什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力不是你有什么職位，不是指你是局長(zhǎng)、校長(zhǎng)、總經(jīng)理；領(lǐng)導(dǎo)力也不是你“有什么”，不是說(shuō)你有錢(qián)、有地位、有偉大的經(jīng)歷；領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是你“做什么”?！罢f(shuō)”是“做”的一部分，“說(shuō)”能推動(dòng)你去“做”，能夠幫助你更好地采取領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)力的第一句話是：“我來(lái)！”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，是要去解決問(wèn)題，并且常常是解決難題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，常常是每個(gè)人都不想解決問(wèn)題，而卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的共同點(diǎn)，是他們都說(shuō)“我來(lái)”，表明“我來(lái)解決問(wèn)題”。馬丁·路德·金就是一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的人，他領(lǐng)導(dǎo)了美國(guó)的民權(quán)運(yùn)動(dòng)，沒(méi)有誰(shuí)要求馬丁·路德·金那么做，是他主動(dòng)站了出來(lái)，去解決問(wèn)題。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力首先是承擔(dān)責(zé)任，所以在遇到難題時(shí)，就要說(shuō)：“我來(lái)！”

領(lǐng)導(dǎo)力的第二句話是：“我不知道。”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力要說(shuō)“我不知道”，這好像違反常識(shí)，但是領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)要說(shuō)“我不知道”?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“君子不器”，意思是說(shuō)，君子不是像杯子那樣一個(gè)東西，是用來(lái)裝水的，有單一、明確的用途；也就是說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)者，不是專(zhuān)門(mén)做具體事情的人?？鬃拥膶W(xué)生問(wèn)他怎么種莊稼，孔子說(shuō)“我不知道，你應(yīng)該去問(wèn)老農(nóng)?！痹诮裉?，一個(gè)公司需要很多懂得專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人，比如財(cái)務(wù)、人力資源、質(zhì)量管理等等方面，如果你是CEO，當(dāng)下屬請(qǐng)教一個(gè)賬務(wù)、人力資源或銷(xiāo)售問(wèn)題的時(shí)候，你可以說(shuō)“我不知道”，因?yàn)槟悴皇菍?zhuān)門(mén)做這些事情的。

領(lǐng)導(dǎo)力的第三句話是：“你覺(jué)得呢？”當(dāng)下屬來(lái)向你請(qǐng)示的時(shí)候，其實(shí)他們往往有答案，即使沒(méi)有答案，當(dāng)你說(shuō)了“你覺(jué)得呢？”下屬也會(huì)給出一個(gè)答案；這樣做的結(jié)果，以后他再來(lái)問(wèn)你的時(shí)候，也會(huì)帶著問(wèn)題和答案一起來(lái)?！澳阌X(jué)得呢”還有一個(gè)重要功效，是幫助領(lǐng)導(dǎo)者密切聯(lián)系群眾，問(wèn)這句話，就能從群眾中了解到有用的信息，還能動(dòng)員群眾解決難題，繼而與群眾建立良好關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)力的話，要想說(shuō)好、用好，并不容易，需要注意以下幾點(diǎn)：

一，不僅會(huì)說(shuō)還要會(huì)想。要懂得每句話背后的道理是什么，這樣才不會(huì)用錯(cuò)場(chǎng)合，用錯(cuò)時(shí)機(jī)。

二，說(shuō)了還要做。比如說(shuō)了一句“我來(lái)”，就要挺身而出，要去真正地做；不能只在開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)“我來(lái)”，散會(huì)之后就把這個(gè)事兒給忘了。

三，“說(shuō)”之外的也要做。比如說(shuō)“你覺(jué)得呢”，是為了密切聯(lián)系群眾，但同時(shí)要知道，密切聯(lián)系群眾還有其他很多要做的事情，別的事情也要做。

四，要抓住本質(zhì)，靈活地說(shuō)。比如，失敗后說(shuō)“不要緊”只是口訣，從失敗中學(xué)習(xí)，才是本質(zhì)。當(dāng)朋友遇到了失敗，你可以說(shuō)：“恭喜你，你會(huì)從中學(xué)到很多?！?/p>