遇害溫州女孩

1

上一次空姐乘坐滴滴順風車遇害，是5月10日。

滴滴公司百萬懸賞兇手，完美的進行了危機公關(guān)。

遺憾的是，空姐乘坐滴滴遇害的悲劇并沒有能讓這家屢屢出現(xiàn)事故的公司引起足夠的重視，等你看完這篇文章以后，你就會發(fā)現(xiàn)真的不是誰要故意黑它，而是事實本就如此。

這個世界上永遠杜絕不了兇殺案，蕭七也不是玻璃心的人，但是這次溫州女孩兒滴滴遇害案確實是一個完全可以避免的悲劇。

昨天下午，溫州23歲的趙姓女孩乘坐滴滴順風車，一點半左右于樂清飛虹南路上車，目的地永嘉上塘，常規(guī)路況應在兩點四十分左右到達目的地。

期間，兩點十分左右，女孩兒給好友的微信中提到“司機開的山里沒有一輛車，有點怕”，約兩點十五分左右在給另一好友的微信中提到“救命、搶救”，隨后失聯(lián)，電話一直處于關(guān)機狀態(tài)。

其好友在覺察到事情不正常以后，于三點四十分左右第一次聯(lián)系滴滴平臺，并報警，中間多次與滴滴平臺聯(lián)系，滴滴平臺的回復一直很禮貌，但是卻一直沒有實質(zhì)性進展，直到五點四十分左右，滴滴平臺來電，告知已和司機聯(lián)系，司機表示趙姓女孩兒沒有上車。

昨天下午，家屬聯(lián)系了樂清龍之野救援隊，六點多報警。

今天上午六點多，救援隊接到警方電話，說嫌疑人找到了，帶來指認現(xiàn)場。

但是一切已經(jīng)為時已晚。

強奸案已經(jīng)發(fā)生了，23歲的姑娘也已經(jīng)香消玉殞。

一起已經(jīng)再也無法回頭。

2

為什么說這是一場本可以避免的強奸殺人案？

下面你們聽我慢慢道來。

3

這個順風車司機已經(jīng)不是第一次想要作案了。

這次事故發(fā)生后，前幾天曾經(jīng)搭乘過這輛車的林女士講了發(fā)生在她身上的故事。

前天發(fā)生的事情，林女士當天就立馬把相關(guān)情況投訴到滴滴平臺。

當時平臺的回復是要調(diào)查，但是截至溫州樂清趙姓女孩受害案發(fā)生，林女士都沒有收到相關(guān)的反饋和處理結(jié)果，通過林女士的表述來看，甚至沒有再回訪過她。

發(fā)生在林女士身上的事情可以說已經(jīng)是涉嫌犯罪了，在這樣一個情況下，滴滴平臺的反映之淡定，不得不說是讓人無法接受的。

樂清趙姓女孩兒被害案發(fā)生以后，林女士方才接到了滴滴平臺給她的電話，說已派人到樂清想見她，這次速度倒是挺快的，如果不出意外的話，估計滴滴公司應該還想給林女士來一筆豐厚的“封口費”。

假如時光可以倒流，假如滴滴平臺在接到林女士投訴后立即采取措施，譬如在調(diào)查清楚之前暫停該司機的接客資格，那么，這場悲劇真的就不會發(fā)生了。

我想這不是什么過分的要求，而是一個屢屢出事的平臺起碼應該盡到的職責。

4

再說說趙姓女孩兒上車以后滴滴平臺的處理方式。

3點半左右，該女孩兒的朋友向滴滴平臺求救。

滴滴平臺回復建議及時報警，并稱會反饋相關(guān)部門，大概1個小時以后會予以回復。

女孩兒的好友說已經(jīng)報警了，但是警方要求提供司機車牌號，如果平臺不給車牌號的話，警方那邊也沒有辦法。

4點40分，女孩兒的好友再次問平臺要司機的聯(lián)系方式或者車牌號。

滴滴的回復依然是涉及到擁護隱私，會在小時內(nèi)回復。

女孩兒的好友幾乎要崩潰了，說：我三點四十聯(lián)系你，你說一個小時，我四點四十聯(lián)系你，你還說一個小時！

平臺回復：這邊幫您加急處理，您也是消消氣的。

人命關(guān)天的大事兒，消消氣？

這樣淡定的回復，除了把人氣炸，好像并沒有什么消氣的作用。

女孩兒的好友試圖替滴滴平臺想辦法：那么讓派出所聯(lián)系你們，電話有嗎，可以直接聯(lián)系嗎？

滴滴平臺不接招，依然淡定的說：上級人員會給您電話聯(lián)系的，您保持手機暢通。

面對一個人命關(guān)天的求助者，并且還是一個前不久剛遭遇過類似投訴的滴滴順風車司機，滴滴平臺這樣的應對可以說是失敗到無以復加！??！

保護隱私當然重要，但是積極采取措施保護乘客難道不是更加重要嗎？是，滴滴平臺可能不方便提供司機的電話給女孩兒的朋友，但是主動和警方聯(lián)系提供給警方難道不是最簡單的解決問題的辦法嗎？

這個辦法，滴滴平臺想不到就算了，女孩兒的朋友提出來以后，滴滴平臺置若罔聞又是幾個意思？

滴滴公司，你們就是這樣保護你們的客戶的嗎？

5

這個事件中，難辭其咎的，除了滴滴，還有警方。

女孩的好友報警，警方說沒有車牌號和司機電話沒有辦法。

女孩的好友問滴滴平臺要司機車牌號和電話，滴滴公司又不給。

于是，女孩兒心急如焚的親友夾在其中，無能為力到絕望。

每個人都有每個人的理由，滴滴平臺是保護個人隱私，警方是沒有電話號碼和車牌號沒有辦法，但是這借口太爛，都不足以成為他們免責的理由。

對于滴滴公司來說，客人使用你們的服務(wù)，正在遭遇不法侵害隨時可能發(fā)生生命危險的時候，你們卻毫無作為，主動和警方聯(lián)系，提供電話號碼車牌號難道不是你們的義務(wù)嗎？

對于警方來說，難道接警后，第一時間應該做的不是致電滴滴公司查實此事嗎？電話號碼和車牌號，當事人家屬找著方便還是你們找著方便，這么簡單的道理，難道真的都不明白嗎？

女孩具體遇害的時間，現(xiàn)在還不知道，但是假如警方和滴滴公司積極配合，第一時間采取措施，是不是也有一定可能性能夠避免悲劇的發(fā)生呢？

6

5月10日，空姐遇害的教訓不可謂不慘痛，但是很明顯的是，滴滴公司明顯還沒能從中吸取到足夠的教訓，到底是處罰太輕了，還是處罰太輕了呢？

這次，又是一個年輕的生命。

我們應該做些什么呢？