“你不會(huì)說話，但你會(huì)笑呀！干我們這行首先要學(xué)會(huì)微笑。”站長給小何上的第一課是怎么微笑。

聾啞人當(dāng)騎手，送外賣，在這個(gè)站是個(gè)新鮮事。別的站長都不肯要，老趙說到我們這來吧，聾啞人都是很聰明的。老趙其實(shí)不老，才三十多一點(diǎn)。不過比起其他騎手來說，他是老大，做這行有五六年了，也就被喊“老”了。

站長是用微信來培訓(xùn)的，因?yàn)樾『尾粫?huì)說話也聽不到聲音。小伙子今年25歲，金華人，父母和弟弟都是健康人。他兩歲的時(shí)候發(fā)燒，因?yàn)榇蜥樅统运幨д`，導(dǎo)致了后天的聾啞。在聾啞學(xué)校讀到高中，畢業(yè)以后做過肯德基的服務(wù)員，工廠的操作工，淘寶的客服。問他為什么到南京來報(bào)名當(dāng)“騎手”？“賺錢多?。　彼⒅疽白约吼B(yǎng)活自己”，老爸一句“看你什么時(shí)候能養(yǎng)活自己”的氣話，刺激他來到這座大城市，挑戰(zhàn)生活的極限。

站長說：“兄弟有志氣！相信你一定能通過自己的辛勤勞動(dòng)，養(yǎng)活自己！”教會(huì)他使用騎手的APP后，便領(lǐng)著他熟悉周邊的小區(qū)和街道。一個(gè)外賣站5公里見方，小何記憶力特好，兩天就熟悉了。第三天開始搶單送貨。

因?yàn)椴荒芙勇犽娫?，一開始難度很大。小何就事先用短信和客戶溝通好，問清具體路線。碰到老人或忙的客戶，不能及時(shí)回復(fù)信息，他就撥打電話，用鈴聲提示客戶去看信息。有時(shí)也會(huì)請(qǐng)路人幫助接打電話。社會(huì)上畢竟是好人多！幾天下來，小何從一天22單，到33單，后來突破40單！趕上了一般外賣騎手的水平。站長一邊跑自己的單，一邊發(fā)信鼓勵(lì)他：“好兄弟加油！你不比其他人差！”

小何回復(fù)：“今天全是好評(píng)！我很開心！見了客戶我就微笑。有一單遲了幾分鐘，那個(gè)姑娘也能理解，看我聾啞人，還是給我好評(píng)！”

第一個(gè)月下來，小何拿到5000元，平均每天38單。站長在晨會(huì)上表揚(yáng)說：“大家要向小何兄弟學(xué)習(xí)！他特別能吃苦，遠(yuǎn)的單你們不跑他跑，是個(gè)好騎手！”

小何發(fā)信：“哥，和你在一起非常愉快！我現(xiàn)在很享受騎電動(dòng)摩托的感受，戴上頭盔，坐上愛騎，就有一種自豪灑脫的愉悅，一種自由飛翔世界的感覺?！?/span>

很快遇到第一個(gè)挫折。下雨，堵車，擦碰道路欄桿后，一碗米線灑了出來。女客戶堅(jiān)決不肯要，小何只好用手勢(shì)表示自己吃，退了錢，但她還是給了差評(píng)。因?yàn)榈R了半天，第二家又遲到了十分鐘。盡管小何微笑，解釋，那對(duì)中年夫婦還是給了差評(píng)。兩個(gè)差評(píng)不僅扣了小何的錢，還給站里帶來指標(biāo)壓力。站長忍不住發(fā)了火：“兄弟你怎么搞的！大家都要跟你倒霉啦！”看到小何膝蓋碰破后，又心疼起來，趕快找出急救包，給他抹上藥水。最后說：“差評(píng)就算啦，安全第一噢兄弟！”小何當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)敲出：“謝了哥！”眼淚差點(diǎn)掉下來。

第二個(gè)月小何在站里跑單第四名，收入過了六千。就在他情緒不錯(cuò)、騎車有自由飛翔美感之時(shí)，又遭遇一次打擊：晚上爬六樓送盒飯下來，他親愛的坐騎電瓶不翼而飛！也就是五六分鐘的時(shí)間。這輛電動(dòng)摩托3800元，是分期付款買的，剛剛用了兩個(gè)月。電瓶沒了，其余的單子也沒法送了。他急忙給站長發(fā)信：“哥我都要哭了！干個(gè)事怎么這么難?。恳粋€(gè)電瓶幾百元，幾天的外賣白送了。千刀萬剮的小偷！”

站長很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，說你先用我車子送單，我?guī)湍惆衍囎油苹厝ァ?/span>

晚上，站長到宿舍來安慰小何：“人要會(huì)釋懷，要堅(jiān)強(qiáng)。這點(diǎn)挫折算什么？兄弟，沒有過不去的坎！”

第二天，站長陪小何去配了新電池，還給他買了一把鏈條鎖。陽光下，小伙子戴上頭盔，跨上愛騎，向站長揮揮手，瀟灑地出發(fā)了。站長笑了：“兄弟，你又是一條好漢了！”