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“開過(guò)寶馬嗎?”“寶馬的剎車在哪里?” 網(wǎng)上流傳過(guò)一個(gè)段子:1997 年年底,任正非把自己10 萬(wàn)元買的二手標(biāo)致車,換成了寶馬。只要有空,任正非就喜歡開著車在深圳深南大道上兜風(fēng),開著天窗,按下玻璃,打開音響,一邊欣賞風(fēng)景,一邊聽英語(yǔ)——那時(shí)候,任正非每天堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ)。某天,任老板又開車兜風(fēng),超過(guò)了一輛慢騰騰的舊車,一看,開車者是IBM 老板郭士納,便沖著郭士納大喊:“開過(guò)寶馬嗎?”郭士納不理會(huì)。兜了一圈,又超過(guò)了郭士納,再喊:“開過(guò)寶馬嗎?”第三次,復(fù)喊,郭士納反問(wèn):“你要表達(dá)什么意思?”任正非回答:“請(qǐng)問(wèn)寶馬的剎車在哪里?” 編造這個(gè)段子的作者想要表達(dá)的意思是:1997 年的華為處于高速成長(zhǎng)階段,學(xué)會(huì)了踩油門,但并沒(méi)有學(xué)會(huì)踩剎車;學(xué)會(huì)了高速成長(zhǎng),但并沒(méi)有學(xué)會(huì)對(duì)成長(zhǎng)的管理。 1997年圣誕節(jié),任正非走訪了美國(guó)休斯公司、IBM、貝爾實(shí)驗(yàn)室、惠普等等一批著名高科技公司。當(dāng)時(shí)IBM 一位高管Arleta(陳青茹),送給了任正非一本講IPD變革的書,成為華為向美國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)管理的重要契機(jī)。 1998年華為決定聘請(qǐng)IBM為華為梳理流程和建立系統(tǒng)。項(xiàng)目啟動(dòng)之前,IBM報(bào)價(jià)4800萬(wàn)美金(約5.6億元人民幣),相當(dāng)于華為公司一年的利潤(rùn)!華為財(cái)務(wù)總裁想砍價(jià),任正非說(shuō):“你負(fù)責(zé)砍價(jià),你能否負(fù)責(zé)承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?”由于IBM一口價(jià),任正非只問(wèn)一句話:“你們有信心把項(xiàng)目做好嗎?”IBM代表沉思片刻,說(shuō)能。于是,任正非拍板定了項(xiàng)目! IBM華為項(xiàng)目,合同價(jià)加實(shí)施費(fèi)加IT工具費(fèi),整個(gè)變革項(xiàng)目投入將近二十億人民幣。一時(shí)間華為人上上下下都犯嘀咕,發(fā)牢騷說(shuō),我們的獎(jiǎng)金全都給IBM顧問(wèn)交了學(xué)費(fèi)。(來(lái)源:華夏基石e洞察) 利潤(rùn)、獎(jiǎng)金全給IBM顧問(wèn)交學(xué)費(fèi),值嗎? 1997年任正非訪美回國(guó)后馬上寫了一篇文章《我們向美國(guó)人民學(xué)習(xí)什么》,給出了答案:“只有認(rèn)真向這些大公司學(xué)習(xí),才會(huì)使自己少走彎路,少交學(xué)費(fèi)。IBM是付出數(shù)十億美元直接代價(jià)總結(jié)出來(lái)的,他們經(jīng)歷的痛苦是人類的寶貴財(cái)富。” 備注:1993年郭士納接手IBM時(shí),IBM虧損高達(dá)160億美元,經(jīng)過(guò)一系列大刀闊斧的變革,付出了80億美元的行政改革費(fèi)用。2001年,IBM總營(yíng)收達(dá)到884億美元、凈贏利77億美元。 華為公司打翻身仗就是要靠管理,現(xiàn)我們管理太低下,人員浪費(fèi)太大,重復(fù)勞動(dòng)太多。如果完全解決管理問(wèn)題,我們效益翻一番是有希望的。(來(lái)源:任正非管理工程事業(yè)部CIMS系統(tǒng)匯報(bào)會(huì)的講話,1997) 沒(méi)有優(yōu)良的管理難以保持超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度。(來(lái)源:《不做曇花一現(xiàn)的英雄》,1998) 大規(guī)模不可能自動(dòng)地帶來(lái)低成本,低成本是管理產(chǎn)生的,盲目的規(guī)?;遣徽_的,規(guī)模化以后沒(méi)有良好的管理,同樣也不能出現(xiàn)低成本。(來(lái)源:《不做曇花一現(xiàn)的英雄》,1998) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)進(jìn)步比較容易,而管理進(jìn)步比較難,難就難管理的變革,觸及的都是人的利益。因此企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)穿了是管理競(jìng)爭(zhēng)。如果對(duì)方是持續(xù)不斷地管理進(jìn)步,而我們不改進(jìn)的話,就必定衰亡了。我們要想競(jìng)爭(zhēng)中保持活力,就要管理上改進(jìn),首先要去除不必要的重復(fù)勞動(dòng);監(jiān)控有效的情況下,縮短流程,減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格地確定流程責(zé)任制,充分調(diào)動(dòng)中下層承擔(dān)責(zé)任,職權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策;把不能承擔(dān)責(zé)任、不敢承擔(dān)責(zé)任的干部,調(diào)整到操作崗位上去;把明哲保身或技能不足的干部從管理崗位上換下來(lái);要去除論資排輩,把責(zé)任心、能力、品德以及人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力等作為選拔干部的導(dǎo)向。(來(lái)源:《逐步加深理解“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化》,2008) 當(dāng)IPD項(xiàng)目實(shí)施到最關(guān)鍵的時(shí)刻,IBM 200位資深顧問(wèn)入駐華為,這些顧問(wèn)個(gè)個(gè)都是在IBM作過(guò)研發(fā)項(xiàng)目的資深經(jīng)理。IBM資深項(xiàng)目經(jīng)理手把手,一對(duì)一的教華為年輕的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施IPD流程。 此時(shí),正值華為研發(fā)高層集體出走事件。危機(jī)來(lái)臨時(shí),IPD項(xiàng)目因?yàn)轭檰?wèn)的大力投入,不但沒(méi)有中斷,反而以體系的力量扛起了公司運(yùn)作的重任。 后來(lái)任正非還說(shuō)過(guò):“別看花了5億多,我雇傭了全球最頂尖的200多個(gè)專家,如果給他們發(fā)工資,肯定比這個(gè)高,所以我是合算的。” 華為通過(guò)全面引入IBM 的管理咨詢,進(jìn)行“削足適履”式的大規(guī)模組織變革,熟練掌握了一整套“寶馬車”的動(dòng)力與剎車系統(tǒng),以及整個(gè)的功能體系,從而既結(jié)束了“混亂”與“無(wú)序”,又為華為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)奠定了“比西方更東方”“比西方還西方”的組織基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)。 IPD實(shí)施十年之后的2008年,華為收入二十年增長(zhǎng)二十倍,研發(fā)周期縮短近一半,研發(fā)成本降低三成。(來(lái)源:華夏基石e洞察) 我認(rèn)為我們公司,未來(lái)三到五年,只有兩條路,沒(méi)有其他路可走:要么就是給歷史淘汰了,要么我們就是在歷史中成為佼佼者。我們成為佼佼者的可能性是存在的。但是我們過(guò)去最主要的問(wèn)題是什么呢?我們重視了業(yè)務(wù)建設(shè),不夠重視組織建設(shè)和干部建設(shè)。在組織建設(shè)上、流程建設(shè)上、干部建設(shè)上,我們做得不夠,所以我們?nèi)迥暌m當(dāng)改變一下。改革成功之后能提高效率30%,那我們也能成龍上天了。(來(lái)源:任正非2009年5月EMT辦公例會(huì)上的講話) 只要公司的機(jī)制和流程的建設(shè)是很好的,就能極大地推動(dòng)公司的進(jìn)步,不廢江河萬(wàn)古流嘛!華為公司的核心價(jià)值觀已經(jīng)能自“圓”其說(shuō)了,華為紅旗到底能打多久?結(jié)果是不言而喻的。“圓”就是不間斷和循環(huán),我們的機(jī)制和流程經(jīng)過(guò)不斷地優(yōu)化,形成一種良好的循環(huán)機(jī)制后,就逐步將人的因素和企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制相分離,任何人離開這個(gè)企業(yè)后,機(jī)制還是會(huì)很好地不斷運(yùn)行下去,這就是華為紅旗到底能打多久的關(guān)鍵因素——機(jī)制和流程。(來(lái)源:《刨松二次創(chuàng)業(yè)的土壤》,1998) 為什么要擺脫對(duì)資金、對(duì)技術(shù)、對(duì)人才的依賴? 巴林銀行(Barings Bank) 創(chuàng)建于1763年,是歷史顯赫的英國(guó)老牌貴族銀行,創(chuàng)始人是弗朗西斯·巴林爵士。截止1993年底,巴林銀行的全部資產(chǎn)總額為59億英鎊,1994年稅前利潤(rùn)高達(dá)15億美元。其核心資本在全球1000家大銀行中排名第489位。世界上最富有的女人——伊麗莎白女王也信賴它的理財(cái)水準(zhǔn),并是它的長(zhǎng)期客戶。 其業(yè)務(wù)范圍相當(dāng)廣泛,無(wú)論是到剛果提煉銅礦,從澳大利亞販過(guò)羊毛,還是開掘巴拿馬運(yùn)河,巴林銀行都可以為之提供貸款,甚至1803年,剛剛誕生的美國(guó)從法國(guó)手中購(gòu)買南部的路易斯安納州時(shí),所有資金就出自巴林銀行。 然而,這樣一家擁有200多年優(yōu)異經(jīng)營(yíng)歷史的銀行,卻止步于1995年,頃刻間破產(chǎn)并被以僅僅1美元的價(jià)格收購(gòu)。為何? 這要?dú)w功于一個(gè)關(guān)鍵人物——尼克.李森(Nicholas.Leeson)。李森1989年加盟巴林銀行,負(fù)責(zé)外匯期貨套利交易,特別是在日經(jīng)225指數(shù)上戰(zhàn)績(jī)斐然,曾一度被認(rèn)為金融界的“天才交易員”。 1992年,李森被派往新加坡任期貨交割主管,由于過(guò)于信任李森,巴林銀行還讓李森兼任交易主管,相當(dāng)于既當(dāng)出納又做會(huì)計(jì),使得原本的內(nèi)控機(jī)制形同虛設(shè)。 巴林銀行原本有一個(gè)賬號(hào)為“99905”的“錯(cuò)誤賬號(hào)”,專門處理交易過(guò)程中因疏忽所造成的錯(cuò)誤。1992年夏天,倫敦總部清算部負(fù)責(zé)人,要求李森另設(shè)立一個(gè)“錯(cuò)誤帳戶”,記錄較小的錯(cuò)誤,并自行在新加坡處理,以免麻煩總部。于是李森馬上新建了一個(gè)“88888”的“錯(cuò)誤帳戶”。然而,幾周之后,倫敦總部又要求新加坡所有的錯(cuò)誤記錄仍由“99905”帳戶直接向倫敦報(bào)告,而“88888”帳戶卻沒(méi)有被撤銷,這為后來(lái)李森掩蓋重大錯(cuò)誤提供了漏洞。 1994年下半年,李森認(rèn)為,日本經(jīng)濟(jì)已開始走出衰退,股市將會(huì)有大漲趨勢(shì)。于是大量買進(jìn)日經(jīng)225指數(shù)期貨合約和看漲期權(quán)。然而“人算不如天算”,事與愿違,1995年1月16日,日本關(guān)西大地震,股市暴跌,李森所持多頭頭寸遭受重創(chuàng),損失高達(dá)2.1億英鎊。 在此之前,李森也犯下不少小的錯(cuò)誤,為了不讓總部知道,李森將出現(xiàn)的幾次錯(cuò)誤都記入“88888”賬號(hào),以躲過(guò)每月底倫敦總部的審計(jì)。這一次高額虧損同樣記入了“88888”賬號(hào),總部卻毫不知情。 情況雖然很糟糕,但此時(shí)還不至于能撼動(dòng)巴林銀行。為了挽回天才的面子和賺回足夠的錢來(lái)補(bǔ)償所有損失,李森冒著更大的風(fēng)險(xiǎn)再次大量補(bǔ)倉(cāng)日經(jīng)225期貨合約和利率期貨合約,頭寸總量達(dá)十多萬(wàn)手。要知道這是以“杠桿效應(yīng)”放大了幾十倍的期貨合約。當(dāng)日經(jīng)225指數(shù)每跌一點(diǎn),李森的頭寸就要損失兩百多萬(wàn)美元。 1995年2月24日,當(dāng)日經(jīng)指數(shù)再次加速暴跌后,李森手中的頭寸爆倉(cāng),損失超過(guò)10億英鎊,已接近其整個(gè)巴林銀行集團(tuán)資本和儲(chǔ)備之和。虧損已無(wú)力回天,李森畏罪潛逃。 消息傳出,立即在亞洲、歐洲和美洲地區(qū)的金融界引起一連串強(qiáng)烈的波動(dòng),倫敦股市出現(xiàn)暴跌,紐約道瓊斯指數(shù)也下降了29個(gè)百分點(diǎn)。2月26日,巴林銀行宣告破產(chǎn)。3月5日,荷蘭國(guó)際集團(tuán)宣布以1美元完全收購(gòu)巴林銀行。 公司要真真實(shí)實(shí)走向科學(xué)管理,需要很長(zhǎng)時(shí)間,我們需要扎扎實(shí)實(shí)建設(shè)好一個(gè)大平臺(tái)。你們是否聽過(guò),2002年華為快崩潰的時(shí)候,我們的主題還是抓管理,外界都嘲笑我們。現(xiàn)社會(huì)大辯論,也說(shuō)華為這個(gè)時(shí)代必死無(wú)疑,因?yàn)槿A為沒(méi)有創(chuàng)新了,華為的危險(xiǎn)就是抓管理。但我認(rèn)為,無(wú)論經(jīng)濟(jì)可以發(fā)展多么好,不管高鐵可以多么快,如果沒(méi)有管理,豆腐渣是要垮掉的,高鐵是會(huì)翻到太平洋的。(來(lái)源:任正非董事賦能研討會(huì)上與候選專職董事交流講話,2014) 為什么我要認(rèn)真推IPD、ISC?就是擺脫企業(yè)對(duì)個(gè)人的依賴,使要做的事,從輸入到輸出,直接端到端,簡(jiǎn)潔并控制有效地連通,盡可能地減少層級(jí),使成本最低,效率最高。就這么簡(jiǎn)單一句話。(來(lái)源:《理性與平實(shí)中存活》,2003) 我們要逐步擺脫對(duì)資金的依賴、對(duì)技術(shù)的依賴、對(duì)人才的依賴,使企業(yè)從必然王國(guó)走向自由王國(guó),建立起比較合理的管理機(jī)制。(來(lái)源:《華為的紅旗到底能打多久》,1998) 我們留給公司的財(cái)富只有兩樣:一是我們的管理架構(gòu)、流程與IT支撐的管理體系,二是對(duì)人的管理和激勵(lì)機(jī)制。人會(huì)走的,不走也會(huì)死的,而機(jī)制是沒(méi)有生命的,這種無(wú)生命的管理體系,是未來(lái)百年千年的巨大財(cái)富。這個(gè)管理體系經(jīng)過(guò)管理者的不斷優(yōu)化,你們說(shuō)值多少錢?只要我們不崩潰,這個(gè)平臺(tái)就會(huì)不斷發(fā)揮作用。(來(lái)源:任正非流程與IT戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)上的講話及主要討論發(fā)言,2012) 怎么提高效益?為何要提高人均效益? 怎么提高效益?就是簡(jiǎn)化管理。(來(lái)源:任正非與華為通信生產(chǎn)系統(tǒng)的座談紀(jì)要,1997) |
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來(lái)自: 萬(wàn)皇之皇 > 《管理經(jīng)營(yíng)》