2021年12月20日薇婭停播至今，已經(jīng)超過(guò)50天，這期間，先是大大小小的主播們刮起了補(bǔ)稅潮，隨后李佳琦被曝補(bǔ)稅17億，時(shí)至今日，萬(wàn)象叢生的直播電商行業(yè)依然暗流涌動(dòng)，處在風(fēng)口浪尖的謙尋未來(lái)會(huì)呈現(xiàn)何種生態(tài)？此前被眾多網(wǎng)友想念的薇婭，還能回來(lái)嗎？

近年來(lái)，隨著直播電商的不斷進(jìn)化，直播的核心商業(yè)邏輯也從傳統(tǒng)的“商品+公域”切換到“內(nèi)容+私域”的新模式，這種模式的升級(jí)，對(duì)主播來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)更大，要求也更嚴(yán)格。我們知道，主播想換取消費(fèi)者的信任，其實(shí)是一件非常難的事情，很多消費(fèi)者可能最多只會(huì)給主播2到3次機(jī)會(huì)，如果買來(lái)的商品不滿意，他們以后再也不會(huì)光顧，所以業(yè)界普遍認(rèn)為，直播電商成功的關(guān)鍵就是如何建立起消費(fèi)者信任機(jī)制，這一方面需要主播團(tuán)隊(duì)具有專業(yè)水準(zhǔn)，在選品供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蟊Ｕ系确矫婢邆湟涣魉剑涣硪环矫嬉残枰鞑ス緢?jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，而不是把消費(fèi)者當(dāng)韭菜，割了一茬又一茬。

說(shuō)回薇婭，她此前在電商直播的成功，讓行業(yè)意識(shí)到要想把生意做大做強(qiáng)，一定要先有“用戶思維”，即明確核心消費(fèi)群體，再圍繞這一人群的需求去生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段，不斷擴(kuò)大核心消費(fèi)群在所有用戶畫像之中的占比，所以薇婭團(tuán)隊(duì)之所以能取得消費(fèi)者的信任并把他們轉(zhuǎn)化成粉絲，靠的正是出色的內(nèi)容——物美價(jià)廉的商品和靠譜的售后保障，雖然搭建不易，但這種粉絲信任關(guān)系一旦形成，就有很高的壁壘。

我們看到，補(bǔ)稅風(fēng)暴后，直播電商行業(yè)正在向多元化、精細(xì)化發(fā)展，大品牌對(duì)店鋪?zhàn)圆サ?/span>投入力度在加大，其他中小品牌則“逐水草而居”，不再依賴單一的達(dá)人帶貨，這種現(xiàn)象的背后，一方面是因?yàn)槠放粕虃儭耙怀簧咭昱戮K”，害怕再次發(fā)生因?yàn)椤皹尨虺鲱^鳥”而讓自己躺槍的事件，同時(shí)他們觀察下來(lái)發(fā)現(xiàn)，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)能夠照顧薇婭粉絲“挑剔”眼光的主播，即便是目前一枝獨(dú)秀的李佳琦，也有網(wǎng)友對(duì)其服裝、零食等選品頗為詬病，最近還被曝出趁機(jī)漲價(jià)。

除了主播、客服人員，策劃、運(yùn)營(yíng)等人員也是直播團(tuán)隊(duì)的重要組成。某資深MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為 “如果是一場(chǎng)大型直播，從準(zhǔn)備到落地，到后續(xù)的推廣，一般可能要二十幾人一起來(lái)參與。”這方面，很多業(yè)內(nèi)人士表示，薇婭團(tuán)隊(duì)無(wú)論選品、賣點(diǎn)提煉、現(xiàn)場(chǎng)展示、直播整體節(jié)奏把控,都是教科書級(jí)的。此前H&M新疆棉事件中，薇婭團(tuán)隊(duì)從宣布直播間下架到第二天在直播間為公益專場(chǎng)預(yù)熱，到第三天薇婭坐輪椅帶傷上陣為新疆棉產(chǎn)品帶貨，滿打滿算用2天就完成了“平臺(tái)協(xié)商——產(chǎn)品搜尋——品牌篩選——議價(jià)訂貨————物流運(yùn)輸——播前準(zhǔn)備——直播帶貨——售后保障”的全套流程，效率之高讓人驚嘆。

與其說(shuō)大家懷念薇婭本人，不如說(shuō)是懷念她的團(tuán)隊(duì)，懷念直播電商這樣魚龍混雜的行業(yè)中，還能夠真心實(shí)意為消費(fèi)者選品談價(jià)，將真正的實(shí)惠帶給大家的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)組建不易，所以才更稀缺，更值得被懷念。