作者 | 孫瑞希

在我十幾年的職業(yè)生涯中，面試了上千名大學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)真正高效準(zhǔn)備面試的沒(méi)幾個(gè)。他們有一份漂亮的簡(jiǎn)歷，也收到了公司的面試邀約，然而面對(duì)關(guān)于職業(yè)理解、事件分析等提問(wèn)，往往不能給出令人滿意的回答。

現(xiàn)在恰逢大學(xué)生春季招聘，今天這篇文章，就來(lái)探討一下面試前最重要的準(zhǔn)備工作是什么？希望能夠助你贏得一場(chǎng)面試攻堅(jiān)戰(zhàn)。

01

一份錯(cuò)誤的答卷

我最近在看優(yōu)酷出品的紀(jì)實(shí)性追更式綜藝《同一屋檐下》，其中一期講的是孫世睿去面試，因?yàn)樽约翰](méi)有準(zhǔn)備充分失敗了。這期節(jié)目非常有代表性，側(cè)面反映了大學(xué)生面試中普遍存在的盲點(diǎn)。

我還原一下當(dāng)時(shí)的情境。

李行向朋友推薦孫世睿去律所面試，面試時(shí)律所的虞思明律師一共問(wèn)了四個(gè)問(wèn)題。以下是對(duì)話部分。

問(wèn)題1

虞思明：你對(duì)律師職業(yè)有什么理解？

孫世睿：自己真的接觸之后、學(xué)習(xí)之后覺(jué)得還挺有意思的。包括之前也看了幾部有關(guān)律師的電視劇，就覺(jué)得律師是一個(gè)挺帥的職業(yè)，然后就是能幫別人伸張正義。

問(wèn)題2

虞思明：假設(shè)你現(xiàn)在是某家律所的實(shí)習(xí)生，你的帶教律師交給你一個(gè)任務(wù)，要你把一份工作的法律文書遞交到某某法官的手里，但是這個(gè)法院的法官的聯(lián)系電話你一直是打不通的，你現(xiàn)在就被門口的保安攔下，你告訴我在這種困境下你會(huì)怎么辦？

孫世睿：（思考中）我現(xiàn)在能想到的就是首先我要保持冷靜，我會(huì)再嘗試幾次，但如果說(shuō)還是打不通的話，我會(huì)先撥打電話給我自己的帶教律師。

問(wèn)題3

虞思明：我們?cè)儆懻撘粋€(gè)問(wèn)題，假設(shè)說(shuō)你在一個(gè)刑事辯護(hù)案件中，我們的當(dāng)事人他認(rèn)罪，作為他的律師你發(fā)現(xiàn)這個(gè)案件不構(gòu)成犯罪，你希望做一個(gè)無(wú)罪辯護(hù)，你準(zhǔn)備用一個(gè)什么樣的方式和你的當(dāng)事人進(jìn)行溝通？

孫世睿：按照我傳統(tǒng)的思想，我覺(jué)得應(yīng)該聽(tīng)客戶的。

虞思明：（無(wú)奈地笑笑）

問(wèn)題4

虞思明：你認(rèn)為去一家律師事務(wù)所去面試之前，你需要做的最重要的準(zhǔn)備工作是什么？

孫世睿：（思考半天）嗯，我覺(jué)得最重要的準(zhǔn)備還是自我介紹吧。

虞思明：好，你要去這家律師事務(wù)所面試，你的第一步應(yīng)該把這家律所的背景情況做一個(gè)充分的盡調(diào)，你要知道對(duì)方的需求你再去，可能比你單純地輸出你自己的一些特點(diǎn)信息要有效果，對(duì)于你成功拿到offer也更加有意義。不過(guò)還好，你還很年輕，你是大二學(xué)生，你有很多機(jī)會(huì)……

看到這里，你應(yīng)該品出了“婉拒”的味道。就連“人間清醒”李誕都認(rèn)為，弟弟的面試完全是一份錯(cuò)誤答卷。而這樣的面試場(chǎng)景，是很多大學(xué)生都遇到過(guò)的。

你無(wú)法證明你是這份工作的最佳人選，因?yàn)槟阆胍氖峭其N自己，而企業(yè)想要的是匹配的“人才畫像”。

02

當(dāng)你準(zhǔn)備面試時(shí)，到底在準(zhǔn)備什么？

作為HR，我們要做的就是在整個(gè)招聘過(guò)程中，甄選出“誰(shuí)才是企業(yè)想要的人才”。注意，企業(yè)想要的未必是最好的，而是最合適的。

怎樣才能知道誰(shuí)是最合適的呢？這里面有一個(gè)工具叫做“人才畫像”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)把需要的人才的特征描述出來(lái)，為招聘、錄用員工提供依據(jù)。

人才畫像的基礎(chǔ)是JD（Job Description）職位描述。它包含兩部分：崗位職責(zé)和任職要求。

崗位職責(zé)反映的是一個(gè)崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，它強(qiáng)調(diào)的是“事”。

任職要求是指完成這個(gè)崗位的工作內(nèi)容所需要的行為能力和素質(zhì)要求，它強(qiáng)調(diào)的是“人”。

行為能力包括學(xué)歷、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)。素質(zhì)要求則是指任職人員的個(gè)性特征、興趣偏好、價(jià)值觀等。比如：主動(dòng)性、人際能力、客戶意識(shí)、成就動(dòng)機(jī)。

以往，普通企業(yè)往往看重職位描述中的行為能力，比如學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)，而忽視素質(zhì)要求。

現(xiàn)如今，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，行為能力決定你會(huì)不會(huì)干這個(gè)工作，這只是對(duì)求職者的基本要求，而對(duì)一個(gè)人的工作績(jī)效起長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的是素質(zhì)要求。

當(dāng)你準(zhǔn)備面試時(shí)，到底在準(zhǔn)備什么？

實(shí)際上，你不僅要全面地分析自己，把自己的行為能力展現(xiàn)出來(lái)，還要把自己素質(zhì)層面與崗位最契合的部分展示出來(lái)，讓面試官看到你與崗位的適配性以及穩(wěn)定性。

03

面試前的4個(gè)準(zhǔn)備

提升你的競(jìng)爭(zhēng)力

具體該怎么做呢？

第一步，了解目標(biāo)公司的信息

面試前，先從官網(wǎng)、官微開(kāi)始收集資料，重點(diǎn)研究公司的歷史沿革、經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)布局、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，對(duì)公司的發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā)展方向有一個(gè)基本的認(rèn)知。

第二步，了解應(yīng)聘崗位的信息

這一步由于公開(kāi)資料并不集中，所以往往需要擴(kuò)大搜索范圍。一是熟讀招聘崗位的要求，二是搜索同行業(yè)相似崗位的招聘要求，也可以在領(lǐng)英、脈脈、知乎等平臺(tái)搜索信息。目的是提取目標(biāo)崗位的任職要求關(guān)鍵詞。比如：團(tuán)隊(duì)能力、洞察力、人際敏銳。通過(guò)這些關(guān)鍵詞有的放矢地做面試準(zhǔn)備。

第三步，了解面試官的信息

通常情況下，HR會(huì)通知面試者由誰(shuí)來(lái)面試，這時(shí)候你可以在各類社交平臺(tái)上用公司名+面試官名字進(jìn)行搜索，提前了解面試官的信息。

如果HR沒(méi)有告訴你由誰(shuí)來(lái)面試，你可以在社交平臺(tái)領(lǐng)英、脈脈、新浪微博等搜索一下HR或者你要面試的部門負(fù)責(zé)人的名字，看他們?cè)谑裁磮?chǎng)合下，發(fā)布了什么樣的言論。根據(jù)這些信息，拼湊出TA可能對(duì)你面試的崗位的規(guī)劃和期待，確保對(duì)可能出現(xiàn)的面試問(wèn)題應(yīng)對(duì)自如。

第四步，對(duì)可能出現(xiàn)的面試問(wèn)題提前演練

1、你為什么愿意到我們公司來(lái)工作？

這時(shí)，你面試前收集的公司資料開(kāi)始發(fā)揮作用了。你可以根據(jù)資料分析，談?wù)勥@家公司的優(yōu)勢(shì)對(duì)你的吸引力。

2、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？

通過(guò)前面第二步，了解應(yīng)聘崗位的信息，你可以進(jìn)一步深挖自己對(duì)崗位的理解。注意，有些面試官不會(huì)直接問(wèn)你，而是通過(guò)虛擬情境來(lái)考察你對(duì)崗位的理解。

他們會(huì)假設(shè)一個(gè)工作場(chǎng)景，拋出一個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題都是候選人在今后的實(shí)際工作中會(huì)遇到的，他們希望看到候選人會(huì)如何處理這些問(wèn)題，以及處理的方式是否適用。

這類問(wèn)題最好用具體的事例來(lái)展示自己。記住一個(gè)工具：STAR法則。情境(situation)、任務(wù)（task）、行動(dòng)(action)、結(jié)果(result)。

具體來(lái)說(shuō)就是：①情境，事情是在什么情況下發(fā)生的；②任務(wù)，要完成一個(gè)怎樣的任務(wù)；③行動(dòng)，你采用了什么行動(dòng)；④結(jié)果：結(jié)果如何，你學(xué)習(xí)到了什么。

3、你的職業(yè)規(guī)劃是什么？五年或十年后，你認(rèn)為自己能做出怎樣的成績(jī)？

注意，這個(gè)問(wèn)題面試官要考察的重點(diǎn)是你的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)是否一致。所以，千萬(wàn)不能自嗨。你的談話重點(diǎn)要放在如何為公司盡力，而不是公司更有利于你的職業(yè)發(fā)展。

具體來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)你所應(yīng)聘的崗位中等偏上的職業(yè)發(fā)展水平來(lái)闡述。太低了顯得你不上進(jìn)，太高了顯得你急躁冒進(jìn)。

比如，你應(yīng)聘的是人力資源部的普通職員，5年后你可能做到了經(jīng)理、10年后你可能做到了總監(jiān)，想想要做出這樣的成績(jī)，你需要加強(qiáng)哪些能力才能更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。

4、你能接受加班嗎？

每家公司都有加班情況，只是程度不同而已。所以，你需要了解的是自己對(duì)加班的耐受度是多少，然后問(wèn)面試官公司的加班頻率。

如果能夠接受，就用一句冠冕堂皇的話來(lái)回答：“我會(huì)盡全力配合公司工作，當(dāng)然我也會(huì)努力提高工作效率，減少不必要的加班?！?/p>

如果不能接受，實(shí)打?qū)嵉鼗卮鸺纯?，畢竟?qiáng)扭的瓜不甜。

5、你有什么要問(wèn)我的嗎？

忌答：沒(méi)有什么要問(wèn)的?；谇懊鎸?duì)公司的信息收集、對(duì)崗位的信息收集，這個(gè)問(wèn)題可以從公司的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)布局方面來(lái)拋出問(wèn)題，也可以問(wèn)問(wèn)公司對(duì)你應(yīng)聘的崗位有什么期待來(lái)拋出問(wèn)題。

總之，面試不是單方面地輸出自己，而是展示與企業(yè)匹配的人才畫像。

除了以上這些，你還有哪些妙招？歡迎你在評(píng)論區(qū)留言！

作者簡(jiǎn)介：孫瑞希，生涯咨詢師，個(gè)人成長(zhǎng)教練。著有以職業(yè)生涯個(gè)案剖析為基礎(chǔ)的書籍《刻意成長(zhǎng)》。書里集中了職業(yè)轉(zhuǎn)型、職業(yè)定位、優(yōu)勢(shì)升級(jí)、興趣變現(xiàn)、能力重塑等常見(jiàn)的人生發(fā)展問(wèn)題，并給出了具體的行動(dòng)方案，是為數(shù)不多的提供實(shí)戰(zhàn)性成長(zhǎng)方法論的好書。