01、項(xiàng)目管理體系基礎(chǔ)概述

實(shí)踐是最好的老師，但智者還能從其他的地方有所收獲。

——《窮理查年鑒》

項(xiàng)目將站到21世紀(jì)管理舞臺(tái)的中央。

——湯姆·彼得斯

項(xiàng)目管理是對(duì)工作的一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式，適用于所有的項(xiàng)目，無(wú)論其內(nèi)容、規(guī)?；驈?fù)雜性如何。

——詹姆斯·劉易斯

在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。

——Paul Grace

如果你沒有參加項(xiàng)目，那么你多半是在做一些費(fèi)力不討好而且枯燥無(wú)味的重復(fù)性工作。但是，如果你參加了一個(gè)項(xiàng)目，日子就更難過了，你會(huì)覺得干一件費(fèi)力不討好而且枯燥無(wú)味的重復(fù)性工作是多么令人神往。

——丁榮貴

管理者，就必須卓有成效。

——彼得·德魯克

不是因?yàn)閮?yōu)秀才去實(shí)踐，而是因?yàn)閷?shí)踐才會(huì)優(yōu)秀。

——馬爾科姆·格拉德威爾

創(chuàng)造和使用工具是人類與其他動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別；創(chuàng)造和使用項(xiàng)目工具是項(xiàng)目組織優(yōu)秀與否的本質(zhì)區(qū)別。

——郭致星

罪孽不在于槍，而在于扣動(dòng)扳機(jī)的人。

——卡拉什尼科夫

復(fù)雜化是簡(jiǎn)單的，而簡(jiǎn)化卻很難。

——布魯諾·穆納里

只有不安定、神經(jīng)緊張的經(jīng)理人制造復(fù)雜，他們擔(dān)心自己簡(jiǎn)單了，會(huì)被別人認(rèn)為他們是頭腦簡(jiǎn)單。

——杰克·韋爾奇

項(xiàng)目管理是一種有殘缺的美。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

02、項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目管理者

在決定員工績(jī)效的因素中，有94%以上是他們自己所不能決定的。

——愛德華·戴明

如果你喜歡一個(gè)人，你就讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)轫?xiàng)目會(huì)使他有業(yè)績(jī)；如果你恨一個(gè)人，你就讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)槭邪司潘麜?huì)被失敗的項(xiàng)目毀了。

——《做項(xiàng)目，就得這么干》

在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。

——杰克·韋爾奇

我們所有人都面對(duì)著一些看似無(wú)解的難題，其實(shí)它們背后恰恰是一系列極大的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

——約翰·威廉·加德納

項(xiàng)目經(jīng)理的詞匯中最有價(jià)值也是最少用到的是“不”。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

管理者必須在工作與獎(jiǎng)勵(lì)之間建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系。想要什么就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么，你就會(huì)得到什么，有效的獎(jiǎng)勵(lì)可以引導(dǎo)員工努力工作。

——米契爾·拉伯福

有很多人愿意成為管理者，但他們中的大多數(shù)并不愿意去管理。

——詹姆斯·劉易斯

誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理將比不誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理更有成就。

——里茨

03、項(xiàng)目選擇與啟動(dòng)

項(xiàng)目不是在結(jié)束時(shí)失敗，而是在開始時(shí)失敗。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

凡事豫則立，不豫則廢。

——《禮記·中庸》

任何事物好始?jí)慕K，壞始則更壞終。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

04、項(xiàng)目計(jì)劃/規(guī)劃

毫無(wú)規(guī)劃的唯一好處是。失敗于你而言純粹是個(gè)意外，而此前你全然不會(huì)為此感到惴惴不安。

——哈羅德·科茲納

如果你不知道要到哪里去，給你張地圖也沒有用！

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

計(jì)劃編制的第一條原則是做好準(zhǔn)備重新計(jì)劃。

——《做項(xiàng)目，就得這么干》

如果給我6小時(shí)砍一棵樹，我會(huì)先花4小時(shí)磨利斧頭。

——亞伯拉罕·林肯

領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該直接管人管事，而應(yīng)該管計(jì)劃；項(xiàng)目不應(yīng)該被領(lǐng)導(dǎo)管著，而應(yīng)該被計(jì)劃管著；員工不應(yīng)該按領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，而應(yīng)該按計(jì)劃的安排做事。

——《做項(xiàng)目，就得這么干》

不能記錄下來(lái)的諾言，等于什么也沒說；簽字就意味著牽制。

——《做項(xiàng)目，就得這么干》

做任何一件事都沒有人能夠投入100%的時(shí)間。

——《做項(xiàng)目，就得這么干》

計(jì)劃的首要原則就是讓具體做事的人參與到計(jì)劃的制定中來(lái)。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

沒有計(jì)劃就沒有項(xiàng)目；沒有計(jì)劃控制就沒有項(xiàng)目管理。

——郭致星

計(jì)劃是什么，計(jì)劃就是一切。

——拿破侖

05、項(xiàng)目實(shí)施與執(zhí)行

最危險(xiǎn)的常用語(yǔ)就是“我們一直是這樣做的。

——葛麗絲·霍普

我們應(yīng)該將行動(dòng)納入決策當(dāng)中，否則就是紙上談兵。

——彼得·德魯克

我們不能用產(chǎn)生問題的思維方式來(lái)解決問題。

——愛因斯坦

在時(shí)光隧道中，沒有“撤銷”操作。

——湯姆·派克

項(xiàng)目怎么會(huì)被延遲了整整一年的時(shí)間……延遲的時(shí)間是一天天積累下來(lái)的。

——《做項(xiàng)目，就得這么干：漫畫項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

慢慢計(jì)劃，快速執(zhí)行。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

06、項(xiàng)目監(jiān)督與控制

如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。

——郭士納

眼睛盯住細(xì)節(jié)的，是工程師；眼睛盯住結(jié)果的，是老板；眼睛盯住過程的，是項(xiàng)目經(jīng)理。

——郭致星

不變只是愿望，變化才是永恒。

——斯威夫特

你可以通過不斷交付的結(jié)果中吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)更好地控制估計(jì)，這要比你一開始就打算估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目要好得多。

——Tom Gilb

績(jī)效測(cè)量是管理控制的一個(gè)重要部分，它用來(lái)驗(yàn)證結(jié)果是否與計(jì)劃相符。

——基蘭·維爾馬

無(wú)法評(píng)估，就無(wú)法管理。

——瓊·瑪格麗塔

你不能衡量它，就不能管理它。

——彼得·德魯克

正是那些不可測(cè)量的事物，才使可測(cè)量得以誕生。

——伽利略

07、項(xiàng)目驗(yàn)收與收尾

經(jīng)驗(yàn)是最壞的老師。它經(jīng)常先考試，然后再給出指導(dǎo)。

——奧斯卡·王爾德

我們不應(yīng)該忘記任何經(jīng)驗(yàn)，即使是最痛苦的經(jīng)驗(yàn)。

——達(dá)格·哈馬舍爾德

我們鼓勵(lì)講究實(shí)績(jī)、注重實(shí)效，卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章、投機(jī)取巧的人。

——米契爾·拉伯福

如果你從不犯錯(cuò)，這意味著你從來(lái)沒有嘗試過任何新事物。

——阿爾伯特·愛因斯坦

前90%的工作要花掉項(xiàng)目90%的時(shí)間，而后10%的工作則會(huì)花掉項(xiàng)目又一個(gè)90%的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)展是如此快速，但一旦到了90％便停滯不前。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

08、項(xiàng)目范圍（需求）管理

我確實(shí)說不清我想要的東西是什么樣子，但是我能說清的是你給我的東西不是我想要的！——這就是操蛋的客戶需求！

——郭致星

好的籬笆產(chǎn)生好的鄰居。

——羅伯特·弗羅斯特

要提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率，必須提高項(xiàng)目的構(gòu)件化程度，并提高這些構(gòu)件的復(fù)用性。WBS及其詞典是組織的無(wú)形資產(chǎn)。

——郭致星

與你的承諾有關(guān)的條件可能會(huì)被忘記，但你的承諾本身卻不會(huì)被忘記。

——《做項(xiàng)目，就得這么干》

可能沒有什么會(huì)比良好而完整的范圍定義能對(duì)項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

——昆廷·佛萊明

唯一不變的就是變化。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

與你的承諾有關(guān)的條件和環(huán)境可能會(huì)被客戶忘記，但你的承諾卻不會(huì)被他們忘記。

——《做項(xiàng)目，就得這么干》

09、項(xiàng)目時(shí)間（進(jìn)度）管理

不管你制訂出什么樣的日程，老總們總是希望項(xiàng)目能更早完成。老總們對(duì)你提出來(lái)的每一個(gè)截止日期都不會(huì)認(rèn)同——你的日期總是離他們的期望值很遙遠(yuǎn)。

——郭致星

“認(rèn)識(shí)你的時(shí)間”，只要你肯，就是一條卓有成效之路。

——彼得·德魯克

智力、想象力及知識(shí)，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達(dá)成的是有限的，惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。

——彼得·德魯克

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)厭惡進(jìn)展報(bào)告，因?yàn)樗r明地表明了項(xiàng)目進(jìn)度的滯后。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

你可以哄騙一個(gè)傻子來(lái)接受一個(gè)不合理的期限，但你不能逼迫他滿足該期限的要求。

——郭致星

期限越荒謬，達(dá)到它要付出的就越多。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

在一個(gè)延期的軟件項(xiàng)目中增加人力將導(dǎo)致更多延期。

——布魯克斯定律

項(xiàng)目會(huì)積累延期，卻絕不會(huì)積累提前的時(shí)間。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

人生有四分之一的時(shí)間都是在星期一糟糕地度過的。

——托馬斯·布拉塞

10、項(xiàng)目成本（費(fèi)用）管理

所謂精明的經(jīng)濟(jì)，并非指懂得節(jié)省——一般也省不了什么，而是懂得如何將所投入資金進(jìn)行最佳的發(fā)揮、發(fā)掘出額外的價(jià)值。

——弗朗切斯科·圭契阿迪尼

項(xiàng)目成本管理的核心在于花了多少錢對(duì)應(yīng)完成了多少工作量。

——郭致星

當(dāng)滿足了更多的用戶需求和減少了資源的耗費(fèi)時(shí)，價(jià)值會(huì)增加。

——羅伯特·塔辛納里

11、項(xiàng)目質(zhì)量（好壞）管理

20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。

——約瑟夫·朱蘭

質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。

——杰克·韋爾奇

產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。

——威廉·戴明

總是沒有足夠的時(shí)間把事情做好，但又總有時(shí)間返工重做。

——托馬斯·布拉塞

不做該做之事，你總能找到借口。

——約翰·麥克斯韋爾

12、項(xiàng)目人力資源（團(tuán)隊(duì)）管理

組織的成就是每個(gè)人共同努力的結(jié)合。

——文斯·隆巴迪

今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

——彼得·德魯克

每個(gè)人心中的世界都不一樣，世界對(duì)每個(gè)人并沒有不同。

——郭致星

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。人無(wú)完人，但團(tuán)隊(duì)卻可以是完美的團(tuán)隊(duì)！

——梅雷迪思·貝爾賓

如果一個(gè)人單獨(dú)旅行，今天就可以出發(fā)，但是如果和他人一同旅行，就必須等其他人也準(zhǔn)備好才能出發(fā)。

——亨利·戴維·梭羅

當(dāng)人們不再一起做同一件事情，而是各司其職地負(fù)責(zé)某一任務(wù)時(shí)，他們才認(rèn)識(shí)到各自的優(yōu)勢(shì)。

——弗朗西斯·培根

讓每個(gè)人來(lái)到你身邊的人都帶著微笑離開。

——特蕾莎修女

如果說有成功秘訣的話，就在于獲俘其他人觀點(diǎn)的能力，以及同時(shí)從對(duì)方的角度和你自己的角度看事情的能力。

——亨利·福特

為什么團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的智商高達(dá)120，而團(tuán)隊(duì)的智商只有62？

——彼得·圣吉

用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。

——彼得·德魯克

造人先于造物。

——神松下幸之助

我們宣布講究實(shí)績(jī)、注重實(shí)效，卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章、投機(jī)取巧的人。

——米契爾·拉伯福

不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來(lái)的只是一支壞的職工隊(duì)伍。 ——史蒂格

不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。

——杰克·韋爾奇

如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來(lái)做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。

——柳傳志

我們期望的晚餐并非來(lái)自屠夫、釀酒商或面包師的恩惠，而是來(lái)自他們對(duì)自身利益的關(guān)注。

——亞當(dāng)·斯密

當(dāng)人們不再一起做同一件事情，而是各司其職地負(fù)責(zé)某一任務(wù)時(shí)，他們才認(rèn)識(shí)到各自的優(yōu)勢(shì)。

——弗朗西斯·培根

文化是在同一個(gè)環(huán)境中的人民所具有的共同的心理程序。

——霍夫斯坦德

13、項(xiàng)目干系人與溝通管理

管理就是溝通，溝通，再溝通。

——杰克·韋爾奇

溝通中最大的問題，是已經(jīng)產(chǎn)生的錯(cuò)覺。

——喬治·蕭伯納

在溝通中最重要的事情就是聽到?jīng)]有說出來(lái)的話。

——彼得·德魯克

別人以你看待自已的方式看待你。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

管理者的最基本作用是建立與維系一個(gè)暢通的溝通渠道。

——巴納德

語(yǔ)言在出口之前你是它的主人，但是語(yǔ)言出口之后你就成了它的奴隸！

——管理諺語(yǔ)

自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。

——蘇格拉底

我們每天都在追問：“我們?nèi)绾尾拍鼙３挚蛻魸M意度？借此我們?nèi)绾卧趧?chuàng)新中取得領(lǐng)先地位？”我們一再這樣自問是因?yàn)槿绻覀儾贿@樣做，其他人就會(huì)這樣做。

——比爾·蓋茨

管理就是溝通、溝通再溝通。

——杰克·韋爾奇

溝通是管理的濃縮。

——薩姆·沃爾頓

不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

——瑪麗·凱

溝通是管理的靈魂。管理者的分析和決策被轉(zhuǎn)化為信息傳遞給人們，影響著人們的行為，同時(shí)也讓人們?yōu)樽约旱谋憩F(xiàn)而感到驕傲。

——戴安娜·布赫

說服別人最好的方法是使用我們的耳朵。

——迪安·臘斯克

建立一種通用語(yǔ)言的主要障礙是我們的相對(duì)隔離性。物理的隔離造成了我們語(yǔ)言中的地方話，思想的隔離造成了我們項(xiàng)目管理中的地方話。

——威廉·鄧肯

事實(shí)一直存在，只不過有時(shí)他們被忽略了。

——奧爾德斯·赫克斯利

商務(wù)運(yùn)作成功的秘密在于，要讓所有的決策者對(duì)全部事實(shí)都有相同的理解。

——杰克·韋爾奇

14、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（不確定）管理

如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。

——墨菲定理

項(xiàng)目中可能出錯(cuò)的事通常要比可能變好的事更多，這就是無(wú)情的事實(shí)。

——約翰·R·斯凱勒

兩個(gè)可能發(fā)生事件，只有那個(gè)不期望發(fā)生的事件會(huì)發(fā)生。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

當(dāng)您要對(duì)您所說的話進(jìn)行測(cè)量并將它們以數(shù)據(jù)的形式表達(dá)出來(lái)時(shí)，說明您清楚了一些事情；但是如果您不能以數(shù)據(jù)的形式表達(dá)出來(lái)，您對(duì)它的了解還很少。

——開爾文

不僅每一個(gè)項(xiàng)目是唯一的，它的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)也是唯一的。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

如果經(jīng)過精確的計(jì)算，某處出錯(cuò)的概率是1/2，而實(shí)際上十有九次在該處出錯(cuò)。

——項(xiàng)目管理諺語(yǔ)

15、項(xiàng)目采購(gòu)（外包）管理

在一個(gè)公司里,采購(gòu)和銷售是僅有的兩個(gè)能夠產(chǎn)生收入的部門,其他任何部門發(fā)生的都是管理費(fèi)用。

——杰克·韋爾奇