就診時(shí)被候診人群包圍,本就難以啟齒的隱私被全程圍觀……漢口韓女士回想起來(lái)時(shí),仍有些難為情。據(jù)《楚天都市報(bào)》報(bào)道,記者走訪多家三甲醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)不少患者在就診中遭遇過(guò)類(lèi)似尷尬?!耙蝗丝床”娙藝^”,這種現(xiàn)象在醫(yī)院門(mén)診很普遍,尤其是一些常見(jiàn)病的科室常常人滿為患。患者全程“被觀摩”就醫(yī)過(guò)程,面對(duì)醫(yī)生的詢問(wèn)和眾人的圍觀,尷尬卻無(wú)奈。雖說(shuō)讓其他患者長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),但就醫(yī)的那位無(wú)疑做出犧牲,成了大家的“活道具”。 多年前,筆者讀到一篇華人在美國(guó)就醫(yī)經(jīng)歷的文章,頗有感慨。在美國(guó)看病,診室里只有醫(yī)生和患者倆人,患者體檢需要脫換衣服時(shí),醫(yī)生會(huì)走出診室,給患者足夠的時(shí)間;然后,醫(yī)生回診室時(shí)先敲門(mén),得到患者同意才進(jìn)來(lái)。檢查做完后,醫(yī)生同樣會(huì)退出診室,給患者穿衣服的時(shí)間??戳T,我覺(jué)得美國(guó)的醫(yī)護(hù)人員很人性化,患者處處有被尊重的感覺(jué)。 什么是文明社會(huì)?指標(biāo)可能非常多,單就隱私這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),人們的隱私是否受到足夠尊重,應(yīng)該算是一條硬指標(biāo)。時(shí)下,各家醫(yī)院豪華競(jìng)逐,無(wú)論是硬件設(shè)施還是外部環(huán)境,一家賽過(guò)一家,但懂得時(shí)時(shí)處處尊重和保護(hù)患者隱私的醫(yī)院尚屬鳳毛麟角。“一人看病眾人圍觀”現(xiàn)象之所以長(zhǎng)期存在,是因?yàn)獒t(yī)院缺乏真正的“一切以病人為中心”的行醫(yī)理念。嚴(yán)格醫(yī)院門(mén)診“叫號(hào)”制度并非難事,不是不能為,而是不肯為。缺乏“以病人為中心”的理念,其實(shí)也可以理解為缺乏尊重他人與為他人著想的修養(yǎng)。 一個(gè)社會(huì)一個(gè)民族,如果缺乏尊重他人的濃厚氛圍,那么每個(gè)人的隱私權(quán)都可能被隨意踐踏;久而久之,人們熟視無(wú)睹、習(xí)焉不察,就會(huì)將這種粗魯野蠻的行為當(dāng)成理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹俺WR(shí)”。于是,我們整天呼喊著文明,卻不知文明為何物。行文至此,不禁慨嘆:被尊重的感覺(jué)離我們有多遠(yuǎn),文明就離我們多遠(yuǎn)。 是的,做文明人,首先就要懂得尊重他人。建設(shè)服務(wù)型社會(huì),提倡服務(wù)精細(xì)化,其實(shí)不只是醫(yī)療系統(tǒng)的事——商家只有在貼心的人性化服務(wù)上不斷提升,才能贏得人心;某些窗口單位的工作人員,尤其要改掉“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的官僚作風(fēng),切實(shí)尊重每個(gè)來(lái)辦事的人。 曾讀到這樣一句話:“過(guò)去我以為別人尊重我,是因?yàn)槲液軆?yōu)秀。后來(lái)我才明白,別人尊重我,是因?yàn)閯e人很優(yōu)秀,因?yàn)閮?yōu)秀的人更懂得尊重別人?!比绻覀兊纳鐣?huì),每家醫(yī)院、每個(gè)商家、每個(gè)企事業(yè)單位、每個(gè)人都有“尊重他人”的眼界、修養(yǎng)與格局,那么,那種時(shí)時(shí)處處被人尊重的如沐春風(fēng)的幸福感,距離我們還會(huì)遠(yuǎn)嗎? |
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來(lái)自: 汐鈺文藝范 > 《萬(wàn)語(yǔ)論壇》