??如何快速洞察本質(zhì)（圖1）
??平時觀察一件事情的時候，觀察到的通常只是表象，其實每一個表象背后，都有一個“黑盒子”，我們把這個“黑盒子”，叫做系統(tǒng)。
·
??系統(tǒng)就是一組相互連接的要素。比如，機(jī)械手表，表盤、表冠、表針以及表盤背后幾百個零件、齒輪??，就是機(jī)械手表這個系統(tǒng)的“要素”，而這幾百個零件和齒輪如何銜接和咬合，就是它們之間的“連接關(guān)系”。
·
??分析問題的時候，5??個步驟：
1??找到核心存量：系統(tǒng)中變化的“要素”是變量，變量會隨著時間的變化而變化，變量加上時間軸，就會出現(xiàn)兩種不同的狀態(tài)：存量和流量。
2??找到關(guān)鍵因果鏈：因果鏈就是變量之間增強(qiáng)或減弱的連接關(guān)系，增強(qiáng)的因果鏈就是“你強(qiáng)，我就強(qiáng)”，比如，工作時間越長，疲勞程度越高；減弱的因果鏈就是“你強(qiáng)，我就弱”，比如疲勞程度越高，工作效率越低。
3??找到增強(qiáng)回路：兩條因果鏈相連形成一條回路，比如，你越有知識，積累新知識的能力就越強(qiáng)。積累新知識的能力越強(qiáng)，就越學(xué)富五車才高八斗，就更能理解新知識。
4??找到調(diào)節(jié)回路：有增強(qiáng)回路的地方，必有調(diào)節(jié)回路，增強(qiáng)回路追求極端，調(diào)節(jié)回路回歸平衡。
5??考慮滯后效應(yīng)：因果和回路都不是瞬間的，它們之間都有個時間差，這個時間差就是滯后效應(yīng)。
·
??流程、制度與系統(tǒng)（圖2）
??流程是基于時間線做完一件事的整個過程，是線性的、連貫的、客觀的；制度就是做一件事的行為準(zhǔn)則，它可以是權(quán)力機(jī)構(gòu)發(fā)布的規(guī)定，也可以是一種契約，比如《員工手冊》《保密制度》《行為規(guī)范》等等；系統(tǒng)就是表象背后的“黑盒子”，是若干部分相互聯(lián)系、相互作用形成的具有某些功能的整體。
??普通的人改變結(jié)果，優(yōu)秀的人改變原因，頂級優(yōu)秀的人改變模型。
·
??邏輯思維與邏輯閉環(huán)（圖3）
??一個人如果有基本的邏輯思維，就會有刨根問底的好奇心，不滿足于表面的解釋，而是不斷往下追溯，找到根本原因。
|
