PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型。最早由休哈特于一九三零年提出，后來被美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明博士在一九五零年再度挖掘出來，并運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品的質(zhì)量。

PDCA是英語單詞plan，do，check和action的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止的進(jìn)行下去的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)具體是指

P包括方針和目標(biāo)的確定，活動(dòng)規(guī)劃的制定。

D根據(jù)已知的信息設(shè)計(jì)具體的方法，方案和計(jì)劃布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。

C總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。

A對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理。對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于失敗的教訓(xùn)，也要總結(jié)以引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決

以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)完了解決一些問題，未解決的問題，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，以實(shí)現(xiàn)階梯式的上升。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的科學(xué)程序，全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程就是計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過程。這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)和運(yùn)轉(zhuǎn)的。

PDCA循環(huán)不僅可以應(yīng)用在質(zhì)量管理體系中，也適用于一些循序漸進(jìn)的管理工作。它的特點(diǎn)是大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)互相促進(jìn)，推動(dòng)管理大循環(huán)。PDCA循環(huán)是綜合性的循環(huán)，四個(gè)階段是相對(duì)的，他們之間不是截然分開的。推動(dòng)ptc循環(huán)的關(guān)鍵是A處理階段。