【原】已讀不回也是一種回復(fù)

一杯咖啡心理 2020-09-29

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非暴力溝通主題研修

2017 我的溝通筆記系列

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早幾年，我最痛恨的行為就是

“收到不回復(fù)”。

我微信上問(wèn)你一遍，不回復(fù)，再問(wèn)你一遍，也不回復(fù)。這算什么意思？好歹給個(gè)回應(yīng)?。∨龅竭@樣的人多了，以至于有一陣我把交往的人分為“收到會(huì)回復(fù)”和“收到不回復(fù)”的人區(qū)別對(duì)待。對(duì)那些“收到不回復(fù)”的人多有憤怒和抱怨，甚至有些敵意，甚至到后來(lái)就“拉黑”了。

當(dāng)然，隨著年紀(jì)增大，脾氣沒(méi)那么大了，倒是更能理解那些“收到不回復(fù)“的人了——

首當(dāng)其沖的自然是對(duì)回復(fù)的必要性并不認(rèn)同。

發(fā)出信息的人總期待回應(yīng)，但是，有個(gè)事實(shí)我們不得不面對(duì)，就是接收信息的人也有回復(fù)和不回復(fù)的權(quán)利。如果硬是要求“有來(lái)有往”，那么當(dāng)我們發(fā)出信息的時(shí)候，是否有征求過(guò)期待回復(fù)者的同意：你愿意此時(shí)接受我發(fā)來(lái)的這樣的信息嗎？確實(shí)也沒(méi)有，如果硬要?jiǎng)e人回復(fù)、剝奪別人不回復(fù)的權(quán)利，并以道德大棒揮舞，其實(shí)是在玩一個(gè)“雙標(biāo)”游戲罷了。

不回復(fù)的首要因素是因?yàn)閯e人并不認(rèn)為需要回復(fù)。雖然這點(diǎn)很傷害信息發(fā)出者的自尊，但是這就是一個(gè)必須要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，很多我們認(rèn)為很重要的事情，很多我們想求得的答案，在別人看來(lái)就是無(wú)足輕重的。

一個(gè)人成熟與否的表現(xiàn)之一，恰恰就是能夠接受不是所有人都會(huì)把我們當(dāng)回事，顧及我們的感受和情緒，考慮我們的利益和訴求，甚至他們會(huì)為了自己的感受和情緒，利益和訴求，來(lái)?yè)p害我們。當(dāng)你能夠認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)像“收到不回復(fù)”這樣的事情，真是最無(wú)傷大雅的事情了。

當(dāng)然，很多不回復(fù)倒未必是不重視。

有一種情況比較普遍，那就是不知道怎么回復(fù)。

都說(shuō)提問(wèn)很不容易，可是以我的經(jīng)驗(yàn)，提問(wèn)總是比解答要簡(jiǎn)單點(diǎn)。問(wèn)題好問(wèn)，回答很難。特別是尋求解釋的問(wèn)題，解釋起來(lái)很復(fù)雜，不可能用三言?xún)烧Z(yǔ)講清楚。甚至有些問(wèn)題自己都很害怕被人提起，更不消說(shuō)還要直面作答。

問(wèn)者可能無(wú)意，聽(tīng)者卻有心，一個(gè)問(wèn)題，可能引起許多內(nèi)心的漣漪，這個(gè)時(shí)候消化問(wèn)題的沖擊還來(lái)不及，更不消說(shuō)鎮(zhèn)定下來(lái)，給個(gè)回答了。

所以，這個(gè)時(shí)候，更容易的處理方式，就是不回復(fù)了——因?yàn)樗约阂膊恢涝趺椿貜?fù)才好。

還有一種“收到不回復(fù)”的情況，那就是此刻，不回復(fù)也許才是更好的回應(yīng)。

有很多問(wèn)題的答案，其實(shí)是不用“說(shuō)破”的。“說(shuō)破”會(huì)讓場(chǎng)面更難看。不說(shuō)出聲，也許我們還能保持某種微妙的和諧，不至于以一種難堪的局面收?qǐng)觥?/p>

“你到底愛(ài)不愛(ài)我？”

——難道一定要?jiǎng)e人親自告訴你不愛(ài)你才能知道嗎？

“你到底為什么不想跟他相親？”

——難道一定要?jiǎng)e人說(shuō)出來(lái)對(duì)這個(gè)人沒(méi)有興趣嗎？

不是不想回復(fù)，是不能回復(fù)。因?yàn)榧偃艋貜?fù)了，不管回復(fù)了什么，可能都會(huì)引起另一場(chǎng)風(fēng)暴，于事無(wú)補(bǔ)，還不如保持沉默。

誰(shuí)說(shuō)這種沉默不也是一種答案呢？

在我看來(lái)，“收到不回復(fù)”也是一種“回復(fù)”。

這可能在提醒我，是不是問(wèn)了什么不好回答的問(wèn)題，以至于對(duì)方都不知道怎么回應(yīng)了。很多時(shí)候，收不到回復(fù)，跟提問(wèn)者問(wèn)錯(cuò)了問(wèn)題有很大關(guān)系，讓對(duì)方陷入無(wú)從回答的境地。這往往主要還是提問(wèn)者不太能體會(huì)當(dāng)事人此刻心境，不能體察當(dāng)事人的心結(jié)所致，更多因從自己角度反思。

這還可能提醒我，也許別人的沉默已經(jīng)給出了回答。別人之所以不想“說(shuō)破”，說(shuō)到底還是給彼此留了臺(tái)階，也是給你留了面子。真要?jiǎng)e人把不中聽(tīng)的話說(shuō)出來(lái)才肯罷休，自己該是有多“賤”，又是有多蠢？有些東西叫“心知肚明”。你不回不要緊，我也明白了，也該明白。

這可能還告訴我，我需要重新修正跟這個(gè)人的關(guān)系了。幾次三番“收到不回復(fù)”，甚至在催促的前提下還是故態(tài)復(fù)萌，這肯定不是信號(hào)收不收的到、忙不忙的問(wèn)題了。那就是，這個(gè)人并沒(méi)有那么重視和我的關(guān)系，并沒(méi)有那么重視我希望她關(guān)心的那些事情。雖然很難接受這個(gè)事實(shí)，會(huì)有挫敗感，但是早知道早調(diào)整總比固執(zhí)地尋求答案要好。你不回復(fù)我沒(méi)關(guān)系，接下來(lái)我會(huì)把時(shí)間和精力放在肯回復(fù)我人身上，大家都挺忙不是嗎？到時(shí)候你接受不到我的提問(wèn)可不要感到寂寞喲！

有不少人在發(fā)出“收到請(qǐng)回復(fù)”的呼吁，可能像我這樣收不到回復(fù)而懊惱的人大有人在。不過(guò)，這種呼吁多少帶有點(diǎn)強(qiáng)迫的意味，細(xì)細(xì)體會(huì)，還有點(diǎn)“乞求”的感覺(jué)：請(qǐng)回復(fù)回復(fù)我吧！可是，這種求來(lái)的回復(fù)，又何嘗可能不是一種敷衍？