我們應(yīng)當(dāng)始終保持警惕性、危機(jī)感，從身邊的小事中汲取應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不要輕視任何一個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤，要將及時(shí)糾正的思想深入到我們?nèi)粘Ｐ袨榈母鱾€(gè)方面，對(duì)于那些日后有可能出現(xiàn)的隱患，要提高預(yù)見性，防微杜漸，在禍害產(chǎn)生的萌芽階段就將其扼殺，萬萬不可心存僥幸，最終使事情發(fā)展到不可收拾、無法挽救的被動(dòng)局面。
43馬蠅效應(yīng)————一個(gè)人只有被叮著咬著，他才會(huì)因?yàn)椴桓宜尚付ζ床?，不斷進(jìn)步，就像范仲淹曾經(jīng)說過的一樣，生于憂患，死于安樂。因此適當(dāng)?shù)奈C(jī)感和緊迫感在個(gè)人的人生發(fā)展歷程中所具備的作用不容小視，面對(duì)外在環(huán)境的叮咬和刺激，萬萬不能抱有浮躁的逃避心理，應(yīng)當(dāng)盡快調(diào)整心態(tài)，迫使自己盡最大的努力，改變現(xiàn)有狀況，積極進(jìn)取，不斷地適應(yīng)新環(huán)境，免于被新環(huán)境拒絕或淘汰的命運(yùn)。
幾乎所有的成功人士都具有危機(jī)感，對(duì)于一個(gè)強(qiáng)者來說，輕松和悠閑永遠(yuǎn)都只是表面狀態(tài)，面對(duì)著外界無處不在的競(jìng)爭(zhēng)，稍有松懈就有可能被埋沒在時(shí)代的大潮之中，外在的壓力促使著他們更懂得珍惜時(shí)間的寶貴，也更能深刻地體會(huì)到市場(chǎng)的無情，于是他們會(huì)在巨大的威脅下挑戰(zhàn)自我，不斷前行。
物競(jìng)天擇，適者生存。在職場(chǎng)中打拼的我們必須時(shí)刻牢記現(xiàn)在所取得的一切成就都只是階段性的，萬萬不可因?yàn)樽晕覞M足而產(chǎn)生懈怠情緒，要記住這個(gè)世界上為了成功而付出辛苦和汗水，積極拼搏的人不只是你自己一個(gè)，在你加倍努力，在通往美好生活的道路上前行時(shí)，別人也在以同樣步伐與你共行，甚至腳步比你還要快。
社會(huì)的發(fā)展致使著周圍的一切都處于更新?lián)Q代之中，適當(dāng)?shù)奈C(jī)感可以促進(jìn)我們的思維始終處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，避免惰性心理而產(chǎn)生的懶惰情緒?，F(xiàn)在的快節(jié)奏生活使危機(jī)感潛伏在各個(gè)角落，時(shí)時(shí)刻刻地提醒著我們：不成功，便成仁。如果你身體里總是讓懶惰占據(jù)了上峰，不去奮斗努力，那么成功也只能是虛無縹緲的好高騖遠(yuǎn)，距離自己的理想也就越來越遠(yuǎn)，在人的一生中，奮斗是永遠(yuǎn)都沒有終點(diǎn)的。命運(yùn)之鞭無時(shí)不在催人前進(jìn)，有人倒下的同時(shí)，會(huì)有更多的人從他倒下的身軀旁沖過去。
不論順境，還是逆勢(shì)，我們一定要時(shí)刻提醒自己為自己制造緊迫感，不能安于現(xiàn)狀，固步自封，要為自己尋找在職場(chǎng)生活叮咬自己的馬蠅，不斷挑戰(zhàn)自己，從而促使自己不斷努力和上進(jìn)，所以在你覺得一切都盡在掌握時(shí)，在你對(duì)現(xiàn)在自己的狀態(tài)感到心滿意足時(shí)，不妨去尋找屬于自己的那只馬蠅，其實(shí)，馬蠅不可怕。怕的是會(huì)一口吃掉你的東西。
44激將效應(yīng)————利用對(duì)方的自尊心或逆反心理積極的一面，從相反的角度，通過反向刺激促使被刺激者做正向行為的心理效應(yīng)，通過“刺激’的方式寄予良好的愿望，以激起”不服輸“的情緒，使其產(chǎn)生一種奮發(fā)進(jìn)取的內(nèi)驅(qū)力，將自己的潛能發(fā)揮出來，從而得到不同尋常的預(yù)期效果。
俗話說：勸將不如激將。所謂的激將效應(yīng)正是利用了對(duì)方的好勝心和自尊心，趁其在猶豫不決時(shí)加以刺激和引導(dǎo)，使對(duì)方跟隨著相反的思維方式前進(jìn)，最終達(dá)成自己的初始目標(biāo)。對(duì)有些人而言，越是阻止他去做某些事情，他便越會(huì)禁不住去嘗試著做一些，尤其是那些性格倔強(qiáng)的人更加如此。激將就是用丑話激發(fā)出對(duì)方潛在的英雄氣概，去執(zhí)行艱難任務(wù)。孟子說：“一怒而天下定?！卑盐諏?duì)方的逆反心理，讓對(duì)方的情緒變得激動(dòng)，從而按照自己的意愿去做平時(shí)不敢干、不愿干的事。
職場(chǎng)就如一個(gè)小社會(huì)，在其中不可避免的便是人與人之間的交際過程，當(dāng)遇到對(duì)自己事業(yè)幫助極大，但是卻總是對(duì)于提出的幫助請(qǐng)求閉心門的人，不妨嘗試一下激將法，在充分了解賭坊的基礎(chǔ)上，把握機(jī)會(huì)，及時(shí)激起對(duì)方強(qiáng)烈的自尊心，并抓住時(shí)機(jī)促使事態(tài)向自己既定的軌道發(fā)展。
人爭(zhēng)一口氣，佛爭(zhēng)一炷香。任何人在一定的條件下都會(huì)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，古往今來，為爭(zhēng)一口氣而不惜犧牲一切的人們層出不窮，需要明確的是，激將并不是將對(duì)方心中潛在的矛盾激化，不恰當(dāng)?shù)募⒎堑荒苓_(dá)成目標(biāo)，反而會(huì)刺痛對(duì)方的自尊，形成“語(yǔ)言暴力”，因此一定要采用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒不煩，就需要適可而止。
45齊氏效應(yīng)————在接受某種任務(wù)時(shí)，如果工作壓力過大，就會(huì)給人的心理上造成一種緊張的狀態(tài)，在任務(wù)沒有完成之前，這種緊張感會(huì)一直持續(xù)下去，而只有在完成任務(wù)后，這種緊張感才會(huì)得到完全地消除。
當(dāng)前，我們都置身于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷、節(jié)奏緊湊的社會(huì)，忙不完的工作以及復(fù)雜的人際關(guān)系使我們不自覺地繃緊了神經(jīng)，時(shí)時(shí)警惕著周圍風(fēng)吹草動(dòng)的細(xì)微變化，于是在不知不覺中去緊張，去承受太多虛無的壓力，變得容易患得患失。
適度的壓力對(duì)我們的工作具有積極地作用，我們經(jīng)常勉勵(lì)自己說，要化壓力為動(dòng)力，就是這個(gè)道理。壓力可以使人處于興奮地應(yīng)激狀態(tài)，迫使自己改善自我，以更加努力地狀態(tài)和更高的工作熱情去為了自己的理想而奮斗，但是，凡事都是過猶不及，長(zhǎng)期過度的壓力如果無法得到相應(yīng)的緩和和宣泄，將會(huì)引起一系列消極的后果，不但生理方面出現(xiàn)不適，心理也會(huì)因?yàn)檫^于疲累而無法重燃斗志。
不可避免的緊張和壓力是人們解決問題的必要條件，但是，過度的精神緊張卻會(huì)成為成功道路上的絆腳石。如果一個(gè)人擁有彈性思維，就懂得沉著冷靜地應(yīng)付各種變化，將逆境轉(zhuǎn)化為順境，為自己的工作創(chuàng)造出一個(gè)積極寬松的環(huán)境，使自己的效率得到進(jìn)一步的提升，反之，如果在從事工作的時(shí)候心里總是想著其他的事情，給自己施加了過大的壓力，不但注意力分散，而且錯(cuò)位的觀念會(huì)容易讓人做出錯(cuò)誤的決定，導(dǎo)致工作軌道的偏離。
人生在世，會(huì)不可避免地遭遇挫折，但重要的是要學(xué)會(huì)升華，努力地使壓力變化為自己的動(dòng)力。如果在奮斗追求理想的過程中發(fā)現(xiàn)自己樹立的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，要先鼓起勇氣，沖擊一次，實(shí)在實(shí)現(xiàn)不了，就調(diào)整一下目標(biāo)和戰(zhàn)略，所謂“盡人事，聽天命”就是這樣的意思，要學(xué)會(huì)及時(shí)地釋放出積壓在內(nèi)心世界的焦慮和憂慮，讓身心得到應(yīng)有的休息和放松，懂得緩解緊張、享受工作八小時(shí)以外的幸福生活，只有這樣，才能在生活和工作之間尋找到平衡，才會(huì)過得快樂并充實(shí)。
46天賦遞減法則————兒童在潛能培養(yǎng)上所遵循的奇特定律，兒童的天賦會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而遞減，教育得越晚，這種與生俱來的潛能所發(fā)揮的余地就越少，因此，家長(zhǎng)一定要重視兒童的長(zhǎng)期潛能開發(fā)，并準(zhǔn)確把握最佳時(shí)期。
孩子自出生之日就開始通過舌頭、嘴巴等感官感知外界事物，每個(gè)人都具有潛在能力，而人出生后的前幾年則是他智力發(fā)展最快和最佳時(shí)期，人就像其他動(dòng)物一樣，各種能力都有其固定的發(fā)展期，如果某一能力在發(fā)展期內(nèi)得不到發(fā)展，以后的日子也不會(huì)再有發(fā)展。事實(shí)上，很多成功人士的成長(zhǎng)過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)天才不是天生的，任何一個(gè)孩子如果能得到合適的教育，都可以在自己的天地里所作所為。
每個(gè)家長(zhǎng)都有一顆“望子成龍”的心，對(duì)兒童進(jìn)行早期教育投資，本是一個(gè)好現(xiàn)象。但實(shí)際上，許多家長(zhǎng)在孩子身上賦予了太多的功利色彩，并不關(guān)心孩子的興趣，而單純從自己的意愿出發(fā)，使孩子的天性得不到發(fā)揮，直接影響到了教育的效果。
嬰幼兒在理解事物時(shí)，往往都是借助于具體的形象和直觀的行動(dòng)，因此如果只是單純地讓他們依葫蘆畫瓢地寫字或者死記硬背唐詩(shī)，在不理解的情況下不但不容易記住，而且也容易給日后的學(xué)習(xí)帶來困擾，因此，早期教育最好以孩子的興趣為主，只要吸引了孩子的好奇心，學(xué)習(xí)才會(huì)有成效，一旦掌握了科學(xué)的教育方法，往往會(huì)受到事半功倍的效果，而急于求成，不根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和興趣的教育只能是“事倍功半”。
47瓦拉赫效應(yīng)————人的智能發(fā)展都是不均衡的，都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，重要的是找到自己智能發(fā)展的最佳點(diǎn)，使?jié)摿Φ玫匠浞职l(fā)揮，這樣才能取得驚人的成績(jī)，成功的人在于他們善于經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)性長(zhǎng)處。
學(xué)校里根本不存在差生，每個(gè)人都是獨(dú)特而又出色的只要找到自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，每位學(xué)生都可以是各有智力特點(diǎn)和發(fā)展方向的可早就人才，家中也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，孩子本無聰明、不聰明之分，關(guān)鍵是在如何明辨他們能發(fā)揮聰明優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。
在現(xiàn)實(shí)應(yīng)試教育的背景下，很多家長(zhǎng)堅(jiān)持“唯成績(jī)論”，片面地認(rèn)為成績(jī)好的就是好孩子，成績(jī)壞的就是壞孩子。不管孩子的興趣、愛好，過早地就為他們選擇了這條“鯉魚躍龍門”的道路，限制了孩子們的全面發(fā)展，事實(shí)上他們也許會(huì)在音樂、繪畫或體育等其他方面更有造詣，這樣的教育方式不可能產(chǎn)生瓦拉赫效應(yīng)，因此，家長(zhǎng)在面對(duì)孩子的教育時(shí)，應(yīng)該讓他廣泛接觸各方面的知識(shí)，并幫助孩子客觀地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和弱勢(shì)，使他找到自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，家長(zhǎng)除了關(guān)心孩子成長(zhǎng)外，還應(yīng)經(jīng)常與老師溝通，多聽取老師的評(píng)價(jià)和意見，積極了解孩子在學(xué)校的情況，尋找他發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的切入點(diǎn)，或許老師也會(huì)向家長(zhǎng)提供一個(gè)“瓦拉赫”式的人才。
在孩子未取得優(yōu)異成績(jī)之前，家長(zhǎng)和老師總愛把原因歸咎于孩子的缺點(diǎn)，因?yàn)槲覀儓?jiān)信“只要功夫深，鐵杵磨成針”，似乎只要一個(gè)人足夠努力，任何事情都可以辦成，實(shí)際上“努力”只是成功時(shí)所需要的方式，在此之前方向的選擇尤為重要。有時(shí)候就算經(jīng)歷了長(zhǎng)年累月的努力，鐵杵也只是變得稍微細(xì)一點(diǎn)，根本起不到針的作用，更何況這個(gè)社會(huì)中不是每一個(gè)鐵杵都想變成繡花針，鐵杵也有鐵杵的價(jià)值。教育在某種程度上說是對(duì)孩子潛能的喚醒，而父母就像那把點(diǎn)亮智慧和奇跡的火把，用智慧和愛去發(fā)現(xiàn)孩子的潛能，這或許才是“瓦拉赫”效應(yīng)真正的意義所在。
48標(biāo)簽效應(yīng)————當(dāng)一個(gè)人被貼上“好”或者“壞”的標(biāo)簽時(shí)，他就會(huì)根據(jù)標(biāo)簽的導(dǎo)向作用進(jìn)行自我印象管理，使自己的行為努力保持與標(biāo)簽一致性，標(biāo)簽對(duì)于一個(gè)人的個(gè)性、意識(shí)等都有強(qiáng)烈的影響作用。給一個(gè)人貼上標(biāo)簽，將會(huì)導(dǎo)致其向著標(biāo)簽所暗示的方向發(fā)展。
父母對(duì)自己孩子的要求一般較高，一旦他們達(dá)不到自己“望子成龍”的要求時(shí)，便流露出失望的表情，這無形中就給孩子貼上了負(fù)面的標(biāo)簽，時(shí)間一長(zhǎng)，孩子就會(huì)真的對(duì)自己的能力表示懷疑，從而失去自信，并不自覺地放棄追求成功的努力，壞預(yù)言最后變成了活生生的現(xiàn)實(shí)。
小孩子常常因?yàn)轭B皮好動(dòng)做出一些“出格”的舉動(dòng)，這是孩子的天性使然，并無所謂好壞之分，即便是真的有些不良行為，也僅僅是對(duì)父母或他人的模仿，這種模仿是無意識(shí)的。因此，家長(zhǎng)切忌對(duì)孩子進(jìn)行人為地好壞區(qū)分。有的人人為批評(píng)孩子笨是想用激將法促使孩子變得更優(yōu)勢(shì)，其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的。孩子不同于成人，他們?nèi)狈σ欢ǖ莫?dú)立性，更容易聽從家長(zhǎng)的說法；而且一般情況下他們很難產(chǎn)生“你越說不行，我就偏要做得更好”的想法，因此，家長(zhǎng)對(duì)于有缺點(diǎn)和壞習(xí)慣的孩子千萬不能動(dòng)輒便將其貼上“壞孩子”的標(biāo)簽，相反應(yīng)該戴著放大鏡找其優(yōu)點(diǎn)，用心觀察他們的進(jìn)步，用“好孩子”的標(biāo)簽鼓勵(lì)他們，那么，也許一個(gè)原本的“壞孩子”會(huì)變成“好孩子”，原本的“笨蛋”會(huì)變成“天才”。
一個(gè)值得嘗試的辦法便是實(shí)施積極的自我暗示訓(xùn)練，用積極的思想和話語(yǔ)不斷地提示自己，克服自卑、沮喪和焦慮的心情。當(dāng)孩子面對(duì)考試緊張時(shí)，父母要在施以鼓勵(lì)的同時(shí)，讓孩子實(shí)施自我暗示，設(shè)置完暗示語(yǔ)之后，孩子們便可以每天早晨默念自我激勵(lì)的話語(yǔ)或者對(duì)著鏡子大聲地說出來，幾遍之后，內(nèi)心的力量就會(huì)變得更加強(qiáng)大；不過，剛開始訓(xùn)練時(shí)需要父母的監(jiān)督和提醒，一旦形成習(xí)慣，孩子就會(huì)每天自覺地去訓(xùn)練，逐漸成為一個(gè)擁有積極態(tài)度、自信的人。
49棘輪效應(yīng)————對(duì)于消費(fèi)者而言，增加消費(fèi)容易，而降低消費(fèi)較難。當(dāng)人處于高消費(fèi)水平時(shí)，即使實(shí)際收入降低了，也不會(huì)因此而降低自己的消費(fèi)水準(zhǔn)，也就是說一旦消費(fèi)指標(biāo)上去了，便很難降下來。這就像棘輪效應(yīng)一樣，只能往前走，而不能后退。
做父母的有過這樣的體會(huì)，讓孩子學(xué)會(huì)一種好習(xí)慣往往需要百般糾正，長(zhǎng)期訓(xùn)練才可以形成；可對(duì)于壞習(xí)慣，孩子卻很容易就學(xué)會(huì)了。這其實(shí)是人性中的本能決定的，守紀(jì)律，愛整潔，勤奮好學(xué)等優(yōu)良行為都屬于人有意識(shí)地社會(huì)行為，而貪婪、懶惰、自私等壞行為，受人的生存驅(qū)動(dòng)力的影響，屬于人的低級(jí)需要。過早地讓孩子享富，而回避窮苦，是一種溺愛。要知道孩子將來要取得事業(yè)的成功靠的不僅是知識(shí)，還有堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)和意志。從這個(gè)意義而言，父母有必要從讓孩子“吃點(diǎn)苦”，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。我們所謂的“窮苦”生活，并非讓孩子“衣不蔽體，食不果腹”，而是在衣食無憂的前提下，使孩子得到必要的鍛煉。父母的言傳身教對(duì)于孩子的行為有直接影響，因此父母必須以身作則，即便再富裕也不要在孩子面前奢侈浪費(fèi)。每個(gè)人都是貪圖享受的，父母要有意識(shí)地讓孩子用勞動(dòng)適當(dāng)?shù)負(fù)Q取費(fèi)用，這樣所得的報(bào)酬孩子會(huì)更有幸福感。孩子在用錢上一般無計(jì)劃性，父母可以教孩子學(xué)會(huì)積累，以少積多后，便可以去買自己喜歡的東西，還可以用積累下的零用錢進(jìn)行投資?？傊@一切都是希望在父母的教育下，孩子能夠真正懂得“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”。
50避雷針效應(yīng)————善疏則通，能導(dǎo)必安。
孩子的獨(dú)立意識(shí)自始自終都會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，不喜歡事事依賴父母，喜歡按照自己的喜好進(jìn)行選擇，他們需要用一些行動(dòng)向父母證明：我長(zhǎng)大了。所以一旦父母的安排同自己的意志相悖時(shí)，他們的逆反心理就產(chǎn)生了，甚至?xí)扇∵^激的行為。
心理學(xué)家將孩子的這種階段稱為“叛逆期”。每個(gè)人都曾經(jīng)歷過，面對(duì)孩子的各種“叛逆”行為，放任自流和高壓政策都有可能導(dǎo)致孩子步入歧途。放任自流，孩子只會(huì)在錯(cuò)誤的道路上越來越遠(yuǎn)；高壓政策則更會(huì)激發(fā)孩子的不滿，變得愈加的叛逆。心理學(xué)家在對(duì)孩子叛逆行為的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，越是被家里條條框框限制的孩子，逆反心理就越強(qiáng)，而那些能夠真正享受到自由的孩子反而更容易管教。
其實(shí)溝通和疏導(dǎo)才是最好的教育方法。當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)孩子情緒低落或反常時(shí)，可以與孩子談心溝通，或者采用其他方式將這種不良情緒發(fā)泄出去。選擇野外登山、長(zhǎng)袍等體育鍛煉方式，轉(zhuǎn)移并釋放孩子的不良情緒；父母陪著孩子在家盡情地打游戲；給孩子一個(gè)本子，讓他把憤怒、委屈寫下或畫下來……這樣的做法既可以使孩子的壞情緒得以揮發(fā)，又能拉近父母同孩子間的關(guān)系。
避雷針效應(yīng)的真諦在于疏通二字。當(dāng)父母與孩子存在分歧時(shí)，父母要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，避免因情緒過激演說出傷害孩子自尊的話，否則會(huì)進(jìn)一步刺激孩子，激化矛盾；另外，并不是所有的逆反心理都是錯(cuò)誤的，合理的逆反行為有助于培養(yǎng)孩子的獨(dú)立人格，并且對(duì)于他發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力也有很大幫助，而那些對(duì)家長(zhǎng)百依百順，絲毫不懂反抗的孩子，反而在長(zhǎng)大后變得做事唯唯諾諾、優(yōu)柔寡斷。
51章魚心態(tài)————章魚殘忍好斗，又足智多謀，是海洋里最可怕的生物之一，它身體很柔軟，喜歡鉆各種容器，不管瓶子有多小，也不管那是一條多么黑暗的路，即便是條死胡同，他們依然固執(zhí)地往里鉆。人們利用它的這一特征來進(jìn)行捕獲。每次都能滿載而歸。章魚心態(tài)就是形容像章魚一樣固執(zhí)己見，喜歡鉆牛角尖的人。
如果章魚心態(tài)作用于家長(zhǎng)身上，最大的表現(xiàn)便是父母在家擁有絕對(duì)的權(quán)威，即便有時(shí)候做錯(cuò)了，也會(huì)因?yàn)榫S護(hù)“形象”的原因而千方百計(jì)的掩蓋，這種做法違背了做人的基本原則。孩子如果在這種家庭氛圍中成長(zhǎng)，一是會(huì)讓自己也耳熏目染地在以后犯了錯(cuò)時(shí)采取類似的行為；二是會(huì)使孩子產(chǎn)生“父母每次出錯(cuò)都不承認(rèn)，言而無信”的觀念，父母的權(quán)威度大大降低。
其實(shí)，父母對(duì)“道歉就降低了權(quán)威”的擔(dān)憂完全是不必要的。如果孩子看到父母能主動(dòng)道歉，他們不但不會(huì)因此而瞧不起父母，反而會(huì)因?yàn)檫@份坦誠(chéng)而更加尊重父母，潛移默化中，還會(huì)將父母的行為視為自己的榜樣，很多人通過實(shí)踐證明，向孩子道歉，這是同他們進(jìn)行溝通的有效方法。
如果章魚心態(tài)作用于孩子身上，往往會(huì)在青春期患上偏執(zhí)型人格障礙，這種性格的人有兩大特點(diǎn)：一是自我評(píng)價(jià)甚高，喜歡對(duì)別人“挑刺”，習(xí)慣于將自己的失敗歸于他人，并且經(jīng)常抱怨。二是脆弱敏感，時(shí)常帶著警惕的眼光看待他人，即便是別人的好意，在他眼里，也變成了故意找茬。偏執(zhí)型人格的任一特點(diǎn)，都讓朋友難以接受，因此我們常?？梢钥吹竭@種性格的孩子，并沒有多少朋友，通常都是獨(dú)來獨(dú)往。
偏執(zhí)型性格的形成跟孩子幼年的生活環(huán)境有極大的關(guān)系。小時(shí)候孩子想要什么，父母就千方百計(jì)地買給孩子。這種過度的嬌慣、溺愛使孩子變得任性而專橫，長(zhǎng)大后就形成了偏執(zhí)型的性格。另外，家庭不和睦，各成員間的吵鬧也會(huì)讓孩子的人格不能得到健全的發(fā)展，所以父母一定要將孩子放到合適的位置并且努力為其創(chuàng)造和睦的家庭環(huán)境，避免因?yàn)閷檺鄱斐傻淖晕遗蛎洝?/b>
不管是父母自身的“章魚心態(tài)”，還是孩子的偏執(zhí)性格，都會(huì)給以后的家庭教育帶來困擾。對(duì)于父母而言，如果犯下錯(cuò)誤后能誠(chéng)懇道歉，一件壞事就可以變成好事，孩子不僅能從事情中明白一定的道理，還能學(xué)習(xí)父母知錯(cuò)就改的還好品質(zhì)；對(duì)于矮子而言，當(dāng)出現(xiàn)偏執(zhí)言行時(shí)，父母要及時(shí)地提醒并告知其中的利害關(guān)系，同時(shí)，還應(yīng)該幫助孩子多與人交流并幫助他人。有意識(shí)地培養(yǎng)孩子的自控能力，盡管個(gè)性固執(zhí)的孩子讓父母頭疼不已，但引導(dǎo)得當(dāng)，固執(zhí)就可以演變成有主見，其中的關(guān)鍵就在于父母采取的教育方法。
52路徑依賴定律————一個(gè)人一旦進(jìn)入某一路徑（不管是好是壞）都會(huì)對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴，慣性的力量會(huì)使他在沿著既定的方向行走時(shí)，不斷地強(qiáng)迫自己的這種選擇，一直走下去。
從某種程度而言，人的一切選擇都受到了“路徑依賴”的影響。習(xí)慣仿佛一根纜繩，我們每天給它纏上一股新索，要不了多久，它就會(huì)變得牢不可破?！奥窂揭蕾嚒逼鋵?shí)就是指習(xí)慣的力量，每次行為多重復(fù)一次，習(xí)慣這條纜繩就會(huì)變得更粗壯，直到最后變得讓人束手無策。
為了讓孩子有個(gè)美好的未來，父母有必要幫助孩子從小就做出正確的路徑選擇。好的習(xí)慣是開啟成功之門，壞習(xí)慣則通往失敗。習(xí)慣一旦形成，就進(jìn)入了鎖定狀態(tài)，想要改變就會(huì)變得十分困難。家庭是孩子的第一學(xué)習(xí)環(huán)境，也是培養(yǎng)孩子習(xí)慣的搖籃。一個(gè)好的行為，可以通過長(zhǎng)期的重復(fù)訓(xùn)練鞏固成自己思考和做事的習(xí)慣。既然好習(xí)慣可以通過教育培養(yǎng)，父母就應(yīng)該發(fā)揮自己的影響力，在早期就注重培養(yǎng)孩子的習(xí)慣，如果孩子不慎形成了壞習(xí)慣，父母要及時(shí)地幫助他們改掉。
任何一個(gè)習(xí)慣的形成都不是件簡(jiǎn)單的事，都要遵循著循序漸進(jìn)的原則。孩子幼兒時(shí)期自我意識(shí)還不強(qiáng)烈，這時(shí)就應(yīng)該幫助他們形成基本的生活習(xí)慣，良好的習(xí)慣是在反復(fù)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)的，需要父母的強(qiáng)制作用和約束。孩子的好習(xí)慣應(yīng)該得到父母的贊揚(yáng)，這時(shí)強(qiáng)化習(xí)慣的最好方式之一，哪怕他做得還不太好，這種鼓勵(lì)也會(huì)激發(fā)孩子積極向上的愿望。當(dāng)然，為了培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣，父母也應(yīng)該在自身的行為和談吐上作出一個(gè)榜樣，潛移默化中實(shí)現(xiàn)孩子的最佳教育。
53PAC理論————個(gè)體的個(gè)性都是由父母心態(tài)、成人心態(tài)、兒童心態(tài)三種心理心態(tài)構(gòu)成。父母心態(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，成人心態(tài)則偏重于事實(shí)的理性分析，兒童心態(tài)表現(xiàn)為服從和任人擺布。根據(jù)PAC理論，如果人與人相互作用時(shí)地心理狀態(tài)是平行的，他們之間的對(duì)話就可以進(jìn)行下去，但如果于丹了相互交叉的狀態(tài)，人與人之間的交流就會(huì)受到影響，溝通或許就此中斷。
“父母心態(tài)”通常表現(xiàn)為典型的教訓(xùn)，愛護(hù)家長(zhǎng)式的作風(fēng)，喜歡憑主觀的感覺辦事。“成人心態(tài)”代表一種智慧的心態(tài)，從經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`中獲取判斷，“兒童心態(tài)”表現(xiàn)為任人擺布，卻又喜怒無常的表現(xiàn)，一會(huì)兒非?？蓯郏粫?huì)兒開始發(fā)脾氣。這三種心態(tài)沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)之分，重要的是家長(zhǎng)教育中，根據(jù)不同場(chǎng)合的需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)。
在日常生活中，家長(zhǎng)對(duì)待孩子時(shí)應(yīng)該持有“父母心態(tài)”。主動(dòng)關(guān)心、愛護(hù)孩子，對(duì)孩子的衣食住行都掛念在心，給予孩子關(guān)愛。對(duì)于這一點(diǎn)，家長(zhǎng)一般都會(huì)出于本能可以自覺做到。在學(xué)習(xí)過程中，家長(zhǎng)則應(yīng)該用“成人心態(tài)”交配自己的行為，家長(zhǎng)應(yīng)該是孩子學(xué)習(xí)的督促者和監(jiān)督者，嚴(yán)格要求孩子。值得注意的是家長(zhǎng)的一舉一動(dòng)對(duì)孩子有直接影響，應(yīng)當(dāng)以身作則，為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在休閑娛樂的環(huán)境里，家長(zhǎng)則應(yīng)該以“兒童心態(tài)”為主，扮演孩子的朋友和玩伴。
恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用PAC理論能夠使家長(zhǎng)的心態(tài)和行為在不同的場(chǎng)合都能適應(yīng)孩子的心理特征，并最終達(dá)到家庭教育得目的。如果家長(zhǎng)永遠(yuǎn)將自己的心態(tài)放于“父母心態(tài)”，孩子時(shí)刻處于被管教的狀態(tài)，沒有話語(yǔ)權(quán)力，必會(huì)出現(xiàn)叛逆心理。如果家長(zhǎng)將自己的心態(tài)過期置于“成人心態(tài)”，無疑會(huì)令兩代人之間的心理距離變大，孩子對(duì)此也會(huì)敏而遠(yuǎn)之。如果家長(zhǎng)總是“兒童心態(tài)”，試想兒童對(duì)兒童又能有多大的權(quán)威性，時(shí)間稍長(zhǎng)，孩子甚至?xí)⒏改傅脑挳?dāng)作耳旁風(fēng)，因此，PAC理論雖然適用于家庭教育，但家長(zhǎng)在此過程中一定要避免因心態(tài)失衡造成的PAC理論出現(xiàn)錯(cuò)位、僵化的現(xiàn)象。
造成父母和孩子溝通不暢的一個(gè)關(guān)鍵便是，二者之間存在隔膜。孩子不愿對(duì)父母說出真實(shí)想法，而父母由于不理解而對(duì)孩子的行為產(chǎn)生誤會(huì)，一旦引起了孩子的叛逆心理，他們之間的分歧將會(huì)越來越大，為消除隔膜最好的辦法就是讓父母成為孩子的朋友，當(dāng)孩子愿意交流時(shí)，教育得目的就會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)。（1）尋找與孩子間的共同話題，找到與孩子的相似之處。（2）同孩子處于同等地位，縮短心理距離。（3）將真實(shí)想法告訴孩子，慷慨地將時(shí)間分享給他，但金錢上不能這么無私。（4）通過溝通的方式了解孩子，而不是侵犯他們的隱私。
54自然懲罰法則————當(dāng)孩子在犯錯(cuò)或發(fā)生過失行為之后，父母不多給予批評(píng)，而是讓他們自己承受后果以及由此帶來的心理懲罰，用這樣的方式強(qiáng)化孩子的痛苦體驗(yàn)，引起孩子的自我悔很，從而吸取教訓(xùn)并改掉錯(cuò)誤。
很多時(shí)候，家長(zhǎng)為了孩子好，想制止他們的某些行為，但孩子卻偏偏不領(lǐng)情，非得唱反調(diào)，這個(gè)時(shí)候不妨試試自然懲罰法則的方法。當(dāng)然，這種懲罰有一定的適度范圍，必須保證孩子不遭受更大的傷害，運(yùn)用自然懲罰原則，能讓孩子在真實(shí)的感受中學(xué)會(huì)保護(hù)自己，學(xué)會(huì)責(zé)任，這比父母反復(fù)的警告更有效。孩子本身就是在自己的體驗(yàn)中成長(zhǎng)的，雖然會(huì)有些磕絆傷害，但他同樣從中學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)，家長(zhǎng)千萬不要因?yàn)檫^度保護(hù)而限制了他們的這份自由，否則孩子就會(huì)更加依賴大人，永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大，值得注意的是，家長(zhǎng)千萬不能為了懲罰而懲罰孩子，這樣從身心成長(zhǎng)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)后家長(zhǎng)的懲罰才會(huì)有意義，這樣才能加深孩子的印象，使他能夠自覺認(rèn)識(shí)到這種錯(cuò)誤，并且知道去努力改正，否則自己的錯(cuò)誤遲早也需要自己來承擔(dān)。
在運(yùn)用自然懲罰法則時(shí)，有三個(gè)基本原則：1父母不過多干涉孩子的行為，讓孩子在自己的實(shí)踐中嘗到所選行為的后果，學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為的負(fù)責(zé)，這是孩子在成長(zhǎng)過程中的重要步驟。2當(dāng)孩子犯錯(cuò)或出現(xiàn)某種不良行為時(shí)，父母應(yīng)該用提醒和道理代替教訓(xùn)，因?yàn)槭潞笥捎谶^失造成的后果會(huì)讓他知道教訓(xùn)的滋味。3父母在態(tài)度堅(jiān)決的同時(shí)，保有愛心。有的父母只記得要懲罰孩子，卻忘了身為父母應(yīng)該具有的愛心，當(dāng)孩子未按自己要求的去做時(shí)，嚴(yán)厲地批評(píng)孩子變成了父母對(duì)孩子的懲罰行為而非自然懲罰法則。
55延遲滿足————延遲滿足人的各種欲望，為了更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果，人甘愿放棄即時(shí)的滿足，展現(xiàn)了一個(gè)人在等待中的自制力。這是心理成熟的表現(xiàn)，也就是我們常說的忍耐力。當(dāng)面對(duì)更大的目標(biāo)時(shí)，延遲滿足效應(yīng)能讓人克制自己的欲望，并抵制誘惑。
現(xiàn)代家庭中多為獨(dú)生子女，父母、爺爺奶奶、外公外婆六個(gè)人有可能只守著一個(gè)小寶貝，于是家庭教育中一個(gè)普遍的現(xiàn)象便是孩子受到了家長(zhǎng)的過分溺愛，一旦孩子有什么要求，父母總是盡量滿足，因而使生長(zhǎng)在這種環(huán)境下的孩子往往有欲求過分地傾向，這種傾向主要體現(xiàn)在對(duì)欲求對(duì)象和時(shí)間的過分。當(dāng)孩子出現(xiàn)這種欲求過分地現(xiàn)象時(shí)，家長(zhǎng)往往因?yàn)閷?duì)孩子的寵愛，不能理性看待，反而在無意和有意中縱容了這種態(tài)度和習(xí)慣?！坝星蟊貞?yīng)”的教育方法智慧讓孩子變得愈加的任性和貪心。早期的性格一旦養(yǎng)成就很難改掉，有朝一日，他們走出家庭的小圈子步入社會(huì)時(shí)，這種“唯我獨(dú)尊”式的王子／公主心態(tài)一定會(huì)讓他們飽受挫折和打擊，或許這時(shí)他們才會(huì)明白世界不是以他為中心的，并不是每件他們想要得到的東西都能唾手可得，也并非每個(gè)人都愿意為他服務(wù)。遺憾的是他們卻沒有養(yǎng)成為達(dá)目的必須具備的性格和態(tài)度，當(dāng)家長(zhǎng)責(zé)怪自己孩子任性時(shí)，仔細(xì)想想到底是誰的行為縱容了這種習(xí)慣。
在家庭教育中，家長(zhǎng)有必要運(yùn)用“延遲滿足”效應(yīng)培養(yǎng)孩子的耐心，當(dāng)孩子用語(yǔ)言表達(dá)自己意愿時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該在生活中訓(xùn)練孩子的耐心。
56倒U形假說————處在工作狀態(tài)中的人，過多或過少的壓力都會(huì)使他們的工作效率降低，壓力逐漸增大時(shí)，將激勵(lì)人們努力工作，但是一旦壓力超過人的最大承受力，壓力反成阻力，效率也會(huì)降低。對(duì)于家庭教育得啟示是：家長(zhǎng)必須恰當(dāng)估計(jì)孩子的能力和心理承受力，找到最佳的期望值，使激勵(lì)能達(dá)到最好的效果。
現(xiàn)實(shí)生活中有很多望子成龍、望女成鳳的家長(zhǎng)，在孩子的成長(zhǎng)過程中給予的負(fù)擔(dān)過重，以至于孩子整天處在緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果越來越差，甚至出現(xiàn)了厭學(xué)的傾向；與此相反的是，另一部分家長(zhǎng)總是希望孩子能快樂的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，擔(dān)心給孩子過多地期望，所以給孩子很少或根本沒有期望，如此寬松的教育也必定會(huì)失敗，根據(jù)“倒U形理論”，家長(zhǎng)能采取的有效措施是：不要給予孩子過多過高的要求，適當(dāng)幫助孩子完成任務(wù)，緩解孩子緊張的情緒，力求在愉快地學(xué)習(xí)氛圍中，讓孩子得到最大限度的成長(zhǎng)，適當(dāng)?shù)膲毫推谕茏尯⒆拥臐摿Φ靡园l(fā)揮，使孩子在張弛有度的壓力下健康成長(zhǎng)。
最好的期望值是孩子稍加努力就能實(shí)現(xiàn)的，期望過高，孩子實(shí)現(xiàn)不了就會(huì)產(chǎn)生失望的情緒；期望過低，讓孩子缺乏自信。合理的期望就好比摘蘋果，不用跳就能摘的蘋果毫無挑戰(zhàn)，激不起人的興趣，使勁跳也夠不著的蘋果讓人疲憊，失去繼續(xù)下去的勇氣；唯有努力，跳跳就能夠得到的蘋果才具有吸引力，既能勾起人戰(zhàn)勝的欲望，又不至于太難。家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望也如此，高不可攀的期望容易讓人失去自信，唾手可得的期望又容易消磨人的斗志，只有富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和壓力才會(huì)催人前進(jìn)。
家長(zhǎng)在制定對(duì)孩子的期望和壓力時(shí)，可采取短期相結(jié)合的方式。短期內(nèi)的期望可以采取“努力就夠得著”的愿望。當(dāng)孩子達(dá)到期望時(shí)家長(zhǎng)在繼續(xù)鼓勵(lì)之余應(yīng)同孩子一同商量下一步的努力方向和目標(biāo)。長(zhǎng)遠(yuǎn)的期望可以根據(jù)孩子的理想確定，并且將長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)可以分解到所有的短期目標(biāo)和期望中，對(duì)于孩子的每一個(gè)期望的達(dá)成都給予鼓勵(lì)，這樣，家長(zhǎng)和孩子的生活就會(huì)被很多的大期望、小期望所填滿，在充實(shí)的日子里得到有針對(duì)性的發(fā)展。
心理學(xué)定律
1蘇東坡效應(yīng)————人們明明就擁有“自我”卻偏偏難以正確認(rèn)識(shí)“自我”的心里現(xiàn)
象。
“我”是一個(gè)陌生的朋友，雖然近似咫尺，看似熟悉，卻常常令人疑惑?！拔摇笔翘厥獾模仟?dú)一無二的。從心理學(xué)上而言個(gè)體的自我有兩種解釋：廣義而言，它是指一切個(gè)體能夠叫做我的的總和。比如，我的身體，我的心情等。通過“我的”的后綴，我們來確定對(duì)自己的存在的滿足感；狹義的自我就是指自己對(duì)心里活動(dòng)的感知和控制腦的機(jī)能活動(dòng)，是我們心理的特殊形式
現(xiàn)實(shí)生活中，人們痛這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界保持一致性及和諧性，都在扮演著不同的角色，角色本身決定著扮演者的共同輪廓，但是由于“自我”的不同，同樣一個(gè)角色也可能出現(xiàn)迥然不同的現(xiàn)象，顯然，角色扮演者對(duì)認(rèn)識(shí)自己非常重要，這也是很人們通常使用的方法。 克服此效應(yīng)方法可以“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”; 可以深入“此山中”探其幽微，也可以跳出“此山中”一覽全景，認(rèn)識(shí)自己要將微觀和宏觀這兩個(gè)視角結(jié)合起來，方可全面。
2巴納姆效應(yīng)————人們經(jīng)常認(rèn)為一個(gè)模糊的，籠統(tǒng)的，一般的描述能準(zhǔn)確的解釋自
己的內(nèi)心，但事實(shí)上這些描述十分普遍，可以適用于很多人身上。
從心理學(xué)上講，人們由于只關(guān)注與自己期望相符的信息而常常忽略了其他信息所產(chǎn)生的直覺錯(cuò)誤。我們之所以對(duì)星座分析表面上的準(zhǔn)確性印象頗深，是因?yàn)檫@些本來就是為了取悅?cè)硕O(shè)計(jì)的，凡所聞，皆為愛聽的話，就很容易相信那是真的。我們對(duì)贊揚(yáng)的接受是潛意識(shí)的，除非你屬于極端了解自己或非常不自信的人，否者很難逃脫這種陷阱。偽心理學(xué)家成功地利用了這個(gè)特點(diǎn)，欺騙了人們的信任。如果你在仔細(xì)讀這些星座的描述，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們總有相似的地方。
克服該效應(yīng)方法，首先要認(rèn)真地正視自己;第二“以人為鏡”認(rèn)識(shí)自己。通過與身邊朋友，同事的相處，在情感表達(dá)，處事方法，說話技巧，工作態(tài)度等方面進(jìn)行比較。從中發(fā)掘自己的特點(diǎn)。第三用“評(píng)價(jià)法”認(rèn)識(shí)自己，俗話說“旁觀者清”，如果自我的評(píng)價(jià)和旁觀者的評(píng)價(jià)接近，說明自我認(rèn)識(shí)比較正確，反之，尚需調(diào)整。不過我們要在認(rèn)識(shí)的完整性上 ，尊重他人的評(píng)價(jià)，不偏聽偏信，恰如其分地認(rèn)識(shí)自己。
3投射效應(yīng)————我們經(jīng)常以己度人的現(xiàn)象。人們總是習(xí)慣將自身具有的某種特性，
比如感情，意志，喜好，欲望，觀念，情緒等投射到他人身上，認(rèn)為他人也具有與自己想通或相似的心理特征。這是一種強(qiáng)加于人的認(rèn)知障礙。
該效應(yīng)主要有兩種表現(xiàn)形式：一是感情投射。即認(rèn)為別人的好惡與自己相同，進(jìn)而按照自己的思維方式試圖影響他人。二是認(rèn)知缺乏客觀性。主要表現(xiàn)為過度的贊揚(yáng)和吹捧自己喜歡的人或事，過分地指責(zé)甚至中傷自己所厭惡的人或事。
每個(gè)人都有自己的好惡標(biāo)準(zhǔn)，遺憾的是當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行判斷的時(shí)候。經(jīng)常會(huì)想當(dāng)然的認(rèn)為別人與自己的好惡相同，自作主張地就把他人拉到了自己心理特征的框架中。很多時(shí)候在我們不理解他人的背后，實(shí)際上就是我們與他人之間的差異。所有你認(rèn)為的不可理喻也都有自己不可理喻的成分。人都有一些共性特點(diǎn)，所以當(dāng)我們用投射效應(yīng)去推測(cè)別人時(shí)，很多情況下得出的結(jié)論是正確的；但是由于性別，年齡，經(jīng)歷等因素的差異，人們觀看的角度往往不盡相同，產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)也各有千秋。每個(gè)人都有自己各自獨(dú)立的小世界，我們很難開啟他人心扉一探究竟；但如果那自己的主觀感受去猜忌別人，就更無法了解真實(shí)的他人，對(duì)自己的了解也產(chǎn)生偏差。
人的主觀意識(shí)太強(qiáng)烈時(shí)投射效應(yīng)之所以產(chǎn)生的根本原因，要克服這種心理傾向的關(guān)鍵是保持理性，克服潛意識(shí)和思維慣性的影響。具體而言，可以通過思考驗(yàn)證法，角色互換法，全面溝通法等來杜絕投射效應(yīng)帶來的認(rèn)知障礙。當(dāng)覺得自己與別人格格不入時(shí)，不妨先換個(gè)角度思考自己的結(jié)論是否受到了經(jīng)驗(yàn)或思維慣性的干擾，或者把自己放到對(duì)方的位置看問題，這樣就能避免自己只憑個(gè)人特性，喜好做出判斷。當(dāng)然一場(chǎng)開誠(chéng)布公的交流也未必不可少。著一切的目的都在于我們希望能用真誠(chéng)的溝通代替懷疑和猜想，用客觀了解代替主干管認(rèn)識(shí)，以期看待真實(shí)的世界和自己。
4不值得定律————不值得做的事情，就不值得做好。從心理角度來看，不值得定律
恰好反映了人們普遍具有的一種心浮氣躁的心理，如果一個(gè)人從事了自己認(rèn)為不值得的工作，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。這種態(tài)度使人在對(duì)待其他事物時(shí)缺乏熱情和自信心，從而降低了事情的成功率，即便最后能夠成功，本人也不會(huì)有太多的成就感。 一個(gè)人的資源和能力是有限的，人們對(duì)瑣事越關(guān)心，對(duì)大師的興趣就會(huì)自動(dòng)降低。既然眼中無大事，遇到真正的問題自然一點(diǎn)雞零狗碎的事，也就套不過那火眼金睛。由此形成惡性循環(huán)，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于時(shí)間有限的人而言，根本不可能同時(shí)周璇于太多的人與事。當(dāng)這些占據(jù)了你的時(shí)間時(shí)，真正做喜歡的事的時(shí)間就被剝奪了，那些根本屬于塵埃的東西，不但污染了環(huán)境，影響了視力，甚至還會(huì)妨礙我們?nèi)プ非竺篮玫氖挛铩?nbsp;
值得的標(biāo)準(zhǔn)因人而異，從主觀角度而言，它首先要符合自己的價(jià)值觀，得到別人的認(rèn)同感，其次，符合自己的個(gè)性和氣質(zhì)，也就是與自己能力相配，最后的判斷是看其是否能實(shí)現(xiàn)自己的期望。做這樣的事情你的感受是否很好，凡是一個(gè)人從內(nèi)心感到緊緊握住了自己的東西，才能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，才會(huì)甘心為它受苦，犧牲。
5韋奇定律————指即便一個(gè)人再有主見，但如果身邊有十個(gè)朋友的觀點(diǎn)正好與他相
反，那么他就很難變得不動(dòng)搖。韋奇定律有4個(gè)要點(diǎn)：1、有主見對(duì)于一個(gè)人來講，是非常重要的一件事。2、確定你的主見來源于對(duì)客觀事實(shí)的把握，并且不等同于固執(zhí)。3、面對(duì)他人的意見，聽時(shí)不應(yīng)有成見，聽后不可無主見。4、不怕開始的眾說紛紜，就怕最后的莫衷一是。
當(dāng)今社會(huì)，似乎人人都變成了批評(píng)家，尤其是當(dāng)我們?cè)谧非髩?mèng)想希望得到幫助的時(shí)候，善意的人們希望能夠保護(hù)你，使你遠(yuǎn)離那些在他們眼中不切實(shí)際的幻想；不懷好意的人總是暗地里阻撓你，以免你的成功給他們帶來利益上的損害；而那些不明真相的人又總是從自己的理解出發(fā)，給你一些毫無意義的參考意見，張三一言，李四一句，各有各的見解。如果我們自己既不能做出明智的判斷，勢(shì)必會(huì)有盲人摸象的感覺，最后造成不知所從的局面。
人作為有思想意志的高級(jí)動(dòng)物，他人的言論中難免會(huì)摻雜從其個(gè)人目的出發(fā)的主觀成分，這樣的意見就像引人跌入陷阱，圈套的誘惑，而你不管提出什么意見或決策，總有反對(duì)的聲音出現(xiàn)，避免不受他人言語(yǔ)誘導(dǎo)的唯一方法是：當(dāng)你決定一項(xiàng)事情的時(shí)候，拋卻處在的所有束縛，尊重內(nèi)心深處的真正選擇，并堅(jiān)持到底。
人之所以容易受到他人的意見左右，源于我們的依賴心理。心理學(xué)認(rèn)為，依賴心理是一種消極的心理狀態(tài)，對(duì)一個(gè)人人格的完善，自主性和創(chuàng)造性的產(chǎn)生都會(huì)起到制約的影響。依賴心理有幾個(gè)特征：1、在沒有得到他人大量保證和建議時(shí)，對(duì)日常事情自己不能做出決定。2、獨(dú)處時(shí)，有深深地不安和無助感。3、很難獨(dú)立進(jìn)行自己的計(jì)劃或工作。4、因擔(dān)心被遺棄，即便知道別人的觀點(diǎn)不對(duì)，也會(huì)隨聲附和。5、韋討好他人放棄原則和自尊做自己不喜歡的事。6、當(dāng)終止親密關(guān)系時(shí)，感到不知所措。 克服依賴心理的方法，分析自己行為中哪些可以學(xué)習(xí)他人，哪些必須由自己決定；自覺減少依賴行為，增強(qiáng)自作主張的能力。其次，相信自己的判斷，增加自信心。第三，調(diào)整心態(tài)，樹立自立自強(qiáng)的精神。最后培養(yǎng)獨(dú)立的人格，堅(jiān)持什么事情自己親力親為，哪怕是有難度的也盡量不去依靠他人幫忙。依賴別人是沒有用的，因?yàn)槟憔烤挂约赫玖⒃谶@個(gè)世界上生存。
6暈輪效應(yīng)————人們對(duì)他人的認(rèn)知，常常依據(jù)個(gè)人喜好形成最初的判斷，再根據(jù)這
一特性推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)，從而造成人際認(rèn)知障礙。
這種愛屋及烏的強(qiáng)烈直覺品質(zhì)就像日暈一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，形成一個(gè)整體的形象，如果一個(gè)人被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；反之，他就會(huì)被一種小雞否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)，暈輪效應(yīng)是人生主觀推斷和定勢(shì)的結(jié)果。
在暈輪效應(yīng)作用下，幾乎每一家想做廣告的廣告主都希望能通過名人廣告敲開市場(chǎng)大門。原因在于每個(gè)名人都有一大批的追隨者，這些人在暈輪效應(yīng)作用下酒成為推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的助推劑，由于暈輪效應(yīng)的作用，人們常常根據(jù)事物的個(gè)別特征而對(duì)該事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論。憑主觀臆斷、牽強(qiáng)附會(huì)地推斷出一些可能根本不符合真實(shí)的特征，犯下片面性的錯(cuò)誤?？傊瑫炤喰?yīng)是一種認(rèn)知偏見，不管是對(duì)人們的人際交往還是其他生活方面都有不良影響。
暈輪效應(yīng)較常見于不熟悉的人之間，對(duì)于初交往的朋友，我們往往會(huì)容易孤立地采用以貌取人、以言取人、以才取人的方式，造成不正確的判斷，想要真正認(rèn)識(shí)一個(gè)人，單憑自己的接觸和判斷是不行的，而靠幾個(gè)朋友的介紹也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)該廣開言路傾聽他的朋友、家人、同學(xué)的看法，并通過自己的密切接觸進(jìn)行精確分析，這種收集多方信息后的判斷一般較為正確，我們也可以利用該效應(yīng)來為自己服務(wù)，只要我們?cè)诠ぷ骱蜕钪凶龊妹考o損形象和地位的小事，我們?cè)谒诵闹械募?xì)膩感想就可以變得完美無缺，同時(shí)我們要勇于展示自己，讓更多的人了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，盡可能地利用自己的優(yōu)點(diǎn)制造暈輪效應(yīng)增強(qiáng)自己堅(jiān)持 的吸引力。
7從眾效應(yīng)————個(gè)體在受到真實(shí)或臆想的群體影響下，往往會(huì)在認(rèn)識(shí)和行為上以多
數(shù)人或者權(quán)威人物的行為為準(zhǔn)則，并且朝著與之一致的方向變化，從眾效應(yīng)是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象。既包括思想上的從眾，又蘊(yùn)含了行為上的從眾，它本身并無對(duì)錯(cuò)之分，關(guān)鍵在于從眾的問題和場(chǎng)合。
社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，持木某種意見的人數(shù)的多少是影響人們從眾心理的一個(gè)重要因素，很少人能夠在眾口一致的情況下還堅(jiān)持自己與眾不同的意見，生活中，從眾心理使很多人在明知是錯(cuò)的情況下，還繼續(xù)堅(jiān)持與眾人一致的行為，另外，不能絕對(duì)地說從眾心理不好，在客觀存在的規(guī)定與事實(shí)前，我們有時(shí)不得不從眾，它既能引人進(jìn)入正義的守衛(wèi)軍中，又能讓人跨上邪惡的不歸之路，我們?cè)诿鎸?duì)這一社會(huì)心理和行為時(shí)，要具體問題具體分析，否則指選擇大多數(shù)人的意見而不知其原因就會(huì)陷入到一個(gè)自己一無所知的群體中去。
從眾效應(yīng)具有兩重性，消極的一面是扼殺了個(gè)人的獨(dú)立意見和判斷力，束縛思維，使人變得墨守成規(guī)，沒有主見；而積極地一面是有助于學(xué)習(xí)他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，修正自己盲目自信的缺點(diǎn)，并完善思考方式，擴(kuò)大人的視野。
人們?nèi)绻p易便進(jìn)行從眾效應(yīng)，勢(shì)必不會(huì)對(duì)他人在成多大的影響，因?yàn)闆]有人隊(duì)一個(gè)大家都知道的道理感興趣，而一個(gè)具有獨(dú)特見解的人，往往更能引起人的注意，也就更易向他人施加影響，所以，如果我們希望能夠影響他人時(shí)，就不要盲目地試圖從順從對(duì)方的角度考慮問題，而是將自己看做是權(quán)威的專家和專業(yè)人士，這樣的建議和觀點(diǎn)相對(duì)而言，更容易接受。
8過度理由效應(yīng)————每個(gè)人為了使自己和別人的行為看起來具有合理性，因而總
是為此尋找原因，而且在尋找原因時(shí)總是先找那些顯而易見的外在原因，一旦外部原因能夠?qū)υ撔袨樽鞒鼋忉寱r(shí)，人們一般很少就再繼續(xù)尋找內(nèi)部原因。
我們經(jīng)常在一些行為上附加上獎(jiǎng)勵(lì)或者報(bào)酬，這些額外的條件賦予了整個(gè)行為過度的理由和動(dòng)機(jī)，久而久之，我們甚至?xí)e(cuò)把這當(dāng)成真正的原因，而讓行為背后深藏的意義漸行漸遠(yuǎn)，生活中很多事情原本不是這樣，而我們一旦對(duì)其施以過度理由，該行為的真正動(dòng)因就會(huì)因此而被遮蔽，過度理由反成了真正的主角。仔細(xì)想想，認(rèn)得很多毛病其實(shí)是被“慣”出來的。
過度理由效應(yīng)給我們帶來兩點(diǎn)啟示：1、做任何事情都要深入發(fā)掘內(nèi)部的真正的原因，而不要止步于任何外部理由，即使內(nèi)部理由看上去十分可笑，也要繼續(xù)下去。2、如果你希望某種行為能夠的得到繼續(xù)，那么不要給它夠多的外部理由。
9鳥籠效應(yīng)————簡(jiǎn)單而言，假如一個(gè)人買了一個(gè)空鳥籠放在家里，那么一段時(shí)間后，
他一般會(huì)買一只鳥回來或者丟掉這個(gè)鳥籠。
實(shí)際上，在生活中我們經(jīng)常給自己的心里掛上一個(gè)空鳥籠，為能與之匹配。我們?cè)诮酉聛淼娜兆永铮粩嗟赝锾砑訓(xùn)|西，而在最初掛鳥籠的時(shí)候，或許我們并未想過由此會(huì)帶來的連鎖反應(yīng)，我們?cè)景凑兆约旱纳钴壽E從容地生活著，但是面對(duì)現(xiàn)實(shí)中誘惑和欲望的牽扯時(shí)，難以取舍。在眼花繚亂中迷失了自己，在山重水復(fù)中進(jìn)退兩難。其實(shí)，我們和蠻多時(shí)候都是在自尋煩惱，現(xiàn)將鳥籠掛起，然后不由自主地往里添加?xùn)|西。
通過鳥籠效應(yīng)，我們還可以看到人們由于習(xí)慣，通常對(duì)于自認(rèn)為的合理有種不假思索的肯定，而不合理的行為就會(huì)在此后溫和的疑問中被遏制，人們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候都易于用慣性思維看待事物，慣性思維可以幫助我們迅速地認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，并適應(yīng)它。但是若將慣性思維擴(kuò)展到生活的每一個(gè)角落，無疑這將演變成刻板的思維，從而造成認(rèn)知上的偏差。
面對(duì)生活中的煩惱和問題，我們不妨偶爾嘗試一下發(fā)散思維，用“突破鳥籠”的方式進(jìn)行多角度、多層次的思考，不收現(xiàn)有知識(shí)和習(xí)慣的約束，而要在多種方案和途徑中探索，這樣很多問題變回迎刃而解。
10杜里奧定律————如果精神狀態(tài)不佳，一切都將處于不佳狀態(tài)。這對(duì)人的影響是
最大的，這里強(qiáng)調(diào)的是心態(tài)的重要性，積極心態(tài)與消極心態(tài)的差別，就像兩根材質(zhì)相似的木頭，一根因被點(diǎn)燃而發(fā)熱、發(fā)光；一根因被丟棄而發(fā)霉、朽爛。同樣，人生也因“點(diǎn)燃”與否走向截然不同的命運(yùn)。
一個(gè)人如果缺乏熱情，那是 不可能有所建樹的，熱情向 一樣，可讓你在艱難困苦的場(chǎng)合里緊緊地粘在這里，堅(jiān)持到底。它是在別人說你“不行”時(shí)，發(fā)自內(nèi)心的有力聲音——我行。杜里奧定律告訴我們：如果一個(gè)人失去了熱情，那么，他的一切都將處于不佳狀態(tài)，處于抑郁、沮喪情況下的人無法有效地對(duì)外部信息進(jìn)行分析或者妥善地處理，如果持續(xù)情緒沮喪，甚至?xí)种拼竽X的思維能力，能夠嚴(yán)重影響人的智力發(fā)展。
我們可以從以下幾個(gè)方面來激發(fā)積極心態(tài)，避免消極心態(tài)。1、認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)時(shí)間的消極情緒不但不能使人獲益，反而會(huì)消磨一個(gè)人的意志，然后有意識(shí)地加以克服。意識(shí)就是這樣，有時(shí)候只是一層薄紙，可是粘在這層薄紙點(diǎn)破之前，便像隔著萬水千山。2、學(xué)會(huì)看到事物積極的一面。許多事情都是不斷變化的，不要只盯著消極的一面不放，要學(xué)會(huì)辯證地看，努力發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光。3、如果你不是一個(gè)樂觀的人，那么交幾個(gè)樂觀的朋友絕對(duì)是一條變得樂觀的捷徑！認(rèn)識(shí)社會(huì)的動(dòng)物，人與人之間總是還互相影響的，在長(zhǎng)久地交流、傾訴之后，你也會(huì)走出自己的小世界，發(fā)現(xiàn)看待這個(gè)世界的不同角度，然后再不知不覺間發(fā)生變化，你可能終生都未必和你的朋友一樣，可是他們的樂觀會(huì)影響到你的態(tài)度。4、親近自然，多多參加體育鍛煉，隨著生活節(jié)奏的加快，城市化進(jìn)程的大踏步前進(jìn)，我們和我們的自然母親已經(jīng)日漸隔絕了，不過公園、市郊還是可以算作聊勝于無的替代品。5、體育運(yùn)動(dòng)在調(diào)節(jié)心態(tài)方面有很好的功用，在運(yùn)動(dòng)中，人們可以宣泄負(fù)面情緒，不僅提高身體素質(zhì)。而且很好得調(diào)節(jié)情緒。
11感恩定律————感恩，不一定就有所行動(dòng)，不一定只是針對(duì)施恩者。感恩也可以
是一種積極的心境、心情。也可以是一種“擴(kuò)大化”的回報(bào)。“珍惜”、“知足”、“感激”都可以看做感恩的近義詞，人與人的交往都是相得到的，知道感恩的人，往往更容易他人的認(rèn)可和幫助。
沒有感恩之心的人，往往將一切都視為理所當(dāng)然，而且即便繼續(xù)得到，他們也還會(huì)繼續(xù)索求。認(rèn)識(shí)社會(huì)的動(dòng)物，所有所得都有賴于他人的奉獻(xiàn)，他人，就是我們的富礦?？蓻]有人會(huì)喜歡一個(gè)狂妄自大、不知感激的人，如果這富礦石枯竭了，也便在無所謂“蛇吞象”了。感恩，是維護(hù)良好人際關(guān)系的最好的保養(yǎng)品。
其實(shí)人們?cè)谏钪杏行┍г箍偸请y免的事情，但是抱怨解決不了任何問題，反而會(huì)使人們陷入到自己設(shè)計(jì)的無底深淵，停滯不前。不管在怎樣的困苦和災(zāi)難面前，我們都應(yīng)該以一種堅(jiān)強(qiáng)的態(tài)度應(yīng)對(duì)，用感恩的心去理解和尊重身邊的人，學(xué)會(huì)善待生活后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活會(huì)更加的精彩，我們都是社會(huì)的一份子，同身邊的環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系。我們要懂得感恩，感謝父母的生育之恩，感謝學(xué)校的培育之恩，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝愛人的相伴之恩······在感恩的同時(shí)，我們的人生目標(biāo)也伴隨這份開心和滿足實(shí)現(xiàn)了。感恩使我們能夠以更加積極地心態(tài)去完成更宏偉的目標(biāo)。
常懷感恩之心會(huì)讓我們更加珍惜自己所擁有的，發(fā)現(xiàn)平時(shí)我們所習(xí)焉不察的，善待自己，也善待他人。感恩不是固步自封，不思進(jìn)取，而是在感激之上的“且行且珍惜”。有些人我們注定一輩子也報(bào)答不完，但我們可以吧這份感恩的心埋在心底，然后付諸實(shí)踐。有些人我們注定難以報(bào)答，但我們可以把這份感恩的心銘記在心里，然后去幫助更多的人，懂得感恩的人，更懂得如何在這個(gè)忙亂的世界中取暖，也往往活得幸福。
12 霍桑效應(yīng)————適時(shí)地清理壞情緒，為心情減負(fù)，對(duì)于提高生活質(zhì)量，提高工作
效率很有幫助。
壞情緒和洪水相似，可能壓制一時(shí)，卻無法壓制一世，就像“能量守恒定律”一樣，即便我們已經(jīng)意識(shí)不到壞情緒的存在了，它仍可能轉(zhuǎn)化為“潛意識(shí)”埋藏在心底，層層積累之后，壞情緒有一天會(huì)像洪水一樣沖破堤防一般。沖破我們立志的防線，使人做出于人、己不利的事情。所以，“圍堵”和壓制，永遠(yuǎn)不是最好的解決方案，適時(shí)疏導(dǎo)才是上策。 有人說，你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，經(jīng)過交換，仍是一個(gè)人一個(gè)蘋果；你有一個(gè)想法，我有一個(gè)想法，經(jīng)過交換，每人就有兩個(gè)想法?！敖粨Q“是很重要的，而壞情緒也會(huì)在與別人的交流中，慢慢減少，甚至消解。當(dāng)然，宣泄壞情緒也要講究方式方法。首先，不要傷害和影響他人；其次，宣泄最好是傾訴式的，聊聊相關(guān)或無關(guān)的話題，轉(zhuǎn)移之前國(guó)語(yǔ)集中的注意力。
學(xué)會(huì)敞開心扉是重要的。長(zhǎng)壽的人，除了飲食得當(dāng)之外，普通的都心態(tài)很好，樂觀開朗。中醫(yī)所謂“通則不痛，痛則不通”的說法，用在心理學(xué)上也是可以的?？傊巴ā北取岸隆焙谩?nbsp;
過來，是否每個(gè)人在事業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)中為了獲得勝利，都要給人一種強(qiáng)者的姿態(tài)？其實(shí)不然，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，示弱卻更能讓人獲得意想不到的結(jié)果。
在人際交往的關(guān)系處理中，也需要放低姿態(tài)的謀略，示弱能夠化解沖突，示弱也可以贏得人的喜愛，示弱也是一種處世的智慧。提倡示弱并非事事示弱。當(dāng)人們?cè)诿鎸?duì)人生挫折、磨難，面對(duì)生活的邪惡，面對(duì)真理遭到踐踏時(shí)，就必須拿出“亮劍”精神，毫不退縮，恰當(dāng)其時(shí)地示弱并不是妥協(xié)，而是一種審時(shí)度勢(shì)后的理智、忍讓。示弱更不是倒下，而是為了能夠更堅(jiān)定地站立。
“示弱”是一種處世智慧，在方式方法上一定要注意選擇高地位的人，在面對(duì)低地位的人時(shí)，不妨有意將自己經(jīng)驗(yàn)有限、知識(shí)能力不足等弱點(diǎn)展現(xiàn)，以弱者的姿態(tài)行事，成功者不妨多談?wù)勛约菏〉慕?jīng)歷，拉近與他人間的距離，而有一技之長(zhǎng)者，也可承認(rèn)自己在其他領(lǐng)域的不足??真正甘心“示弱”之人能夠使自己變得更加謙虛，從而強(qiáng)者更強(qiáng)，而且也可以使身邊的人從中獲得安慰，并心平氣和地向其學(xué)習(xí)，二者的關(guān)系也會(huì)由此更為融洽。
25刺猬法則————兩只刺猬因?yàn)楹涞亩径鴵肀г谝黄鹣嗷ト∨?，但是由于他?br>
的身上都長(zhǎng)滿了刺兒，抱在一起會(huì)刺痛對(duì)方，于是他們就分開了一段時(shí)間，但是這樣的話又冷得難受，所以他們又抱在了一起，就這樣折騰了幾次后，他們終于找到了一個(gè)合理的位置，既能取暖還不會(huì)刺痛對(duì)方，這就是刺猬法則，強(qiáng)調(diào)的是我們?cè)谌穗H交往中要保持一定的心理距離。
每個(gè)人都需要有自己的空間，它就像一個(gè)個(gè)的氣泡一樣把人和人間分割出一定的領(lǐng)域，一旦這個(gè)領(lǐng)域遭到侵犯，人們就會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺，甚至?xí)嵟剡M(jìn)行反抗。人與人之間的距離分成四種，每一種都對(duì)應(yīng)著不同的雙邊關(guān)系，如果兩個(gè)親密無間，那么他的近范圍在0．15米之內(nèi)，遠(yuǎn)范圍在0．15－0．44米之間，在此距離內(nèi)，人們通過不同程度的肢體接觸來體現(xiàn)這種關(guān)系，如果二人是朋友和熟人，則應(yīng)該保持一種稍有分寸的距離，非常熟悉的朋友的范圍在0．46－0．76米之間，而0．76－1．22米的距離則適用于所有的朋友和熟人。社會(huì)關(guān)系體現(xiàn)的是社會(huì)或禮儀上的正式關(guān)系，因此距離稍遠(yuǎn)。同事之間或者聚會(huì)時(shí)認(rèn)識(shí)的朋友應(yīng)保持在1．2－2．1米之間；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間、招聘面試等更正式的關(guān)系則應(yīng)該保持在2．1－3．7米之間；最后一種屬于公眾距離，適用于演說者和聽眾間的距離，范圍適用于3．7－7．6米甚至更遠(yuǎn)。
除了由社會(huì)關(guān)系確定人與人間的距離外，社會(huì)地位、性格、文化背景燈的差異性也對(duì)此有著重要影響，當(dāng)了解了這些以后，我們?cè)谂c他人交往的時(shí)候，就應(yīng)該有意識(shí)地選擇最佳距離，以能夠更好地交流。
在日常的人際交往中，有幾點(diǎn)是值得注意的，首先，學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的隱私，不管多么親密的人，都有自己的私人空間，過多地打聽別人隱私，很容易會(huì)失去兩人的親密距離；其次，具有一顆包容的心，兩個(gè)人相處久了，難免會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的一些缺點(diǎn)，如果沒有包容的心。這種親密的關(guān)系遲早走向崩潰的邊緣；最后，我們要善于運(yùn)用距離效應(yīng)，一方面培養(yǎng)自己一一定距離看人的習(xí)慣，另一方面也要保護(hù)自己的隱私，不至于讓他人完全看透自己。
26阿倫森效應(yīng)————在對(duì)他人進(jìn)行肯定或否定、獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的時(shí)候，并不是一味地
給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)就能博得人們的開心，也并非一味地施與否定和懲罰就能讓人帶有罪惡感。事實(shí)上，人們采用先否定后肯定的方法能給人最大的好感；而先肯定后否定則會(huì)給人很不舒服的感覺。心理學(xué)把這種先否定后肯定，欲揚(yáng)先抑的心理規(guī)律稱為“欲揚(yáng)先抑”定律。 人們?yōu)槭裁纯偸窍矚g獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)的不斷增加，而反感正面激勵(lì)的不斷減少？原因主要在于這種遞減會(huì)讓人產(chǎn)生一定的挫折感，對(duì)于小挫折我們大都能平靜接受，但是褒獎(jiǎng)的逐漸遞減或者變?yōu)樨?zé)罰會(huì)讓這種挫折感增大，也就不被大部分接受了，挫折感的遞增會(huì)讓人不
悅，并且可能由此變得自卑、失落、死氣沉沉，不過若能先揚(yáng)后抑－—先當(dāng)頭一棒使對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤所在，再對(duì)他的一些行為給予肯定和鼓勵(lì)——就會(huì)使對(duì)方從這種不悅中走出，面對(duì)希望，奮起直追。
既然人們都受到阿倫森效應(yīng)的影響，我們?cè)谏钪芯蛻?yīng)該學(xué)會(huì)褒貶，避免因?yàn)轫樞虻牟煌?，給他人造成不悅的感受，同時(shí)，它也提醒我們剛步入職場(chǎng)時(shí)，用“潛龍勿用”代替“飛龍?jiān)谔臁?，盡量避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)引起他人對(duì)自己的贊揚(yáng)出現(xiàn)的逆轉(zhuǎn)，如果我們希望對(duì)方能夠肯定自己的成績(jī)，最好的辦法就是降低他們的心理預(yù)期。
阿倫森效應(yīng)提醒我們，如果在生活中面對(duì)一些不良行為可以采用獎(jiǎng)勵(lì)遞減的方法來消除它的負(fù)面影響，而對(duì)于一些要鞏固和加強(qiáng)的行為，我們可以利用獎(jiǎng)勵(lì)遞增的方式進(jìn)行強(qiáng)化。
27改宗效應(yīng)————指“反對(duì)者”比“好好先生”更能得到人的認(rèn)可，因?yàn)樵谟懻撝校?br>
如果能使一個(gè)“反對(duì)者”同意大家的意見，將會(huì)使這個(gè)討論更有意義?！昂煤孟壬眲t將會(huì)給人一種沒有是非觀念，沒有能力，只會(huì)隨聲附和的壞印象，而那些敢于直接開展批評(píng)的“改宗者”，之所以會(huì)受到人的喜愛，就是因?yàn)樗麄兡軌蚪o人一種富有智慧的印象。
我們都有成功欲，經(jīng)歷艱辛的征戰(zhàn)獲取的果實(shí)遠(yuǎn)比“不戰(zhàn)而勝”更能激起人的成就感，我們希望能夠勸說那個(gè)反對(duì)我們的人改變?cè)械挠^點(diǎn)，一旦這種想象成為事實(shí)，我們就會(huì)感到自己的強(qiáng)大，征服后的成就感會(huì)將我們團(tuán)團(tuán)包圍，最后我們會(huì)迷戀上這種感覺，而開始重視那個(gè)反對(duì)者，這就是為何說“不”的人比經(jīng)常說“是”的人更能找人喜歡的原因?！昂煤孟壬苯o不了他人挑戰(zhàn)后的成就感，而敢于堅(jiān)持自己觀點(diǎn)、有獨(dú)立想法的人最終會(huì)得到人們的尊重和喜愛。 生活和工作中，“好好先生”不乏其人，他們的通病是對(duì)所有的事情都說好，而不提批評(píng)意見，對(duì)所有人的提議都贊成而不反對(duì)，有人認(rèn)為如果不斷檔“好好先生”就會(huì)影響朋友和同事之間的團(tuán)結(jié)，不利于感情的培養(yǎng)，殊不知在表面上看來“好好先生”保持了一團(tuán)和氣的氛圍，但是實(shí)際上卻有可能造成工作上的失職，喪失了做人的原則，矛盾是存在于時(shí)時(shí)處處的，人際交往中不可能做到每個(gè)人都是一樣的，不同的意見是在正常不過了。我們應(yīng)該摒棄這種愛恨不分明的風(fēng)氣，實(shí)事求是地表達(dá)自己的意見，而且如果真想增加自己的受歡迎度，就不能一味地扮演唯唯諾諾的“好好先生”角色，這是“改宗效應(yīng)”給我們解釋的做人的道理。
28海格力斯效應(yīng)————在一對(duì)一的人際交往中所存在的冤冤相報(bào)，致使他們之間仇
恨越來越深的心理效應(yīng)。
生活中，我們也經(jīng)常遇到這樣的“仇恨袋”，大至人生挫折，小至糾紛矛盾，如果因?yàn)槊?，一方面想要?bào)復(fù)對(duì)方，可能會(huì)加深對(duì)方的仇恨，換來更嚴(yán)重的報(bào)復(fù)行為，冤冤相報(bào)，沒完沒了。仇恨使人陷入了無休止的煩惱之中，錯(cuò)過了人生旅途的好風(fēng)景，再無進(jìn)步，聰明的人懂得用寬容去遺忘，時(shí)刻想著心中的理想和目標(biāo)，不讓仇恨擋住自己前行的路途。 寬容是化解仇恨的最好方法，寬恕了別人才能解決自己的問題。從某種意義上講，你必須寬恕，你不可以評(píng)判他人，如果我們不寬恕，我們將一直在戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們不想在戰(zhàn)爭(zhēng)中。所以我們要選擇寬恕，如果我們受到傷害，我們的親人受到傷害，我們能做到寬恕，但不去遺忘，我們應(yīng)選擇用積極地態(tài)度來面對(duì)。
仇恨就像一把雙刃劍，在傷害別人的時(shí)候自己也同樣會(huì)受到傷害，如果心中裝著仇恨，人生就會(huì)在痛苦和不幸中度過，輕則自我折磨，重則有可能導(dǎo)致對(duì)方瘋狂的報(bào)復(fù)行為，唯有放下仇恨選擇寬容，心中才會(huì)豁然開朗。寬容是消除怨恨和憤怒的良藥，忘記了仇恨才能提高自己。許多情況下，人們誤以為的仇人，有可能出于誤會(huì)并非真正的仇人；對(duì)方即使是仇人，如果真心道歉的話，你若能以禮相待或許就會(huì)化“仇”為“愛”，因?yàn)?，恨能?/p>
起事端，而愛能征服一切！
29身體定律————身體語(yǔ)言指的是非詞語(yǔ)性的身體符號(hào)，包括身體各部位的動(dòng)作、
面部表情、姿勢(shì)與觸摸等。在人際溝通中，身體語(yǔ)言有著口頭語(yǔ)言無所替代的作用，由于身體語(yǔ)言多數(shù)是人下意識(shí)的動(dòng)作，無法進(jìn)行偽裝，因此在無聲中傳遞的效果往往比口頭語(yǔ)言更強(qiáng)烈，有其他交流方式所無法比擬的真實(shí)性。
生活中我們會(huì)經(jīng)常無意識(shí)地從別人的肢體語(yǔ)言中了解他人的心聲，一個(gè)細(xì)微的小動(dòng)作，一個(gè)無心的眼神，一個(gè)不經(jīng)意的微笑，這些容易被人忽視的微小身體語(yǔ)言具有很大的魔力，是否能掌握這些微妙的身體語(yǔ)言，決定著在人際交往中是掌控別人還是被他人所掌控。 人們常說“眼睛是心靈的窗戶，透過一個(gè)人的眼神可以看到他的內(nèi)心世界”,如果在交談中，對(duì)方出現(xiàn)杏眼圓睜，瞳孔放大的狀態(tài)時(shí)，表示對(duì)方對(duì)所接收的信息表現(xiàn)出極大的熱情，正處于興奮狀態(tài)；如果瞳孔縮小的話，就表明對(duì)方對(duì)談?wù)摰脑掝}不敢興趣，情緒低落；如果對(duì)方的眼神迷離，他很可能在撒謊，因此敢正視你。
有心理學(xué)家研究證明，人體中離大腦距離越遠(yuǎn)的地方可信度就越強(qiáng)，腳因?yàn)殡x大腦最遠(yuǎn)，所以它所反映出的信息真實(shí)性較高。腳步的輕重、緩急以及走路的姿態(tài)都能反映出一個(gè)人的心情，除此之外，它還能夠在無意中將人的心理指向泄露出來。比如，如果有人在談話時(shí)翹起二郎腳，表示他對(duì)你的談話有敵意、不贊同；但如果換成女性，所表示的意思就又不一樣了，說明她對(duì)自己的容貌和能力都非常有自信。人在站立的時(shí)候，腳尖常常朝向自己所追求的事物，不過這時(shí)候自己是渾然不知的。
除此之外，我們?cè)谌穗H交往中還有其他的身體語(yǔ)言。比如，對(duì)方談話時(shí)如果頻繁地在摸自己的鼻子，說明他在撒謊；如果對(duì)方雙臂交叉抱在胸前，表示他對(duì)于你懷有戒備心理；如果談話時(shí)，對(duì)方坐立的身子向前傾，站立時(shí)昂首挺胸，則表示他對(duì)自己特別自信；如果他坐立不安，不停地?cái)[弄衣襟，表明他內(nèi)心緊張?bào)@恐。
在一些社交場(chǎng)合如果懂得使用肢體語(yǔ)言，能夠加強(qiáng)口頭語(yǔ)言所表達(dá)的效果，幫助對(duì)方快速地理解你想表達(dá)的意思。我們?cè)诮煌袊?guó)如果能夠使肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言保持一致，對(duì)于我們的溝通會(huì)更為順暢；同樣，與口頭語(yǔ)言自相矛盾的肢體語(yǔ)言則會(huì)妨礙我們的交流。比如，微笑著跟人寒暄肯定比黑著臉跟人打招呼真誠(chéng)。其它，在日常交往中每個(gè)人都有心口不一的時(shí)候，我們?cè)谟^察他人身體與語(yǔ)言是否協(xié)調(diào)的同時(shí)，也要注意自己的言行是否一致，這樣才能夠在交際中贏得對(duì)方的信任
過來，是否每個(gè)人在事業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)中為了獲得勝利，都要給人一種強(qiáng)者的姿態(tài)？其實(shí)不然，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，示弱卻更能讓人獲得意想不到的結(jié)果。
在人際交往的關(guān)系處理中，也需要放低姿態(tài)的謀略，示弱能夠化解沖突，示弱也可以贏得人的喜愛，示弱也是一種處世的智慧。提倡示弱并非事事示弱。當(dāng)人們?cè)诿鎸?duì)人生挫折、磨難，面對(duì)生活的邪惡，面對(duì)真理遭到踐踏時(shí)，就必須拿出“亮劍”精神，毫不退縮，恰當(dāng)其時(shí)地示弱并不是妥協(xié)，而是一種審時(shí)度勢(shì)后的理智、忍讓。示弱更不是倒下，而是為了能夠更堅(jiān)定地站立。
“示弱”是一種處世智慧，在方式方法上一定要注意選擇高地位的人，在面對(duì)低地位的人時(shí)，不妨有意將自己經(jīng)驗(yàn)有限、知識(shí)能力不足等弱點(diǎn)展現(xiàn)，以弱者的姿態(tài)行事，成功者不妨多談?wù)勛约菏〉慕?jīng)歷，拉近與他人間的距離，而有一技之長(zhǎng)者，也可承認(rèn)自己在其他領(lǐng)域的不足??真正甘心“示弱”之人能夠使自己變得更加謙虛，從而強(qiáng)者更強(qiáng)，而且也可以使身邊的人從中獲得安慰，并心平氣和地向其學(xué)習(xí)，二者的關(guān)系也會(huì)由此更為融洽。
25刺猬法則————兩只刺猬因?yàn)楹涞亩径鴵肀г谝黄鹣嗷ト∨?，但是由于他?br>
的身上都長(zhǎng)滿了刺兒，抱在一起會(huì)刺痛對(duì)方，于是他們就分開了一段時(shí)間，但是這樣的話又冷得難受，所以他們又抱在了一起，就這樣折騰了幾次后，他們終于找到了一個(gè)合理的位置，既能取暖還不會(huì)刺痛對(duì)方，這就是刺猬法則，強(qiáng)調(diào)的是我們?cè)谌穗H交往中要保持一定的心理距離。
每個(gè)人都需要有自己的空間，它就像一個(gè)個(gè)的氣泡一樣把人和人間分割出一定的領(lǐng)域，一旦這個(gè)領(lǐng)域遭到侵犯，人們就會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺，甚至?xí)嵟剡M(jìn)行反抗。人與人之間的距離分成四種，每一種都對(duì)應(yīng)著不同的雙邊關(guān)系，如果兩個(gè)親密無間，那么他的近范圍在0．15米之內(nèi)，遠(yuǎn)范圍在0．15－0．44米之間，在此距離內(nèi)，人們通過不同程度的肢體接觸來體現(xiàn)這種關(guān)系，如果二人是朋友和熟人，則應(yīng)該保持一種稍有分寸的距離，非常熟悉的朋友的范圍在0．46－0．76米之間，而0．76－1．22米的距離則適用于所有的朋友和熟人。社會(huì)關(guān)系體現(xiàn)的是社會(huì)或禮儀上的正式關(guān)系，因此距離稍遠(yuǎn)。同事之間或者聚會(huì)時(shí)認(rèn)識(shí)的朋友應(yīng)保持在1．2－2．1米之間；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間、招聘面試等更正式的關(guān)系則應(yīng)該保持在2．1－3．7米之間；最后一種屬于公眾距離，適用于演說者和聽眾間的距離，范圍適用于3．7－7．6米甚至更遠(yuǎn)。
除了由社會(huì)關(guān)系確定人與人間的距離外，社會(huì)地位、性格、文化背景燈的差異性也對(duì)此有著重要影響，當(dāng)了解了這些以后，我們?cè)谂c他人交往的時(shí)候，就應(yīng)該有意識(shí)地選擇最佳距離，以能夠更好地交流。
在日常的人際交往中，有幾點(diǎn)是值得注意的，首先，學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的隱私，不管多么親密的人，都有自己的私人空間，過多地打聽別人隱私，很容易會(huì)失去兩人的親密距離；其次，具有一顆包容的心，兩個(gè)人相處久了，難免會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的一些缺點(diǎn)，如果沒有包容的心。這種親密的關(guān)系遲早走向崩潰的邊緣；最后，我們要善于運(yùn)用距離效應(yīng)，一方面培養(yǎng)自己一一定距離看人的習(xí)慣，另一方面也要保護(hù)自己的隱私，不至于讓他人完全看透自己。
26阿倫森效應(yīng)————在對(duì)他人進(jìn)行肯定或否定、獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的時(shí)候，并不是一味地
給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)就能博得人們的開心，也并非一味地施與否定和懲罰就能讓人帶有罪惡感。事實(shí)上，人們采用先否定后肯定的方法能給人最大的好感；而先肯定后否定則會(huì)給人很不舒服的感覺。心理學(xué)把這種先否定后肯定，欲揚(yáng)先抑的心理規(guī)律稱為“欲揚(yáng)先抑”定律。 人們?yōu)槭裁纯偸窍矚g獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)的不斷增加，而反感正面激勵(lì)的不斷減少？原因主要在于這種遞減會(huì)讓人產(chǎn)生一定的挫折感，對(duì)于小挫折我們大都能平靜接受，但是褒獎(jiǎng)的逐漸遞減或者變?yōu)樨?zé)罰會(huì)讓這種挫折感增大，也就不被大部分接受了，挫折感的遞增會(huì)讓人不
悅，并且可能由此變得自卑、失落、死氣沉沉，不過若能先揚(yáng)后抑－—先當(dāng)頭一棒使對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤所在，再對(duì)他的一些行為給予肯定和鼓勵(lì)——就會(huì)使對(duì)方從這種不悅中走出，面對(duì)希望，奮起直追。
既然人們都受到阿倫森效應(yīng)的影響，我們?cè)谏钪芯蛻?yīng)該學(xué)會(huì)褒貶，避免因?yàn)轫樞虻牟煌?，給他人造成不悅的感受，同時(shí)，它也提醒我們剛步入職場(chǎng)時(shí)，用“潛龍勿用”代替“飛龍?jiān)谔臁?，盡量避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)引起他人對(duì)自己的贊揚(yáng)出現(xiàn)的逆轉(zhuǎn)，如果我們希望對(duì)方能夠肯定自己的成績(jī)，最好的辦法就是降低他們的心理預(yù)期。
阿倫森效應(yīng)提醒我們，如果在生活中面對(duì)一些不良行為可以采用獎(jiǎng)勵(lì)遞減的方法來消除它的負(fù)面影響，而對(duì)于一些要鞏固和加強(qiáng)的行為，我們可以利用獎(jiǎng)勵(lì)遞增的方式進(jìn)行強(qiáng)化。
27改宗效應(yīng)————指“反對(duì)者”比“好好先生”更能得到人的認(rèn)可，因?yàn)樵谟懻撝校?br>
如果能使一個(gè)“反對(duì)者”同意大家的意見，將會(huì)使這個(gè)討論更有意義?！昂煤孟壬眲t將會(huì)給人一種沒有是非觀念，沒有能力，只會(huì)隨聲附和的壞印象，而那些敢于直接開展批評(píng)的“改宗者”，之所以會(huì)受到人的喜愛，就是因?yàn)樗麄兡軌蚪o人一種富有智慧的印象。
我們都有成功欲，經(jīng)歷艱辛的征戰(zhàn)獲取的果實(shí)遠(yuǎn)比“不戰(zhàn)而勝”更能激起人的成就感，我們希望能夠勸說那個(gè)反對(duì)我們的人改變?cè)械挠^點(diǎn)，一旦這種想象成為事實(shí)，我們就會(huì)感到自己的強(qiáng)大，征服后的成就感會(huì)將我們團(tuán)團(tuán)包圍，最后我們會(huì)迷戀上這種感覺，而開始重視那個(gè)反對(duì)者，這就是為何說“不”的人比經(jīng)常說“是”的人更能找人喜歡的原因?！昂煤孟壬苯o不了他人挑戰(zhàn)后的成就感，而敢于堅(jiān)持自己觀點(diǎn)、有獨(dú)立想法的人最終會(huì)得到人們的尊重和喜愛。 生活和工作中，“好好先生”不乏其人，他們的通病是對(duì)所有的事情都說好，而不提批評(píng)意見，對(duì)所有人的提議都贊成而不反對(duì)，有人認(rèn)為如果不斷檔“好好先生”就會(huì)影響朋友和同事之間的團(tuán)結(jié)，不利于感情的培養(yǎng)，殊不知在表面上看來“好好先生”保持了一團(tuán)和氣的氛圍，但是實(shí)際上卻有可能造成工作上的失職，喪失了做人的原則，矛盾是存在于時(shí)時(shí)處處的，人際交往中不可能做到每個(gè)人都是一樣的，不同的意見是在正常不過了。我們應(yīng)該摒棄這種愛恨不分明的風(fēng)氣，實(shí)事求是地表達(dá)自己的意見，而且如果真想增加自己的受歡迎度，就不能一味地扮演唯唯諾諾的“好好先生”角色，這是“改宗效應(yīng)”給我們解釋的做人的道理。
28海格力斯效應(yīng)————在一對(duì)一的人際交往中所存在的冤冤相報(bào)，致使他們之間仇
恨越來越深的心理效應(yīng)。
生活中，我們也經(jīng)常遇到這樣的“仇恨袋”，大至人生挫折，小至糾紛矛盾，如果因?yàn)槊?，一方面想要?bào)復(fù)對(duì)方，可能會(huì)加深對(duì)方的仇恨，換來更嚴(yán)重的報(bào)復(fù)行為，冤冤相報(bào)，沒完沒了。仇恨使人陷入了無休止的煩惱之中，錯(cuò)過了人生旅途的好風(fēng)景，再無進(jìn)步，聰明的人懂得用寬容去遺忘，時(shí)刻想著心中的理想和目標(biāo)，不讓仇恨擋住自己前行的路途。 寬容是化解仇恨的最好方法，寬恕了別人才能解決自己的問題。從某種意義上講，你必須寬恕，你不可以評(píng)判他人，如果我們不寬恕，我們將一直在戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們不想在戰(zhàn)爭(zhēng)中。所以我們要選擇寬恕，如果我們受到傷害，我們的親人受到傷害，我們能做到寬恕，但不去遺忘，我們應(yīng)選擇用積極地態(tài)度來面對(duì)。
仇恨就像一把雙刃劍，在傷害別人的時(shí)候自己也同樣會(huì)受到傷害，如果心中裝著仇恨，人生就會(huì)在痛苦和不幸中度過，輕則自我折磨，重則有可能導(dǎo)致對(duì)方瘋狂的報(bào)復(fù)行為，唯有放下仇恨選擇寬容，心中才會(huì)豁然開朗。寬容是消除怨恨和憤怒的良藥，忘記了仇恨才能提高自己。許多情況下，人們誤以為的仇人，有可能出于誤會(huì)并非真正的仇人；對(duì)方即使是仇人，如果真心道歉的話，你若能以禮相待或許就會(huì)化“仇”為“愛”，因?yàn)?，恨能?/p>
起事端，而愛能征服一切！
29身體定律————身體語(yǔ)言指的是非詞語(yǔ)性的身體符號(hào)，包括身體各部位的動(dòng)作、
面部表情、姿勢(shì)與觸摸等。在人際溝通中，身體語(yǔ)言有著口頭語(yǔ)言無所替代的作用，由于身體語(yǔ)言多數(shù)是人下意識(shí)的動(dòng)作，無法進(jìn)行偽裝，因此在無聲中傳遞的效果往往比口頭語(yǔ)言更強(qiáng)烈，有其他交流方式所無法比擬的真實(shí)性。
生活中我們會(huì)經(jīng)常無意識(shí)地從別人的肢體語(yǔ)言中了解他人的心聲，一個(gè)細(xì)微的小動(dòng)作，一個(gè)無心的眼神，一個(gè)不經(jīng)意的微笑，這些容易被人忽視的微小身體語(yǔ)言具有很大的魔力，是否能掌握這些微妙的身體語(yǔ)言，決定著在人際交往中是掌控別人還是被他人所掌控。 人們常說“眼睛是心靈的窗戶，透過一個(gè)人的眼神可以看到他的內(nèi)心世界”,如果在交談中，對(duì)方出現(xiàn)杏眼圓睜，瞳孔放大的狀態(tài)時(shí)，表示對(duì)方對(duì)所接收的信息表現(xiàn)出極大的熱情，正處于興奮狀態(tài)；如果瞳孔縮小的話，就表明對(duì)方對(duì)談?wù)摰脑掝}不敢興趣，情緒低落；如果對(duì)方的眼神迷離，他很可能在撒謊，因此敢正視你。
有心理學(xué)家研究證明，人體中離大腦距離越遠(yuǎn)的地方可信度就越強(qiáng)，腳因?yàn)殡x大腦最遠(yuǎn)，所以它所反映出的信息真實(shí)性較高。腳步的輕重、緩急以及走路的姿態(tài)都能反映出一個(gè)人的心情，除此之外，它還能夠在無意中將人的心理指向泄露出來。比如，如果有人在談話時(shí)翹起二郎腳，表示他對(duì)你的談話有敵意、不贊同；但如果換成女性，所表示的意思就又不一樣了，說明她對(duì)自己的容貌和能力都非常有自信。人在站立的時(shí)候，腳尖常常朝向自己所追求的事物，不過這時(shí)候自己是渾然不知的。
除此之外，我們?cè)谌穗H交往中還有其他的身體語(yǔ)言。比如，對(duì)方談話時(shí)如果頻繁地在摸自己的鼻子，說明他在撒謊；如果對(duì)方雙臂交叉抱在胸前，表示他對(duì)于你懷有戒備心理；如果談話時(shí)，對(duì)方坐立的身子向前傾，站立時(shí)昂首挺胸，則表示他對(duì)自己特別自信；如果他坐立不安，不停地?cái)[弄衣襟，表明他內(nèi)心緊張?bào)@恐。
在一些社交場(chǎng)合如果懂得使用肢體語(yǔ)言，能夠加強(qiáng)口頭語(yǔ)言所表達(dá)的效果，幫助對(duì)方快速地理解你想表達(dá)的意思。我們?cè)诮煌袊?guó)如果能夠使肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言保持一致，對(duì)于我們的溝通會(huì)更為順暢；同樣，與口頭語(yǔ)言自相矛盾的肢體語(yǔ)言則會(huì)妨礙我們的交流。比如，微笑著跟人寒暄肯定比黑著臉跟人打招呼真誠(chéng)。其它，在日常交往中每個(gè)人都有心口不一的時(shí)候，我們?cè)谟^察他人身體與語(yǔ)言是否協(xié)調(diào)的同時(shí)，也要注意自己的言行是否一致，這樣才能夠在交際中贏得對(duì)方的信任
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