商業(yè)地產(chǎn)早已步入存量時(shí)代，在此背景下，如何對(duì)存量商業(yè)進(jìn)行升級(jí)調(diào)整、二度開發(fā)，煥發(fā)新價(jià)值，是每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)操盤者盤活資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心。大部分國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的改造，往往停留在形象升級(jí)、品牌更新、追趕市場(chǎng)熱點(diǎn)的維度，卻忽略了一個(gè)最關(guān)鍵的要素——客群適配度及消費(fèi)者需求，導(dǎo)致無法拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)整體升級(jí)。然而好的調(diào)改，從來不是單方面、單維度的，而是以客戶需求為核心邏輯，從內(nèi)而外、由表及里、多維度的立體煥新。深圳萬科商業(yè)在這方面交出了一份堪稱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)改范本——深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)通過五年期調(diào)整改造，實(shí)現(xiàn)驕人的成績(jī)：新品牌銷售提升超40%，今年7月的客流更是突破20%的增長(zhǎng)點(diǎn)。

研究歷史數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)的調(diào)改升級(jí)是根據(jù)客群需求推演落地的。隨著龍崗片區(qū)年輕家庭客群比例的攀升和新中產(chǎn)消費(fèi)力的崛起，在五年期調(diào)整節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將其核心服務(wù)群體進(jìn)行了二次細(xì)分，適配客群需要，從品牌業(yè)態(tài)重組、空間場(chǎng)景重構(gòu)，服務(wù)體系優(yōu)化三方面入手進(jìn)行極致化的精細(xì)調(diào)改，最終完成了從家庭消費(fèi)向品質(zhì)時(shí)尚的定位升級(jí)：

從以客為本的市場(chǎng)洞見和招商規(guī)劃，再到精細(xì)極致的經(jīng)營(yíng)手段和客戶服務(wù)，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)對(duì)“好產(chǎn)品好服務(wù)”初心做了最完美的詮釋。這不僅僅是一次購(gòu)物中心調(diào)整改造，還是一次深圳萬科商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)力的發(fā)聲，更是深圳萬科對(duì)存量資產(chǎn)優(yōu)化盤活的商業(yè)領(lǐng)航能力的體現(xiàn)。

隨著消費(fèi)升級(jí)，“首店引進(jìn)”成為了購(gòu)物中心打造差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)手段。但縱觀深圳市場(chǎng)，眾多首店品牌的特色和知名度參差不齊，無法給商場(chǎng)帶來品質(zhì)提升和經(jīng)營(yíng)提效。另一方面，千禧一代的到來寓意著消費(fèi)下沉及細(xì)分市場(chǎng)趨勢(shì)的日益明顯，快時(shí)尚盛行的時(shí)代已逐漸退出潮流，取而代之的是更挑剔的消費(fèi)者和更具目的性的品牌選擇。

針對(duì)此，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)彰顯出超前的市場(chǎng)預(yù)判力和品牌整合能力。

其五年期調(diào)整招商打法明顯具有審慎的戰(zhàn)略性思維——本次調(diào)整品牌中，近50%是龍崗、深圳乃至華南區(qū)首店。此外，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)更成功將新進(jìn)駐的各個(gè)首店品牌、標(biāo)桿性品牌、國(guó)際品牌和原有快時(shí)尚品牌進(jìn)行打破重組、全新布局，采用了品牌升級(jí)五大組合拳，針對(duì)不同屬消費(fèi)者進(jìn)行差異化的主題業(yè)態(tài)調(diào)整，共同形成了高品質(zhì)的商業(yè)生態(tài)，打造出具有多元化購(gòu)物體驗(yàn)的時(shí)尚精致購(gòu)物中心，完成萬科廣場(chǎng)整體定位的拔高與煥新。

筆者對(duì)深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)五年期調(diào)整的重點(diǎn)品牌及目前的首店品牌做了一輪梳理，如下：

而如此強(qiáng)勢(shì)的品牌組合也帶來了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)勢(shì)頭迅猛：服飾類新品牌月均銷售增長(zhǎng)65%，月均租金增長(zhǎng)近80%；餐飲類品牌月均銷售增長(zhǎng)高達(dá)153%，月均租金增長(zhǎng)近90%。從業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來看，可以說深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)的五年期品牌調(diào)整已經(jīng)交出了超乎完美的答卷。

客流量最高、迎來送往的一樓對(duì)于購(gòu)物中心來說，往往是定位性的樓層，是決定商場(chǎng)格調(diào)的空間。深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)深諳此樓層對(duì)于其升級(jí)改造的意義，在五年期調(diào)整通過大手筆的引入具有高影響力的國(guó)際標(biāo)桿性品牌，為全場(chǎng)奠定了國(guó)際化的基調(diào)，同時(shí)也為長(zhǎng)遠(yuǎn)的定位升級(jí)做鋪墊：

• 龍崗首家DKNY，備受年輕人追捧的美國(guó)紐約的時(shí)尚輕奢品牌，引領(lǐng)國(guó)際消費(fèi)潮流；

• CHARLES & KEITH，新加坡年輕時(shí)尚鞋履品牌，在近三年火遍零售市場(chǎng)，將龍崗首店落址龍崗深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)。

另外，一些具有行業(yè)代表性的珠寶品牌，在深圳龍崗片區(qū)落位首店的進(jìn)程中也選擇了深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)：

• PANDORA，丹麥輕奢珠寶品牌，進(jìn)駐后，潘多拉深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)店2019上半年業(yè)績(jī)進(jìn)入深圳區(qū)域前三；

• SWAROVSKI，源自?shī)W地利的經(jīng)典高級(jí)水晶配飾鼻祖；

• 周生生，享譽(yù)亞洲，深受追求品位的中產(chǎn)階級(jí)人士喜愛的國(guó)際層級(jí)珠寶；

• Darry Ring，憑著“一生僅能定制一枚”的營(yíng)銷理念，成為火遍市場(chǎng)的知名鉆戒品牌。

更值得關(guān)注的是，為更好地進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，打造品牌組合亮點(diǎn)，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)在標(biāo)桿性品牌引入和調(diào)整中摸索出一個(gè)關(guān)鍵路徑：“同質(zhì)化”品牌的單店個(gè)性化。引入一批品牌旗艦店、概念店、全新形象店：

• FILA在深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)落位其全系城市級(jí)旗艦店——作為法國(guó)中高端運(yùn)動(dòng)品牌，這家FILA將會(huì)是龍崗首家產(chǎn)品系列最全、形象最新、面積最大的區(qū)域級(jí)集合旗艦店，值得十二分的期待；

• ONLY深圳首家概念店，在店內(nèi)品牌打造了深圳首個(gè)VIP試衣間，給客戶專屬貴賓體驗(yàn)；

• 丹麥優(yōu)雅女裝品牌VERO MODA全新形象店也在2019年全新亮相深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)。

在全球時(shí)尚消費(fèi)升級(jí)的背景下，潮牌消費(fèi)在2015年至2017年持續(xù)增長(zhǎng)。但潮牌引進(jìn)是一個(gè)容易矯枉過正的招商動(dòng)作，需要匹配客群需求才能達(dá)到1 1>2的效果——在這一點(diǎn)上，具有高度商業(yè)敏感度的深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)，通過對(duì)自身客群的精準(zhǔn)分析，圍繞“國(guó)際臻品”這一樓層定位，補(bǔ)充差異化的國(guó)際潮流品牌，打造出完整的國(guó)際時(shí)尚陣地，鎖定了一批高消費(fèi)力的男性核心客群：

• 中國(guó)李寧，以國(guó)潮為品牌標(biāo)簽的中高端運(yùn)動(dòng)品牌，在國(guó)際時(shí)裝周上的亮相廣受好評(píng)，目前發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁，坪效也高于李寧主品牌，看中這一點(diǎn)的深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)成功將其龍崗首店囊收旗下；

• BOY LONDON，英倫潮牌的鼻祖，是潮牌中的小眾黑馬

女裝業(yè)態(tài)經(jīng)歷了消費(fèi)者上一輪對(duì)于大眾休閑服飾的追捧，現(xiàn)在更需要能夠彰顯自身個(gè)性或者獨(dú)特生活方式的產(chǎn)品。隨著深圳東部尤其是龍崗商圈的發(fā)展，女性中產(chǎn)階級(jí)崛起成為一股優(yōu)質(zhì)核心客流，為契合此波消費(fèi)需求，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)下重本對(duì)二樓進(jìn)行定位革新，從消費(fèi)邏輯入手，布局國(guó)際中高端女裝品牌和新形象鞋區(qū)的業(yè)態(tài)組合，將二樓部署成“格調(diào)匯萃”的雅致高品質(zhì)女性消費(fèi)空間，針對(duì)白領(lǐng)女性打造增量“消費(fèi)生態(tài)圈”，是一著針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)精準(zhǔn)布局的好棋：

• DAZZLE，引領(lǐng)主流社會(huì)高街時(shí)尚的女裝品牌，高品質(zhì)單品在獨(dú)立白領(lǐng)女性中享有盛名；

• d’zzit，DAZZLE的姐妹品牌，主打新銳潮流，獲得一眾明星偏好；

• Moussy & SLY，引領(lǐng)日系潮流的人氣品牌

• Co.One，華南首家獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌，以優(yōu)雅精致的設(shè)計(jì)感成為時(shí)尚零售的新勢(shì)力。

另外，Belle、STACCATO、JOY & PEACE、Millie’s四家百麗系女鞋品牌新形象店同步綻放，集聚成為“百麗鳳凰綜合館”，與女裝區(qū)彌合相生。

零售以外，隨著區(qū)域客群消費(fèi)心態(tài)向精神層面的需求遞增，文化體驗(yàn)型業(yè)態(tài)和品牌成為了購(gòu)物中心獲客的內(nèi)驅(qū)能動(dòng)力。這方面不得不說深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)具有超前的市場(chǎng)預(yù)判力——三樓作為高樓層與低樓層之間客群導(dǎo)入的關(guān)鍵銜接樓層，是大部分購(gòu)物中心的痛點(diǎn)。深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)在此次調(diào)整中，在三樓引入了高知名度的生活方式和文化體驗(yàn)性品牌，同時(shí)豐富兒童業(yè)態(tài)，植入標(biāo)志性餐飲，通過三者復(fù)合聯(lián)動(dòng)，打造出立體多元的品牌組合，極大地豐富了三樓的消費(fèi)場(chǎng)景：

• 西西弗書店 矢量咖啡，全國(guó)性主題體驗(yàn)連鎖精致書店；

• 海馬體，開創(chuàng)新型證件照拍攝風(fēng)格的網(wǎng)紅攝影館；

• 深圳首家白禾生活館，源自臺(tái)灣，由大陸、臺(tái)灣、新加坡等知名設(shè)計(jì)師打造的家居集合生活方式品牌店；

• 龍崗首家NIKE YOUNG，以及知名運(yùn)動(dòng)品牌Anta Kids，與原有品牌強(qiáng)結(jié)合打造童裝專區(qū)，大大增強(qiáng)三樓聚客能力。

餐飲是解決商業(yè)價(jià)值鏈后端需求的重要業(yè)態(tài)，好的餐飲品牌往往具有帶客能力和留客效應(yīng)。因此在餐飲調(diào)整方面，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)明確目標(biāo)，高舉高打，引進(jìn)系列市場(chǎng)認(rèn)可度高的知名重餐飲品牌，在五年期階段大幅汰換一輪餐飲，聚焦品質(zhì)客群的需求：

• 深圳首家鴨小七，主打源自北京的匠心煉制烤鴨；

• 佬麻雀，近年爆紅的沉浸式文化餐飲體驗(yàn)的湘菜品牌；

• 正統(tǒng)炭火干鍋品牌炭舍，在品牌升級(jí)后人氣飆升；

• 深圳首家鼓浪嶼，來自廈門的本土風(fēng)味品質(zhì)餐飲。

• 華南首家“小楊生煎”，滬上風(fēng)味小吃，席卷江浙一帶的人氣餐飲；

• B1層在131森活主題街區(qū)改造升級(jí)過程當(dāng)中，同步引入了龍崗首家牛楠楠、阮氏江、遇見小面、阿香米線等，全面豐富餐飲體驗(yàn)。

品牌調(diào)整目的是雙向的——對(duì)品牌是銷售增長(zhǎng)，對(duì)商場(chǎng)是租金收益的提升。而深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)通過靈敏的市場(chǎng)觸覺，精準(zhǔn)的行業(yè)研判，在五年期品牌調(diào)整，完成了兩者的雙贏，同時(shí)，調(diào)整煥新后商業(yè)品質(zhì)得到極大提高，給深萬商業(yè)品牌帶來品牌溢價(jià)及資產(chǎn)增值——結(jié)合2019年萬科在南山、羅湖片區(qū)開業(yè)的云城萬科里、深南萬科里，以及2018年開業(yè)的龍城萬科里——通過招商影響力的擴(kuò)大，逐步完成區(qū)域乃至城市性的產(chǎn)品布局，萬科在招商調(diào)整方面下的是具有可持續(xù)發(fā)展及前瞻性的一盤大棋。

另一方面，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)五年期品牌的優(yōu)化升級(jí)，亦大幅提高了龍崗及深圳東部片區(qū)客群的消費(fèi)水平，打造品質(zhì)生活圈，是一場(chǎng)城市級(jí)別的消費(fèi)趨勢(shì)革命。

如果品牌是商業(yè)的骨血，場(chǎng)景空間則是商業(yè)的靈魂。深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)深諳其中的生態(tài)運(yùn)營(yíng)邏輯，在2018-2019年兩年間，其根據(jù)核心客群的需求，在關(guān)鍵服務(wù)設(shè)施、硬件配套、主題空間打造方面疊加重拳，讓空間經(jīng)營(yíng)與品牌經(jīng)營(yíng)充分結(jié)合，高度增強(qiáng)了消費(fèi)者的粘性。

商業(yè)項(xiàng)目做主題街區(qū)比比皆是，但隨著主題街區(qū)常態(tài)化，一些所謂的主題街區(qū)僅僅是“為了打造街區(qū)而打造街區(qū)”，只是簡(jiǎn)單的公區(qū)形象升級(jí)，導(dǎo)致品牌和空間脫節(jié)，消費(fèi)者體驗(yàn)感僵化。而深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)在主題街區(qū)的打造上秉承“客戶為先，經(jīng)營(yíng)為上”的理念，經(jīng)過精細(xì)化的市場(chǎng)定位，完成B1層“131森活主題街區(qū)”的改造：

• 主題定位，格局提升：在街區(qū)主題定位上，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)緊扣客群心理，引入“打造131種生活方式”的主題概念，匹配“森活”打造場(chǎng)景氛圍，優(yōu)化消費(fèi)者空間體驗(yàn)；

• 優(yōu)化布局，經(jīng)營(yíng)提效：打破原“一眼到底”的單一動(dòng)線，深挖可租賃面積，優(yōu)化街區(qū)整體布局，為品牌經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)的同時(shí)，深化消費(fèi)者的游逛深度；

• 空間整合，客流導(dǎo)入：通過打造“女神停車場(chǎng)”來整合B1層空間和停車場(chǎng)之間的鏈接，優(yōu)化入口昭示及燈光，獲得客流增量

• 首店品牌，豐富餐飲：改造后的街區(qū)也引入了多家首店餐飲，如前文提到的華南首家“小楊生煎”、還有龍崗首家牛楠楠、阮氏江、遇見小面、阿香米線等，結(jié)合占地超3000平米的龍崗首家blt精品生活超市，從品牌維度為客群提供更高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)

調(diào)整后，經(jīng)過一年的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，131森活主題街區(qū)銷售額同比增長(zhǎng)超過30%，租金收益同比增長(zhǎng)85.7%，客流量同比增長(zhǎng)52.8%，成績(jī)斐然。在深圳乃至全國(guó)市場(chǎng)的主題街區(qū)改造升級(jí)中獨(dú)樹一幟。

為了給客群更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，在主題空間場(chǎng)景以外，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)此輪場(chǎng)景革新和硬件改造更延伸至停車場(chǎng)、洗手間以及母嬰室等區(qū)域。

眾所周知，女性客群是消費(fèi)力主流。為給細(xì)分群體提供差異化和個(gè)性化服務(wù)，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)打造了龍崗首個(gè)女神停車場(chǎng)——通過車流動(dòng)線的優(yōu)化和車位的拓寬，盤活空置車位資源，供攜帶嬰兒車的女性顧客使用，將美好場(chǎng)景真正落實(shí)到客戶服務(wù)之上。

而對(duì)于整體停車場(chǎng)深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)也做了翻新升級(jí)。除了打造深圳首個(gè)“按分鐘收費(fèi)”的停車場(chǎng)，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)還真正落實(shí)科技賦能，將停車場(chǎng)景與線上平臺(tái)掛鉤，提供“先出場(chǎng)后補(bǔ)繳”、“停車賬戶”等多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)擁堵時(shí)段自動(dòng)放行，大大提升了顧客體驗(yàn)。

深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)還全面對(duì)洗手間進(jìn)行了煥新升級(jí)和改造。以二樓北區(qū)洗手間為例，粉黃相間的顏色、明亮的通道，為顧客提供舒適的體驗(yàn)，集中優(yōu)化燈光、香薰，同時(shí)增加多鏡面洗手臺(tái)、能夠放置化妝包的獨(dú)立化妝臺(tái)等設(shè)施，從視覺、嗅覺、觸覺等全方位提高服務(wù)體驗(yàn)。

值得一提的是其新增的配套亮點(diǎn)——母嬰室——入口處的嬰兒車停放處和等候區(qū)解放寶媽雙手，也為寶爸們提供了一個(gè)“寄存”的空間。環(huán)保材料、新風(fēng)系統(tǒng)與恒溫空調(diào)將為母親與孩子帶來極致舒適的體驗(yàn)，童趣的主題裝飾營(yíng)造出溫柔的視覺體驗(yàn)。其次，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)在母嬰室功能設(shè)計(jì)上完全遵循消費(fèi)者心理，設(shè)置了獨(dú)立喂奶空間，保證寶媽與寶寶的隱私；同時(shí)，體重秤、溫奶器、可加熱濕巾、戴森全新洗吹一體機(jī)、空氣凈化器、嬰兒護(hù)理臺(tái)、恒溫?zé)崴葴剀胺?wù)一應(yīng)俱全。

在硬件升級(jí)和場(chǎng)景改造方面，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)不僅關(guān)注形象提升和品牌更新，還更關(guān)注社交心理、客戶體驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)提效，在實(shí)施前通過多方面的調(diào)研和推演，最終呈現(xiàn)出功能、設(shè)計(jì)、內(nèi)容、品牌、體驗(yàn)多維度高度融合相生的煥新商業(yè)空間，完成商業(yè)品質(zhì)的整體提高，營(yíng)造的是體現(xiàn)全價(jià)值的商業(yè)生態(tài)。

秉承“好產(chǎn)品好服務(wù)”宗旨的深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)，在品牌優(yōu)化和場(chǎng)景升級(jí)之外，還專注優(yōu)化客戶服務(wù)體系，緊扣商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心要義——圍繞人、商品和設(shè)施的客戶服務(wù)深化，通過強(qiáng)化服務(wù)業(yè)種、服務(wù)功能、服務(wù)手段、服務(wù)特色提升其自身的差異化和吸引力，增強(qiáng)與消費(fèi)者的情感鏈接，打造出獨(dú)有的客戶服務(wù)體系——V-Family，從消費(fèi)者本質(zhì)型需求入手，讓萬科“好產(chǎn)品、好服務(wù)”的理念滲透至商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

上線“傾聽顧客心聲“欄目，傾聽V-Family們的意見并在處理完畢后公示告知，將“以消費(fèi)者為中心”落到實(shí)處。

為最大化V-Family會(huì)員的舒適體驗(yàn)，提升購(gòu)物便捷性，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)結(jié)合智能線上平臺(tái)開發(fā)一系列專屬會(huì)員權(quán)益和服務(wù)：

預(yù)約專屬停車位：在離停車場(chǎng)入口和商場(chǎng)入口最近的區(qū)域，推出首批“黑金卡預(yù)約停車位” ，強(qiáng)化高端會(huì)員專屬權(quán)益

“拍照開卡 積分”，移動(dòng)客服臺(tái)：自開發(fā)會(huì)員線上服務(wù)平臺(tái)“萬客匯”，首發(fā)“拍照開卡”與“拍照積分”功能，摒棄過往客服臺(tái)排隊(duì)積分的繁瑣，提供24小時(shí)線上會(huì)員服務(wù)

自營(yíng)無人零售區(qū)：在131森活主題街區(qū)，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)打造了深圳首個(gè)自營(yíng)無人零售區(qū)，成功實(shí)現(xiàn)了”積分當(dāng)錢花”。另外未來即將上線“積分兌換充電寶時(shí)長(zhǎng)”等會(huì)員專屬服務(wù)。

深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)在會(huì)員活動(dòng)方面也做到了高頻率和高品質(zhì)——其中最大的亮點(diǎn)是一月一度的超級(jí)會(huì)員周/日，囊括10倍積分、秒殺兌禮、開卡好禮以及V-Family們獨(dú)享的“早鳥會(huì)員專場(chǎng)”、“年終會(huì)員鉅惠返場(chǎng)”等豐富的品質(zhì)化會(huì)員活動(dòng)。針對(duì)專屬會(huì)員群體，更會(huì)不定期舉辦出游、親子課堂、美妝課堂等個(gè)性化活動(dòng)，極大拓展會(huì)員活動(dòng)的邊界。

除了上文所述的四大主題的母嬰室，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)更為客戶提供了解放雙手的寄存柜；此外租借一次性雨衣、BB車雨棚、雨天鞋套、眼鏡布以及暖寶寶等有溫度的創(chuàng)新權(quán)益也已經(jīng)全面上線。

深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)在品牌調(diào)整、場(chǎng)景重構(gòu)、客戶服務(wù)升級(jí)三大維度的改造方式，在商業(yè)重度同質(zhì)化的深圳市場(chǎng)，堪稱是成熟商業(yè)極致運(yùn)營(yíng)的范本。而深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)也在這次里程碑式的改造中，完成了其從家庭消費(fèi)到品質(zhì)精致的定位升級(jí)。

消費(fèi)群體的迭代催生體驗(yàn)式消費(fèi)的升級(jí)，而消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí)深化著消費(fèi)和生活方式的更新，在引領(lǐng)商業(yè)消費(fèi)的時(shí)代，拼的是商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的品牌力、運(yùn)營(yíng)力和專注力。在這一階段的競(jìng)爭(zhēng)中，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)憑借著精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察、強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)力和品牌號(hào)召力穩(wěn)坐龍頭寶座。但它從未止步于此。

據(jù)了解，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)針對(duì)五年期、六年期及八年期的品牌調(diào)整煥新做了統(tǒng)一部署規(guī)劃，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略化調(diào)整步調(diào)，未來朝更加國(guó)際化的品質(zhì)及格調(diào)方向升級(jí)；同時(shí)秉持著萬科了解每一位客戶內(nèi)心的聲音以及追求美好生活的初心，持續(xù)打造“好產(chǎn)品好服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者煥新品質(zhì)生活的愿景，以引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的戰(zhàn)略視角不斷優(yōu)化，不斷煥新。

另外更值得期待的是，當(dāng)九州大型立體連廊開通后，深圳·龍崗萬科廣場(chǎng)二樓將與龍城萬科里以及住宅進(jìn)行連通，實(shí)現(xiàn)客群資源共享，自成商圈，聯(lián)動(dòng)區(qū)域覆蓋能力，從而帶動(dòng)深圳城市多中心商業(yè)格局的加速形成，為區(qū)域乃至城市經(jīng)濟(jì)注入更多的活力。