在線上和線下產(chǎn)業(yè)不斷融合的今天，小程序扮演了越來越重的角色。

對傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)實業(yè)來說，小程序?qū)λ麄兊囊饬x更大，能做到的事情更多，業(yè)內(nèi)有觀點認為，在移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，不一定是互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)顛覆傳統(tǒng)實體，更有可能是，傳統(tǒng)實體拿起互聯(lián)網(wǎng)工具，反向沖擊電商，向電商發(fā)起沖擊。

從2010年開始，到今天，很多實體老板認為，可以借助線上流量，帶來突破，可惜，他們借用了別人的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)，自己的客戶變成了別人的客戶，最明顯的例子，莫過于餐飲行業(yè)。

前段時間，美團外賣再次提高傭金比例至22%，導(dǎo)致很多實體店商家最終下架他們的店鋪，從一開始的平臺補貼，到現(xiàn)在的傭金一漲再漲，很多餐飲老板吃足了苦頭，可是到了今天，他們發(fā)現(xiàn)，客戶已經(jīng)不再是他們的客戶，客戶不再為店內(nèi)菜品而來，而是為了平臺的優(yōu)惠、平臺的評價、平臺的推薦去選擇就餐。

在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，實體老板面臨一個危機，借助O2O平臺擁抱互聯(lián)網(wǎng)，成本太高，為他人做嫁衣，不擁抱=自尋死路。

核心原因在于，平臺流量有公域流量與私域流量之分，但在目前的O2O平臺上面，只有公域流量，沒有私域流量。

公域流量：商家完全不能把控的流量，要靠平臺賦予你的，就像淘寶你需要買直通車、刷單獲取更多的爆光；

私域流量：商家能夠自己把控的流量，像淘寶的店鋪粉絲，微信的公眾號、微信好友、微信群、朋友圈等等。

但目前的傳統(tǒng)的O2O平臺，都沒有私域流量，商家要想成交，就必須不斷的交錢，不斷的跟平臺買流量。而小程序，提供的則是私域流量。

某超市，是這個小程序的嘗鮮者，在小程序之前，他們有自己的APP，但客戶并不買單，“其實用戶在門店排隊是很焦慮的，趕著吃飯，根本沒有人去下載APP，超市卻還花很多錢去推廣，效果很差?！?/p>

某超市的小程序上線，會員增速是以前的2倍，留存率是60%，數(shù)據(jù)比任何表達更有力量。

無獨有偶，2018年5月，家樂福掃碼購小程序正式上線，同年在往法國總部匯報時，被驚訝詢問“數(shù)據(jù)是不是寫多了一個0”，數(shù)據(jù)顯示，家樂福小程序2018年6月新增1000萬用戶，而到10月，該小程序訪問量超過兩億次。

這些品牌商而言，他們在做的事情，就是利用小程序，把微信的公域流量，導(dǎo)入到自己的私域流量，從而降低獲客成本。

舉個例子說明，就相當于，在步行街的黃金位置開了一家店，開店的時候，不斷把到店的客戶加為自己的微信好友，把步行街的公域客流，變成自己的私域客流，哪怕自己不想付步行街這么高額的房租，也可以利用微信好友，持續(xù)賣貨，具備持續(xù)賺錢的能力。