??資本偵探原創(chuàng)

上世紀70年代末，47歲的稻盛和夫遭遇了創(chuàng)辦京瓷公司20年后最嚴重的一次挑戰(zhàn)。

彼時，京瓷賴以發(fā)展的核心技術(shù)主要依賴歐美，而就在那時，京瓷遭遇了來自國外的技術(shù)封鎖，這讓其面臨生死挑戰(zhàn)。面對制裁，稻盛和夫提出要“將自主研發(fā)做到極致”，帶領(lǐng)團隊研究技術(shù)，最終實現(xiàn)技術(shù)自主，突破封鎖。

這是屬于稻盛和夫眾多傳說中的一個，這位現(xiàn)年88歲的老人被譽為日本經(jīng)營之圣，在其生涯中，創(chuàng)辦京瓷、KDDI兩家世界五百強公司，及臨危受命挽救日航的事跡為人津津樂道。因此，稻盛和夫在企業(yè)界有著廣泛影響：阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人馬云曾三次拜訪稻盛和夫，向他討教商業(yè)之道；華為主要創(chuàng)始人兼總裁任正非更是評價“我自愧不如（稻盛和夫），只能追隨”。

稻盛和夫治下的京瓷，是商業(yè)史上濃墨重彩的一筆：在經(jīng)歷了兩次石油危機、經(jīng)歷過日元升值危機和日本泡沫經(jīng)濟危機后，京瓷總能適時抓住機遇，得到快速的發(fā)展。

這些穿越周期、應對挑戰(zhàn)實現(xiàn)基業(yè)長青的做法，在今年尤為受到關(guān)注。今年以來，中國企業(yè)經(jīng)歷了一次疫情帶來的沖擊，許多重線下的企業(yè)受損嚴重。挑戰(zhàn)下，如何度過危機、尋找機遇，成為社會共同關(guān)注的話題。

對此，稻盛和夫?qū)?jīng)營之道的思考和總結(jié)，或許能夠提供啟示?！对谑挆l中飛躍的大智慧》收錄了稻盛和夫的六次演講，概括了其經(jīng)營理念和方法。書中，他將企業(yè)發(fā)展比喻成竹子生長，而每一次危機都是竹子生成竹節(jié)進而拔高的契機。在如何把握這些契機的課題下，他不僅闡明了企業(yè)經(jīng)營之“術(shù)”，更傾囊相授了經(jīng)營要訣之“道”。

如何避免突發(fā)經(jīng)濟危機時的窘迫？事前準備是應對危機的第一要義。

稻盛和夫認為，使企業(yè)高收益常態(tài)化就是抵御蕭條的最好辦法，“沒有10%的銷售利潤率，就算不上真正的經(jīng)營”常被他掛在嘴邊。以京瓷所在的制造業(yè)為例，蕭條出現(xiàn)時，訂單量會減少，但若產(chǎn)品的毛利率高，銷售量的下滑不一定會導致虧損，簡單的算數(shù)可以驗證這個結(jié)論。

他繼續(xù)指出，如果維持一貫的高收益，企業(yè)就會有相當多的內(nèi)部留存，經(jīng)濟蕭條期間，因為發(fā)不起工資導致裁員、克扣工資甚至倒閉的企業(yè)比比皆是，而京瓷卻有底氣說“哪怕兩年三年銷售額為零，員工們照樣有飯吃”。

這樣的決策當然也導致另外一個問題：京瓷的股東資本利潤率(ROE)很低。因為ROE=凈利潤/凈資產(chǎn)（自有資產(chǎn)），即單位凈資產(chǎn)的利潤產(chǎn)出效率。而京瓷雖然自有資產(chǎn)雄厚，但它很少拿積累收益再投資，這就導致凈利潤受限、投資效率低進而不被投資家們看好。但稻盛和夫并不擔心，他認為“ROE高的企業(yè)就是好企業(yè)”這種觀點只是資本家為短期投資獲利發(fā)表的謬論，他更關(guān)注經(jīng)營本身。要想長期經(jīng)營，就要有足夠的儲備。

高收益+高儲備使得企業(yè)有健康的體質(zhì)，面對危機時不至毫無對抗之力，甚至能蓄勢待發(fā)。

即使做好了事前準備，處于危機漩渦中的企業(yè)也仍要采取方法積極應對。

京瓷屬于制造業(yè)，而制造業(yè)的營收主要還是看產(chǎn)品銷量。稻盛和夫提出，在供大于求的蕭條時期，動員全體員工做營銷工作不僅能解決部分庫存問題，更重要的是能磨平員工身上的架子、調(diào)節(jié)對立部門之間的關(guān)系，讓大家都能體會營銷的辛酸。

當企業(yè)遭遇周期震蕩時，在不裁員、訂單又驟減的背景下，若仍沿用以前配置人員的方案，則必定使得車間工作效率降低，之前提高效率的努力白費不說，松懈的氣氛很有可能延續(xù)到經(jīng)營回歸正常時。

于是稻盛和夫的做法是，把多余的人從生產(chǎn)線上撤下來，讓他們集中學習或做一些車間的整理工作，另外他還舉辦哲學培訓班，讓員工們學習做人做事的正確規(guī)范。他做的一切都是為了車間能時刻保持高生產(chǎn)率，為經(jīng)濟恢復之后的經(jīng)營做準備。

京瓷部分產(chǎn)品和業(yè)務

做好基礎(chǔ)的調(diào)整后，接下來要大力削減成本，讓成本下降大于價格的下降以夯實筋肉堅實的企業(yè)體質(zhì)，同時，重要的一條是企業(yè)應該在不壓縮人工費的基礎(chǔ)上重建成本規(guī)范。這看似不可能，但從種種細節(jié)中，可以將不可能變?yōu)榭赡?，比如，稻盛和夫就不無嚴肅地稱“走廊里的燈關(guān)掉，廁所里的燈也關(guān)掉”，細節(jié)做到如此，成本總有降低的空間。而一旦成本降低，待經(jīng)濟回暖，企業(yè)的利潤將呈井噴式增長。

蕭條時期的另一機遇在于無論是供方還是需求方，大家都多出很多空閑時間，因此是全力開發(fā)新產(chǎn)品的好時機。這同樣需要企業(yè)上上下下的參與：不僅是技術(shù)開發(fā)部門，營銷、生產(chǎn)、市場調(diào)查等部門都要積極參與，共同開發(fā)。

比如京瓷初期生產(chǎn)的產(chǎn)品是紡織機械上的零件，在石油危機全員推銷的背景下，一位推銷員在拜訪漁具制造企業(yè)的時候幸運地發(fā)現(xiàn)了商機：他成功說服了客戶把漁竿上的金屬導向圈換成陶瓷圈。自此，凡是高級漁竿全都用上了陶瓷導向圈，并推廣到了全世界，每月銷量達500萬個。

京瓷生產(chǎn)的用于紡織機械和魚竿的陶瓷導向件

而回到企業(yè)本身的內(nèi)部關(guān)系上，契約論認為企業(yè)是一個契約的集合體。勞資關(guān)系是這個集合體中很重要的一環(huán)。企業(yè)家不能想當然地認為蕭條時期員工會自愿犧牲，這必須基于勞資雙方的互相信賴。

而京瓷工會從上級工會團體中退出，表示自己要承擔企業(yè)發(fā)展的一部分責任，無疑是勞資關(guān)系的范本，對事后京瓷的發(fā)展也發(fā)揮了巨大的作用。

不過，雖然京瓷對勞資關(guān)系的處理已經(jīng)十分溫和，但稻盛和夫認為即使員工在企業(yè)困難時發(fā)牢騷，自己也不應埋怨，而應該謙虛地反省過去自己在經(jīng)營中做得不好的地方，努力重建企業(yè)良好的人際關(guān)系才是最重要的。

高收益常態(tài)化、全員營銷、降低成本等是稻盛和夫經(jīng)營企業(yè)的“術(shù)”，而支撐“術(shù)”的底層是稻盛和夫?qū)Α熬刺鞇廴恕敝赖乃伎肌?/span>

稻盛和夫之奉行的敬天愛人，看上去過于高屋建瓴，但仔細了解可以發(fā)現(xiàn)，其也是與他日常經(jīng)營中的一點一滴緊密相連的。

稻盛和夫認為，所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。“天”就是道理，合乎道理即為“敬天”。他堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則，并提出了十二條經(jīng)營原則：

• 明確事業(yè)的目的與意義；

• 設(shè)立具體目標；

• 胸中懷有強烈愿望；

• 付出不遜于任何人的努力；

• 追求銷售最大化和經(jīng)費最小化；

• 定價為經(jīng)營之本；

• 經(jīng)營取決于堅強的意志；

• 燃起斗志；

• 拿出勇氣做事；

• 不斷從事創(chuàng)造性的工作；

• 要以關(guān)懷坦誠之心待人；

• 始終抱有樂觀、向上的心態(tài)，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。

稻盛和夫認為，12條都是對事物的本性要求，按這些本性要求去做事，則無往而不勝。

所謂“愛人”，就是以仁慈之心關(guān)愛眾人，或者說是“利他”?！袄笔亲鋈说幕境霭l(fā)點，但人性本自私，因此需要從“自我本位”轉(zhuǎn)向“他人本位”。稻盛和夫主張以“他人”為主體，自己的角色是服務于他人、輔助于他人的。

延伸到企業(yè)身上來說就是“利他經(jīng)營”，這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關(guān)者。同樣的，要從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶本位”，全心全意為客戶服務，當然首先要為顧客服務，一切從顧客的角度考慮問題。只要為客戶創(chuàng)造了價值，企業(yè)也就可以從中分享價值。

換句話說，稻盛和夫強調(diào)了企業(yè)要承擔起社會責任。

稻盛和夫相信，所謂經(jīng)營只能是經(jīng)營者人格的投影。因此，只要具備做人的正確判斷基準，就一定能在經(jīng)營實踐中有效發(fā)揮它的作用。不論在企業(yè)經(jīng)營方面還是在人生中，只要心懷純粹的愿望并不懈努力，就一定能迎來美好的未來。

《在蕭條中飛躍的大智慧》出版于2009年，從網(wǎng)絡(luò)上的評論可以看出，剛出版時，部分人認為稻盛和夫的觀點過于老派，缺乏新意。而在本書出版十余年后，一場突如其來的疫情將前所未有的危機推至眼前，應對危機的方法一時成為熱門話題。站在如今的節(jié)點再回頭看這些觀點，似乎更能體會到書中傳達的智慧。

或許正如稻盛和夫曾經(jīng)說過的那樣：所謂的“經(jīng)營要訣”原本就不會受“時間”因素的影響，也就是不會因時代環(huán)境、景氣動向的變化而變化，其基本精神應當是確定不變的。

畢竟，正確的方法可能會顯老派，但永遠不會過時。