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危機來臨的時候，不光是危險的逼近，也有機遇的來臨。在全民宅家戰(zhàn)“疫”的日子，網(wǎng)絡(luò)辦公、生活和學(xué)習(xí)卻異?；钴S，其中就有用戶和訂單猛增的生鮮電商。然而，如果把目光僅僅對準(zhǔn)大城市，還不足以看到這場疫情帶來的新機遇，那些因為小鎮(zhèn)青年回歸而迎來在線生活新潮流的縣域同樣有新的商機。
跑腿送藥、網(wǎng)上買菜、城鄉(xiāng)直購美團、餓了么等生活類電商下沉縣域已經(jīng)有幾年時間了，從初期的你爭我搶到后來的相安無事，慢慢分享著逐漸起來的縣域市場。但這個春節(jié)，市場再起波瀾，那些還沒有來得及在線化的領(lǐng)域也跟著起來了。雖然封閉了小區(qū)，人們不再流動，但慢性病人依然需要吃藥，也有其他身體不適的人需要買藥，美團、餓了么的騎手于是有了新使命，從送飯延伸到送藥。而在這之前，小縣本不需要這樣。是誰推動了這一轉(zhuǎn)變？當(dāng)然是還宅在家里的小鎮(zhèn)青年。疫情帶來的影響可能超乎想象，原來與父母沒有多少話的年輕人，在百無聊賴之下，也竟拉起了家常；甚至準(zhǔn)備離婚的年輕夫妻，也可能在疫情時期真正敞開了心扉，和好如初；當(dāng)然，也有“租”來女友的，可能弄假成真。中國人是離不了菜的，水果可以不吃，但沒有菜就做不了飯。在不好出門的日子，縣城的超市快速上線了配送服務(wù)，一些員工則迅速地轉(zhuǎn)型為配送人員。在線化的方法也多簡單粗暴，往往是一個朋友圈傳播的二維碼，或者再用心一些，制作一個可以點擊的鏈接。一批跳多了廣場舞的大媽，又在孩子們的輔導(dǎo)下，多學(xué)了一門手機新技巧。春江水暖鴨先知。在這個春節(jié)，趕街旗下的村貨門店已經(jīng)感受到了縣城的新變化。他們發(fā)起生鮮應(yīng)急宅配，還與好大夫在線、建行龍支付、淘寶直播等線上平臺進行異業(yè)合作，訂單爆棚，好評不斷。他們發(fā)現(xiàn)，本地用戶對本地菜、本地特產(chǎn)、本地姓“土”的肉類、禽蛋等農(nóng)產(chǎn)品需求更為旺盛，一頭土豬上線，分分鐘就能被搶完。而此前他們沉淀的本地化在線服務(wù)體系完全派上了用場。在疫情期間，還出現(xiàn)了商超與社區(qū)、城鄉(xiāng)之間直接對接的情形。一種是政府組成工作隊，打通小區(qū)與超市的鏈接，大家在微信群報需求，工作隊員把需求反饋給超市，超市分裝好后派送到小區(qū)門口，大家再分別領(lǐng)取。還有一種，就是居民們自發(fā)建起社群，與鄉(xiāng)下的農(nóng)民直接對接，每天負(fù)責(zé)把新鮮的農(nóng)產(chǎn)品按需求送到縣城的居民小區(qū)，農(nóng)村又呈現(xiàn)電商“父子兵”“夫妻店”的熟悉場景。現(xiàn)在還不能確定這種形式會持續(xù)多久，但在城市流行一時的社群經(jīng)濟也在縣城悄然形成，很有可能順延成常態(tài)化的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)或者社區(qū)拼團。
回顧這幾年的互聯(lián)網(wǎng)市場，大中城市的互聯(lián)網(wǎng)人口紅利幾近終結(jié)，無論是淘寶、京東這樣的傳統(tǒng)電商平臺，還是新興的拼多多社交電商，還有正在風(fēng)頭的抖音、快手等短視頻平臺，甚至還有微信等社交軟件，年度報告均顯示是以縣城為主的下沉市場支撐了用戶的繼續(xù)增長，其中小鎮(zhèn)青年是最活躍的群體，而中老年人群的生活也正在加速在線化。變化是逐漸開始的，2010年風(fēng)起云涌的團購業(yè)“千團大戰(zhàn)”并沒有把戰(zhàn)火燒到縣城，但2015年決戰(zhàn)結(jié)束之后的在線生活平臺卻不約而同地開始下沉，送餐是最初的推廣業(yè)務(wù)，電影院隨即跟上，網(wǎng)上的旅游和票務(wù)自然不在話下，拼多多則通過微信生態(tài)把縣城的社交加速商業(yè)化，“幫忙砍一刀”之類的鏈接從此在廣場大媽的微信中開始蔓延；物流快遞完全滲透到縣城，小鎮(zhèn)居民的樓下喧囂中多了來自淘寶、京東的收貨吆喝之聲；農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村民宿也由過去的不約而同演變?yōu)橛屑s客再來，提前叫好下酒菜，提前收一些土雞蛋，留一個向陽的房間，也都在微信上早約好了，數(shù)字化的生活一點一點向更深更廣的領(lǐng)域延伸，一個大有前景的縣域在線化市場開始徐徐呈現(xiàn)。早在2015年的時候，就有農(nóng)村電商平臺提出縣域自生態(tài)的問題，現(xiàn)在來看，以小鎮(zhèn)青年為先導(dǎo)，縣域生活的在線化趨勢愈加明顯，生鮮電商疫情期間的爆發(fā)，客戶沉淀的重點還是低線城市。許多農(nóng)產(chǎn)品，實際并不需要跨過千山萬水，本地化供應(yīng)最鮮活，也更符合本地人口味，特別是一些土菜土飯，外人本就不知道。不僅僅是這樣，在盯著農(nóng)產(chǎn)品往出賣的同時，其實縣域內(nèi)還需要大量的對全國各地農(nóng)產(chǎn)品的需求需要滿足，不僅有工業(yè)品下行，還有農(nóng)產(chǎn)品下行。所以，做好縣域電商，也像中國經(jīng)濟一樣，要在重視縣域內(nèi)需上多做文章。
從商品的流通到城鄉(xiāng)數(shù)字化生活服務(wù)相對于大城市的電商，縣域電商是后知后覺的，但往往也有后發(fā)優(yōu)勢，特別是在城鄉(xiāng)加速一體化的時代，那些城市電商走過的漫長探索路程，可能在縣域一并呈現(xiàn)，縣域電商迅速地從PC端過度到移動端，從傳統(tǒng)電商向社交電商、網(wǎng)紅電商過渡，一批“下里巴人”也成為當(dāng)紅主播，一批藏在“深閨”的山野土貨成為熱銷產(chǎn)品，一批山清水秀的農(nóng)家小院成為城里人向往的網(wǎng)紅打卡地。以縣域內(nèi)為統(tǒng)計范圍的農(nóng)村電商在近幾年高速增長，從2014年首次統(tǒng)計的約1800億元迅速增長到2018年的1.37萬億元。值得關(guān)注的是，農(nóng)村電商中生活服務(wù)類電商的增速明顯高于城市。據(jù)商務(wù)部《中國電子商務(wù)報告（2018）》，2018年全國網(wǎng)絡(luò)零售額9.01萬億元，同比增長23.9%；其中，非實物零售額1.99萬億元，同比增長18.7%；農(nóng)村電商實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為1.09萬億元，同比增長30.9%；非實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額2733.1億元，同比增長28.4%，同比增速高于全國平均近10個百分點，在線旅游、在線餐飲、在線娛樂是表現(xiàn)最突出的板塊，小鎮(zhèn)也步入有錢有閑的時代。可以說，今年的疫情無疑將會成為縣域生活在線化的加速器，無論是縣域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行，還是生活服務(wù)的在線化，注定會加速普及，這是農(nóng)村電商值得關(guān)注的新機遇，特別是那些在農(nóng)村電商日趨激烈的競爭中有些彷徨的從業(yè)者們，可以把目光對準(zhǔn)數(shù)字城鄉(xiāng)的未來。
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