PDCA 循環(huán)又名戴明循環(huán)管理法,是威廉.愛(ài)德華.戴明上個(gè)世紀(jì)五十年代提出的, 主要為解決問(wèn)題的過(guò)程提供一個(gè)簡(jiǎn)便易行的方法。1950年,戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問(wèn),其間幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度,塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式。
七十年代后期傳入我國(guó),開(kāi)始運(yùn)用于全面質(zhì)量管理,現(xiàn)在已推廣運(yùn)用到全面計(jì)劃管理,它適用于各行各業(yè)的計(jì)劃管理和質(zhì)量管理,已成為我國(guó)現(xiàn)代化管理內(nèi)容之一。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即 計(jì)劃(plan) 、 執(zhí)行(do) 、 檢查(check) 、 處理(Act) 。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法,這是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。