職場(chǎng)躍遷工具系列已經(jīng)介紹了4個(gè)工具：

• 5W1H分析法

• 德雷福斯模型

• 10問(wèn)法成就高效學(xué)習(xí)

• GROW模型
  

今天我們介紹一個(gè)能夠幫助我們說(shuō)服他人改變行為的模型：福格行為模型。

第一次看到福格行為模型是2017年，在《上癮》這本書(shū)里。第二次想起它是在2018年11月，在彭小六的一次線下分享中。第三次想起它是2019年4月份，讀《如何讓他買》這本書(shū)。這個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得有必要介紹給大家了。

今天的內(nèi)容分2部分：

• 什么是福格行為模型
  

• 應(yīng)用兩例：說(shuō)服自己行動(dòng)和說(shuō)服他人行動(dòng)

（一）什么是福格行為模型

斯坦福大學(xué)說(shuō)服書(shū)研究實(shí)驗(yàn)室的主任福格博士構(gòu)建了一個(gè)模型，幫助我們了解人類行為背后的驅(qū)動(dòng)因素。

福格認(rèn)為，要使人們行動(dòng)起來(lái)，三個(gè)要素必不可少。第一，充分的動(dòng)機(jī)；第二，完成這一行為額能力；第三，促使人們付諸行動(dòng)的觸發(fā)器。

福格行為模型用公式來(lái)呈現(xiàn)，即 B=mat 。B 代表行為，m代表動(dòng)機(jī)，a代表能力，t代表觸發(fā)器。要想使人們完成特定的行為，動(dòng)機(jī)、能力、觸發(fā)器這三樣缺一不可。否則，人們將無(wú)法跨過(guò)“行動(dòng)線”，不會(huì)實(shí)施某種行為。

觸發(fā)器可以有許多不同的形式，比如一則提醒人們?nèi)ヲT自行車的通知，一句告訴人們垃圾分類投遞的標(biāo)語(yǔ)——“垃圾分類，舉手之勞”。

下面的圖表展示了福格行為模型：

圖表顯示，只有當(dāng)人們的動(dòng)機(jī)和能力水平非常高的時(shí)候，觸發(fā)器才能很有效。

（二）應(yīng)用兩例

舉兩個(gè)例子，一個(gè)是說(shuō)服他人垃圾分類，一個(gè)是說(shuō)服自己開(kāi)始讀書(shū)。

（1）垃圾分類

垃圾分類回收，已經(jīng)提了很多年了，但執(zhí)行情況依然很不理想。我們可以用福格行為模型來(lái)分析下里面的原因。

大部分人都愿意支持環(huán)保，分類投遞垃圾，動(dòng)機(jī)（m）非常充足。環(huán)衛(wèi)、小區(qū)物業(yè)、旅游公司等等組織機(jī)構(gòu)也做了各種各樣的觸發(fā)器，比如“垃圾分類，舉手之勞”、“提高社區(qū)的品味，從垃圾分類開(kāi)始”等口號(hào)，比如將垃圾桶分顏色、印制圖標(biāo)和文字（如下圖所示）。

但有用嗎？沒(méi)多大用。

為什么呢？

因?yàn)榇蠖鄶?shù)人分辨不出什么樣的垃圾是可回收的?。ㄎ揖褪沁@種類型……搞不清楚什么垃圾可以回收。）

能力不足，使得很多人空有動(dòng)機(jī)，屢被刺激，但總也不能有效的完成垃圾分類投遞這件事。

所以，垃圾桶上，要簡(jiǎn)單明了的告訴人們，什么垃圾是可回收的，提升人們的分辨能力，這樣大家就能以舉手之勞完成垃圾分類。

現(xiàn)在，很多垃圾桶已經(jīng)發(fā)生了變化，如下圖：

這樣的垃圾桶，有形象的圖標(biāo)，降低了能力門檻，一看便知手里的垃圾該投放在哪個(gè)桶里。

（2）多讀書(shū)

有不少人都想多讀書(shū)，可一年下來(lái)也沒(méi)讀過(guò)5本去。為什么呢？

用 B=mat 來(lái)看一下。

想讀書(shū)，說(shuō)明有動(dòng)機(jī)。然而動(dòng)機(jī)和動(dòng)機(jī)是不同的，有內(nèi)外之分，有強(qiáng)弱之分。你是發(fā)自內(nèi)心想讀書(shū)，還是看到別人想讀覺(jué)得自己也該讀？你是不讀就覺(jué)得活不下去，還是也無(wú)所謂？

如果只是被別人或某個(gè)場(chǎng)景刺激產(chǎn)生了讀書(shū)的想法，可能遠(yuǎn)離了刺激源，想法就淡了，動(dòng)力就沒(méi)了，就不會(huì)讀了。那這是動(dòng)力問(wèn)題。沒(méi)動(dòng)力，有觸發(fā)器、有閱讀能力，都沒(méi)什么用。

如果是發(fā)自內(nèi)心想讀，愿望也很強(qiáng)，也有閱讀能力，可還是沒(méi)讀幾本。那很可能是觸發(fā)器不對(duì)，有時(shí)間時(shí)沒(méi)書(shū)，有書(shū)時(shí)沒(méi)時(shí)間。要破解觸發(fā)器的問(wèn)題，比較簡(jiǎn)單的辦法是：不管什么時(shí)候出門包里都帶一本書(shū)。這樣打開(kāi)包就看到書(shū)，就被觸發(fā)，隨時(shí)就能拿出來(lái)翻一下。久而久之，就可讀一本書(shū)。

（零）你想到了什么