【原】研究與觀察 | 5G 技術(shù)視域下出版業(yè)發(fā)展的多維建構(gòu)

出版與印刷 2021-01-23

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《出版與印刷》2020年第3期

研究與觀察

題目 | 5G 技術(shù)視域下出版業(yè)發(fā)展的多維建構(gòu)

來源 | 2020年第3期

作者 | 王廷國

DOI | 10.19619/j.issn.1007-1938.2020.00.054

摘要 | 5G 時代，高速率、低延時、大帶寬、高安全的運營模式改變了出版業(yè)的內(nèi)容、技術(shù)、營銷。文章從用戶中心、價值引領(lǐng)、知識服務(wù)、技術(shù)賦能四個維度探討出版業(yè)在5G 技術(shù)視域下引領(lǐng)閱讀風(fēng)尚、反映時代潮流、弘揚中國精神、建構(gòu)中國話語的可行路徑，提出應(yīng)通過“走出去”“走進去”的全球場域，最大限度地傳播中國文化、中國精神、中國價值，提升中國文化國際話語權(quán)。

關(guān)鍵詞 | 5G 技術(shù)；出版業(yè)；生態(tài)模式；話語建構(gòu)；全球場域

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引用參考文獻格式：

王廷國. 5G 技術(shù)視域下出版業(yè)發(fā)展的多維建構(gòu)[J]. 出版與印刷，2020(3): 42-47.

隨著5G 技術(shù)的快速發(fā)展，5G 愿景、相關(guān)需求和更多技術(shù)服務(wù)應(yīng)運而生，高速率、低延時、大帶寬、高安全的5G 運營模式使得文字、圖像、音頻、視頻等傳播方式進一步突破時空限制，為出版業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有之變革。如何在5G 時代重構(gòu)出版業(yè)，使之更好地引領(lǐng)閱讀風(fēng)尚、反映時代潮流、弘揚中國精神、發(fā)出時代強音，更好地解決人民日益增長的美好生活需要與不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾，是5G 技術(shù)視域下每一個出版人必須思考的問題。

一、用戶中心：個性定制與智慧出版的生態(tài)模式建構(gòu)

在5G 時代，低延時、大帶寬、高速率、高安全等技術(shù)特征將對各行各業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生前所未有的影響。就出版業(yè)而言，5G 技術(shù)的引入所帶來的變化同樣被視為革命性的，技術(shù)的不斷發(fā)展將重塑出版流程，改變閱讀體驗，實現(xiàn)更為廣泛的技術(shù)應(yīng)用與更為緊密的用戶聯(lián)系。^[1] 5G 時代的到來，將會在解構(gòu)舊有出版格局的基礎(chǔ)上，帶來全新的挑戰(zhàn)，為出版模式、出版業(yè)態(tài)的重構(gòu)創(chuàng)造條件，出版生態(tài)、媒體格局和傳播方式都將迎來深刻的變化。^[2] 這并非單一的數(shù)字化發(fā)展，而是多元化、智能化定制模式獨當(dāng)一面的時代的開啟。立足于當(dāng)下萬物皆媒的演進趨勢，出版物的文化載體樣式將變得更加豐富多彩、更加貼近人民生活，泛內(nèi)容、泛文化、沉浸式、體驗式的出版業(yè)態(tài)將催生新的出版物形態(tài)，富媒體數(shù)字出版、交互式網(wǎng)絡(luò)出版、智能定制出版等生態(tài)出版將不斷完善和優(yōu)化，云出版、按需出版、眾籌出版、協(xié)同出版等多元化、定制化、智能化的出版態(tài)勢成為可能。

技術(shù)的不斷更新在給用戶提供便利的同時，也在一定程度上促使了受眾信息消費習(xí)慣的進一步日常化、個體化，即內(nèi)容生產(chǎn)模式正逐漸從傳統(tǒng)的機構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容（organizationgenerated content，簡稱 OGC）過渡至用戶生產(chǎn)內(nèi)容（user generated content，簡稱UGC）。相較于OGC 模式，UGC 模式所生產(chǎn)的內(nèi)容更加個性化、小眾化，也更為圈層化。在5G時代，出版業(yè)將更注重以用戶為中心，逐步從機構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容向用戶生產(chǎn)內(nèi)容回歸，并建立精準(zhǔn)的用戶管理模型，構(gòu)建IP、內(nèi)容、用戶“三位一體”模式，推動流量與內(nèi)容之間的交互呈現(xiàn)，不斷滿足圈層用戶和一般用戶的分層需求，以此擴大受眾市場，實現(xiàn)內(nèi)容的深度傳播。

隨著海量信息不斷被程序整合，機器生產(chǎn)內(nèi)容（machine generated content，簡稱MGC）或?qū)⒊蔀?G 技術(shù)視域下的一個重要特征，這主要是在收集、整合用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行個性化推送，從而進一步顛覆、解構(gòu)原本以人工收集、生產(chǎn)與加工為主的OGC 模式。在這一過程中，囿于用戶隔膜、媒介單一、市場模糊等天生缺陷的傳統(tǒng)出版模式顯然已不適用，取而代之的是指向建構(gòu)、重組與新生的UGC 模式。所以，5G 時代，出版內(nèi)容的生產(chǎn)與消費將以用戶為中心，回歸用戶需求，做到量身定制，實現(xiàn)情景化、點對點傳播。^[3]立足于此，個性定制和智慧出版將越來越普遍，生產(chǎn)者和消費者之間的交互活動會更加緊密、便捷，知識產(chǎn)品提供商和用戶之間的交流互動也將更為方便、頻繁。

二、價值引領(lǐng)：主流價值與文化自信的話語邏輯建構(gòu)

隨著5G 時代的到來，碎片化、可視化閱讀成為一種閱讀新風(fēng)尚。在“人人都是出版人”“人人都有麥克風(fēng)”的思想廣場上，需要統(tǒng)一戰(zhàn)線的引領(lǐng)力量，凝聚好共識，調(diào)配好旋律，控制好節(jié)奏，把那些雜亂無章的音符譜寫成雄渾壯麗的樂章，而要實現(xiàn)這一構(gòu)想，需要發(fā)揮出版的文化引領(lǐng)功能。除了服務(wù)黨和國家工作大局、體現(xiàn)國家意志之外，出版還應(yīng)緊扣時代主題，扎根人民，引領(lǐng)社會發(fā)展，在講述中國故事、傳達中國聲音、塑造中國形象、展示華夏風(fēng)采時，做到政治性、人民性、主題性、主體性、歷史性、時代性、藝術(shù)性的完美融合。

以服務(wù)黨和國家工作大局、體現(xiàn)國家意志為己任，出版要傳播主流思想，建構(gòu)主流話語的敘事模式。在思想多元、文化多樣的后真相時代，各種雜音不斷侵蝕著人們的思想，尤其是在5G 視域下，高速率、低延時、大帶寬、高安全的人機互動機制使得UGC 模式越來越普遍，流量閱讀成為時代主流，不少網(wǎng)民只注重情緒表達，不關(guān)心事實真相，這在一定程度上阻礙了主流思想的傳播和話語體系的建構(gòu)。截至2020 年3 月，中國網(wǎng)民數(shù)量達9.04 億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模最大，高達8.97 億，占網(wǎng)民規(guī)模的99.3%。^[4] 面對如此龐大的網(wǎng)民群體，想要引導(dǎo)好、組織好、建構(gòu)好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，就要求出版業(yè)具備高度的責(zé)任意識，始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，立足國家意志和人民立場，彰顯主流價值和時代精神；充分運用網(wǎng)絡(luò)平臺、手機App 等多種出版媒介，將黨的聲音、國家的意志和人民的立場傳遞給廣大網(wǎng)民，以此增進政治認同。

黨的十九屆四中全會明確指出“堅持共同的理想信念、價值理念、道德觀念，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化，促進全體人民在思想上、精神上緊緊團結(jié)在一起”^[5]，是我國國家制度和國家治理體系的顯著優(yōu)勢之一。5G 技術(shù)視域下，出版業(yè)應(yīng)將選題的觸角延伸到革命文化、中華傳統(tǒng)文化和社會主義先進文化中，堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，以革命文化為精神內(nèi)核和價值取向，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，借鑒世界優(yōu)秀文明成果，出版更多能展現(xiàn)中華文化精髓的“精神遺產(chǎn)”，激發(fā)閱讀熱情，彰顯文化自信，以此增進民族認同。

一個時代有一個時代的文化，一個時代亦有一個時代的價值。在5G 技術(shù)視域下，出版既要提供展現(xiàn)“高峰”的精品力作，對國家重大事件、重大活動、重大題材、重大理論表達應(yīng)有的關(guān)切，同時還應(yīng)滿足人民群眾需要，提供“高原”產(chǎn)品，發(fā)揮價值理念的引領(lǐng)作用。在出版的選題策劃中，應(yīng)注重主流核心價值觀的落實、落細，注重將社會主義核心價值話語體系和中華民族的優(yōu)秀道德體系建構(gòu)融入出版事業(yè)的發(fā)展進程中，積極傳播正能量話語，提升公民道德素質(zhì)，以此增進社會認同。

5G 技術(shù)視域下，出版業(yè)應(yīng)抓住內(nèi)容生產(chǎn)者與內(nèi)容消費者之間的關(guān)系連接，找準(zhǔn)消費者知識焦慮的痛點和渴望知識提升的訴求，充分挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化中具有思想引領(lǐng)作用的知識元素，緊扣時代主題，引領(lǐng)社會發(fā)展，實現(xiàn)5G 視域下從“流量價值”轉(zhuǎn)為“內(nèi)容價值”。

三、知識服務(wù)：即時場景與沉浸體驗的生態(tài)鏈條建構(gòu)

在5G 技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，出版業(yè)應(yīng)更加注重提升知識服務(wù)的能力與水平，更加關(guān)注知識服務(wù)帶來的生態(tài)出版裂變與重塑的格局。比如，新世相努力打造自己的服務(wù)平臺，將其定位為“知識陪伴”服務(wù)；知乎Live則是著力打造屬于自己的知識服務(wù)體系，力圖從“市場”升級為“大學(xué)”。這些平臺的轉(zhuǎn)型升級在一定程度上表明，知識付費向知識服務(wù)的轉(zhuǎn)變是出版業(yè)發(fā)展的大勢所趨。但是，從出版知識付費產(chǎn)業(yè)鏈條的現(xiàn)狀來看，許多平臺只是停留在選題、加工等環(huán)節(jié)^[6]，尚未形成服務(wù)、傳播、重購的完整服務(wù)鏈，無法為知識用戶提供即時場景的沉浸式體驗。隨著5G 技術(shù)的不斷升級，用戶的消費需求不再局限于實物形態(tài)，他們已經(jīng)開始尋求基于知識本身的、更進一步的“服務(wù)”與“體驗”，顯然，出版業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶的消費需求，適時提供相應(yīng)的知識服務(wù)和場景體驗。誠如有學(xué)者指出，知識服務(wù)是當(dāng)前出版領(lǐng)域融合發(fā)展的深入與擴展階段，亦是實現(xiàn)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要路徑。^[7]

一般說來，出版業(yè)的知識服務(wù)應(yīng)注重三個方面。

一是角色轉(zhuǎn)換。5G 時代，出版業(yè)除了要服務(wù)好“實物用戶”外，更要服務(wù)好“流量用戶”，為用戶提供令人滿意的知識服務(wù)，使得用戶愿意購買該項服務(wù)。這就要求出版商從產(chǎn)品生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為知識服務(wù)商。產(chǎn)品生產(chǎn)商的角色定位，決定了出版行為是單一、單向的，所提供的服務(wù)也局限于內(nèi)容制作和發(fā)行層面，此類服務(wù)的主動性、交互性不夠，一旦進入發(fā)行環(huán)節(jié)，產(chǎn)品銷往何處、用戶評價如何等數(shù)據(jù)往往無法實時跟蹤，導(dǎo)致生產(chǎn)商銷售數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、用戶訴求難以追溯等問題，這顯然不能滿足5G 技術(shù)視域下流量用戶的場景體驗需求。因此，出版機構(gòu)轉(zhuǎn)變角色，改提供為服務(wù)，參與用戶閱讀、體驗的全過程，是5G 時代出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本方向和目標(biāo)定位。

二是內(nèi)容升級。在5G 時代，出版的目的之一在于幫助消費用戶完成其學(xué)習(xí)目標(biāo)，具體而言，就是通過提供體驗式、沉浸式、智能化的學(xué)習(xí)任務(wù)，使得用戶能夠在時間、精力上達到“深度學(xué)習(xí)”。這就要求出版業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)上從文獻服務(wù)、情報服務(wù)轉(zhuǎn)換到知識服務(wù)。印刷時代，出版商主要是通過有形的文本為讀者提供閱讀服務(wù)，文本即服務(wù)；信息時代，出版社主要以數(shù)據(jù)庫的形式為讀者提供閱讀服務(wù)，數(shù)據(jù)即服務(wù)；5G 智能時代，出版既意味著知識的生產(chǎn)與傳播，也蘊含體驗與參與行為，知識即服務(wù)。5G 技術(shù)視域下，知識服務(wù)的內(nèi)容不僅是有形的文本形式、無形的數(shù)據(jù)形式，還是多層次、綜合性、體驗式、沉浸式的服務(wù)體系，其中既包含知識本身的信息服務(wù)，又包含知識產(chǎn)品、知識解決方案在內(nèi)的服務(wù)，服務(wù)形態(tài)也不再是單一化、泛概念化的樣式，而是涵蓋了出版智庫、知識付費、在線課程等更加多元、更加豐富的樣式。這種從有形到無形、從無形到多元的知識服務(wù)模式，正是5G 時代出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展在服務(wù)內(nèi)容升級方面抽象和提煉后的寫照。

三是服務(wù)保障。除了轉(zhuǎn)變角色、內(nèi)容升級之外，出版機構(gòu)在打造知識服務(wù)這一功能定位時還應(yīng)該保障服務(wù)的可持續(xù)性，以增加用戶黏性，比如為用戶搭建社群，鼓勵用戶分享出版物，從而推動用戶的二次購買乃至多次購買，或者通過服務(wù)用戶的持續(xù)體驗，進一步將出版物傳播給其他用戶。這種可持續(xù)、沉浸式的后知識服務(wù)體系，正是5G 時代出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展所需形成的生態(tài)鏈。

四、技術(shù)賦能：平臺建設(shè)與技術(shù)融合的傳播路徑建構(gòu)

人類正在邁向一個萬物互聯(lián)的智能時代，5G 技術(shù)的出現(xiàn)將催生和創(chuàng)造更多新的場域。出版業(yè)想要向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要以強大的數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容資源整合加工技術(shù)為后盾，對知識服務(wù)平臺的結(jié)構(gòu)化知識和生成數(shù)據(jù)進行有效加工、整合、利用，并借助技術(shù)和平臺來深度挖掘受眾需求，進而提供精準(zhǔn)的知識服務(wù)。這一進程的成功實現(xiàn)，顯然離不開數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、平臺構(gòu)建技術(shù)、信息傳播技術(shù)等新技術(shù)的核心作用。^[8]

近年來，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期，邁入技術(shù)賦能新階段，出版業(yè)不再僅意味著出版發(fā)行紙質(zhì)版及電子版出版物、搭建數(shù)據(jù)庫等工作范疇，而是開始以各種新技術(shù)手段賦能，不斷研發(fā)出版鏈新樣態(tài)，拓展出版物新形式，界定出版業(yè)新邊界。這些新樣態(tài)、新形勢、新邊界的獲取路徑、價值提升和功能實現(xiàn)，得益于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)母咚俾?、閱讀終端的便捷化，得益于交互體驗的愉悅感、支付渠道的安全性，得益于受眾群體的慣習(xí)性、閱讀經(jīng)歷的多樣性。

萊文森將“新技術(shù)”的演化分為三個階段，即玩具、鏡子、藝術(shù)。在他看來，內(nèi)容只是為技術(shù)服務(wù)的載體，只有技術(shù)達到藝術(shù)階段，才能復(fù)制現(xiàn)實、重組現(xiàn)實，此即技術(shù)的賦能。^[9]同樣，在出版業(yè)中運用的早期技術(shù)，往往被當(dāng)作一種“玩具”，內(nèi)容與技術(shù)處于隔離狀態(tài)；當(dāng)“玩具”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤扮R子”之后，消費者的情感體驗取代了技術(shù)本身，他們開始關(guān)注現(xiàn)實內(nèi)容，并與現(xiàn)實交互，內(nèi)容與技術(shù)互滲互透；進入“藝術(shù)”階段后，技術(shù)不僅能夠反映現(xiàn)實還能夠超越現(xiàn)實，消費者完全沉浸其中，體驗技術(shù)賦能帶來的內(nèi)容提升。因此，在5G 技術(shù)視域下，出版業(yè)若想實現(xiàn)知識服務(wù)用戶、思想引領(lǐng)時代的愿景，需要遵循數(shù)據(jù)思維、用戶思維、平臺思維、共贏思維，利用新技術(shù)為出版賦能，加強平臺建設(shè)。

五、全球場域：出版“走出去”與“走進去”的國際話語建構(gòu)

全球場域（global field）是羅伯森（Roland Robertson）在論及全球化、本土化時使用的一個研究概念。他從文化的視角來審視全球化進程，指出全球場域由四個要素構(gòu)成：民族社會、個人或者自我、民族社會之間的關(guān)系或者諸社會組成的世界體系、總體意義上的人類或者全人類。^[10] 不難看出，羅伯森的全球場域概念既強調(diào)了國際政治與文化交流的趨同化，也強調(diào)了民族、個人、社會與世界體系的交融性。^[11] 因而，以講好中國故事，傳播中國智慧，與世界其他國家進行文明對話為課題，中國出版同樣應(yīng)該走出國門，踏上全球化進程所搭建的舞臺。

無疑，5G 技術(shù)視域下，出版走出去的使命、策略、方針既包含了講好中國故事、傳遞中國文化的話語表達訴求，也承載了展現(xiàn)真實、立體、全面的中國話語使命，同時還涵蓋了參與全球文明對話的文化普遍主義愿望，而這些使命、策略、方針的達致，顯然離不開出版業(yè)的全球場域。換言之， 5G 時代，全球場域的理念可以而且應(yīng)該是出版走出去的邏輯起點與中國話語國際表達的實現(xiàn)路徑。

目前，在國家政策扶持和有關(guān)項目推動下，出版走出去已取得一定成就，但是，“走出去”并不等于“走進去”，出版全球場域的話語表達依然任重道遠，面臨很多難題，如協(xié)作機制欠缺，國內(nèi)外政策銜接力度不足，數(shù)字出版走出去專項支持項目偏少，國別區(qū)域研究精細化不足，效果評估指標(biāo)體系欠缺，主體內(nèi)生性發(fā)展不足等^[12]。這些現(xiàn)實困境給出版全球場域的話語表達帶來嚴(yán)重影響，不利于講好中國故事、傳遞中國聲音、闡釋中國智慧。想要解決這些問題，出版全球場域應(yīng)該建立在數(shù)字化思維基礎(chǔ)之上，利用好5G技術(shù)特征和優(yōu)勢，按照數(shù)字化、移動化、技術(shù)化與個性化、場景化、人文化融合發(fā)展的模式，將傳統(tǒng)出版走出去戰(zhàn)略和新興技術(shù)融合創(chuàng)新，逐步發(fā)展出新的出版全球場域形態(tài)。這可以從國家和企業(yè)兩個層面具體展開。

在國家層面，以“一帶一路”倡議為契機，組織出版專業(yè)人才進行精準(zhǔn)化、精細化市場調(diào)研，主動研究沿線國家乃至世界各國關(guān)于出版的相關(guān)法律法規(guī)，以及出版企業(yè)的運行模式、營銷渠道等，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的扶持政策，以建立和完善對外出版協(xié)作機制；借5G 技術(shù)逐漸普及之東風(fēng)，探索音頻、視頻等新興傳播方式，加快對數(shù)字化、技術(shù)化、移動化走出去項目的布局與研發(fā)，積極推進個性化、場景化、人文化的出版融合模式，主動對接國際市場，構(gòu)建中國特色的出版全球場域與中國話語國際表達；利用新技術(shù)優(yōu)勢，探索并建立一套完整、科學(xué)的出版評估體系，實現(xiàn)政策扶持的可持續(xù)、國際化發(fā)展。

在企業(yè)層面，精準(zhǔn)把握世界各國在出版產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中存在的差異，主動研究分析出版物投放國家或地區(qū)讀者的個性化需求，借助5G 技術(shù)優(yōu)勢，盡可能地為讀者提供定制化、智能化、個性化的出版產(chǎn)品和知識服務(wù)；立足自身出版優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，以及資源特點，破除政策依賴思維，打造具有中國特色的全球場域出版競爭力；依靠內(nèi)容、平臺、人才、服務(wù)四輪驅(qū)動，結(jié)合5G 技術(shù)的普及應(yīng)用和國家相關(guān)政策項目支持，提升出版全球場域的內(nèi)容研發(fā)與生產(chǎn)能力，積極搭建既符合國際市場競爭要求又符合目標(biāo)投放國讀者需求的服務(wù)平臺，努力培養(yǎng)和造就一批既有中國特色又有國際視野的著者、譯者、編輯，最大限度地發(fā)揮出版企業(yè)在全球場域中的活力和合力，形成集聚效應(yīng)，塑造品牌形象，主動傳播中國文化、中國精神、中國價值，提升中國文化國際話語權(quán)。

六、結(jié)語

5G 技術(shù)視域下，出版工作不再意味著簡單的生產(chǎn)加工和消費投遞行為，而是涵蓋了對出版內(nèi)容、出版形式、閱讀體驗、營銷方式等的創(chuàng)新要求，以解決為誰出版、如何出版、如何傳播等問題。這就需要出版人依據(jù)未來技術(shù)場景變化對出版資源進行提前布局和加工，基于用戶中心、價值引領(lǐng)、知識服務(wù)、技術(shù)賦能等維度，重新歸納、重組、優(yōu)化既有內(nèi)容資源，廣泛吸納、借鑒、融合來自互聯(lián)網(wǎng)終端的信息資源，消除信息壁壘，打破單一服務(wù)，回歸用戶中心，推進出版格局的重構(gòu)與深化，從而更好地助推我國由出版大國向出版強國邁進，為積極推進“一帶一路”倡議建設(shè)、構(gòu)建人類命運共同體提供更多的中國智慧、中國方案和中國力量。

參考文獻

向上滑動閱覽

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（作者單位：中共貴州省委黨校）