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在企業(yè)追求基業(yè)長(zhǎng)青的路上,創(chuàng)始人的角色究竟該如何定位?是國(guó)王、父親還是仆人? 1 創(chuàng)始人悖論 很少有人意識(shí)到,在創(chuàng)始人和他創(chuàng)辦的企業(yè)之間,存在一個(gè)根本性矛盾,即“創(chuàng)始人悖論”。 一方面,企業(yè)成長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)始人的投入與成長(zhǎng),投入越多、成長(zhǎng)越快,越能推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。 反過來,創(chuàng)始人也有了更多時(shí)間、更多資源與機(jī)會(huì)塑造這家企業(yè),從戰(zhàn)略、組織到文化全方位地讓企業(yè)打上自己的“烙印”,形成以自己為核心的系統(tǒng)。 另一方面,處于這樣的狀態(tài)越久,企業(yè)對(duì)創(chuàng)始人的依賴程度就越深,系統(tǒng)自身的閉合越緊密,凡是不認(rèn)可、不適應(yīng)、挑戰(zhàn)這一秩序的人都會(huì)離開。 然而,一旦企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生非線性變化,再加上創(chuàng)始人自身的成長(zhǎng)停滯了,自滿保守了,企業(yè)就有可能陷入危機(jī)。 一個(gè)完整意義的成功創(chuàng)始人,應(yīng)該是“進(jìn)”得漂亮,“退”得瀟灑。 然而,對(duì)于大多數(shù)人來說,“進(jìn)”得漂亮是欣賞的、樂見的、容易理解的,但對(duì)于“退”的認(rèn)識(shí)卻是模糊不清、不甚明了。 相比“進(jìn)”,“退”更難,需要很高的智慧和遠(yuǎn)見、對(duì)人性弱點(diǎn)的克制與超越。 2 “退”的前提與基礎(chǔ) 無論是王石、柳傳志,還是馬云、何享健,他們的“退”都是預(yù)先規(guī)劃的,常常還是公開預(yù)告的。 早在1999年,年僅39歲的王石就把總經(jīng)理位置交出來了;馬云在2013年從CEO位置上退下來,也不過48歲;2000年聯(lián)想一拆為二,楊元慶與郭為各領(lǐng)一方人馬,正是柳傳志苦心安排的結(jié)果;何享健雖然退出較晚(70歲),但很早之前就決定不把美的辦成家族企業(yè),而是交給職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)來經(jīng)營(yíng)。 因此,對(duì)他們來說,“退”是一個(gè)自然而然、水到渠成的過程。早一點(diǎn)退出,交到合適的人、團(tuán)隊(duì)手里,是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)的未來負(fù)責(zé)。 從容不迫的背后,是充分的準(zhǔn)備、鋪墊。 在預(yù)備退出的過程里,他們有計(jì)劃地引入了若干力量來緩解“退”的沖擊,為企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。 這些力量主要是指團(tuán)隊(duì)、梯隊(duì)、制度、文化,它們分別代表集體的力量、時(shí)間的力量、普遍的力量、價(jià)值觀的力量,是對(duì)創(chuàng)始人個(gè)體局限在不同角度的超越,也成為創(chuàng)始人避免拋物線形職業(yè)生涯最可依賴的力量。 換言之,如果說這些創(chuàng)始人有什么共同點(diǎn)的話,最大的一點(diǎn)就是,他們相信團(tuán)隊(duì)、梯隊(duì)、制度和文化的巨大力量,認(rèn)為它們比任何偉大的個(gè)人都可靠得多、重要得多。 王石談起自己對(duì)萬科的貢獻(xiàn)時(shí)說:“我給萬科選擇了這個(gè)行業(yè)。我們建立了一個(gè)制度,這個(gè)制度簡(jiǎn)單來說就是我們的規(guī)范、透明、團(tuán)隊(duì)。萬科沒我在的話,會(huì)發(fā)展得更好。我很欣慰,我看到了?!?/span> 柳傳志素以重視管理(“管理三要素”)、企業(yè)文化著稱,強(qiáng)調(diào)打造“斯巴達(dá)克方陣”,把聯(lián)想做成一家“沒有家族的家族制企業(yè)”。 為了實(shí)現(xiàn)讓阿里巴巴成為102年企業(yè)的愿景,為了讓自己順利退出,馬云做了非常多的努力和鋪墊。 早在2009年9月,馬云宣布包括自己在內(nèi)的18位創(chuàng)始人集體辭去元老身份,改用合伙人制度,并于2010年正式開始施行。 阿里巴巴的文化非常強(qiáng)勢(shì),是眾所周知的。這首先要?dú)w功于強(qiáng)勁的考核,所有人業(yè)績(jī)考核一半得分與價(jià)值觀有關(guān),無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,幾乎沒有第二家企業(yè)這么做。 3 國(guó)王、父親和仆人 創(chuàng)始人的順利退出,需要解決很多問題,跨越諸多障礙,如接班人的培養(yǎng)、傳承過程的管理等。 然而,最大的障礙來自創(chuàng)始人自己,核心問題是他如何看待自己與企業(yè)的關(guān)系。 是把自己看作企業(yè)的主人、國(guó)王,還是父親,抑或反過來把自己看作企業(yè)所代表的偉大事業(yè)的仆人?這里面是頗有差異的。 “國(guó)王”是相當(dāng)多人的選擇。在創(chuàng)業(yè)初期,這是必要的?!皣?guó)王”意味著快速?zèng)Q策、承擔(dān)責(zé)任、敢冒風(fēng)險(xiǎn)。 然而,一旦過了合理的界限,它就成為了一種病態(tài):高高在上,一言九鼎,應(yīng)者云集,無人能反駁,甚至搞崇拜、神秘化。 沉迷于“國(guó)王”的角色定位越深、越久,對(duì)企業(yè)的潛在阻礙就越大。 如果把企業(yè)當(dāng)作“兒子”,自己定位為“父親”,情況會(huì)好得多。但凡明智的“父親”,都會(huì)培養(yǎng)“兒子”,給其空間,培養(yǎng)獨(dú)立的思考能力、行動(dòng)能力,有朝一日離開“父親”或者“父親”離開后,開辟屬于自己的領(lǐng)域。 我們認(rèn)為創(chuàng)始人還可以更謙虛一些,把自己定位為企業(yè)的“仆人”。 企業(yè)不僅是營(yíng)利機(jī)構(gòu),更應(yīng)該是一項(xiàng)偉大事業(yè)、一場(chǎng)看不到盡頭的接力賽,而自己恰好舉起了第一支“火把”;企業(yè)不僅是自己的,更是員工的、客戶的、合作伙伴的,自己取得的任何成就都離不開其他人的支持合作,而自己恰好發(fā)揮了聚合、聯(lián)接的作用。 對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,達(dá)到阿里巴巴、萬科、聯(lián)想、美的的規(guī)?;蛟S永無可能。 但是,柳傳志、馬云和王石的“退出之道”,卻可以為企業(yè)的創(chuàng)始人們學(xué)習(xí)、借鑒。 創(chuàng)始人修煉為成功的企業(yè)家,有很多難關(guān),這也許是最難的一關(guān),不是堅(jiān)持,不是突破或創(chuàng)新,而是逐步放下,從“國(guó)王”到“父親”,再到“仆人”,也就是從“大我”到“小我”,再到“無我”。 作者簡(jiǎn)介:程兆謙(電子郵箱:mac_cheng@163.com),浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院副教授,管理案例中心主任,全球價(jià)值鏈研究中心、浙商研究院研究員。本文獲得如下課題資助:浙江省自然科學(xué)基金(Y17G020020);浙江工商大學(xué)浙商研究中心(17ZSJD06YB)。 |
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