“未來的十年、二十年，將沒有‘電子商務’這一說。只有“新零售”這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的‘新零售’，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)也必須深入到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流結合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售?！边@是阿里巴巴董事局主席馬云先生近期說得最多的“新零售”。

“新零售”將是虛擬與現(xiàn)實的完美整合，“O2O”的模式已經(jīng)是過去式，“O+O”模式將是未來新零售時代的新模式，這種模式能夠為顧客打造全新的消費場景，提供完美的個性化體驗。面對消費升級的當下，沃頓商學院最受歡迎的貝爾教授帶你思考，替你答疑。

1、亞馬遜為什么開了線下門店？

2、當我們討論電商、零售的時候，什么才是最重要的？

3、網(wǎng)店和線下門店的利弊具體有哪些？

4、線下的位置怎樣影響了實體零售和電商的發(fā)展？有何規(guī)律和事實論證？

5、線上下單，線下提貨的模式是一種怎樣的模式？受什么影響？

6、面對不同客戶的不同需求、特點、偏好，沃比·派克怎樣做到全渠道零售？