吳麗蓉（中）在志愿服務(wù)組織負責(zé)人培訓(xùn)班討論會上，交流發(fā)言。（林杰 攝）

東南網(wǎng)3月11日訊（本網(wǎng)記者 林杰）拼命三姐、熱心大姐、知心大姐……在泉州志愿服務(wù)界，同行們都以各自的角度給吳麗蓉取了昵稱，如今，大家有了統(tǒng)一的稱呼——全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。每年3月是“學(xué)雷鋒月”，在今年公布的第四批全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵中，泉州市洛江區(qū)政協(xié)科教文衛(wèi)辦公室主任科員兼該區(qū)保護未成年人權(quán)益工作站站長吳麗蓉在列，全省僅兩人獲此殊榮。日前，本網(wǎng)記者來到泉州市洛江區(qū)專訪吳麗蓉，并走訪了她參與服務(wù)的保護未成年人權(quán)益工作站、社會組織、愛心團隊及部分受幫助的對象，傾聽關(guān)于她的志愿服務(wù)故事，感受一名真誠志愿者的奉獻與溫暖。

“志愿者就是這個世界的天使”

時光追溯到1999年，在泉州市洛江區(qū)政協(xié)工作的吳麗蓉因工作關(guān)系接觸到扶貧助學(xué)，為當(dāng)?shù)氐暮T學(xué)子家庭擺脫現(xiàn)實困境四處奔波。也就在這一年，吳麗蓉開始以志愿者身份穿梭于頻繁的志愿服務(wù)活動中，義剪、義診、敬老、環(huán)?！?jīng)過長達數(shù)年的志愿者生涯，吳麗蓉把目光鎖定在困難的學(xué)生家庭群體，“孩子是每一個家庭的未來，也是我們的未來?！眳躯惾卣f，每當(dāng)看到孩子那天真的目光和渴望的笑容，心中的憐愛感油然而生。

正在廣西藝術(shù)學(xué)院讀研究生的鄭桂麗是吳麗蓉幫扶六年的對象之一，除了在生活上提供資助，吳麗蓉還利用空余時間帶鄭桂麗參加各類藝術(shù)活動，拜訪藝術(shù)名家，在專業(yè)上給予鄭佳麗鼓勵和關(guān)懷。

“每個寒暑假或在校時，吳老師的愛不曾離開過，或是一條短信或是一個電話，一句關(guān)懷……吳老師的言行身教讓我明白感恩，學(xué)會愛，奉獻愛，志愿者就是這個世界的天使?！编嵐瘥惤邮苡浾卟稍L時說。

洛江區(qū)雙陽鎮(zhèn)葉盼盼就讀市區(qū)一中學(xué)高中三年級時，成績優(yōu)良，父親早逝、母親智力低下。原有個破舊的房子，在2016年“莫蘭蒂”臺風(fēng)中被摧毀，便沒了家，只能暫時寄居在社區(qū)辦公場所。聽聞此消息的吳麗蓉組織社會愛心人士共同幫扶葉同學(xué)，有關(guān)部門也合力幫葉同學(xué)建了新家。如今已上大一的葉盼盼仍保持和吳麗蓉聯(lián)系，帶著志愿者給的關(guān)心關(guān)懷刻苦學(xué)習(xí)，期望早日回報社會，回報大家的奉獻。

孤兒出身的彭某飛曾在吳麗蓉的幫助下，得到社會愛心人士及有關(guān)部門的資助，知恩圖報的他在參加工作后首先想到的是幫助他人，加入扶貧助學(xué)的志愿服務(wù)行列，“一直以來，吳大姐都把我當(dāng)成自己的孩子一樣，幫我解決生活上的困難，關(guān)心我的成長進步，教我人生路上的為人道理，一件件事時刻溫暖著我，特別感恩吳大姐，感恩志愿者。”。

從成長、成才再到反哺社會，據(jù)不完全統(tǒng)計，志愿服務(wù)生涯19年里，吳麗蓉與她所帶領(lǐng)的志愿服務(wù)團隊共計幫扶過1000多個青少年擺脫生活困境，不少人長大后參加工作找到好的歸宿，活躍在部隊、教育、醫(yī)療、商業(yè)等各個領(lǐng)域。

“孩子沒辦法選擇出生的命運，但可以選擇自己的未來，能夠與他們一同面對困難，改變未來的命運，我真心感到很欣慰，當(dāng)然這不是我一個人能做到的，是一個團隊，包括社會、家庭、部門一起合力推動?！眳躯惾卣f。

吳麗蓉聯(lián)合擔(dān)當(dāng)者行動志愿者，幫助洛江一些山區(qū)學(xué)校建起了圖書角。（陳志佳 攝）

“志愿服務(wù)能給人帶來希望”

2013年，洛江區(qū)保護未成年人權(quán)益工作站成立，吳麗蓉被推選為站長。為了更好的服務(wù)保護未成年人權(quán)益工作，她定期參加省、市志愿服務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了解《慈善法》等法律法規(guī)，請教資深社工做個案分析，并制訂具體幫扶計劃。目前，工作站除設(shè)有圖書借閱處、琴房、電影院等，還有專門的未成年人心理幫扶工作室，不時邀請專業(yè)人士為未成年人進行一對一的心理疏導(dǎo)。

“我們幫扶過的孩子們有的從小生活在不全整的家庭里，或因貧困，或因殘障，加上父母與孩子缺乏溝通，這種對孩子缺少足夠的信任和愛是造成他們心理陰影和叛逆的原因，以至于社會的問題少年?！眳躯惾亟榻B說，工作站服務(wù)的對象主要包括涉嫌違法犯罪的未成年人、違法犯罪過程中受害的未成年人和現(xiàn)場未成年人的目擊證人，以及服刑人員子女中無人管護的未成年人，服務(wù)的方式是通過整合社會資源，動員和組織廣大法律工作者為青少年尤其是弱勢青少年群體提供便捷有效的法律援助服務(wù)，通過對青少年的思想道德教育、法制教育和維權(quán)服務(wù)，培養(yǎng)未成年人在家庭及社會環(huán)境中養(yǎng)成良好品質(zhì)，讓他們能更好的得到持續(xù)性教育的機會，促進青少年健康成長。同時，保護站下設(shè)洛江區(qū)未成年人陪護團，作為對未成年人培養(yǎng)和陪護的精準(zhǔn)幫扶機構(gòu)。

“精細且考驗?zāi)土Φ呐阕o工作對于保護站志愿者來說是個極大的挑戰(zhàn)，期間有志愿者選擇退出，也有新的志愿者選擇進來，不管怎么樣，這個接力棒我們會一直傳遞下去?！睋?jù)介紹，為更好地保護失足未成年群體，吳麗蓉建立了一個陪護群，便于聯(lián)系相關(guān)人員陪護未成年人接受詢問或?qū)徟?。對于?dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門提出的需求，吳麗蓉與她的團隊都在第一時間響應(yīng)。平時面對各方來咨詢的孩子，她更是及時解答，一個都不落下，以平常心、仁慈心和孩子們交流、克服困難。2013年以來，她參與提審陪護幾十場，協(xié)助提審陪護涉嫌盜竊、性侵、網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件等十多起。“有些孩子是一時誤入迷途，有些孩子是受害對象，他們需要關(guān)懷、需要被引導(dǎo)，我們這些陪護的意義就在這里。”吳麗蓉說。

提審陪護工作是因為事件發(fā)生了而做的事，把隱患杜絕才是根本。為此，自該保護站成立以來，吳麗蓉帶領(lǐng)志愿服務(wù)團隊，定期舉辦“親情關(guān)懷，暖冬行動”活動，為偏遠山區(qū)的留守兒童捐助衣服鞋子等等，到山區(qū)留守服務(wù)站和孩子們進行互動，開展各類藝術(shù)文化培訓(xùn)活動。同時，舉辦校園安全宣講活動，在去年一年里聯(lián)合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門及公益組織舉辦“保護留守兒童 預(yù)防‘校園欺凌’”專題講座三十幾場，受益師生近萬人。開展全省首次跨市親情幫教活動，聯(lián)合閩西監(jiān)獄開展“高墻內(nèi)外真情連線，志愿同行共同成長”關(guān)愛服刑人員主題活動，由志愿者帶著服刑人員子女到監(jiān)獄去看望父親，鼓勵服刑人員，給他們一點希望和動力，好好表現(xiàn)以早日回歸社會。

 2017年，泉州市洛江區(qū)委常委、政法委書記黃清凱曾寫了一篇題為《陪護》的獲獎文章，動情描述了泉州“未成年人陪護團”的志愿者們?yōu)槲闯赡耆耸聵I(yè)的默默無私奉獻。

“志愿服務(wù)，大抵如此，就是能給人帶來希望，人間有真情。就像是我們遠航的人，半夜醒來聽到的汽笛聲，給人帶來希望。”吳麗蓉說，成立保護未成年人權(quán)益工作站，是為推進保護未成年人合法權(quán)益工作，促進未成年人健康成長，構(gòu)建社會主義和諧社會而努力的，需要更多的相關(guān)部門還有專業(yè)的社會公益服務(wù)機構(gòu)共同參與。

吳麗蓉（左三）定期帶領(lǐng)志愿者與需要幫助的孩子交流學(xué)習(xí)生活等情況。（陳志佳 攝）

“讓志愿服務(wù)成為點亮希望的明燈”

十九年如一日地堅持志愿服務(wù)工作，談起何來的毅力和動力，吳麗蓉的回答是因為不是她一個人在戰(zhàn)斗，是千千萬萬的志愿者們，用行動向人們展現(xiàn)了平常生活中的真善美，讓大家一起堅守。

“行走公益之路，收獲公益之心。一開始接觸志愿服務(wù)，純粹是因為青春激情，人之初性本善，覺得是在做好事，可以不計較的全身心投入，后面發(fā)現(xiàn)沒有理由的，大抵是因為親切，大抵是因為可以幫助到很多很多人的緣故?！眳躯惾乇硎荆谧约簜€人的志愿服務(wù)生涯中，非常感謝身邊的愛心團隊支持幫助，在她發(fā)起的“愛心午餐”“班班有個圖書角”“光明行”等助學(xué)志愿服務(wù)項目就得到了東南公益、擔(dān)當(dāng)者行動、石獅陽光太太志愿者協(xié)會、泉州火柴公益、慈善1+1、在路上、海絲小鎮(zhèn)公益協(xié)會等眾多志愿服務(wù)組織的配合和支持。

據(jù)悉，在兩年多的時間里，吳麗蓉積極聯(lián)絡(luò)各類資源，籌集近30萬元的善款，為當(dāng)?shù)貙W(xué)校和社工服務(wù)站等捐建了100多個“圖書角”，捐贈圖書7000多冊。

“吳姐多次指導(dǎo)并協(xié)助我們團隊做好外來務(wù)工收養(yǎng)的孤兒緊急醫(yī)療救助志愿服務(wù)工作，在個案幫扶的服務(wù)協(xié)議制定、善款管理和公益行動中，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的知識，還收獲到團隊建設(shè)的寶貴建議?！比菔新褰瓍^(qū)海絲小鎮(zhèn)公益協(xié)會發(fā)起人吳充分說。

“跟吳姐順利對接公益項目的背后，除了她平時默默的努力和付出，也得益于她在洛江長期踐行公益活動結(jié)下的好人緣。不管在基層、學(xué)校，還是在田間地頭，提到吳姐，人人夸獎人人贊，她的公益身影遍及洛江各處，為美麗洛江不斷貢獻自己的力量，典型的‘拼命三姐’。”公益組織擔(dān)當(dāng)者行動泉州分部負責(zé)人陳志佳表示，與吳麗蓉一起做公益服務(wù)的日子，倍感幸福，最有價值和意義。

石獅陽光太太志愿者協(xié)會會長林麗娜則表示，她們和洛江保護未成年人權(quán)益工作站多次聯(lián)合開展留守兒童幫扶、青少年校園安全、困境青少年就業(yè)培訓(xùn)等方面的志愿活動?！巴ㄟ^多年的交流，我覺得麗蓉是一位樂于分享的志愿服務(wù)引導(dǎo)者，她以實際行動，影響著、鼓舞著、吸引著更多的熱心人士加入到志愿服務(wù)隊伍中來，盡情燃燒，燦爛綻放，共同推動泉州志愿服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。”

“在泉州志愿服務(wù)領(lǐng)域，吳麗蓉的熱心、善心、恒心是有目共睹，身為公職人員，她能夠在繁忙的工作中抽出寶貴參與社會上的公益事業(yè)，讓大家倍感敬佩，‘志愿情·泉州紅’這個品牌效應(yīng)的打響離不開像吳麗蓉這樣默默奉獻的志愿者。”泉州市委文明辦志愿服務(wù)工作負責(zé)人、泉州市志愿者協(xié)會秘書長盧遠遠說。

在接受采訪的期間，提到全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵這一稱號，吳麗蓉一直表示榮譽是屬于大家的，在做公益的路上，自己最多承擔(dān)的角色是協(xié)調(diào)、對接，把公益團隊、志愿者召集起來，調(diào)動更多的力量一起做公益。對于那些需要幫助的孩子們都是落在人世間的珍珠，志愿者就像是一條線，把一顆顆珍珠串在一起，讓他們發(fā)光發(fā)熱，溫暖更多的人。

志愿服務(wù)，永無止境。吳麗蓉說，越來越多的社會組織和志愿服務(wù)團隊加入未成年人事業(yè)，一起服務(wù)洛江區(qū)的重點青少年，攜手編織未成年人權(quán)益工作的“保護網(wǎng)”，呼吁更多的社會組織和志愿服務(wù)團隊一同關(guān)注未成年人身心健康的成長環(huán)境。

“讓雷鋒精神在新時代中更加清晰明亮，讓志愿服務(wù)成為點亮希望的明燈?！?/p>