最近，閨蜜接到了面試通知，本是一件值得慶幸的事兒，誰知，卻導(dǎo)致她焦慮不安，甚至嚴(yán)重到失眠，上一次進(jìn)面失敗，給她留下了不小的心理陰影，事前，她明明準(zhǔn)備了很久，最終卻還是導(dǎo)致遺憾錯(cuò)失上岸。

后來，她鼓足勇氣問面試官，得到的答復(fù)是：失敗的關(guān)鍵，就在于她缺乏換位溝通技巧，雖然，筆試成績比第二名高了9分多，卻被第二名成功逆襲。

面試官還給她看了面試過程回放，她發(fā)覺自己在面試環(huán)節(jié)，的確和逆襲者存在著不小的差距。作為最了解她的好閨蜜，我知道她的擔(dān)心所在，就推薦她看看山本昭生寫的《換位溝通《一書，也許能對她有所助益。

《換位溝通》的作者，山本昭生在日本的國立電氣通信大學(xué)通信機(jī)械工學(xué)科畢業(yè)後，進(jìn)入綜合電機(jī)公司工作，期間取得了說話術(shù)研究所教練的執(zhí)照?，F(xiàn)在擔(dān)任說話術(shù)研究所主任教授，NPO說話術(shù)網(wǎng)絡(luò)理事長。主要的著作有『換位溝通』『1分鐘超級說話技巧整理法』等。

我經(jīng)常對閨蜜說：“你到底想說什么，怎么話說了那么多，卻總說不到點(diǎn)子上，能不能一分鐘就清晰、簡潔地表達(dá)你想要表達(dá)的中心意思……

其實(shí)，這就是閨蜜的癥結(jié)所在，也是山本昭生在書中想要告訴你的如何解決的問題。

第一大要點(diǎn)是站在對方的立場上思考，從對方的角度出發(fā)進(jìn)行溝通，要想提高溝通能力，提升溝通技巧就是十分必要的，但不應(yīng)該片面的強(qiáng)調(diào)技巧，換位思考是好好說話的重要前提，做到換位思考是掌握溝通技巧的捷徑

第二大要點(diǎn)是“1分鐘之內(nèi)把話說完”，這是一切方法的基礎(chǔ)。圍繞“1分鐘說話法”這一基礎(chǔ)，有簡潔法、緊湊型三部分構(gòu)成法、三角腳本法等基本方法。此外，根據(jù)場景說話、非語言表達(dá)、防止緊張的準(zhǔn)備工作等也非常重要。如何才能做到“簡單有效溝通”？如何才能快速掌握在工作和生活中一些切實(shí)有用的溝通方法。

生活和工作中，人們多半會有一個(gè)誤區(qū)，覺得會溝通就是指表達(dá)流暢，滔滔不絕，但事情結(jié)果往往適得其反，這樣做的收獲的，多半是對方覺得你說話時(shí)間過長，說話內(nèi)容未經(jīng)整理，缺乏邏輯性，對方聽不出哪里是重點(diǎn)，很容易讓人感到厭煩。

眾所周知的是，人一生中，要用三分之一的時(shí)間學(xué)會說話，卻要用三分之二要學(xué)會閉嘴。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候禍從口出源于說話不當(dāng)，病從口入惹來禍端。

但是，通過學(xué)習(xí)和掌握書中的內(nèi)容，聯(lián)系和反思到生活中發(fā)生的一些事情上，就很容易明白，在這競爭強(qiáng)烈的社會中學(xué)會做人，忍耐力、溝通能力、換位思考是多么的極端重要，值得我們花很多的時(shí)間去思考、去學(xué)習(xí)，如此，才能讓自己的生活和工作不那么坎坷、人生不那么的卑微渺小。。。。

其中，最有效的辦法是換位溝通，換位指換位思考——站在他人的立場去思考問題、去溝通、最后解決問題。要換位思考，應(yīng)該先做到“雙面思考”，要進(jìn)行辯證思考訓(xùn)練，考慮問題時(shí)不要片面地強(qiáng)調(diào)自己的主張和看法，應(yīng)辯證地從對方的角度進(jìn)行思考。如此才能拉近講話者和聽者之間的“時(shí)間感覺”，避免聽話者覺得說話者話長啰嗦的感覺。

換位思考是掌握溝通藝術(shù)的“捷徑”，加強(qiáng)換位思考意識，能使溝通能力得到飛躍式提升，同時(shí)要學(xué)會贊美他人的技巧，溝通前想好跟自己溝通的對象(包括性別、年齡、跟自己的關(guān)系)是誰、溝通的目的是什么、通過此次溝通想要達(dá)到什么樣的效果、溝通時(shí)溝通對象的態(tài)度(表情、語氣、肢體動作)是什么樣的、最重要的是說話有邏輯、思路明確，說的話簡潔明了，突出重點(diǎn)……這樣我們的溝通會更順暢，更有效。

長話短說，誰都喜歡，所以，要學(xué)習(xí)掌握“一分鐘說話法”，一般來講，一分鐘內(nèi)講200字左右，語速是正合適的，聽者聽起來也會感到很舒服。

在廣告界有這樣的說法，在15秒的廣告中只能傳達(dá)一條信息，否則根本無法傳達(dá)想要表達(dá)的信息。所以語言表達(dá)方式簡潔，但重點(diǎn)突出是杰出人士都應(yīng)具備的一項(xiàng)素質(zhì)。

電視上的討論節(jié)目是用來學(xué)習(xí)溝通效果與講話時(shí)長關(guān)系的極佳素材，通過這些節(jié)目，大家不但能學(xué)會把握溝通時(shí)間，還能學(xué)會讓自己的講話更具邏輯性和條理性。

一分鐘說話法可以分為三類，分別是簡潔法，緊湊型三部分構(gòu)成法和三角腳本法。簡潔法的基本結(jié)構(gòu)是：寒暄語+內(nèi)容+姓名，“內(nèi)容”處在“寒暄”和“姓名”之間。緊湊型三部分構(gòu)成法將簡潔法中的“內(nèi)容”部分，細(xì)化為“點(diǎn)題”“展開”“總結(jié)”。該方法適用于日常溝通演講，商討事情等場景。三角腳本法將簡潔法中的“內(nèi)容”部分、細(xì)化為“想說的話”，“主要內(nèi)容”，“理由，具體事例”，此方法適合在“會議發(fā)言”“匯報(bào)、聯(lián)系、討論”等場合使用。

簡潔的講話受歡迎，冗長的講話招人煩。不同場合，溝通的要點(diǎn)各不同。在不同場合中的溝通要點(diǎn)可總結(jié)為友善、共情、理解、接受和說服。針對不同場合和不同的溝通內(nèi)容，可以靈活運(yùn)用內(nèi)容優(yōu)先法，四部分構(gòu)成法，AREA法，在談工作時(shí)，推薦使用內(nèi)容優(yōu)先法。

溝通方法的三原則分別是：易懂、簡潔、令人印象深刻，在日常講話時(shí)，我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)溝通的效果，往往還會綜合運(yùn)用4種表達(dá)方式，語言表達(dá)，聲音表達(dá)，非語言表達(dá)和視覺表達(dá)。

除了溝通內(nèi)容，講話者使用哪種類型的聲音，什么樣的語調(diào)？做出什么表情動作進(jìn)行溝通，也會對聽者產(chǎn)生重要影響。聲音是語言的生命聲音能左右講話者給人留下的印象。因此，應(yīng)該對語調(diào)，音量，語速等予以重視，這一點(diǎn)非常重要。

最后，要說的是，找到適合自己風(fēng)格的準(zhǔn)備方法很關(guān)鍵，溝通成功與否，九成取決于準(zhǔn)備工作，一成取決于臨場發(fā)揮。準(zhǔn)備就是排除一切可能成為借口的因素，為此把凡是能想到的都做到位。現(xiàn)在，大家在面試溝通階段，都喜歡用PPT，但要記住，視覺工具歸根結(jié)底只是輔助手段。

哈佛大學(xué)經(jīng)過80年的研究，發(fā)現(xiàn)我們的人生是否順?biāo)欤瑑?nèi)心是否幸福，90%取決于良好人際關(guān)系的質(zhì)量，只有通過高效的溝通才能擁有良好的人際關(guān)系。

提升自己的溝通水平，其實(shí)并不困難，是有技巧和方法可循的，一方面是掌握真誠溝通的技巧和話術(shù)，另一方面就是學(xué)會洞察對方的認(rèn)知、立場和邏輯，因?yàn)槌晒Φ臏贤?/span>，就是讓兩個(gè)立場與認(rèn)知有差異的人達(dá)成共識

但是我們活在這個(gè)世界上，不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，我們有親朋好友，將來不出意外會有自己的家庭，我們還要工作，所以，不可能跟他人不交流而活在此世，我們都得去跟熟人、陌生人交流。那么我們該如何去交流呢？如何才能更有效地跟他人交流，使我們溝通沒有障礙或者溝通的更順利……作者結(jié)合自己30年的溝通培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為我們總結(jié)了一套方位溝通的簡單方法，將溝通技巧與各種場景緊密結(jié)合，讓每一位讀者都能快速輕松的成為溝通高手。

希望閨蜜從書中，學(xué)會將溝通技巧與面試緊密結(jié)合，快速成為溝通高手，輕松通過面試。