雷區(qū)一:先入為主

先入為主是一種偏見(jiàn)思維模式，溝通的一方對(duì)另一方有成見(jiàn)，順利的溝通就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。比如你對(duì)一個(gè)同事的工作能力有懷疑，即使這個(gè)同事有很不錯(cuò)的想法，你可能也不會(huì)順利接受。在與同事溝通時(shí)，學(xué)會(huì)客觀(guān)的看待問(wèn)題，每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)。

雷區(qū)二:不善傾聽(tīng)

良好的傾聽(tīng)是高效溝通的開(kāi)始，帶著真誠(chéng)和同理心展開(kāi)溝通，才能和同事保持良性的溝通環(huán)境?！白砸詾槭恰?、“滔滔不絕”、“總是打斷對(duì)方說(shuō)話(huà)”，都是影響傾聽(tīng)的不良習(xí)慣，應(yīng)盡量注意和避免。

雷區(qū)三:溝通時(shí)缺乏反饋

在溝通過(guò)程中忽略了反饋，溝通效果和工作效率就會(huì)大打折扣。雙方都以為對(duì)方聽(tīng)懂了自己的意思，可結(jié)果卻與自己的想法大相徑庭。其實(shí)在與同事溝通時(shí)，不妨多問(wèn)一句“您說(shuō)的是不是這個(gè)意思……”，“和您確認(rèn)一下”，這些問(wèn)題都是完全可以避免的。

雷區(qū)四:遇事?tīng)?zhēng)辯到底

針?shù)h相對(duì)、咄咄逼人的溝通，只能屈人口，不能服人心，被你的雄辯逼迫得無(wú)話(huà)可說(shuō)的人，肚子里會(huì)有一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭(zhēng)，便可以改變對(duì)方的想法。當(dāng)要陷入頂撞式的爭(zhēng)辯漩渦時(shí)，最好的方法就是繞開(kāi)它，求同存異、君子和而不同。

雷區(qū)五:溝通尺度把握不當(dāng)

溝通既不是洗耳恭聽(tīng)，也不是口若懸河，溝通是兩人之間平等、融洽的互動(dòng)交流，把握好溝通的維度和尺度是溝通成功與否的關(guān)鍵。

比如“抱歉我說(shuō)話(huà)比較直接”，這句話(huà)是最無(wú)力的解釋?zhuān)f(shuō)了重話(huà)還希望對(duì)方立刻原諒你，這是不可能的。

雷區(qū)六:情緒化

情緒化是職場(chǎng)溝通最大的敵人。比如我們與同事們溝通中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的對(duì)話(huà)，“你們部門(mén)怎么總不愿意配合啊?” “這是部門(mén)的規(guī)定，又不是我一個(gè)人說(shuō)了算?！?，這些對(duì)話(huà)只宣泄情緒，不解決問(wèn)題。

因此，在與同事溝通過(guò)程中要注意，確保自己沒(méi)有夾帶任何情緒地去交流，對(duì)方接收到的信息是平靜理性的。