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首先，讓我們先來設想一下如下場景： 場景一 你接受了客戶的訴訟案件咨詢，客戶交來相關案件材料。 為了評估案件承辦風險和確定訴訟策略，可能需要經過團隊的研究討論，需要經過你的Leader批準，才能給出承辦意見和訴訟策略。 這個時候，你如何在短時間內把案件說清楚，以加快決策效率？ 場景二 客戶的訴訟案件一審審結，但是客戶對一審階段代理人的工作不滿，二審計劃更換代理人。 客戶提前將案件材料郵件發(fā)送給你，并預約在隔日到所向你咨詢。 這個時候，你如何簡明扼要的說關鍵說重點，爭取到客戶的二審委托？ 場景三： 你接到客戶的案件緊急委托，三日后開庭，需要在工作會上分配不同的任務到團隊成員。 這個時候，你如何快速有效的安排任務，并且清晰無誤的傳達指令？ 上述場景，幾乎是大律們的工作常態(tài)。 而應對這些場景，大律們需要耗費多少有效工作時間呢？ 筆者認為：'五分鐘足以'。 有研究表明：正常人的注意力通常只會集中5~20分鐘，超過這個時間，接收的有效信息量就會下降。 也即，在上述場景下，你在5~20分鐘內傳遞的內容才是有效信息，超過了大部分內容就容易被過濾。 根據筆者的從業(yè)多年的觀察，大部分律師的溝通是如下狀態(tài)： ?團隊工作會議討論決策一個案件，少則半小時，多則一小時以上... ?接受意向客戶的當面咨詢，說了近一個小時，客戶仍不知律師所云... ?任務交團隊成員辦理后，反饋回來的內容不符合客戶需求... 還有很多....... 上述狀態(tài)，都屬于低效率的表現，浪費時間且降低每小時工作價值。 而在大眾心中，律師往往是表達能力和邏輯思維出眾的范例，不會說話就不是好律師。 從滿足用戶期待的角度，筆者認為沒毛病。 所以，為了滿足（ràng）用戶的期（fù）待(qián)，如何在五分鐘說清楚一個案件？ 筆者這里有一些小套路，一股腦分享給大家。 一、學會用“三段論”思考模型 （1）大前提：圍繞受眾為中心，確認受眾所需信息和所要達到目標或要求 （2）小前提：根據受眾需求確定需要傳達的信息，導入要素 （3）結論：觀點、需要解決的/存在的問題 具體到各場景，大致如下： 通過“三段論”的思考模型，已經能夠梳理出大部分需要傳達的信息（也即“導入要素”），并形成一套完整的話述。 接下來需要做的就是簡明扼要的把話述表達出來。 二、表達上，根據受眾需求 結論先行，直擊要點 有個有趣的理論，叫做“麥肯錫30秒電梯理論”，講的是一次麥肯錫在電梯中偶遇某重要人物，想讓其投資自己的項目，但從進入電梯到出電梯就短短的30秒。 對方說：你能在30秒內講清楚這個項目是做什么的么，結果麥肯錫沒能講出來，因此就失掉了一筆生意。 這件事就是要求，在表達的時候，直奔主題，結果導向。 而三紙無驢則是萬萬要不得的。 所以，在表達上，筆者認為，要學會“結論先行”的表達方式，直接切中受眾想聽之內容。 此處的“結論”，并非特指“法律結論”或“法律意見”，而是根據受眾需求而先行表達的內容，直奔主題，謂之“結論先行”。 具體到各場景，表達范例大致如下： 場景一 領導，這是一個關于XX（案由）糾紛的案子，我方委托人是原告一方，計劃在XX時間向XX法院提起關于XX的訴訟。我們代理的是X審級，計劃收費XX元/分階段收費XXX。 經過我們對案件材料的分析，并且與客戶溝通訴訟目標后認為，本案我們有較大的把握能夠達到客戶的訴訟目標。 大致案情我和您匯報一下——委托人系XX商標的持有人...... 場景二 X總，關于貴公司與XX間XX（案由）糾紛一案的二審，經過對一審案卷和雙方提交的證據材料的充分梳理和分析，我們認為：貴公司有機會在二審中爭取到對一審法院判決駁回的訴訟請求的支持。 二審中，一方面我們可以補充提交XX證據，與XX證據形成完整的證據鏈條，證明關于XX的事實；另一方面，在對XX訴訟請求的法律適用依據上，我們認為應當適用XX規(guī)定。這樣的話，按照XX法律的規(guī)定，我們所提交的證據及其對應的案件事實都能夠符合XX法律要件。 這樣的話，在二審中有機會爭取到XXX。同時，...... 場景三 X律師，目前我們手頭有個股權轉讓合同需要起草，客戶是XX公司，作為股權轉讓方意向將其XX%的股權轉讓給自然人XX，請你在后天早上上班前發(fā)送到我郵箱。 此外，由于轉讓股權價值較大，客戶也希望能夠為其提出相應的節(jié)稅方案，并根據節(jié)稅方案為其設計合適的交易架構。 交易背景、合同的具體要求等事項已經通過郵箱發(fā)到給你，請你分別起草一份股權轉讓合同和一份有關節(jié)稅、交易架構的法律意見給到我，有什么疑問請隨時聯(lián)系我。 三、表達的邏輯結構清晰 指代明確且直接 邏輯清晰主要體現在對信息的歸納和整理能力，將散亂的、復雜的案件信息整合并以受眾可以理解的語言表達出來，是律師賴以生存的硬功夫。 關于如何歸納、概括，體現邏輯，大致如下： 1.按照時間（步驟）表達： 第一，第二，第三； 首先，其次，然后，最后； 一方面來講，另一方面來講...... 2.按照結構（區(qū)分）表達： 首要目標是，次要目標是，最低目標是； 從程序上看，從實體上看，從司法實務看； 法律關系上，案件事實上，雙方證據對抗上...... 關于訴訟案件，筆者一般會按如下套路： 場景一 根據您的陳述和相關證據，要達到您的訴求，需要滿足如下幾方面條件： 一是要滿足《XX法》關于本案的法律要件規(guī)定...... 二是舉證上，應當達到XX標準...... 三是對方在XX方面無法提出有利的證據...... 四是案涉XX前沿技術，需要主審法官對技術的理解達到XX程度...... 以上。 場景二 另外，還有一個大多數人經常出現的不專業(yè)表現： 以“他”“這個”“那個”“這家公司”“那家公司”“這事”“那邊”等不清晰、不清楚的描述指代相關的法律關系主體或客體。 作為專業(yè)人士，應當積極的用“XX公司”“X某”“案涉合同”“X年的X合同”“17年的XX事件”去對法律關系中所涉的主、客體進行精準、明確的指代，確保受眾能夠及時在大腦連線，對號入座。 四、強化觀點表達，提前準備 本條是案前功夫，屬于正確的廢話，但是如果做得好的話，確實能夠節(jié)省很多的時間，特別是在庭審溝通和客戶溝通中，特別有用。（用過自然懂~） 個人一般會采取的方式大致如下： （1）提前將法律關系形成思維導圖或法律關系圖，進行說明。 （2）提前做好法律/案例的檢索報告，呈現結論。 （3）提前對相應的證據材料進行分組、編碼，并做好標注。 （4）提前寫好一份案情簡述，將需要具體表達的觀點寫好。 ---------- 相 關 推 薦 ----------- |
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