隨著京東加入在線酒店預(yù)訂，攜程的地位再度受到?jīng)_擊，不過(guò)真正可能動(dòng)搖攜程地位的還是那些新模式的挑戰(zhàn)者們。

　　世事總難預(yù)料，酒店在線預(yù)訂領(lǐng)域再度波瀾興起之際，攜程赫然已成行業(yè)公敵。OTA(在線旅游代理商)、平臺(tái)、手機(jī)應(yīng)用齊聲呼喚攜程用戶：看看外面的大千世界吧!

　　巨頭如山，競(jìng)爭(zhēng)者自然不會(huì)放棄與攜程爭(zhēng)奪市場(chǎng)。憑著船小好調(diào)頭的靈活勁兒，他們以新模式為武器，左突右擊，開掘自己的河川，但求趁著巨頭難轉(zhuǎn)身，圈好新地盤，等待來(lái)日滄海桑田。

　　酒店業(yè)務(wù)吃重

　　這半年多來(lái)，攜程耳根并不清靜。去年秋天，攜程被指打壓后起之秀“今夜酒店特價(jià)”。今年2月，去哪兒、藝龍先后與攜程短兵相接，論戰(zhàn)不斷。間或有酒店加盟一方陣營(yíng)，宣告立場(chǎng)。一切跡象表明，攜程制定的規(guī)矩正在遭受越來(lái)越激烈的挑戰(zhàn)。

　　一直以來(lái)，酒店在線預(yù)訂都是在線旅游市場(chǎng)的重要領(lǐng)地，酒店預(yù)訂有比另外一塊大頭機(jī)票更高的毛利。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2011年酒店市場(chǎng)規(guī)模比重占到45.2%，比2010年略有上升;機(jī)票市場(chǎng)規(guī)模比重為40.8%，比2010年下降3.4%;度假及其他市場(chǎng)規(guī)模比重為14.0%，比2010年上升2.5%。預(yù)計(jì)今后2~3年中，酒店?duì)I收將保持在四成略高的水平，機(jī)票營(yíng)收的占比將進(jìn)一步下降，在2013～2014年將趨近于整體的三分之一;度假產(chǎn)品等的營(yíng)收將進(jìn)一步上升，預(yù)計(jì)到2012年前后接近20%，并逐步逼近四分之一的水平。

　　事實(shí)上，去哪兒、淘寶旅行先后涉足機(jī)票業(yè)務(wù)加劇競(jìng)爭(zhēng)，加上機(jī)票市場(chǎng)上下游的桎梏，已經(jīng)壓縮了攜程的空間。市場(chǎng)研究公司Red tech advisors預(yù)言攜程將要失去的最重要部門就是機(jī)票，因?yàn)檫@部分業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化降低了進(jìn)入門檻，滋生了一批低成本競(jìng)爭(zhēng)者。

　　同機(jī)票市場(chǎng)不同的是，國(guó)內(nèi)幾家大的OTA對(duì)應(yīng)著上萬(wàn)家酒店，“今夜酒店特價(jià)”COO任鑫認(rèn)為，這就讓OTA在其中扮演了相當(dāng)重要的角色。根據(jù)攜程財(cái)報(bào)，2001年上市時(shí)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的比例為98.60% ，2009年時(shí)占比 48%，雖然比例逐年下降，但營(yíng)收額一直在增長(zhǎng)。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為攜程積累了成熟的用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)的深入滲透，培養(yǎng)了用戶在網(wǎng)上獲取信息和進(jìn)行預(yù)訂的習(xí)慣，競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在希望將他們吸引到攜程的領(lǐng)地之外。

　　在機(jī)票、酒店等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外，度假產(chǎn)品的潛力毋庸置疑，但還沒(méi)有清晰的商業(yè)模式和實(shí)踐路徑。眼前看來(lái)，酒店業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪可算第一要?jiǎng)?wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士早已注意到，在酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)里，原來(lái)的模式已經(jīng)非常陳舊，消費(fèi)者尚未真正體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利和樂(lè)趣?！艾F(xiàn)在基本上大家都在往前端搶，往上游走”，去哪兒酒店業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)王京說(shuō)，只有離消費(fèi)者越近，給消費(fèi)者提供決策依據(jù)，讓消費(fèi)者滿意，才能在未來(lái)市場(chǎng)上成為贏家。

　　實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的路徑，對(duì)后起者而言就是創(chuàng)造新模式。

　　當(dāng)日尾貨模式及衍生

　　OTA競(jìng)相推出模仿國(guó)外last-minute(最后一分鐘)的酒店尾房限時(shí)折扣模式。

　　“今夜酒店特價(jià)”APP提供當(dāng)天18:00之后酒店剩房預(yù)訂，價(jià)格2折起，目前覆蓋全國(guó)9個(gè)城市，上線第二天沖至蘋果免費(fèi)應(yīng)用榜第2名，爆發(fā)力驚人。任鑫念念不忘產(chǎn)品從想法構(gòu)建、產(chǎn)品成型到正式上線等等每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。他曾向媒體透露，來(lái)自同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力鞭策團(tuán)隊(duì)火線出產(chǎn)應(yīng)用。

　　去哪兒則在一次手機(jī)客戶端升級(jí)時(shí)，推出同類產(chǎn)品——“夜銷”酒店功能。去哪兒酒店業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)王京介紹，在推出這個(gè)項(xiàng)目之前，去哪兒根據(jù)調(diào)查和手機(jī)搜索結(jié)果發(fā)現(xiàn)，酒店當(dāng)天預(yù)訂當(dāng)天入住的用戶比例不小，而且區(qū)域集中在機(jī)場(chǎng)周邊、繁華商業(yè)區(qū)、高校周邊等地，這為基于地理位置的“夜銷”應(yīng)用提供了機(jī)會(huì)。目前，“夜銷”已經(jīng)成為去哪兒的穩(wěn)定項(xiàng)目，和十余個(gè)城市近300家酒店展開合作，去哪兒希望能在這塊保持業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

　　藝龍則推出同質(zhì)的“今日特價(jià)”應(yīng)用，通過(guò)呼叫中心、手機(jī)客戶端，在會(huì)員價(jià)基礎(chǔ)上為用戶預(yù)訂酒店提供5~7折優(yōu)惠。在官方微博上，藝龍放言：“這是國(guó)內(nèi)在線旅游商首次推出‘last minute’模式。此前，去哪兒網(wǎng)也擬定推出該模式，但藝龍搶先將該模式放上無(wú)線客戶端?！笨ㄎ恢ち铱梢娨话?。