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凡事都有解 導語:職場管理是門很深的學問,在日常工作中,經常會聽到公司領導抱怨,手下團隊難帶,人心渙散,即便開出了高額的薪水,依然有人離開; 也會聽到員工吐槽,領導安排不合理,做事沒效率沒激情,被迫加班累成狗,天天996、007,就算工資再高我也得跑。 一思老師作為曾經的世界500強管理者,職業(yè)經驗豐富的老江湖,這兩個角色都經歷過,能夠站在更客觀的角度來分析這道難解的題。 學員提問 一思老師,你好,請問下屬使喚不動怎么辦?還有該怎么激勵下屬?謝謝! ![]() ![]() 老師解答 一、不是當了領導別人就一定聽你 你的問題涉及到職場管理學中一個很重要的內容,很多時候不是說你坐上了管理位置,你就是管理者,不是說你具備賞罰的權力,別人就一定要聽你的。 領導的工作,很多年輕人會認為靠的是獎罰制度,下屬做得好就獎勵,做不好就懲罰,實在沒招了就開除,還有人覺得只要自己坐上管理崗位了,就可以對下屬呼來喝去,呼風喚雨。 但往往事與愿違,真實的情況是這樣的嗎? 經歷過職場的人應該都知道,有的時候老板叫得動你嗎?領導可以隨便批評你嗎?這時候有人馬上會脫口而出:你算老幾,老子大不了不干了。 人最常見的行為驅動有兩種:生物性的獎勵和懲罰,狗不聽話,啪一棍子打過去,嗷嗷就嚇得躲起來了,下意識的就知道自己不敢亂動,這是懲罰。然后過會你獎勵它一個雞腿,狗子會很高興。 人和狗一樣,都具備生物性。隨著現代文明的進步,規(guī)避掉了很多這樣粗暴的內容,如此簡單粗暴的生物方式只存在于文明發(fā)展不那么健全的年代,也就是奴隸時代。 現代社會有了文明、法律、道德、規(guī)矩和其他東西去束縛針對人的壓榨、欺壓、逼迫的行為?,F代所使用的賞罰制度,對于人的約束力沒有那么強了。 老板懲罰你,不敢輕易打罵,我身邊的很多老板,經常向我吐槽,說現在年輕人,別說罵了,連稍微說他幾句都不行,一說他就不高興,不干了。 ![]() 我身邊的一個朋友,他自己當老板,最近幾年因為業(yè)務拓展,要增加新的人手,招了很多年輕人,為此事頭疼得不得了,來請教我該怎么管理。 我讓他仔細考慮一個問題: 你想想你為什么愿意跟別人干?什么情況下你愿意跟別人干?單純靠利益輸出,錢給夠,員工就會死心塌地地加班嗎?給錢拼命壓榨,996,007,很多人到最后還是會跑。 二、留住員工的最好方式-追求和希望 我作為職場過來人,跟現在不一樣,我們那時候加班還得搶名額,因為公司付不起那么多錢,為了搶名額就出現了內卷,于是有人開始不給錢也加班,用這樣的表現感動領導,讓領導在分配資源的時候,首先想到的是勤勤懇懇的他。 我剛出來那會每次我都工作到十一二點,回到家洗完澡,洗完衣服差不多一兩點,第二天一早六點多起床,趕早上八點公司的晨會。 大家想想為什么,很簡單的兩個詞,“追求、希望”,我知道自己做得好,就能升職加薪。 人的行為驅動力,最重要的就是希望,這也是為什么在管理學中,領導會時常給手下畫大餅。 雖然我們都對“畫大餅”深惡痛絕,但事實證明它是真的有效,所以在你管理的方式上面,你能不能帶給員工希望,能不能帶給下屬向上的欲望,才是他能不能聽你的一個核心。 而我們現在很多管理者,把這個東西變成了生意,變成了赤裸裸的金錢交易,很多年輕人開始思考,為什么要加班,加班能給我?guī)硎裁矗?/p> 是那少得可憐的加班費嗎? 說實話,賺錢是為了生活,結果我拿著這個錢,我沒了生活,又何必呢?這也是現在流行的一種觀念。 ![]() 所以很多人現在年輕人的心態(tài),我覺得很合理。合理的地方是因為現代的職場,現代企業(yè)這種模式上面發(fā)生了變化。 很多老板領導者只學會了畫大餅,但唯獨漏了最重要一點,在整個公司的運作和方式上面給不到人家真正的“希望”。 比如說我?guī)б粋€團隊,我不跟手下談加不加班,也不談獎不獎勵,我就跟手下談做事。正常的工作安排,在做的過程中,整個團隊一起,大家制定目標。 在制定目標的過程中,大家在工作上面配合有度,協調有序,氣氛很愉快,最重要的是,我們會發(fā)現這個結果需要給自己一個交代。 就像平時養(yǎng)個植物,養(yǎng)個寵物,你看著它一天一天長大,一天一天結出碩果,請問在這個時候,我說這個項目我們不干了,扔了吧,放棄吧,隨它爛掉吧,你們愿意嗎? 肯定有人不愿意,甚至有人會站出來說不能停止,不可以攔著我,我要把這個項目弄好。這才是人的欲望心態(tài),現在很多老板在管理的過程中,往往忽略掉了這個非常重要的點。 現代企業(yè)太注重強調機械化、流程化、現實化、世俗化的方式。自然而然在企業(yè)的管理上面,因為這些流程和方式把我們所謂的理想、追求美好、希望這些東西都給割裂了。 于是員工回歸現實,既然談不了情,那只好談利。談到利益,很多人又發(fā)現一個很重要的BUG:工作是為了讓我的生活變得更有意義更好,但是與其舍棄我的生活去換取這部分利益,還不如不要,這是我看到現代企業(yè)管理學上普遍面臨的一個問題。 三、領導下屬的正確打開方式 該如何帶動和管理下屬,涉及到領導的核心凝聚力。 真正的凝聚力,是能夠讓大家都形成一個對目標的渴望,對事情美好希望的愿景,通俗地說,這個事情最后是大家自然而然形成的追求。 形成凝聚力不是打打雞血,畫畫餅就行了,而是我剛才提到的沉沒成本。我舉的例子中,團隊所做的事情很快要開花結果,大家會舍得放棄嗎? 這就是人的心理學狀態(tài),所以在管理上面要做的就是要把工作上的每一個任務,每一個過程都形成這樣的價值和意義, 行為心理學,形成過程靠的是在執(zhí)行的過程中不斷累積。很多人追求的理想和目標,首先在前期要有投入付出的過程,對于我們來說才能建立所謂的沉沒成本。 真正投入,是“心血”,嘔心瀝血。當你在這個地方投入了心血之后,讓你停掉,你會痛心疾首,舍不得。 現代企業(yè)管理里面最大的一個問題就是被動投入,認為只要花時間在這上面就夠了,于是很多打工人上班時候都應付交差。 激勵下屬,最核心的關鍵是讓他們愿意做,并且在做的過程中能夠感受到快樂,感受到舒服,感受到被尊重。帶領團隊,要讓大家“動起來”,每個人都分工合作,享受這個過程,然后形成彼此之間的承諾。 要是這時候團隊里有一個人掉鏈子,大家都會群起而攻之,這個時候才是凝聚力的開始,最能體現這點的,我想每個人都經歷過,運動會上的接力比賽,只有每個隊員發(fā)揮好,最后才能取得好成績。 所以作為管理者,不要老想著,給下屬激勵,他們就會做,關鍵是你有沒有帶著大家一起,去形成大家對于目標的渴望,對于成功的追求,對于自己內心的心血情感的注入,這才是能夠形成核心凝聚力的過程。 ![]() 思考問題,不要只是停留在我認為我覺得這種思維概念層面上。我們應該更多的去考慮集體、項目、流程、秩序等等這些問題,這才是你應該去關注的。 在我的職場課《魔鬼管理學》里,有去教大家如何打造團隊的凝聚力,如何去推動事情的執(zhí)行,如何去搭建組織結構,提升團隊戰(zhàn)斗力和任務分配的合理性,以及獎勵機制的成就感,歡迎有需要的同學報名課程。希望每一個同學都能夠自己提升,讓自己改變。 |
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