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做好這三點(diǎn),讓員工持續(xù)跟隨,讓客戶離不開公司,讓老板不再辛苦

 五行草長壽菜好 2019-11-16

大家好,我是放羊哥。公司發(fā)展到一定階段,都會苦惱下面的問題:

1、公司要更好地發(fā)展,錢的問題一直是瓶頸,找錢好難;業(yè)績無法突破、應(yīng)收賬款嚴(yán)重,資金回籠慢!

2、成本越來越高,競爭越來越激烈,客戶被線上傳統(tǒng)電商奪走,客戶不好找,留不住的問題,企業(yè)經(jīng)營壓力越來越大,身心憔悴,無處流淚!

3、公司的發(fā)展主要靠自己,人才不好找,團(tuán)隊執(zhí)行力、凝聚力太差,員工不給力、磨洋工、不自動自發(fā)、討好員工就差下跪……等等困惑······

以上是我每天聽到過的中小企業(yè)老板的普遍抱怨,很可能包括你自己。遺憾的是,這些全都是癥狀,是表象。。。

其實看似復(fù)雜的問題背后,其實只有三個問題:

1、如何分錢:如何讓員工持續(xù)不斷的跟隨;

2、如何賺錢:如何讓客戶持續(xù)不斷的購買;

3、如何收錢:如何讓銷售流程實現(xiàn)傻瓜式;

如果你還處理不好這三大問題,一定要往下看:

一、如何合理分錢(團(tuán)隊思維):一一如何讓員工持續(xù)不斷跟隨!

★[建立依賴]:如何讓員工離不開公司、如何讓客戶離不開公司?

1、沒有員工會永遠(yuǎn)忠誠于一家企業(yè),也沒有一個客戶會永遠(yuǎn)忠誠于一家公司;只有持續(xù)不斷的讓別人從你身上占到便宜,你才能讓別人永遠(yuǎn)跟隨你。

2、老板跟業(yè)務(wù)員最大區(qū)別就是老板對公司比較有信心,業(yè)務(wù)員為什么會離職,因為他對公司沒信心。顧客為什么不買你的產(chǎn)品,因為對你的產(chǎn)品沒有信心。

3、你能讓多少人相信你,你就能賺多少錢;一個老板能讓多少人相信你,就能組建多大的團(tuán)隊。

4、老板必須讓員工因為加入了公司,而讓員工的生活變得更美好;同時也要讓顧客因為購買了公司的產(chǎn)品,而讓顧客的生活變得更美好!

5、客戶的錢不花給你,也會花給其他人,與其讓他在別人那里消費(fèi)受損失,不如把他成交,因為我怕競爭對手不能服務(wù)好客戶。

★[統(tǒng)一立場]:如何讓員工像老板一樣沒日沒夜、自動自發(fā)的工作?

1、要通過設(shè)計良好的分錢機(jī)制能夠讓員工通過努力賺到錢,統(tǒng)一立場;

2、打造完善的內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)來滿足員工對成長的需要;

3、最重要的需要有好的員工晉升機(jī)制、職業(yè)生涯規(guī)劃、公司組織架構(gòu)來滿足員工對前景的需求。

讓你的員工都擁有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,和成為第一名的源動力,自動自發(fā)!

★[解放老板]:如何打造自動化運(yùn)營的商業(yè)系統(tǒng)、讓老板不再辛苦?

決定企業(yè)發(fā)展的,還有三個最為重要的要素

1、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的研發(fā)系統(tǒng)與定位系統(tǒng);

2、以激勵團(tuán)隊為導(dǎo)向的機(jī)制系統(tǒng);

3、以提高效率為導(dǎo)向的流程系統(tǒng)。

讓你的優(yōu)秀人才心甘情愿的復(fù)制能力給團(tuán)隊,裂變出更多分公司,解放老板!

二、如何快速賺錢(產(chǎn)品思維):一一如何讓客戶持續(xù)不斷購買!

★[滿足需求]:如何讓公司的每一款產(chǎn)品都讓顧客尖叫并瘋狂購買?

100%客戶購買的100%的產(chǎn)品,100%都是精神產(chǎn)品,物質(zhì)產(chǎn)品只是給精神產(chǎn)品付費(fèi)的理由和借口而已。

精神需求則要解決人們對美好的追求,滿足人性的六大需求,包括:

1、確定性需求,也就是安全性,

2、不確定性需求,多樣性

3、愛與連接的需求

4、貢獻(xiàn)性需求

5、成長性需求

6、重要性需求

最后,一定要先去創(chuàng)造消費(fèi)需求。就像造船,你要做的不是找工匠、木料,而是先在顧客心中制造大航海的詩與夢想。

木匠、木料人人皆可得,但大航海的夢想?yún)s能開創(chuàng)一項偉業(yè)與改變一個行業(yè)或時代。

★[無中生有]:如何打造漏斗式的商業(yè)模式,讓顧客持續(xù)不斷買單?

學(xué)會漏斗式商業(yè)模式思維,讓你在零風(fēng)險的前提下以小博大,快速擺脫競爭對手的惡性競爭,輕松賺錢!

【1】 知道。當(dāng)潛在客戶知道并對你的產(chǎn)品有初步了解之后,當(dāng)她有需要的時候,能夠第一個想到你,這一步你就做成功了。

【2】 考慮。給到潛在客戶介紹這個企業(yè)品牌的價值和產(chǎn)品的價值,塑造品牌或產(chǎn)品與客戶有利益相關(guān)的價值是非常重要的。

【3】 意向。傾聽,去了解客戶內(nèi)在真正的需求點(diǎn),感興趣的點(diǎn);發(fā)問,可以通過提問的方式去發(fā)展客戶真正的需求;痛點(diǎn),我們要通過提問、分析出了潛在客戶的需求,抓住他們的痛點(diǎn)進(jìn)行深入,喚起潛在客戶對現(xiàn)狀的不滿或?qū)⒁l(fā)生的事情感到不安,從而引出想要推廣的產(chǎn)品或者服務(wù)。

【4】 購買。當(dāng)客戶已經(jīng)有了購買的欲望時,已經(jīng)成交了一半,這時重點(diǎn)就是設(shè)計營銷方案。

【5】 忠誠。當(dāng)有了客戶購買產(chǎn)品時,我們就可以不斷的積累到大量的客戶信息。重點(diǎn)就是做好客戶的售后服務(wù)工作,提升客戶的滿意度,提高客戶對產(chǎn)品的忠誠度。

★[出奇制勝]:如何運(yùn)用巔覆時空的思維模式創(chuàng)造并引領(lǐng)商業(yè)潮流?

1、平臺思維(讓所有人努力一起干)

2、借力思維(借外部力量提高效率)

3、資本思維(利潤前置+多點(diǎn)盈利+資本增值)

4、逆向思維(前端免費(fèi),后端盈利)

讓你的產(chǎn)品不需要銷售也能讓客戶瘋狂購買并轉(zhuǎn)介紹,讓你的企業(yè)基業(yè)長青!

三、如何收錢(客戶思維):一一如何讓銷售流程傻瓜化!

★[永續(xù)經(jīng)營]:如何優(yōu)化企業(yè)的三大利潤來源、打造持續(xù)賺錢系統(tǒng)?

1、裂變客戶的終極模式:將消費(fèi)者變成消費(fèi)合伙人,撬動背后10倍利潤;

2、股權(quán)眾籌+裂變盈利模式,顧客變股東,消費(fèi)變投資,持久鎖定顧客;

3、會員制+類金融模式,輕松撿錢,玩轉(zhuǎn)現(xiàn)金流。

讓你不再計較一時的得失,放長線釣大魚,讓客戶持續(xù)主動的把錢交給你!

★[賺錢機(jī)器]:如何優(yōu)化企業(yè)的銷售流程,讓顧客持續(xù)主動的購買?

1、顧客購買流程與門店銷售流程是否匹配的問題。

顧客因為其自身的經(jīng)驗來形成自己的基礎(chǔ)認(rèn)知。而銷售人員做的銷售動作是在不斷解構(gòu)顧客認(rèn)知、重構(gòu)顧客認(rèn)知的過程。

2、我們設(shè)計銷售標(biāo)準(zhǔn)流程的原因是為了標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制,而標(biāo)準(zhǔn)化的最終原因是為了做差異化。

我們的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程只是為了讓員工知道顧客的銷售決策和異議如何去解決。靈活的處理顧客異議問題。

3、不斷增加顧客體驗的過程是因為經(jīng)營顧客的愧疚感,增加顧客呆店時間,為最后逼單不會太反感我們。所以服務(wù)、試戴、銷售工具的使用是增加顧客體驗感的必要流程。

4、針對員工的二八原則應(yīng)該是2\7\1的原則。

20%的優(yōu)秀員工。70%一般員工 、10%的淘汰員工。把管理精力更多的放在70%的普通員工身上,而最好的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是20%的優(yōu)秀員工。

★[遠(yuǎn)交近攻]:如何把一切社會資源為我所用、遠(yuǎn)交近攻縱橫天下?

三條渠道:出售資源、配置資源、掌握資本。

第一步,你要進(jìn)行資本積累,你愿意打工也好,愿意自己做產(chǎn)品也好(有的人就自認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)了),先完成資本積累。

第二步、善用資本,用資本賺錢。

門店升級五部曲:

機(jī)制升級→品質(zhì)升級→體制升級→項目升級→產(chǎn)業(yè)升級

門店五化系統(tǒng):

價格分化→等級分化→項目分化→流程分化→利益分化

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