一直致力于每周服務(wù)3位客戶的3W吉尼斯世界紀(jì)錄保持者，陳玉婷從業(yè)已25年了。
她表示:成功的方程式很簡單——3W＝SUCCESS，但要如何遇到每周成交3件保單呢？
在她看來，有四個(gè)關(guān)鍵。
一是從業(yè)前期的超大拜訪量
在陳玉婷從業(yè)前五年，她每周至少要獲得50個(gè)有效的客戶名單，但只有15位準(zhǔn)客戶愿意和她見面，只有8-12位可以送出建議書，最終成交的只有3-5位。因?yàn)楫?dāng)時(shí)，她能夠銷售的只有壽險(xiǎn)產(chǎn)品，而壽險(xiǎn)產(chǎn)品的利率大約為6.5%，而銀行定存年化利率高達(dá)12.5%，但就是這樣，十分勤奮的陳玉婷通過大量拜訪積累了大量的客戶，也為后來家族開發(fā)，奠定了殷實(shí)的基礎(chǔ)。
二是積極學(xué)習(xí)提升專業(yè)
陳玉婷每次參加行業(yè)內(nèi)的交流，都會盡可能和高手們請教，問他們是如何成功的，向他們學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。
另外，她認(rèn)為保險(xiǎn)從業(yè)人員必須是全才，對各行各業(yè)都要有一定的了解。再加上展業(yè)過程中對專業(yè)知識和專業(yè)技能的日積月累，她具備了競爭力、學(xué)習(xí)力、故事力、服務(wù)力、感動力等能力，這些能力讓她成為與眾不同的從業(yè)人員，獲得客戶的信賴。
三是家族保單的開發(fā)和經(jīng)營
陳玉婷把她開發(fā)家族保單的流程總結(jié)為“7S”，即search準(zhǔn)客戶開拓，sell銷售保單，service客戶服務(wù)，study學(xué)習(xí)提升專業(yè)，structural activity客戶活動，sit plan遞送建議書，salesmanagef銷售完成。
其中最好的準(zhǔn)客戶開拓渠道為轉(zhuǎn)介紹，因此，陳玉婷開始培養(yǎng)客戶成為其家族影響力中心，目前她的家族客戶中，保單最少的家庭是21張，最多的是136張。
四是保單應(yīng)為客戶量身定做
從客戶所處的不同人生階段，為客戶做最切合需求的規(guī)劃。陳玉婷認(rèn)為保險(xiǎn)從業(yè)人員為客戶做的最重要的保障，是壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和年金，只有這樣，才能配合社保和理財(cái)產(chǎn)品，為家庭打造一個(gè)經(jīng)得起風(fēng)吹雨打的人生豪宅。
陳玉婷舉例說，對經(jīng)營家族保單的執(zhí)著緣于她的一單理賠。當(dāng)時(shí)客戶是某上市公司的人力資源部主管，她的收入是先生的兩倍，有三個(gè)孩子。有一天，她的先生接到她同事的電話，詢問她為什么沒有去上班。原來，她先生上班之后，她還沒有出門就在家里昏迷了。
后來，她做了開顱手術(shù)，不但癱瘓了，還失去了語言能力。家庭經(jīng)濟(jì)支柱倒下了，而她最小的孩子才三歲。
好在，她購買了保險(xiǎn)，在客戶人生的每個(gè)重要時(shí)刻，都有陳玉婷的參與。這一次，陳玉婷幫助她辦理理賠，有500萬元新臺幣的重大疾病保障理賠，1000萬元新臺幣的全殘保障理賠，后續(xù)每年還有80萬元新臺幣的補(bǔ)貼。這筆理賠金為這個(gè)雪中家庭送了碳，解決了這個(gè)家庭面臨的經(jīng)濟(jì)困境。
如今，三個(gè)孩子都已經(jīng)碩士畢業(yè)，都成家立業(yè)了。他們?nèi)齻€(gè)小家庭，以及他們愛人的家族，都成為她的客戶。
這個(gè)家庭十分感謝陳玉婷，但陳玉婷對她最初的客戶說：“我應(yīng)該謝謝您，是您成就了如今的我，以前您那么支持我，現(xiàn)在換我照顧你?！?/h3>
陳玉婷表示，我們要幫助客戶算出他們的生命價(jià)值，讓客戶能在失去收入的時(shí)候，能用理賠金可以代替所有收入，來應(yīng)付所有支出。保險(xiǎn)讓生活更美好，而能夠真正幫助客戶，她感到十分榮耀。
