摘要：2019年3月29日由易倉科技主辦的第三屆海外倉兩會上午會場的圓桌分享《五大平臺視角：跨境電商全球新機會》，主持人：宜視安科技總經(jīng)理黃學烽；分享嘉賓：亞馬遜全球開店華南區(qū)區(qū)域拓展總監(jiān)佟周、eBay中國區(qū)業(yè)務拓展總監(jiān)何高華、Lazada跨境業(yè)務市場及商家成長負責人白強、Shopee華南區(qū)招商負責人Jason、Wish全國招商負責人陳婧。

五大平臺代表品

亞馬遜如何解決印度和中東地區(qū)物流和配送問題

2019年亞馬遜重點開發(fā)市場是中東和印度，目前印度有亞馬遜自己的配送網(wǎng)絡、第三方服務、FBA和自發(fā)貨模式。印度是一個巨大潛力的市場，人口密集，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在2022年預計會增長4倍。中東地區(qū)有兩大特點，一是人均GDP高、消費力強，二是互聯(lián)網(wǎng)布局是全世界最高的，基本指標很高。

針對北美、歐洲、日本，一個是人員越來越多了；第二是產(chǎn)品優(yōu)化，物流FBA的費用在調(diào)整，包括日本提出來優(yōu)化進化；第三個層面是團隊優(yōu)化，包括新賣家的培訓、賣家最開始的手把手教，到一定程度之后我配一個付費的客戶經(jīng)理，一系列的服務都會有。

Lazada賣家入駐的基本需求

投入許多幫助賣家提升運營手段的工具，對賣家總結(jié)三個方面，好商、好品、好運。好商:有獨特的供應鏈優(yōu)勢，有好的品牌和服務能力；好品：適合東南亞市場的產(chǎn)品；好運：合理運營，上好產(chǎn)品，引流，制定好的運營計劃。

2019年重磅項目：一是3月7號對外發(fā)布300計劃，Lazada的賣家可以優(yōu)先享受到La mall的流量扶持，如何進入這個300計劃？Lazada注重品牌，賣家有好的產(chǎn)品，可以提供很好的售后服務，比如15天無條件退換貨，7天可以到消費者手上；二是全球精品池項目，里面的產(chǎn)品是篩選過的優(yōu)質(zhì)跨境產(chǎn)品。

Shopee是否允許第三方海外倉賣家進駐

Shopee目前是自建物流自營的模式，賣往東南亞6個國家和臺灣市場，已經(jīng)搭建了很多海外倉。在東南亞5個國家已經(jīng)搭建海外倉，目前的海外倉是邀請的模式，后續(xù)也會跟更多的第三方服務商合作。

今年的新政策，有三方面進一步的扶持：第一，物流時效會越來越快，物流的價格會越來越低；第二，Shopee把產(chǎn)品研發(fā)的團隊也帶到了中國，為了更好的看到中國跨境賣家的痛點，來解決中國賣家的問題；第三，會以平臺為主導，逐漸來搭建包括培訓、運營以及其他各種服務的，針對中國賣家產(chǎn)品出海的方向，從物流、產(chǎn)品、服務等各個方面，更好的讓大家把產(chǎn)品帶入東南亞和臺灣。

eBay接下來的目標與“E青春”計劃有哪些服務

eBay是進入中國比較早的，有先天優(yōu)勢，入駐成為賣家比較容易的，環(huán)球易購就是2012年從eBay出去的。eBay“E青春”計劃，為跨境電商培訓更多在校生人才，包括實操的、專業(yè)理論的，希望把人才導入到企業(yè)中去，解決部分企業(yè)就業(yè)難的問題。隨著這幾年跨境電商的發(fā)展，人才缺口越來越大。據(jù)不完善統(tǒng)計，未來三年，中國跨境電商行業(yè)及周邊領域可能有450萬人員的缺口。2018年在內(nèi)部也做了一個調(diào)查，53%的賣家表示，在運營過程中缺少專業(yè)人才，66%的賣家表示在今年會擴大人才的招聘，對運營人才、服務人才、銷售人才、小語種人才缺口的需求量比較大。

今年項目計劃，第一，精英計劃，集中內(nèi)部稀缺的資源，整合外部的資源，幫助eBay重點扶持新進的賣家，縮短他們從起步到發(fā)展為大賣家的時間；第二，eBay一直在優(yōu)化支付，可以幫助賣家提供穩(wěn)定現(xiàn)金流和快速的資金周轉(zhuǎn)；第三，燈塔計劃，助力賣家成長。

Wish在2019年對賣家的培養(yǎng)體系有什么變化

一是做廣泛的直播和公眾號培訓；二是針對高層開展總裁班，會進行店鋪運營、公司運營和戰(zhàn)略的培訓；三是重新開啟“新青年”計劃，目前跨境電商遇到最大的瓶頸就是人員的短缺，2019年Wish會聯(lián)合全國所有高校把教材送到關于跨境電商或者電子商務專業(yè)的學校里面去，并向?qū)W校輸出Wish軟件，幫助學校進行學生培育。會在全國配合招商團隊進行招商和推介，迅速將人才引進到Wish的商家。

2019年Wish需要什么樣的商家進入？一個是需要品牌商家。亞馬遜幫助很多中國品牌成為了國外知名的品牌，Wish也希望能有品牌商家進入，通過手機端來增加消費者人群。第二個是希望有好質(zhì)量的商品進入，通過新青年計劃幫助沒有跨境電商經(jīng)驗或者跨境電商經(jīng)驗非常少的商戶增加運維人員，推出非常好的商品。