最近在與一些景區(qū)對(duì)比中，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新才是最重要的，大家普遍達(dá)成一個(gè)共識(shí)：

如果在創(chuàng)新這個(gè)層面上沒(méi)有突破，依然采用沒(méi)有任何特點(diǎn)，不能極大滿足某一個(gè)人群的特殊需求的同質(zhì)化風(fēng)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的話，在市場(chǎng)中就會(huì)處處碰壁，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致一系列的企業(yè)問(wèn)題。

我們用創(chuàng)新景區(qū)，研發(fā)新形式景區(qū)的案例，來(lái)給大家分析一下旅游景區(qū)創(chuàng)新的思路和方法。這個(gè)創(chuàng)新型景區(qū)就是“竹溪里人文體驗(yàn)休閑景區(qū)”。

▲竹溪里人文體驗(yàn)休閑景區(qū)丨獨(dú)特的北國(guó)江南水鄉(xiāng)景區(qū)

竹溪里人文體驗(yàn)休閑景區(qū)是獨(dú)具江南水鄉(xiāng)、小橋流水風(fēng)格的北國(guó)江南風(fēng)情并結(jié)合關(guān)中民俗為一體的雙面特色景區(qū)，打破關(guān)中旅游同質(zhì)化的弊端，引入江南各地美食、江南特色活動(dòng)等。

好，現(xiàn)在讓我們一步一步來(lái)分析這個(gè)創(chuàng)新景區(qū)的誕生過(guò)程。

伴隨著近些年旅游文化的飛速發(fā)展，旅游行業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今的朝陽(yáng)行業(yè)之一。

在關(guān)中道上，自從咸陽(yáng)袁家村民俗村景區(qū)開(kāi)發(fā)以來(lái)，不斷帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜涡乱粯O，袁家村搶占了民俗旅游的先機(jī)。

此后同類仿古關(guān)中民俗旅游景區(qū)如雨后春筍一般拔地而起，導(dǎo)致這樣大同小異的民俗景區(qū)發(fā)展方向，其實(shí)已經(jīng)漸漸走向它的終點(diǎn)。

當(dāng)大家一致看好民俗旅游的發(fā)展前景時(shí)，便爭(zhēng)先恐后的加入，在高速發(fā)展之后，特色同質(zhì)化、業(yè)態(tài)同質(zhì)化、景區(qū)發(fā)展受阻，市場(chǎng)萎靡，一系列問(wèn)題顯現(xiàn)。有些景區(qū)甚至無(wú)法運(yùn)營(yíng)，面臨倒閉。就拿最簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，每一個(gè)景區(qū)都會(huì)出現(xiàn)一頭騾子，一個(gè)磨坊。

這種情況下，大家都在思考，出路在哪里？

對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講，轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向就是結(jié)合創(chuàng)新型景區(qū)的發(fā)展理念尋求突破和發(fā)展。

但是，問(wèn)題在于，大部分景區(qū)沒(méi)有深入研究和思考我們將來(lái)要面對(duì)什么樣的消費(fèi)者，他們的需求，他們的痛點(diǎn)在哪里，而是依然用同質(zhì)化的關(guān)中民俗特質(zhì)去應(yīng)對(duì)游客。

▲照葫蘆畫(huà)瓢丨家家景區(qū)都是同樣的特色

這樣的結(jié)果可以想象，景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)依然很激烈，日子并沒(méi)有好過(guò)多少。

其實(shí)，無(wú)論哪種方向，哪種模式，如果在創(chuàng)新層面沒(méi)有突破，都不會(huì)從根子上解決景區(qū)問(wèn)題的。

 2015年中旬，景區(qū)在建設(shè)之初，分別成立考察團(tuán)，入駐蘇杭，南京等獨(dú)具特色的江南文化城市，了解并學(xué)習(xí)江南文化，品味江南生活、江南食宿，吸取江南水鄉(xiāng)特色，為了核心打造一座屬于北方的江南城。

當(dāng)然這也是景區(qū)的初步建設(shè)方案，同時(shí)還將引進(jìn)國(guó)外民俗特色，景區(qū)考察團(tuán)已將這一方案作為2016年的創(chuàng)新方案來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備。

1、要從極力創(chuàng)新方面下手開(kāi)發(fā)新式景區(qū)。

2、打破傳統(tǒng)的關(guān)中小吃一條街，打造新的飲食風(fēng)格景區(qū)。

3、從游客的心里下功夫，讓游客除去“去哪都一樣”的思想牢籠。

4、要找準(zhǔn)清晰的消費(fèi)者人群，極大滿足他們的需求，解決他們的問(wèn)題。

基于這樣的景區(qū)創(chuàng)新思想，竹溪里景區(qū)全新打造全新江南水鄉(xiāng)黑瓦白墻風(fēng)格特色，引入江南美食，江南特色文化為一體的北國(guó)江南水鄉(xiāng)。襯托出北方從此有江南的景區(qū)文化。

關(guān)中民俗旅游時(shí)代，景區(qū)在民俗旅游的弊病是關(guān)起門(mén)來(lái)自我陶醉。

比如北方人想去江南，我們?yōu)楹尾荒馨呀纤l(xiāng)搬來(lái)關(guān)中，這樣豈不是增加了節(jié)約成本，節(jié)省時(shí)間的大好選擇。

比如游客無(wú)論在哪個(gè)景區(qū)都會(huì)有面皮、豆花，這類食物，這讓游客比較厭倦，引入一些獨(dú)具特色的小吃很有必要，揚(yáng)州蟹黃湯包馳名中外，在北國(guó)，又有多少人想品嘗卻找不到正宗的蟹黃湯包呢？竹溪里景區(qū)耗資專門(mén)從江南引入江南美食，聘請(qǐng)專業(yè)廚師團(tuán)隊(duì)，讓游客足不出戶就可品嘗到江南美味。

再比如游客從小生長(zhǎng)在北方，秦腔、老腔等表演已經(jīng)看出了疲憊感，但是他們很少了解江南評(píng)彈、亂彈等很多江南文化戲曲，有時(shí)候換一個(gè)風(fēng)格可能會(huì)更好，竹溪里景區(qū)設(shè)有專業(yè)的藝術(shù)演藝中心，有專業(yè)的演藝團(tuán)隊(duì)，專門(mén)去南方培訓(xùn)專業(yè)的演員，入駐景區(qū)景區(qū)江南文化演藝的真實(shí)體驗(yàn)，你是否想象過(guò)一種約友、品茶、甩扇、聽(tīng)?wèi)虻慕闲蓍e生活。

比如游客在景區(qū)除了吃就是逛，這種現(xiàn)象在現(xiàn)在簡(jiǎn)稱“逛吃”，游客已經(jīng)厭倦了這種旅游方式，竹溪里景區(qū)初步建設(shè)“江南貢院”“花神廟”讓游客可以身臨景區(qū)，穿古裝，帶古玉體驗(yàn)明清時(shí)期的江南生活，景區(qū)后期還將開(kāi)發(fā)“夜上海”、3D全息影像等體驗(yàn)式景區(qū)新創(chuàng)新文化。

比如，我們會(huì)了解游客到底現(xiàn)在需要什么？他們到底是想要怎樣的一種景區(qū)體驗(yàn)。其實(shí)現(xiàn)在的游客已經(jīng)不再拘謹(jǐn)于看景區(qū)的文化這么簡(jiǎn)單，他們更需要的是一種與眾不同的體驗(yàn)。

有些游客寧愿多花錢(qián)去同里、烏鎮(zhèn)這些地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也不愿意待在關(guān)中進(jìn)入這些大同小異的景區(qū)，可能對(duì)于江南當(dāng)?shù)厝藖?lái)說(shuō)，這些地方也沒(méi)什么好玩的，但是對(duì)于北方的游客，這就是一種全新的體驗(yàn)，竹溪里做到了讓游客足不出戶就可以體驗(yàn)同里的靜雅，烏鎮(zhèn)的幽蘭。對(duì)于這種新型模式，我們先跳出來(lái)。

“跳出來(lái)”，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，離開(kāi)問(wèn)題本身，給一點(diǎn)距離，去探尋一下問(wèn)題背后的邏輯。

 

▲丨換位思考，擺進(jìn)去，跳出來(lái)

 

特別是，跳出同質(zhì)化的跨界思考，尤為重要。

五、聚焦關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，賦予內(nèi)涵，拓寬外延

當(dāng)諾基亞把手機(jī)當(dāng)做通訊工具的時(shí)候，喬布斯認(rèn)為手機(jī)不是簡(jiǎn)單的通訊工具，而是一個(gè)移動(dòng)的智能終端。

于是，智能手機(jī)誕生了，喬布斯賦予手機(jī)新的內(nèi)涵，拓寬了手機(jī)的外延，重新定義了手機(jī)，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新時(shí)代。

當(dāng)民俗景區(qū)誕生了以后，竹溪里景區(qū)覺(jué)得景區(qū)不單單是人對(duì)舊俗的一種體驗(yàn)，不是對(duì)吃、逛的一種一成不變的模式，重新定義了民俗旅游，我們需要的是一個(gè)創(chuàng)新、結(jié)合的新時(shí)代。

就這樣竹溪里景區(qū)成了新型景區(qū)的先鋒軍。

這里我穿插一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)理念，即誰(shuí)占有消費(fèi)者的時(shí)間誰(shuí)就具有強(qiáng)大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

比如微信，現(xiàn)在每個(gè)人平均使用微信的時(shí)間是60分鐘，這是個(gè)非常可怕的現(xiàn)象，因?yàn)檫@60分鐘恰好等于用戶看電視的時(shí)間，就微信這一個(gè)產(chǎn)品，從占有時(shí)間的角度講，就足以對(duì)抗整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)。

微信用戶已經(jīng)突破6億，微信占據(jù)了大量用戶的碎片時(shí)間，甚至擠占了用戶吃飯、睡覺(jué)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。這種情況下，如果有合適的商業(yè)模式支持，將會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。

所以說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，就是搶奪與用戶交互'時(shí)間'的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)企業(yè)需要深刻理解這一轉(zhuǎn)變。

該景區(qū)開(kāi)放特色的竹溪里歡樂(lè)劇場(chǎng)演藝，江南戲臺(tái)演出，各種體驗(yàn)式景區(qū)活動(dòng)，讓游客進(jìn)入景區(qū)以后根本無(wú)法停下來(lái)，游客跟著自己的節(jié)奏，在景區(qū)內(nèi)暢游，這才是旅游景區(qū)的最終目的。

旅游景區(qū)真的不只是在面積上下功夫，這樣反倒會(huì)讓游客反感，玩了一天回去發(fā)現(xiàn)腳已經(jīng)不是自己的了，而是要從思想上指引游客愛(ài)上這里，我們將要全力打造一個(gè)怎樣的景區(qū)體驗(yàn)?zāi)兀烤褪怯慰瓦@次來(lái)了，下次還會(huì)來(lái)，游客會(huì)把景區(qū)當(dāng)做自己第二個(gè)家一樣，景區(qū)用我們的奇思妙想把游客像自己的親人一樣留在這里。

至此，一切都順理成章。