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在大多數(shù)人的眼里,領(lǐng)導者就是企業(yè)經(jīng)營的核心人物,能力不一定是最強的,但知道前進方向,并懂得為團隊成員指明方向。當然,這個結(jié)論并沒有什么錯誤,而且是大眾對領(lǐng)導者職能的普遍認知,但是真正的領(lǐng)導者不限于此,責任、勇氣、公平等特定的品質(zhì)是他們必須擁有的,除此之外,一些其他方面的能力也很重要。 那么什么樣的領(lǐng)導才是真正的領(lǐng)導?在“優(yōu)衣庫”創(chuàng)始人柳井正看來,真正的領(lǐng)導者必須是能夠帶領(lǐng)團隊走向成功的人。就像職場人常講的那句話,結(jié)果重于過程,不然無論你領(lǐng)導的過程有多好,沒有帶領(lǐng)團隊成功,也只是失敗的領(lǐng)導者,最終團隊的人都會離開去尋求更好的環(huán)境。 究竟成為真正的領(lǐng)導,該做好哪些方面的能力呢?以下內(nèi)容值得所有領(lǐng)導者閱讀思量。
01 建立信任的基礎(chǔ)積累人心 要想建立團隊,做好企業(yè),對領(lǐng)導者而言最關(guān)鍵的不是積累金錢,而是積累人心,怎樣才能自始至終的留住人心呢?答案是信任。 領(lǐng)導與下屬之間的關(guān)系,本身是一種領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系,如果不和團隊成員建立好信任,后續(xù)工作難以開展,如果僅依靠領(lǐng)導者的權(quán)威壓制,團隊成員也不會從心里接受你,更不會有一榮俱榮,一損俱損的心理。 因此,領(lǐng)導者應(yīng)充分信任他們,否則,必然傷害影響其工作積極性。“信而不疑”是一種強大的凝聚力,尤其是在企業(yè)內(nèi)部,上下級之間、員工之間的相互信任有助于提高團隊效率。 02 換位思考 認真傾聽成員的心聲 作為領(lǐng)導者,在與團隊成員相處時要學會換位思考,多看優(yōu)點。因為每個人的情況都不同,立場和處境不也不同,很難了解對方的感受,只有站到當事人的立場,去順應(yīng)并理解他的思維方式和做事方法時,才能看到他的優(yōu)勢,懂得用人所長。
如果團隊成員的做事方法和思考的方面不周全,那就指出不對,并運用自己所有的經(jīng)驗、知識和能力進行分析,考慮應(yīng)該如何給他提出最好的意見和建議;如果想讓他從不同的視角來考慮,那就要與他們產(chǎn)生共鳴,同時給他一個從不同視角考慮的提示。有時面對下級的挫折和失敗,還要分擔他們的煩惱,給出自己的關(guān)懷和安慰。 03 明確目標 量化目標 明確成員的工作目標是團隊作戰(zhàn)的基礎(chǔ),并不是說目標一致就可以了。而是給成員設(shè)定的工作目標要非常清晰,什么叫清晰?被量化的目標才叫清晰。 可以說,沒有目標就不會有成果,所以領(lǐng)導者安排工作一定要量化,如果量化不了,要么說明不夠關(guān)鍵,沒抓住要害,要么說明沒想清楚。
讓成員思考去如何工作,被量化的目標是根源。如果目標設(shè)定的都不夠清晰,沒有一個定量的考核標準,容易忙錯方向到最后不解決問題,對成員傷害最大的是,到最后都沒法證明他的業(yè)績做的比別人好,而團隊努力的方向都可能嚴重偏移,目標設(shè)定是否清晰,是管理者在帶團隊時需要做的第一件事情。 04不過度干涉成員工作 領(lǐng)導者應(yīng)相信成員有獨立處理問題的能力和解決問題的方式,而且在工作中盡可能的聽取成員的意見。 如果領(lǐng)導者總是以自己的想法凌駕于他人之上,或者總抱著“我的方式比你的更有效果”這樣的思想,一昧要求成員全部按照自己的想法做事,就會制約成員的創(chuàng)造力,降低工作熱情。
領(lǐng)導者應(yīng)懂得“放手”,只要沒有嚴重影響工作進程,造成失誤,就不要過度干涉成員工作。但在實際開展工作的過程當中,領(lǐng)導者可以給予成員相對的工作自由,同時又絕不能放松對過程的控制,必須事先與成員進行反復溝通,讓成員清楚自己希望成員達成什么目標、執(zhí)行什么標準。這樣既使下屬感到既有動力,又有壓力,由此獲得持久的支持和擁護。同時,在控制的過程中還能及時發(fā)現(xiàn)工作的難點和問題。 |
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