你應(yīng)該會！我認(rèn)為你會！我憑什么應(yīng)該就會？你認(rèn)為我會，難道我就真的會？

這個對話里，“會”的意思就是能領(lǐng)悟，聽明白了，能運(yùn)用所學(xué)知識和方法去解決問題?；蛘呤墙淌诹四硞€技藝，就當(dāng)然認(rèn)定你看了演示，并且跟著做了一遍，你就完全無障礙，能依樣畫葫蘆獨(dú)立操作。

這個對話里，還原了工作、學(xué)習(xí)、生活三個重要場景的常見情景。

“你應(yīng)該”、“我認(rèn)為”常常出現(xiàn)在長輩、領(lǐng)導(dǎo)和老師之口，而倍感委屈的是小輩、下級、學(xué)生。

根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我們自己也經(jīng)常遇到尷尬的事情——明明別人剛剛用心地教了你一個技能，譬如做PPT語音，玩抖音，或者用微信制作視頻等等。比如做手工，耍小魔術(shù)，明明看著很容易，一看就會，等到自己操作，卻怎么也不是那么一回事，弄不出來。

作為家長和老師，作為單位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)主管，我們在教導(dǎo)小孩，引領(lǐng)員工的時候，不自覺地認(rèn)為——這個簡單，交待得很清楚，小孩完成任務(wù)沒問題；這個簡單，過去做過類似的事，員工能力強(qiáng)，完成工作任務(wù)應(yīng)該順利。

殊不知，現(xiàn)實(shí)直接否定了你的想法。你認(rèn)為簡單的學(xué)習(xí)任務(wù)，小孩完成得糟糕；你認(rèn)為工作開展應(yīng)該順利的項(xiàng)目，員工進(jìn)行得艱難，不斷冒出新問題。

你窩火，你狂怒，訓(xùn)斥打罵孩子；你恨員工愚蠢，耽誤了工程進(jìn)度，拍桌子摔杯子，指著員工鼻子罵，還不解氣。

膽兒小的，被罵得涕泗橫流，弓腰縮背；膽兒壯的，當(dāng)場申辯，臉紅耳赤，聲勢逼人，倒弄得你下不來臺。

是的，哪里那么多“應(yīng)該”，又哪里有那么多你“認(rèn)為”是什么就是什么的“理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”?；葑诱f：子非魚，安知魚之樂？你不是執(zhí)行者，怎么能切實(shí)了解他的領(lǐng)悟力和執(zhí)行力呢？

一個管理者和教育者，在做一件事之前，要充分設(shè)想可能遇到的問題，要盡可能了解執(zhí)行者和學(xué)習(xí)者，才能預(yù)設(shè)種種可能出現(xiàn)的情況，提早做出科學(xué)的預(yù)案，避免事情出現(xiàn)問題，或即使有問題能及時補(bǔ)救。

老師教學(xué)生，有一句口頭禪：講了千百遍，還是做錯。家長教育小孩有一句常言：給你說了萬百遍，你就是不長記性。單位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)主管喜歡噴：你不會用腦子想想??！

機(jī)械執(zhí)行，不許越雷池，似乎是從小教育的一環(huán)。不按要求做，即使結(jié)果正確，否掉重來。孩子做作業(yè)，多寫了一個字，擦掉，重寫；孩子做數(shù)學(xué)，沒寫或者少寫了步驟，重做；組詞、造句、寫作文，與要求的有點(diǎn)變化，孩子會不依不饒，一定要家長還原到老師要求的那樣，不然，作業(yè)不過關(guān)。這些，家長們恐怕都遇到過。

小時的教育，烙印在心里，變成了習(xí)慣性思維。長大后，在執(zhí)行任務(wù)中，就會畏手畏腳，刻意按指令辦，工作缺乏創(chuàng)意，遇到困難就自覺上交困難，而很少主動地去想辦法解決。

長大后，提高了對人的要求。在學(xué)校，由必須怎么做變成了“你應(yīng)該會，認(rèn)為你會” 。在單位和企業(yè)，變成了“你應(yīng)該會，認(rèn)為你會”。

這一方面是對人的信任，另一方面是對人的肯定和完美預(yù)期。

預(yù)期與現(xiàn)狀往往有一段距離。中間這段距離，是矛盾的高發(fā)地。

“應(yīng)該”是告訴對方，你應(yīng)該已經(jīng)具備完成學(xué)業(yè)和工作的素質(zhì)與能力?！罢J(rèn)為”是主觀認(rèn)定你有完成學(xué)業(yè)和工作的能力。

所以，學(xué)業(yè)和工作達(dá)不到要求，會讓人失望，會招致斥責(zé)和不滿。

其實(shí)，沒有那么多“應(yīng)該”與“認(rèn)為”。

單位和企業(yè)要有效提升人力資源，一般會舉行針對性的培訓(xùn)，一個項(xiàng)目拋出來，會對競爭的人選加以考察，仔細(xì)衡量人才與項(xiàng)目的匹配度。這就能最大程度避免失誤。

家長和老師，給孩子布置任務(wù)，也要考慮孩子的特性，清楚孩子的學(xué)習(xí)狀況。如果你認(rèn)為的，孩子表現(xiàn)卻不如意，你要思考為什么，然后改變對孩子的教育方式。你認(rèn)為孩子應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，孩子卻做不到，你要思考——你對孩子的評估是否脫離實(shí)際，然后面對現(xiàn)實(shí)，幫助孩子進(jìn)步。

作為教育者，我們慨嘆：教了一遍又一遍，做了一遍又一遍，還是出錯，考試還是做不來，真不知道該如何教？

發(fā)現(xiàn)了問題，痛心于問題，相同的故事會重演。

發(fā)現(xiàn)了問題，科學(xué)診斷問題，提出有效解決方案并立即執(zhí)行，這才是解決問題的成功之道。

講清楚了，孩子聽明白了嗎？問題講透了，孩子真的領(lǐng)悟了嗎？邊講邊演練，似乎都會了，是全體都會了嗎？有沒有小孩是南郭先生，跟著大家說得歡，其實(shí)腦子里根本都沒把新知識技能裝進(jìn)去？

考卷分析到位么？分析后，教學(xué)有沒有作相應(yīng)調(diào)整?有沒有針對性的訓(xùn)練計(jì)劃和目標(biāo)？

你所做的這一切，和孩子們溝通了么？孩子們認(rèn)識到訓(xùn)練的重要性么？知道每次的訓(xùn)練是要練什么嗎？

訓(xùn)練了一段時間，除了考試外，你去做了跟蹤和反饋調(diào)查嗎？

做到了以上這些，你就不會說“你應(yīng)該會”“我認(rèn)為你會”，你就會胸有成竹地說：經(jīng)過科學(xué)的有針對性的訓(xùn)練，我對孩子的表現(xiàn)有信心。

你會！我不會！這樣的畫風(fēng)會變成：你會的，是的，我會！

2020/5/18