“小李啊，我一直把你當(dāng)做自己人，下一步想讓你挑更重的擔(dān)子，但是XXX對(duì)你有些看法，你是怎么想的？”

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)跟這樣說時(shí)，你的第一反應(yīng)是什么？大多數(shù)人要么是解釋與同事之間的關(guān)系，從此對(duì)這位XXX也有了看法；要么就是揭露XXX的缺點(diǎn)，其實(shí)他也做的不好。

這種先給希望，然后再提出困難的說法，是一種很明顯的“套話”方式。應(yīng)對(duì)的好就是加分項(xiàng)，應(yīng)對(duì)不好很可能被看輕。

現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)為了了解更多的信息，總是會(huì)有意無意地“套話”，了解更多、更真實(shí)的情況。

領(lǐng)導(dǎo)“套話”的原因

1.“官本位”導(dǎo)致距離感

“官本位”的情況在職場上屬于十分常見的情況，下屬見到領(lǐng)導(dǎo)緊張，哪怕就是提出合理化建議，都可能有十分話，只說出三、四分。

職位越高，這種情況越明顯，領(lǐng)導(dǎo)想要知道更多的真實(shí)情況，肯定會(huì)用一些套路，促使下屬說出更多的話。

或許獲取的并非領(lǐng)導(dǎo)想知道的信息，但很有可能在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，暴露出其他方面的問題。

2.職位差異獲取信息渠道不同

上下級(jí)之間存在信息差，最主要的原因是獲得信息的渠道不同。領(lǐng)導(dǎo)獲取信息的渠道，更準(zhǔn)確、更權(quán)威，但并不代表獲取信息的最全面。

上級(jí)與下級(jí)之間存在著天然的屏障，有些話同級(jí)之間好溝通，但上下級(jí)之間就可能在信息溝通中存在偏差。

領(lǐng)導(dǎo)獲取信息更全面才容易做好的判斷，所以“套話”用在下屬身上也就屬于正常狀態(tài)。

3.目的性導(dǎo)致信息真假摻半

職場上誰不想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，獲得更多資源傾斜呢？有些人會(huì)主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，但要說沒有目的性，那說出來誰都不相信。

每個(gè)人的立場不同，為了達(dá)成自己的目標(biāo)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通中，有些信息真假摻半，并非有意欺瞞，而是立場不同導(dǎo)致的想法不同。

領(lǐng)導(dǎo)想要獲得更多的信息，不僅要從不同人身上了解，也要從不同角度獲取。

小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)希望得到有效客套的信息，所以有時(shí)不得不“套話”，以達(dá)到獲取有效信息的目的。

為什么防止領(lǐng)導(dǎo)“套話”？

1.“真話”是把“雙刃劍”

所謂的真話，就像一把雙刃劍，正好與領(lǐng)導(dǎo)想法切合，那么很可能會(huì)得到資源的傾斜；如果與領(lǐng)導(dǎo)想法相悖，為了減少不必要的麻煩，領(lǐng)導(dǎo)很可能下一步會(huì)對(duì)工作有所調(diào)整。

領(lǐng)導(dǎo)知道下屬想法，但很少會(huì)向下屬提前透露自己的真實(shí)想法。所謂“君不密則失臣，臣不密則失身?！?/span>

尤其是領(lǐng)導(dǎo)讓大家暢所欲言的時(shí)候，只是為了提早對(duì)下一步工作做出調(diào)整慣用的套路。

2.水無常態(tài)，人無常勢

職場詭譎變化無常，可能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)“套話”說了對(duì)某人不利的話，但職場上從沒有什么秘密可言，很可能就會(huì)傳到某人的耳中，無形中給自己增加了阻力。

更何況這也是領(lǐng)導(dǎo)制衡下屬的手段之一，用你說的話，反過來“套”別人的話。一來二去，領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了制衡的目標(biāo)。

還有一種情況，你說出對(duì)某人不利的話，當(dāng)時(shí)沒有任何后果，但某人或許有一天發(fā)跡之后，這件事可能就會(huì)成為兩人之間的隔閡。

3.“拉壓結(jié)合”的手段

領(lǐng)導(dǎo)“套話”很是一種拉攏的手段，同時(shí)也是打壓的手段。需要你的價(jià)值時(shí)，“套話”是說出你真實(shí)的想法，給予資源的傾斜；當(dāng)需要排擠你時(shí)，“套話”就可能是抓住把柄的環(huán)節(jié)。

作為管理者“拉壓結(jié)合”，可以領(lǐng)導(dǎo)更好地掌控下屬，還可以在潛移默化中，拉攏一部分人，打壓一部分人，領(lǐng)導(dǎo)成為最終贏家。

小結(jié)：“病從口入，禍從口出”有時(shí)是自己管不住嘴，但有時(shí)則是被“套話”。把嘴管好，不是不說，而是掌握說話的方法。

如何防止領(lǐng)導(dǎo)的“套話”？

1.所問非所答，是一種回答

遇到領(lǐng)導(dǎo)“套話”的時(shí)候，裝傻是一種不錯(cuò)的方式。所問非所答，其實(shí)就是一種回答。他說城門樓，你說火車頭，大家都不在一個(gè)頻道上，也就失去溝通的必要。

“裝傻”在職場中是一種智慧，不讓自己陷入不可控的境地。領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)一句，你說了十句，哪怕就是想重用都會(huì)慎重考慮，沒人喜歡嘴上沒把門的人。

成年人的世界，大家都不傻，你的所問非所答，本身就是一種相對(duì)溫和答案。

2.只談事實(shí)，不做評(píng)價(jià)

當(dāng)然不是所有情況都能“裝傻”實(shí)在躲不過，又繞不開的情況下，那就只講客觀事實(shí)，減少談自己看法的環(huán)節(jié)，不做任何的評(píng)價(jià)。

客觀事實(shí)無法改變，但具體是向左還是向右，那是領(lǐng)導(dǎo)的事情，如果領(lǐng)導(dǎo)非要問自己的想法，那就模棱兩可答案，但要表達(dá)清楚，會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)指示堅(jiān)決執(zhí)行。

既向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，又不得罪人，看似沒有想法的人，實(shí)際想法都在心里。

3.擺正位置，不錯(cuò)位、不越位

當(dāng)然有時(shí)涉及自己本職工作，沒有想法，不做評(píng)價(jià)，顯得自己不專業(yè)，不用心。在做出評(píng)價(jià)時(shí)，一定擺正自己的位置，以自身的職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，不越位、不錯(cuò)位。

人們總是免不了考慮自身職責(zé)以外的事情，如果說的內(nèi)容恰巧符合領(lǐng)導(dǎo)心意，那么皆大歡喜；如果恰巧不符合心意，那就只能自作自受。

所以，職場人最重要的一件事，就是擺正位置，給自己一個(gè)清晰的定位，不該自己考慮的事情，哪怕是考慮了也只能放在心里，而不是說出來。

4.不要刻意表現(xiàn)、炫耀自己

職場人之所以被領(lǐng)導(dǎo)“套話”，大多數(shù)是因?yàn)榭桃獗憩F(xiàn)自己。只要領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)引導(dǎo)，話匣子就被打開了，該說的不該說的全說。

在領(lǐng)導(dǎo)面前過度表現(xiàn)，抖機(jī)靈的結(jié)果，往往是被領(lǐng)導(dǎo)輕視。因?yàn)橛行┬畔㈩I(lǐng)導(dǎo)從別人口中已經(jīng)掌握，像話癆一樣各種表現(xiàn)，越是這樣輕視得越嚴(yán)重。

寫在最后

職場上與領(lǐng)導(dǎo)溝通是一門學(xué)問，在溝通中要適度，懂得進(jìn)退，把握分寸。領(lǐng)導(dǎo)“套話”可以說，知無不言，但絕對(duì)不能言無不盡。有句話說得好“說出去話猶如潑出去的水”，說話時(shí)十分簡單，但想補(bǔ)救一定會(huì)付出十倍甚至百倍的成本，所以人們常說“管好嘴”。