業(yè)主覺(jué)醒

促成業(yè)主覺(jué)醒的是一次偶然事件。2014年6月1日，大樓負(fù)一樓車(chē)庫(kù)裝修后對(duì)外出租，業(yè)主停車(chē)從300元/月，一夜之間漲到800元/月。憤怒的業(yè)主們集體在車(chē)庫(kù)堵門(mén)抗議，部分業(yè)主代表向社區(qū)、街道和物價(jià)、城建部門(mén)反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)亂收費(fèi)和停電逼迫業(yè)主的情況。然而，由于原物業(yè)管理公司在東成大廈16年之久，關(guān)系紐帶盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，業(yè)主要維護(hù)自己權(quán)益何其艱難！但是，當(dāng)時(shí)還是動(dòng)員起12戶業(yè)主拿起法律武器，把原物業(yè)管理公司違規(guī)亂收滅鼠費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)，不經(jīng)業(yè)主大會(huì)擅自亂漲物業(yè)費(fèi)、違法停業(yè)主電的情況告上法庭。雖然時(shí)間漫長(zhǎng)，步履艱難，經(jīng)過(guò)一年多的努力，終于取得了勝利。在依法維權(quán)過(guò)程中，廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)一致，思考著東成大廈的未來(lái)，逐漸認(rèn)識(shí)到，只有組建站在廣大業(yè)主立場(chǎng)上、堅(jiān)定維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益的業(yè)委會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)主當(dāng)家作主的權(quán)利。

長(zhǎng)沙東成大廈

業(yè)委會(huì)換屆

在第四屆業(yè)委會(huì)換屆之前，東成大廈1~3屆業(yè)委會(huì)基本上被原物業(yè)管理公司控制，特別是第1、2屆業(yè)委會(huì)，瞞著業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂了侵占全體業(yè)主利益的合同。大樓的所有事務(wù)從來(lái)不經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)，業(yè)委會(huì)組成也不經(jīng)過(guò)選舉，一切都是物業(yè)管理公司一手包辦說(shuō)了算。東成大廈業(yè)主2014年6月1日啟動(dòng)集體維權(quán)，2015年7月1日完成業(yè)主委員會(huì)換屆，但是，業(yè)委會(huì)換屆和備案受到來(lái)自原物業(yè)管理公司的強(qiáng)大干擾。雖然2016年1月21日完成備案，但解聘原物業(yè)管理公司的困難又一次擺在新一屆業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主面前。原物業(yè)管理公司合同到期，仗勢(shì)賴著不走。出于當(dāng)時(shí)的環(huán)境考慮，業(yè)委會(huì)與長(zhǎng)沙某物業(yè)管理公司簽訂了一年的掛靠合同（可稱為借殼自管），同時(shí)又與某保安公司簽訂三個(gè)月的保安合同。一切準(zhǔn)備就緒后，2016年3月24日，東成人果斷進(jìn)行了驅(qū)逐原物業(yè)管理公司的行動(dòng)并一舉成功，東成大廈的事務(wù)從此開(kāi)始進(jìn)入了“由業(yè)主說(shuō)了算”的新時(shí)代。新一屆業(yè)委會(huì)對(duì)東成大廈的物業(yè)管理制訂了明確的目標(biāo)和一系列規(guī)章制度，從人員管理到服務(wù)流程進(jìn)行了規(guī)范。

社區(qū)治理NGO授予長(zhǎng)沙東成大廈的榮譽(yù)

在經(jīng)過(guò)了近9個(gè)月的物業(yè)掛靠管理之后，新一屆業(yè)委會(huì)決定實(shí)行物業(yè)自管。雖然掛靠物業(yè)管理公司借殼自管，做起事來(lái)也算順手，可是7%的稅金和價(jià)值不菲的管理費(fèi)也是真金白銀。這筆錢(qián)對(duì)于缺錢(qián)的東成大廈可謂是久旱甘霖，若把每年因掛靠多支付的近20萬(wàn)元的錢(qián)用于大樓物業(yè)改造多好。經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)會(huì)議討論，決定摸索脫掉掛靠，徹底實(shí)行自主管理。