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我年輕的時(shí)候，特別不會(huì)說(shuō)話。領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，我就嘿嘿傻笑。同事說(shuō)我不好，我就翻臉罵人。對(duì)此，老領(lǐng)導(dǎo)教了我5個(gè)說(shuō)話技巧，一直用到現(xiàn)在。 今天分享給你。 1.身份捆綁。如果對(duì)方表?yè)P(yáng)你或者暗損挖苦你。這個(gè)時(shí)候，不要謙虛否認(rèn)，也不要去反擊罵人。而要想辦法把對(duì)方拉進(jìn)來(lái)。他說(shuō)你好，那么我們都好。他說(shuō)你不好，那么彼此半斤八兩。 比如，A:我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這么蠢的人，你這樣的就應(yīng)該開(kāi)除。B：所以說(shuō)還是咱們公司好，能讓你我這樣的人不失業(yè)。 2.不正面回答。對(duì)方問(wèn)的問(wèn)題，往往有兩個(gè)選項(xiàng)，直接回答必定會(huì)得罪人。所以這個(gè)時(shí)候不要直接回答，就行了。 比如，A：你覺(jué)得甲乙兩個(gè)副總那個(gè)更有能力？B：兩位老總在咱們公司，都是擎天白玉柱、架海紫金梁一樣的人物。不管是誰(shuí)，他們身上都有很多東西值得我去學(xué)。 3.故意曲解。同樣有些問(wèn)題，也是從問(wèn)題字面去回答，不管你怎么說(shuō)，都會(huì)成為別人反過(guò)來(lái)利用的話柄。對(duì)此，可以不直接回答，裝傻充愣把對(duì)方的問(wèn)題給曲解、理解錯(cuò)誤?；卮鸪龊蛦?wèn)題不相關(guān)的問(wèn)題。 比如，A：你每個(gè)月收入有多少？B：300塊錢(qián)。每個(gè)月我老婆就給我300塊錢(qián)。 4.不否定自己，也不否定別人。別人拿你和他人進(jìn)行比較。如果你謙虛，顯得你自己太掉價(jià)。如果你說(shuō)自己別人厲害，無(wú)形中又得罪別人。所以回答這個(gè)問(wèn)題要兩頭兼顧。不去用比較急，而是分別找亮點(diǎn)。 比如，A：這次提拔了M，卻沒(méi)有提拔你，你怎么看？B：我和M各自有擅長(zhǎng)的方向，這次提拔正好需要在這方面擅長(zhǎng)的M。 5.深究。以前你做過(guò)的事，說(shuō)過(guò)的話，別人拿出來(lái)翻舊帳，讓你說(shuō)說(shuō)為什么。往往這些話和事都是不太好的，所以不要去直接解釋為你自己會(huì)這樣說(shuō)、這樣做。而是反過(guò)從別的角度去合理化。 比如，A：你為什么說(shuō)M不能被提拔？B ：因?yàn)镸太優(yōu)秀了， 如果他被提拔了，那么這些事情短時(shí)期之內(nèi)就沒(méi)有以前M負(fù)責(zé)時(shí)候做的好。 我的老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)：“一個(gè)情商高、會(huì)說(shuō)話的人，看似圓滑不爭(zhēng)，但是卻每一句話打在關(guān)鍵位置。既能達(dá)到自己的目的，又能實(shí)現(xiàn)彼此雙贏。這個(gè)世界上，會(huì)做事的人向來(lái)極多，唯獨(dú)缺少會(huì)說(shuō)話、情商高的人?！?br> 以前，我就是個(gè)情商低、不會(huì)說(shuō)話的人，為此得罪了不少人，也錯(cuò)失了不少機(jī)會(huì)。后來(lái)多虧老領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥才有所好轉(zhuǎn)。但是我不知足，在我的軟磨硬泡之下，老領(lǐng)導(dǎo)推薦我看這套書(shū)。 01.《人性的弱點(diǎn)》：知人性，才能抓人心。 02.《方與圓》：方圓之道=智慧處事之道。 03.《狼道》：智慧生存的終極法則。 04.《羊皮卷》：改變命運(yùn)的成功經(jīng)典。 05.《鬼谷子》：千年謀略經(jīng)典，你的護(hù)身符。 06.《九型人格》：了解性格，才能洞悉人心。 07.《墨菲定律》：一本書(shū)，改變你的思維方式。 08.《微表情心理學(xué)》：洞察人心，精準(zhǔn)識(shí)人。 09.《讀心術(shù)》：情商高手的秘密都在這里。 10.《心理學(xué)的詭計(jì)》：瞬間洞悉人的心理弱點(diǎn) 11.《別輸在不會(huì)表達(dá)上》：會(huì)說(shuō)話，能成事。 12.《口才三絕》：擁有魅力口才，原來(lái)很簡(jiǎn)單。 13.《跟任何人都能聊的來(lái)》：溝通高手秘訣。 14.《所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話》 15.《幽默溝通學(xué)》：學(xué)會(huì)幽默，人人都喜歡你。 16.《高情商管理》：沒(méi)有情商，被人當(dāng)槍。 17.《管理三要》：能識(shí)人，會(huì)用人，懂管人。 18.《如何說(shuō)話，員工才會(huì)聽(tīng)》：溝通智慧。 19.《領(lǐng)導(dǎo)力法則》：沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，一切白費(fèi)力。 20.《不懂帶團(tuán)隊(duì)，你就自己累》：帶團(tuán)隊(duì)秘訣！ 買(mǎi)來(lái)以后，一有時(shí)間就隨手翻個(gè)幾個(gè)頁(yè)看看。里面內(nèi)容生動(dòng)、案例豐富、講解翔實(shí)，例舉出的300多個(gè)技巧適用性極高。平時(shí)也用在工作中，幫自己解決了很多問(wèn)題。 對(duì)了，這套書(shū)原價(jià)要600多，我買(mǎi)時(shí)要498，現(xiàn)在優(yōu)惠只要168，折合一本只要8塊。比我買(mǎi)的時(shí)候便宜多了！↙  |
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