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礪石導(dǎo)言：變革是一個(gè)痛苦的過(guò)程，但企業(yè)在變革過(guò)程中的痛苦并不可怕，最可怕的是在時(shí)代變局中無(wú)法把握經(jīng)營(yíng)環(huán)境與用戶需求的變化，沒(méi)有主動(dòng)求變，突然猝死。從傳統(tǒng)軟件到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從PC端到移動(dòng)端，從互聯(lián)網(wǎng)工具到互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)，獵豹移動(dòng)過(guò)往數(shù)次成功變革的經(jīng)歷證明了其對(duì)時(shí)代變化的敏銳、主動(dòng)求變的意識(shí)以及執(zhí)行落地的能力。目前，獵豹移動(dòng)又在人工智能領(lǐng)域展開(kāi)了一場(chǎng)企業(yè)有史以來(lái)最大規(guī)模的轉(zhuǎn)型變革，未來(lái)如何，我們拭目以待。

劉學(xué)輝 | 作者

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時(shí)代在變，需求在變

所有成功的企業(yè)都是時(shí)代的企業(yè)，都是在所處的時(shí)代，提供了這個(gè)時(shí)代最能迎合用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，從而獲得巨大成功。

但隨著時(shí)代在變，經(jīng)營(yíng)環(huán)境在變，用戶需求也經(jīng)常出現(xiàn)翻天覆地的變化，這又決定了世界上沒(méi)有任何一家企業(yè)能依靠一種商業(yè)模式或者依靠一種產(chǎn)品、服務(wù)就能長(zhǎng)治久安。所有經(jīng)歷了多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的長(zhǎng)壽企業(yè)，都一定是隨著時(shí)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，經(jīng)歷了多次商業(yè)模式與戰(zhàn)略的迭代。這種現(xiàn)象在技術(shù)與用戶需求變化迅速的科技產(chǎn)業(yè)更為明顯。

例如，阿里巴巴集團(tuán)從最早的B2B批發(fā)業(yè)務(wù)，到C2C業(yè)務(wù)淘寶網(wǎng)，再到B2C業(yè)務(wù)天貓商城，騰訊控股從最早的PC端社交工具QQ，到移動(dòng)端社交平臺(tái)微信，再到今天高度重視的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都是在第一條增長(zhǎng)曲線終結(jié)之前找到第二增長(zhǎng)曲線，在第二增長(zhǎng)曲線終結(jié)之前又找到第三增長(zhǎng)曲線。所以，一家志在基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，必須敏銳捕捉并把握住經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化帶來(lái)的新趨勢(shì)、新需求，才能形成健康的業(yè)務(wù)迭代。

除了阿里巴巴集團(tuán)與騰訊控股這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，其他很多規(guī)模比不上阿里、騰訊，但還能依然堅(jiān)持在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有一席之地的企業(yè)，也無(wú)一不是隨著時(shí)代的變遷而持續(xù)進(jìn)化。其中，獵豹移動(dòng)就是一個(gè)較為典型的企業(yè)案例。

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獵豹的主動(dòng)求變

提到獵豹移動(dòng)，大多數(shù)人最先想到的可能是獵豹瀏覽器與獵豹清理大師等互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)品，還有一些對(duì)獵豹移動(dòng)比較熟悉的朋友，則會(huì)對(duì)獵豹移動(dòng)CEO傅盛于2010年11月臨危受命，重組金山安全與可牛影像，成立獵豹移動(dòng)的前身金山網(wǎng)絡(luò)，并帶領(lǐng)金山網(wǎng)絡(luò)起死回生，實(shí)現(xiàn)美國(guó)上市的事跡津津樂(lè)道。但這都只是獵豹移動(dòng)業(yè)務(wù)的一部分。

最近，筆者注意到一篇文章，這篇文章詳細(xì)介紹了獵豹移動(dòng)旗下不太被外界熟知的游戲業(yè)務(wù)及最新研發(fā)的爆款游戲產(chǎn)品《滾動(dòng)的天空2》。

文章中介紹，《滾動(dòng)的天空2》是由獵豹移動(dòng)開(kāi)發(fā)的一款跑酷類音樂(lè)游戲。在上線蘋(píng)果手機(jī)App Store 3個(gè)月的時(shí)間，就入選中國(guó)地區(qū)App Store精品推薦26次。相比之下，從2016年1月至今的3年半時(shí)間，國(guó)民級(jí)手游《王者榮耀》才獲得精品推薦36次。

另外，《滾動(dòng)的天空2》的上一代產(chǎn)品《滾動(dòng)的天空1》，在全球已累計(jì)安裝4億5千萬(wàn)次，是目前海外下載量最高的國(guó)產(chǎn)游戲。該游戲在全球141個(gè)國(guó)家App Store游戲下載榜前五，65個(gè)國(guó)家應(yīng)用總榜前十。

除了《滾動(dòng)的天空》系列之外，獵豹移動(dòng)旗下還有《跳舞的線》與《鋼琴塊2》等多款游戲產(chǎn)品，在游戲玩家中擁有很好的口碑。文章還提到，《鋼琴塊2》曾在較長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)占App Store和安卓應(yīng)用商店Google Play雙平臺(tái)全球游戲榜第一的位置。

除了外界較為陌生的游戲業(yè)務(wù)，獵豹移動(dòng)其實(shí)還有更為新奇的一面。

近日，在上海舉行的2019 CES Asisa（亞洲消費(fèi)電子展）上，獵豹移動(dòng)投資的智能服務(wù)機(jī)器人公司——獵戶星空受邀參加，獵戶星空在現(xiàn)場(chǎng)打造了一個(gè)“機(jī)器人未來(lái)小鎮(zhèn)”，展示了獵豹移動(dòng)頗具規(guī)模的機(jī)器人家族。

其中，既有面向企業(yè)客戶的AI智能服務(wù)機(jī)器人豹小秘、智能新零售機(jī)器人豹小販與無(wú)人咖啡亭豹咖啡，也有面向個(gè)人消費(fèi)者的小豹翻譯棒、小豹AI單詞寶與小豹AI電話手表等多款新潮智能硬件。

在現(xiàn)場(chǎng)，獵豹移動(dòng)還聯(lián)合萬(wàn)方軟件打造了一個(gè)智慧圖書(shū)館。五臺(tái)豹小秘智能服務(wù)機(jī)器人分飾多角，扮演小鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)、圖書(shū)館館長(zhǎng)、新零售銷售冠軍等身份，豹小秘智能服務(wù)機(jī)器人的出色交互體驗(yàn)引得現(xiàn)場(chǎng)觀眾驚嘆不已，紛紛駐足拍照。

手機(jī)游戲、服務(wù)機(jī)器人與新潮智能硬件，再加上大家廣為熟悉的獵豹瀏覽器、獵豹清理大師等互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)品，這些產(chǎn)品組合在一起，才勾勒出獵豹移動(dòng)的業(yè)務(wù)全貌。從最早只是一款岌岌可危的金山毒霸，到今天形成多元化的業(yè)務(wù)矩陣與產(chǎn)品矩陣，背后正是獵豹移動(dòng)在面對(duì)時(shí)代變局時(shí)的四次求變。

獵豹移動(dòng)的第一次主動(dòng)求變是獵豹移動(dòng)在金山網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，砍掉可牛影像與金山網(wǎng)盾等產(chǎn)品，專注研發(fā)金山毒霸并決定永久免費(fèi)，并通過(guò)金山毒霸、獵豹瀏覽器與金山毒霸網(wǎng)址導(dǎo)航組合成了獵豹在PC端完整的“三級(jí)火箭”體系。憑借這次變革，獵豹正式完成了從傳統(tǒng)安全軟件廠商向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，得以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手360的圍剿中活了下來(lái)。

獵豹移動(dòng)的第二次求變是由于智能手機(jī)的普及以及家庭wifi的發(fā)展，PC互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始出現(xiàn)沒(méi)落，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起。而獵豹旗下的核心產(chǎn)品金山毒霸、網(wǎng)址導(dǎo)航與獵豹瀏覽器都是基于PC端的工具產(chǎn)品，所以傅盛帶領(lǐng)獵豹避開(kāi)與騰訊、360等巨頭在國(guó)內(nèi)正面戰(zhàn)場(chǎng)的死磕，聚焦海外移動(dòng)工具市場(chǎng)，發(fā)布了戰(zhàn)略級(jí)應(yīng)用獵豹清理大師，并圍繞獵豹清理大師，在海外市場(chǎng)相繼發(fā)布了獵豹安全衛(wèi)士、獵豹3D桌面與獵豹輸入法等一系列工具性產(chǎn)品，構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的移動(dòng)端工具產(chǎn)品矩陣，也形成了獵豹在移動(dòng)端的新三級(jí)火箭模型：“圍繞工具軟件為業(yè)務(wù)核心，以獵豹清理大師為用戶入口，為用戶推薦獵豹其他的安全軟件、瀏覽器等產(chǎn)品，然后借助廣告獲取收入與利潤(rùn)”。憑借移動(dòng)端新的三級(jí)火箭模型，讓獵豹終于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到了自己的立足之本，并于2014年5月8日，在美國(guó)紐約證券交易所正式掛牌上市。

獵豹移動(dòng)的第三次求變是在聚焦海外工具市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端突圍后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)又出現(xiàn)了新的變化，一方面安卓系統(tǒng)不斷收縮權(quán)限，另外一方面隨著全球智能手機(jī)廠商集中度越來(lái)越高，三星、華為、小米與OV等智能手機(jī)企業(yè)也都分別推出自己的移動(dòng)端工具應(yīng)用，導(dǎo)致獵豹移動(dòng)這樣主打工具應(yīng)用的企業(yè)增長(zhǎng)空間越來(lái)越小。另外，工具應(yīng)用類產(chǎn)品還有一個(gè)天然缺陷，就是用戶在使用完后就會(huì)迅速離開(kāi)，這使得獵豹移動(dòng)旗下產(chǎn)品的總用戶數(shù)量很高，但“用戶使用時(shí)長(zhǎng)”并不理想。而沒(méi)有足夠多的用戶時(shí)長(zhǎng)，就沒(méi)有承載廣告的基礎(chǔ)，商業(yè)化空間也就有限。

要想活得更安全，獵豹移動(dòng)還需要在工具應(yīng)用之外找到可以讓用戶停留時(shí)間更長(zhǎng)的新業(yè)務(wù)引擎?；谶@個(gè)邏輯，獵豹移動(dòng)瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)方向，相繼在信息流、直播、短視頻與輕游戲等四個(gè)領(lǐng)域完成布局。其中，擁有《滾動(dòng)的天空》《鋼琴塊2》和《跳舞的線》等多款精品的游戲業(yè)務(wù)與LiveMe直播業(yè)務(wù)獲得了較大成功。在信息流和短視頻業(yè)務(wù)上雖差強(qiáng)人意，但最終憑借出售給今日頭條也獲得了不菲的投資收益。

而在上海CES Asisa展上，獵豹移動(dòng)集中展出的機(jī)器人家族則是獵豹移動(dòng)第四次變革的成果。

手握數(shù)十億元現(xiàn)金，并且工具應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)雙業(yè)務(wù)引擎已經(jīng)能為公司提供源源不斷的現(xiàn)金流，降低了對(duì)單一業(yè)務(wù)的依賴風(fēng)險(xiǎn)，做安全業(yè)務(wù)起家的獵豹，經(jīng)過(guò)多年的不安定期后，終于變得安全。接下來(lái)傅盛希望尋找到一個(gè)符合未來(lái)趨勢(shì)，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，至少能為之奮斗數(shù)十年，讓獵豹從一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)向一個(gè)偉大企業(yè)晉級(jí)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，傅盛選擇了將人工智能領(lǐng)域作為第四次變革的主航道。

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新的增長(zhǎng)曲線

傅盛是一位科技樂(lè)觀主義者，他一直堅(jiān)持為新技術(shù)找到新產(chǎn)品、新場(chǎng)景去解決用戶的實(shí)際問(wèn)題，所以“做有用、好用的工具”是獵豹移動(dòng)這家企業(yè)的核心基因。而機(jī)器人是人工智能時(shí)代的工具之王，在人工智能領(lǐng)域，傅盛延續(xù)了獵豹“做有用，好用工具”的基因，將“提供真有用的服務(wù)機(jī)器人”作為在人工智能領(lǐng)域核心方向，以幫助人們從反復(fù)、枯燥的勞動(dòng)中解放出來(lái)。

傅盛曾去日本考察機(jī)器人產(chǎn)業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于關(guān)鍵核心部件都來(lái)自不同的供應(yīng)商，大家對(duì)產(chǎn)品的理解很難一致，導(dǎo)致機(jī)器人組裝公司很難做出用戶體驗(yàn)良好的機(jī)器人產(chǎn)品。傅盛認(rèn)為，機(jī)器人的本質(zhì)是“AI+硬件+軟件+服務(wù)”四位一體的解決方案，要做出好的機(jī)器人，就需要一家公司擁有全鏈條的人工智能技術(shù)。

基于此，獵豹移動(dòng)投資成立了人工智能公司獵戶星空，獵戶星空的slogan就是：“為真有用的機(jī)器人而生”。獵戶星空主要圍繞包括芯片+算法（腦）、全感知視覺(jué)識(shí)別（眼）、語(yǔ)音合成技術(shù)（口）、麥克風(fēng)陣列（耳）、七軸機(jī)械臂（手）和室內(nèi)導(dǎo)航平臺(tái)（腿）的全鏈條AI技術(shù)，打造了機(jī)器人產(chǎn)品所需的技術(shù)閉環(huán)。

在完成技術(shù)閉環(huán)后，獵豹移動(dòng)面向TO B端，推出了一款名為“豹小秘”的智能服務(wù)機(jī)器人，并基于服務(wù)機(jī)器人硬件，圍繞多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，落地了“硬件+軟件+服務(wù)”的機(jī)器人行業(yè)解決方案。

人工智能業(yè)務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)工具、互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)之后的第三條增長(zhǎng)曲線也正在創(chuàng)造著越來(lái)越大的貢獻(xiàn)，從去年0.7%的整體營(yíng)收占比已經(jīng)提升到本季度的接近3%。隨著人口紅利消失、人工成本上升、老齡化社會(huì)到來(lái)以及年輕人不喜歡體力勞動(dòng)等趨勢(shì)，面向TO B市場(chǎng)的服務(wù)機(jī)器人需求也正在迸發(fā)，以豹小秘為核心的智能服務(wù)機(jī)器人在未來(lái)將有可能接力互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)，成為獵豹移動(dòng)新的主力營(yíng)收來(lái)源。

另外，截至2019年3月31日，獵豹移動(dòng)合計(jì)持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限現(xiàn)金及短期投資人民幣34.23億元（5.10億美元），較為充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備為獵豹移動(dòng)接下來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)與人工智能領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)。

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結(jié)語(yǔ)

轉(zhuǎn)型變革對(duì)于企業(yè)是一場(chǎng)極為痛苦的戰(zhàn)役。伴隨著獵豹移動(dòng)這次在人工智能領(lǐng)域的巨大投入，也必定帶來(lái)費(fèi)用投入加大、盈利下滑與股價(jià)下跌等短期陣痛。

但這種陣痛是大多數(shù)企業(yè)變革都無(wú)法避免的。最典型的是全球視頻網(wǎng)站巨頭Netflix，其經(jīng)歷了從線上DVD租賃，到視頻網(wǎng)站，到視頻內(nèi)容制作商的多次變革，在每次轉(zhuǎn)型過(guò)程中都經(jīng)歷了業(yè)績(jī)的下滑與股價(jià)的暴跌。即使阿里巴巴從TO B向TO C業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，騰訊從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的過(guò)渡期間，也都因面臨前景的不明朗而在資本市場(chǎng)受到冷落。當(dāng)前，更為典型的是百度，百度正處于從過(guò)去單一的搜索引擎業(yè)務(wù)向“搜索+信息流+人工智能”轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，也正面臨著巨大的業(yè)績(jī)壓力與股價(jià)壓力。

但企業(yè)在變革過(guò)程中的痛苦其實(shí)并不可怕，最可怕的是在時(shí)代變局中無(wú)法捕捉未來(lái)趨勢(shì)與用戶需求的變化，沒(méi)有主動(dòng)求變，突然猝死。

從傳統(tǒng)軟件到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從PC端到移動(dòng)端，從互聯(lián)網(wǎng)工具到互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)，獵豹移動(dòng)過(guò)往數(shù)次成功變革的經(jīng)歷證明了其對(duì)時(shí)代變化的敏銳、主動(dòng)求變的意識(shí)以及落地執(zhí)行的能力。目前，獵豹移動(dòng)又在人工智能領(lǐng)域展開(kāi)了一場(chǎng)企業(yè)有史以來(lái)最大規(guī)模的轉(zhuǎn)型變革，未來(lái)如何，我們拭目以待。