這是我寫的第623篇原創(chuàng)文章  本文共計(jì)2042字 | 閱讀時(shí)間5分鐘????

今天是農(nóng)歷年2016年度的最后一篇文章，我們公司今天放假，所以文章也就不再更新了。來年的正月初八，我們新一年開始上班，文章也會(huì)從那一天開始更新。

謝謝你一路的陪伴，正是因?yàn)榇蠹乙宦飞系墓膭?lì)和支持，我才有機(jī)會(huì)一直寫到今天。感謝！特別感謝那些打賞過我的小伙伴們，打賞是對(duì)我寫文章的最大褒獎(jiǎng)。感謝！

今天早上聽廣播的時(shí)候，提到了一個(gè)人，河南建業(yè)集團(tuán)的董事長胡葆森。關(guān)于胡葆森這個(gè)人，和王石、馮侖被稱為中國地產(chǎn)三君子。

廣播上提到了胡葆森的一個(gè)觀點(diǎn)：為人示弱、做事留余！當(dāng)我聽到這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，迅速地產(chǎn)生了共鳴。這是中國人為人處世的一種境界。

很多年前，我問中國式管理研究大師曾仕強(qiáng)教授，如何才能做好一個(gè)中國人？曾教授回答了四個(gè)字——大智若愚！這四個(gè)字我一直謹(jǐn)記在心。而今天聽到的胡先生的觀點(diǎn)和這四個(gè)字恰恰是吻合的。

什么是成功？答案是做對(duì)的事情！然后把這個(gè)事情做對(duì)。他們的先后順序一定不能顛倒。什么是對(duì)的事情？符合道理的事情就是對(duì)的事情！

我們公司最近一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)——成就客戶！這個(gè)事情對(duì)不對(duì)？古今中外，但凡成功的企業(yè)，都必須要滿足這個(gè)條件。所以，堅(jiān)持按照這個(gè)觀點(diǎn)做事情，就是在做對(duì)的事情。

結(jié)合到我們的實(shí)際工作，做對(duì)的事情就是給客戶提供更性感的服務(wù)，什么樣的服務(wù)才性感？

舉例，我們把客戶的招商方案做好了，但客戶卻講不出來我們要表達(dá)的意思。這樣的服務(wù)稱得上性感嗎？客戶的滿意分為兩種，結(jié)果上滿意和感覺上滿意。

所謂性感的服務(wù)是要讓客戶在感覺和結(jié)果上都滿意，而且都應(yīng)該是超預(yù)期的。

那么，我們的服務(wù)能不能做一些調(diào)整？比如，我們先給客戶做示范，手把手教會(huì)客戶講方案。

然后再讓客戶先給我講招商方案，而且，客戶也要講到我們的工作人員心動(dòng)。先不要管方法是不是最好的，有效的就是最好的。

降低客戶成本也是性感的一種表現(xiàn)。今天，一個(gè)客戶加入微陣的爆品計(jì)劃，一般需要幾十萬的投入，但我在思考，能不能把這個(gè)投入變小一些？變得足夠??？

如果在保證結(jié)果不變的情況下，我們的服務(wù)成本能不能從幾十萬降到幾萬、幾千，甚至是幾百塊，這樣的服務(wù)看起來是不是更性感一些？而這樣的事情就是我認(rèn)為的對(duì)的事情。

為什么要做這樣的事情？因?yàn)槲矣X得這才是對(duì)的事情，所以才要堅(jiān)持去做。

當(dāng)我做服務(wù)的時(shí)候，首先想到的就是把服務(wù)做得更好一些，其次是想著如何把服務(wù)的價(jià)格降下來。如果想做一個(gè)有價(jià)值的公司，那就想辦法做好這兩點(diǎn)。

做微電商的你也是一樣的，在未來，你的產(chǎn)品必須趨于合理的范圍內(nèi)。比如，你賣給客戶一瓶礦泉水十塊錢，客戶可能因?yàn)楹闷?，或者是面子購買，但他們會(huì)一直買下去嗎？

不想莫名其妙地失去客戶最好的辦法就是給客戶提供足夠性感的產(chǎn)品和服務(wù)。所以，在過年的時(shí)候，要記得給自己的微電商生涯做一些準(zhǔn)備哈。

前一段時(shí)間，一個(gè)谷歌的工程師來公司，我們聊天的時(shí)候提到了谷歌這個(gè)公司。那個(gè)工程師說，如果谷歌想賺錢那是太容易了，調(diào)一下字體的顏色、大小，利潤的閥門可能就會(huì)翻上幾倍。

但谷歌為什么沒有這樣做？一個(gè)偉大的企業(yè)都是有克制的，都是極其自律的?；蛘哒f都有自己的追求和信仰。同樣是做搜索，為什么百度會(huì)被人唾棄？

在中國，如果你在堅(jiān)持做對(duì)的事情，別人或許會(huì)覺得你很傻逼。很多的時(shí)候，你自己甚至都會(huì)懷疑自己是不是真的做錯(cuò)了？堅(jiān)持做對(duì)的事情是不是有問題？

見利忘義、不擇手段或許會(huì)快速地取得一些利益，但那一定不能稱得上成功。如果你能堅(jiān)持去做一些對(duì)的事情，并且把那個(gè)事情做得足夠好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己在贏得利益的同時(shí)，還能贏得足夠的尊嚴(yán)。

在中國，有很多的機(jī)構(gòu)在做微電商的服務(wù)，但能夠形成品牌的機(jī)構(gòu)卻寥寥無幾。究其原因也很簡單，很多做服務(wù)的公司最后都成了某些單個(gè)品牌的“貼身管家”了。

能做成這樣也不錯(cuò)，名利雙收。最后你或許會(huì)成為某個(gè)公司的首席運(yùn)營官之類的角色，不但賺到錢，又能收獲很多的榮譽(yù)、江湖地位。

但人各有志，我想做的是一家專業(yè)的微電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，想做一家有價(jià)值的服務(wù)機(jī)構(gòu)。等到所有的人去做“貼身管家”的時(shí)候，我依然還在為這個(gè)行業(yè)里的大多數(shù)客戶做服務(wù)。

做什么都一樣，沒有什么高低貴賤之分，我只是想堅(jiān)持我的信仰而已。人生苦短，職業(yè)生涯就更短了。我不想變來變?nèi)?，把所有的時(shí)間和精力集中起來，投入到某一個(gè)點(diǎn)，把那個(gè)點(diǎn)做到極致就好了。

有人說，萬一方向錯(cuò)了怎么辦？萬一失敗了怎么辦？其實(shí)我們?nèi)プ鋈魏蔚氖虑?，最?yán)重的后果不都是如此嗎？再說了，如果我經(jīng)常性地?fù)Q來換去，就不會(huì)失敗了？

再回到胡葆森這個(gè)人身上，胡葆森的建業(yè)集團(tuán)是河南省最大的房產(chǎn)公司。有人問胡葆森，為什么建業(yè)只在河南發(fā)展，而不是像萬科、碧桂園、綠地這些公司，全國發(fā)展。

胡葆森說，如果把河南省的面積和世界上其他國家或地區(qū)作對(duì)比，很多國家都還沒有河南大。再把河南的人口和其他的國家或地區(qū)做對(duì)比，河南的人口數(shù)量還是超過了很多的國家。再說河南省的消費(fèi)量，也還會(huì)超過很多國家！

那么多的小國家，他們也成就了很多偉大的企業(yè)，而河南為什么就不能成就一個(gè)偉大的建業(yè)呢？專注把河南這個(gè)市場做好，做到足夠好，其實(shí)就已經(jīng)非常了不起了。

胡葆森說，我自己是河南人，于公于私，我都要為河南老鄉(xiāng)服務(wù)。建業(yè)永遠(yuǎn)不出河南??！

堅(jiān)持做一件利人利己的小事情，哪怕是非常小的事情，只要你能堅(jiān)持下來，最后的結(jié)果也會(huì)是非常了不起的。

比如，堅(jiān)持每天寫一篇日記，堅(jiān)持研究某一個(gè)行業(yè)，堅(jiān)持每天學(xué)會(huì)一個(gè)單詞，堅(jiān)持每天做三十個(gè)俯臥撐，堅(jiān)持給見到的乞丐零錢，堅(jiān)持……

堅(jiān)持一年、十年、五十年之后，會(huì)是怎樣的情形？

這個(gè)世界上沒有所謂的成功，也沒有所謂的失敗，自己滿意的人生就是最好的。對(duì)比，會(huì)是人生最無聊的自我傷害！

郭俊峰：我是個(gè)沒文化的屌絲，每天意淫一堆的文字，且看且拍磚！?

| 推薦一個(gè)牛人——錢麗丹。錢總是嘉木源品牌的創(chuàng)始人，有豐富的客戶資源及企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)21家實(shí)體店專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，帶領(lǐng)上千人的微電商團(tuán)隊(duì)給超過10萬精準(zhǔn)粉絲提供線下體驗(yàn)、線上服務(wù)。像這樣有內(nèi)功的微電商牛人，你一定要去接觸下。

注：如果你對(duì)微電商感興趣，如果你對(duì)微陣感興趣，請(qǐng)找@一個(gè)課代表 聊聊。