社群運(yùn)營(yíng)，我們都說(shuō)建群容易管理難。那么怎樣才能做好社群的日常運(yùn)營(yíng)管理呢？

1、群規(guī)制定

無(wú)規(guī)矩不成方圓，社群有效運(yùn)營(yíng)必然需要通過(guò)一些規(guī)則來(lái)進(jìn)行約束。在不斷拉人的過(guò)程中，必然要通過(guò)一系列的行為規(guī)范進(jìn)行管理，這就是社群規(guī)則。有了群規(guī)就是要去嚴(yán)格的執(zhí)行，營(yíng)造一個(gè)好的群內(nèi)氛圍。社群規(guī)則包括很多，行業(yè)不一樣，規(guī)則也大不相同，但主要幾點(diǎn)還是互通的。社群通告、群簡(jiǎn)介、群禁止、昵稱、進(jìn)群的自我介紹等等。這些通常可以第一時(shí)間傳遞給用戶。

2、入群引導(dǎo)

新人入群要及時(shí)的發(fā)歡迎語(yǔ)，讓新人感覺有愛有溫暖，感覺社群是一個(gè)家庭，也讓成員明確群規(guī)和群價(jià)值，更好的培育信任。

3、群內(nèi)互動(dòng)

要給群成員一個(gè)共同的價(jià)值觀，每天群內(nèi)討論、每日一句、熱點(diǎn)新聞等都可以作為群成員的互動(dòng)話題，增加群的活躍性，也可以每日打卡來(lái)提高成員的參與感認(rèn)同感，群內(nèi)互動(dòng)要管理者主動(dòng)提出積極組織，安排忠實(shí)粉絲做好群帶動(dòng)。

4、精華總結(jié)

把每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容精華總結(jié)，可以是思維導(dǎo)圖、錄音發(fā)到群內(nèi)，成員去討論問(wèn)題，解決問(wèn)題，認(rèn)真做好群成員的需求解決，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，了解有哪些成員有需求。

5、群?jiǎn)T管理

    隨著社群的逐漸壯大，人數(shù)增多，群?jiǎn)T的質(zhì)量難免就會(huì)層次不齊。你會(huì)發(fā)現(xiàn)群里總有人時(shí)不時(shí)發(fā)一條廣告，打起擦邊球的游戲。而這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該及時(shí)去處理，不管是警告也好，還是直接踢出群。因?yàn)閷?duì)待打廣告如果處理不及時(shí)，就容易滋長(zhǎng)群?jiǎn)T習(xí)慣性的發(fā)廣告，時(shí)間久了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)群里就只剩下廣告，哪還有什么互動(dòng)。

最后，社群運(yùn)營(yíng)，日常管理必然會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，隨著社群的逐漸壯大，我們也可以適當(dāng)?shù)慕柚恍┕ぞ?，平臺(tái)等方式來(lái)輔助管理，如社群工具聊天狗微信助手，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)送入群歡迎語(yǔ)、自動(dòng)發(fā)送朋友圈、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、多群管理、關(guān)鍵詞拉好友入群、群活互動(dòng)、定時(shí)群發(fā)、多群同步直播、自動(dòng)踢廣告等多項(xiàng)功能。能極大地提升微信群管理的效率和活躍度。

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候畢竟一個(gè)人的精力是有限的，借助工具如果能解放我們的勞動(dòng)力還能提高管理效率，那么何樂(lè)而不為呢？