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你了解你的員工嗎?

 浪潮之巔 2012-02-15
一個企業(yè)老板、管理者,都想要有自己企業(yè)的文化,自己企業(yè)的核心價值;都想要有嚴(yán)明的規(guī)章制度、獎懲制度、科學(xué)的工作流程、很強的執(zhí)行力,合作友愛的團(tuán)隊精神等等,但這些條文規(guī)章,往往是武斷式、填壓式的灌輸給員工,一套體系、一套制度、一套文化,幾年甚至十幾年不變,不能把日新月異變化的國內(nèi)外形勢與自己的情況聯(lián)系起來考慮,在了解新一代的青年員工方面,下的功夫不多,往往與時代、社會相脫節(jié)。那么,你了解你的員工嗎?你知道他們在想什么嗎?他們需要什么?他們的性格、特點是什么?他們所處的時代與我們有多大的不同?

我常去一家傳統(tǒng)的回族小飯店吃小吃,過去,此店門庭若市,有時候還要排隊等位子,那里價格合理、口味好,但最近生意卻是一落千丈,吃飯的顧客稀稀拉拉,價格漲的很高,服務(wù)員也很少,老板見我后,疲憊地對我說:“生意越來越不好做了,什么都漲,尤其是服務(wù)員,對工資的要求很高,還特別的牛、難管理,說走就走,沒法干了?!彼徽f了外部的不利因素,卻沒有說他自身存在的問題,沒說他們借此機會超常漲價的問題。我常去一家理發(fā)店理頭,本來店里是5、6個職員,中間剩了老板和一個助手(洗頭的),再往后,就只剩了老板一個人,又過了一陣子,店面轉(zhuǎn)讓了,這個年輕的老板,每次見了我都要聊一聊,常常抱怨人難留,人難知足,人最讓他頭痛!我也常常聽我的合作工廠講,現(xiàn)在的技術(shù)工人,向工廠漫天要價(工資),責(zé)任心卻極差,犯了錯還不能批評,不能處罰,否則,撂下挑子就走了,對技術(shù)工人是重不得、輕不得,太讓人頭痛了,許多貿(mào)易公司的老板,也常常對自己公司的員工,不敬業(yè)、不遵紀(jì)守規(guī)、三心二意的態(tài)度和做法,唉嘆不已!

是的,時代不同了,30年、20年、10年前的年青人與現(xiàn)在的年青人是有很大的差別,無論從社會環(huán)境上、從理念上、追求上、從擇業(yè)觀上都發(fā)生了巨大的變化,我們無法改變這種巨變,無法改變身邊年青人的價值觀。他們處在今天的時代,面臨著三大問題:

·環(huán)境,全社會都急功近利,拜金主義;沒有追求、信仰、目標(biāo);接受文明、禮儀、良知、道德的教育和熏陶少。

·貪富差距越來越大,通貨膨脹的加劇,他們不但要解決生存問題,還要急于過上富裕、幸福的生活。

·城市化的速度加快,農(nóng)村人口大量的涌入城市,但許多設(shè)施、硬件和軟件都跟不上、不具備,他們的生存、生長、發(fā)展的環(huán)境較差,往往給他們造成心理和經(jīng)濟(jì)的巨大壓力!

那么,我們要引導(dǎo)他們,與他們和諧相處,充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢、作用和主觀能動性,我們就得盡量地了解他們、適應(yīng)他們、溶入他們,做好與不同時代年青人相處的這門課。用寬容之心、快樂之心、陽光之心、辯證之心去看待、對待他們,只有這樣我們每個集體的人才鏈才不會斷裂,才能真正地引導(dǎo)他們與集體相融合,就像阿里巴巴的年青人一樣,把公司的命運和榮辱看成是自己的命運和榮辱,把公司的成就看成是自己的成就,自己與集體、企業(yè)息息相關(guān)。

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