在我開小賣店前，曾經營了1年半的菜鳥驛站，年尾結賬時，賠了個底朝天，還把小區(qū)里80%的住戶都得罪了，想想悔的腸子都青了。

我開小賣店前，對面小區(qū)有一家“莫西速遞”，幾乎承包了整片小區(qū)里的快遞包裹，每天去那里取件送件的人特別多，遇到雙十一時，去快遞點取快遞都得排長隊。于是我看中了這個甜頭，也想自己開一家快遞接收網點。

本來是想要加盟韻達快遞，但跟快遞網點老板溝通后，老板說加盟費需要30萬。我一聽就想打退堂鼓，后來老板給我支個招，不如去支付寶上申請個人菜鳥驛站，不需要任何加盟費，起步低，只要有房子就行。

于是，跟公婆商量后，把他們家1樓的兩室一廳借來當做驛站門店，本以為會像隔壁“莫西速遞”一樣，年入幾十萬，沒想到干了一年，本錢都賠光了，還把小區(qū)的業(yè)主們都得罪了，店鋪信用分也只剩40分了。下面我就跟大家分享下這個失敗的創(chuàng)業(yè)經歷，大家做個參考。

如何加盟菜鳥驛站，創(chuàng)業(yè)都是這么容易嗎？

不同于其他的快遞公司，開一家菜鳥驛站的起點確實很低，沒有高額的加盟費，但是加盟菜鳥驛站，前期還是需要很多工序的。

驛站的加盟最低要求必須是：

1、店里至少有一名全職員工。

2、必須有一家面積≥20㎡的獨立店鋪。

3、與快遞公司談好合作工作。

如果想要開店的朋友可以現在官方網站進行申請，我當時申請的是個人店面，用公婆的兩室一廳作為驛站的門店，使用面積大致80㎡。而驛站的主要員工就是，我，婆婆，公公三人。

于是，按照菜鳥官方的加盟要求，我把兩室一廳按照入駐要求重新簡單裝修了一番，安裝了LED的廣告牌，印刷了一些菜鳥的宣傳單，又在官網上申請了驛站開店必備設備。

一家菜鳥驛站所需的設備

1、標準快遞展示架

2、標準快遞分揀框

3、標準快遞地臺

4、快遞小推車

5、掃碼取件立牌

6、室內消防設備（滅火器及滅火架、煙霧報警器、自動應急照明燈、所有消毒設施）

除了這些開店設備外，我又進了一大批膠帶，打包紙箱、透明塑料分裝袋等，大致花費了約20000余元。

這些都是開店前的準備，雖然菜鳥驛站沒有加盟費，但是平臺會收取一定的保證金（當時我繳納的是3000元）。

菜鳥驛站一年能賺多少錢？

當時加盟驛站，我大致投入了將近60000元左右，這一年半如果說一分沒賺那是不可能的，但賺的也只是小皮毛，大部分還是處于虧損狀態(tài)。

開店1年多，主要收入是靠派件和寄件。派件收入大致是0.4-1元每單；寄件收入大致是3-8元每單。

一年下來營業(yè)差不多能賺10-12萬左右，但過程卻特別的辛苦。

小區(qū)居民不認可，投訴滿天飛。

干了一年多菜鳥驛站了，最讓我覺得累的不是每天起早貪黑送快遞，而是每天給小區(qū)里的居民們說“對不起”。

剛開始加盟頭1個月，幾乎每天都能接到投訴電話，小區(qū)居民們大部分都把快遞放在自己熟悉的超市或者站點處，我接手整個片區(qū)的快遞后，合作的快遞公司都直接把快遞送到菜鳥驛站，我們通過短信方式提醒用戶來取快遞。

大部分人沒接到電話，有時候快遞好幾天沒有來取，就直接投訴到快遞公司，快遞公司又投訴我們菜鳥快遞總部，最后為這件事買單的還是自己。

開店1個月，信用分直接從100分被投訴到40分，而漲1分簡直比登天還要難。

一年下來，幾乎把小區(qū)里的居民們都得罪了，很多人不認可菜鳥驛站的運營方式，而他們發(fā)泄不滿的方式就是——投訴！

大型快遞公司不肯合作，寄件渠道少了很多。

我們一般合作的快遞公司是：韻達，天天，圓通，中通，百世匯通這幾家。

雖然這些快遞公司比較常用，但是中間抽取的傭金也多，一個件下來，根本賺不到多少錢。

比如：派送一個中通快遞包裹5元，快遞公司抽3元，片區(qū)網點抽1元，最后送到菜鳥驛站里，我們也就只能賺1元。

而如果顧客來寄件，一個包裹按省會城市首重計算，比如，從黑龍江省郵寄到浙江杭州，快遞費10元。

這10元里，就要分給合作的快遞公司4元，最后實際賺的只有6元。一天下來能賺100元就很了不起了。

經營菜鳥驛站是個很辛苦的體力活。

經營了1年多，公公和我是每天送快遞的主力軍。

剛開始，我們在給用戶發(fā)完提取碼短信后，如果用戶不愿意去菜鳥快遞取件，我們就需要親自送上門。

每天我和公公兩人輪流騎著電動三輪車穿梭在各大小區(qū)，遇到不愿意下樓的，奔著服務至上的原則，我們還得親自送上樓。

曾經給一個客戶送包裹，扛了10公斤的貓砂送到了7樓，為了一個小小的好評，差點沒累死。送完這一趟，沒想還被評了不滿意，理由是貓砂漏了，但貓砂并不是我們菜鳥驛站弄漏的，而是中通快遞在派送過程中已經把貓砂外包裝損壞。但最后背鍋的卻是我們。

最后結果就是，被投訴，扣了信用分。

一年到頭結賬時本金都虧完了，創(chuàng)業(yè)夢徹底結束。

本以為開一家快遞網點會很輕松，沒想到最后本金都都虧進去了。虧錢的原因主要就是以下幾點造成的：

1,為了提高店鋪滿意度，降低小區(qū)居民們投訴。每個來取件或者寄件的人，我都會送一個小禮物來博取好感，比如零食，裝飾品。一年下來光這方面的支出就將近10000元。

2,印刷了很多廣告宣傳單，在每個樓棟里張貼，額外多出了一筆推廣費用。因為我的門店在小區(qū)最偏僻的樓棟，剛開業(yè)時，很多人都找不到位置。

為了方便小區(qū)居民們找到門店，我單獨印刷了很多廣告宣傳單，挨家挨戶發(fā)，給自己打廣告，這又是一筆額外費用。

3,與各大快遞公司的人情往來。普通的快遞公司大多都能一次性簽署合作條約，但為了與順豐，極兔，京東這些大品牌的快遞公司合作，我沒少花錢請片區(qū)負責人吃飯，逢年過節(jié)還買了一些禮品給他們送去，還有一些做網店的商家，這些都需要人情往來。

但花完錢，卻還是無法與他們達成合作，比如京東和順豐，他們都有自己的快遞一條龍服務，根本不與其他的快遞合作。于是，白白損失了好多錢。

寫到最后。

這就是我開菜鳥驛站的創(chuàng)業(yè)經歷。這1年半的時間里，有贏有虧，但大部分時間，我覺得還是處于虧損狀態(tài)。

主要是經營起來心累身累，身心疲憊，還全年無休。稍有不慎，就觸犯了平臺的規(guī)則而被扣分，再加上，有時候官方地區(qū)負責人還會來店鋪里考察審核評估，如果店鋪投訴量太大，還會被約談。

我原本只想安安靜靜開一家快遞網點賺點小錢，沒想到其中卻這么麻煩?，F在想想還是怪自己當初沒有考察好，一股腦的就投錢創(chuàng)業(yè)了，真的是悔的腸子都青了！

所以，如果大家也想加盟菜鳥驛站，一定要多方面考慮好，并注意以下幾點基本要求：

1,選址選1樓，盡量安排在小區(qū)里，人流量要大。

2,與合作的快遞公司打好關系，有時可以通過快遞公司幫你聯系到一些電商。

3,派送時給客戶發(fā)完短信后，最好打個電話再通知一遍。因為很多人都不愛看短信，或者手機里會設置垃圾短信攔截。只發(fā)短信不打電話，他們收不到包裹就會來投訴你。

4,要準備一輛電動三輪車，專門用來送快遞，如果遇到中老年人來取件，可以幫忙送一下，這樣能增加用戶好感度和滿意度。

5,盡自己最大努力改變周圍人對菜鳥驛站的看法吧。