據(jù)說，李嘉誠(chéng)總結(jié)出來，做房地產(chǎn)關(guān)鍵是三個(gè)因素：地段，地段，還是地段。

巴菲特告訴子女，告訴三十多萬名員工，告訴下屬80多家公司的總經(jīng)理，無論做人做事做企業(yè)，成功關(guān)鍵是三個(gè)因素：聲譽(yù)，聲譽(yù)，還是聲譽(yù)。

巴菲特每年會(huì)給下屬公司的總經(jīng)理寫一份備忘錄，他一次又一次提醒，對(duì)于伯克希爾公司來說，最重要的是三個(gè)因素，聲譽(yù)，聲譽(yù)，還是聲譽(yù)。

“在很多方面，特別是收購(gòu)企業(yè)，伯克希爾所取得的成就完全靠聲譽(yù)，我們不想以任何方式做任何事來破壞這么來之不易的聲譽(yù)。”

巴菲特非常明白，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期的成功而言，聲譽(yù)就是一切。

聲譽(yù)，英文是reputation，其實(shí)這個(gè)詞融合了我們平時(shí)所說的四個(gè)詞：名譽(yù)，信譽(yù)，名聲，美譽(yù)。其實(shí)聲譽(yù)并不只是名氣，也不只是知名度，也不只是品牌，更多的是長(zhǎng)期的接觸和了解逐漸形成高度信任和高度好感，有點(diǎn)像你多年相交甚好的老友。因此，你愿意以錢相許——購(gòu)買聲譽(yù)高的公司產(chǎn)品和服務(wù)，愿意以身相許——自己或者建議孩子加入這家公司工作。聲譽(yù)好，代表別人相信你，喜歡你，尊敬你。

大致可以說，人這輩子，上半輩子成功主要靠努力，你去找工作找客戶，后半輩子主要靠聲譽(yù)，聲譽(yù)好的，工作會(huì)主動(dòng)找你，客戶也會(huì)主動(dòng)找你。

聲譽(yù)好的企業(yè)，也是這樣。經(jīng)營(yíng)多年，歷史悠久，口碑良好的公司，很多新客戶都是老客戶介紹的，爸爸媽媽是客戶，兒子女兒也是客戶，合作多年的公司會(huì)主動(dòng)介紹其它公司前來尋求合作，剛畢業(yè)的大學(xué)生更是搶著要加入聲譽(yù)好的公司工作。

為什么巴菲特比

的企業(yè)老總更加強(qiáng)調(diào)聲譽(yù)呢？

因?yàn)榘头铺刈龅氖墙鹑谄髽I(yè)，而金融業(yè)務(wù)的根本在于信用，而信用很大程度上取決于聲譽(yù)。

| 歷年巴菲特慈善午餐

金融業(yè)務(wù)本質(zhì)就是資金的融進(jìn)和融出。比如，最傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，就是把客戶零散的資金低收益率融進(jìn)來（其實(shí)就是向客戶借錢），融合聚集到一起就成了一大筆資金，再融出去給需要資金的企業(yè)使用（其實(shí)就是借給企業(yè)錢，企業(yè)借貸款和發(fā)債券，都是借錢，發(fā)股票其實(shí)也是借錢，而且是不還本不支付固定利息只是賺錢才分紅而已）。這就是信用，相信你才會(huì)把錢借給你用，客戶相信你，你相信企業(yè)。沒有這種信任，就沒有資金的融通。銀行吸收存款向客戶借錢是受信人，銀行向企業(yè)貸款是授信人。信用的基礎(chǔ)是信任，信任的基礎(chǔ)是聲譽(yù)。銀行的客戶相信銀行的聲譽(yù)才把錢銀行（存款），銀行相信客戶的聲譽(yù)才把錢借給企業(yè)（貸款）。聲譽(yù)越好，融資越容易，融資規(guī)模也越大，因?yàn)榭蛻糁鲃?dòng)把錢存到聲譽(yù)好的銀行，銀行也經(jīng)常主動(dòng)要借錢到聲譽(yù)好的企業(yè)。

巴菲特管理的伯克希爾公司核心業(yè)務(wù)有兩塊，一塊是財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，另一塊用保險(xiǎn)資金整體收購(gòu)企業(yè)或購(gòu)買上市公司股票。客戶購(gòu)買伯克希爾的保險(xiǎn)產(chǎn)品，關(guān)鍵是伯克希爾公司多年形成的良好聲譽(yù)。伯克希爾公司收購(gòu)的企業(yè)其實(shí)規(guī)模也非常大，比如，全美第三大鐵路公司伯靈頓北方圣塔菲公司，全球最大的食品公司之一亨氏-卡夫公司，全球最大的飛機(jī)部件制造企業(yè)精密機(jī)件，這些企業(yè)在業(yè)內(nèi)多年來建立了極高的聲譽(yù)，這也是這些公司生意興隆利潤(rùn)豐厚的最關(guān)鍵因素。

所以巴菲特特別重視公司聲譽(yù)。他每年都會(huì)給下屬公司的總經(jīng)理寫一封信，每年都會(huì)重復(fù)這三句話：

第一句話，損失金融事小，損失名譽(yù)事大。

“我們可以忍受損失金錢——哪怕?lián)p失很大也沒關(guān)系，但是我們不能忍受損失聲譽(yù)——哪怕?lián)p失很小也不行?！?/span>

因?yàn)榘头铺厣钪?，聲譽(yù)和金錢很不一樣，金錢損失一點(diǎn)甚至損失一大塊，沒關(guān)系，過不了多久就能賺回來。但是聲譽(yù)一旦出現(xiàn)損失，短時(shí)間很難挽回，因?yàn)橐⒘己玫穆曌u(yù)需要好幾年甚至幾十年。

第二句話，建立聲譽(yù)非常慢，拋掉聲譽(yù)非?？?。

巴菲特說：“要建立良好的聲譽(yù)，需要二十年，但要?dú)У袅己玫穆曌u(yù)，只需要五分鐘。明白了這一點(diǎn)，你為人處事就會(huì)有很大的不同?！?/strong>

聲譽(yù)不是廣告宣傳建立的，就像你多年的老友關(guān)系也不是吹牛炫耀建立的。但是聲譽(yù)和友誼的小船一樣，說翻就翻。中國(guó)有句成語形容得很貼切，名聲掃地。

聲譽(yù)非常脆弱，就像一塊玻璃，有時(shí)一塊小小的裂縫，就能毀掉整整一大塊玻璃。

所以巴菲特要求公司33萬員工，一定要謹(jǐn)言慎行，不要做任何會(huì)破壞公司聲譽(yù)的事，不管是大事小事。

可是，哪些事情會(huì)破壞公司的聲譽(yù)，哪些不會(huì)，有什么明確的標(biāo)準(zhǔn)嗎？

巴菲特說，很簡(jiǎn)單，假設(shè)有個(gè)大報(bào)的記者，專門和你做對(duì)，就是想找你的碴兒，天天跟蹤你，不管你做什么，他都想知道。現(xiàn)在你要做的這件事，如果他知道了，馬上會(huì)寫一篇報(bào)道，刊登到明天這份大報(bào)的頭版頭條上。你的家人，你的朋友，你的同事，看到這篇報(bào)道，如果會(huì)很不高興，就請(qǐng)你一定不要做。

只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，凡是你的家人朋友同事看到報(bào)紙頭版報(bào)道會(huì)很不高興的事情，一定不要做。因?yàn)檫@會(huì)損害你的聲譽(yù)，你們公司的聲譽(yù)。

這就是巴菲特要說的第三句話：不能光明正大登到報(bào)紙頭版上的事，就是會(huì)破壞公司聲譽(yù)的事。

巴菲特這么重視聲譽(yù)，

那么伯克希爾公司的聲譽(yù)如何呢？

大家都知道，美國(guó)《財(cái)富》雜志每年會(huì)評(píng)選世界企業(yè)500強(qiáng)，其實(shí)是企業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模排名。

但你也許不知道，《財(cái)富》雜志每年還會(huì)訪問調(diào)查四千名高管、董事和證券分析師，請(qǐng)他們分別列出自己最欣賞的公司，以此評(píng)選世界上最受贊賞的企業(yè)50強(qiáng)（World's Most Admired Companies），其實(shí)就是企業(yè)聲譽(yù)排名。

| 1998年7月20日《蓋茨與巴菲特》（“這些學(xué)生和幸運(yùn)的客人將有幸見到，兩位太陽系最富有的人之間罕見的公開對(duì)話：微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨，以及伯克希爾·哈撒韋主席沃倫·巴菲特。”）

巴菲特管理的伯克希爾公司在世界500強(qiáng)企業(yè)規(guī)模排名上，經(jīng)常排前15名左右。

但是在世界上最受贊賞的企業(yè)50強(qiáng)聲譽(yù)排名上，經(jīng)常排在前5名，最高排名第二。2015年排名第3，僅次于蘋果和谷歌。可以說伯克希爾一直是全球最受贊賞的金融企業(yè)。巴菲特非常珍惜這個(gè)榮譽(yù)，他在2008年說過：“《財(cái)富》雜志評(píng)選伯克希爾為世界第二最受贊賞的企業(yè)。我們用了43年才取得了這樣的聲譽(yù)，但是我們可能只需花43分鐘就能夠摧毀這個(gè)聲譽(yù)。 ”

很多人非常羨慕巴菲特的財(cái)富，99%來自于伯克希爾公司股票的升值。但是很少有人知道，巴菲特真正最大的財(cái)富不是金錢，而是伯克希爾公司的聲譽(yù)。這是他用一生的時(shí)間建立起來的最寶貴資產(chǎn)。

你肯定知道亞洲首富李嘉誠(chéng)的名言，做房地產(chǎn)，地段，地段，還是地段。

你也需要知道比李嘉誠(chéng)更富有的世界首富巴菲特的名言，做企業(yè)，尤其是做金融企業(yè)，聲譽(yù)，聲譽(yù)，還是聲譽(yù)。