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讀完本文大約需要4分鐘。 朋友圈從來不缺刷屏文章。今天本沒計劃寫文章,但有些話,不吐不快。 一位朋友早上發(fā)來消息,問我如何看待「羅一笑」,我笑了一笑,說,不是十分了解,不好評價。對于沒有做過較為深入研究的事情,或不是自己十分熟悉的領(lǐng)域,一般我都不會妄自評價。更不會因為情緒被燃起,而一時沖動,將還沒搞清楚的事情,轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。因為每一次轉(zhuǎn)發(fā),其實是對信用的一次透支。 觀察了不少營銷事件,我想從羅爾的營銷事件,聊聊當我看到一篇刷屏文章時,我是怎樣做、怎樣判斷的。 1 是的,在花了 1 小時,查看羅爾先生過去 2 個月寫的文章后,我把他最近發(fā)的幾篇文章定性為營銷事件。 2 一般人在沒搞清楚一件事前,是不會輕易轉(zhuǎn)發(fā)文章的,除非,文章傳達的情緒足以蓋過讀者對真相的判斷。所謂情緒,包括:愛國、反日、同情、憎恨、食物安全等。你可以看到,經(jīng)常有些文章會說某種食品不安全,很多人就盲目轉(zhuǎn)發(fā),很多時候,權(quán)威機構(gòu)并沒有證明這種食品是確實不安全的。 3 同情,也是如此。我們天生對弱勢群體或受傷群體是抱有同情的,比如當我們看到一張照片,一個穿著破爛的老大爺和一個法拉利車主在爭執(zhí),很多人會首先認為是車主欺負老大爺。但實情可能是這個老大爺碰瓷。在沒有搞清楚來龍去脈之前,這些人就因為天生的同情,轉(zhuǎn)發(fā)了文章。 4 要判斷一篇文章是否為炒作,要看文章是否為作者帶來目的的轉(zhuǎn)化。比如,如果目的吸引關(guān)注,他肯定會在文章里想法設(shè)法讓新讀者關(guān)注公眾號,比如放置公眾號二維碼。羅爾先生近期的文章,幾乎每篇都放置了公眾號二維碼,哪怕是「抒發(fā)」愛女之情的文章。 5 這些年,我看過不少網(wǎng)絡(luò)求助的帖子,因為求助者對公眾是陌生的,為了獲得公眾的信任,他們一般會拿出各種證據(jù)或找權(quán)威機構(gòu)背書。比如,我患病了,我沒錢醫(yī)治,我可能會找一個專門的公益機構(gòu)幫我籌集捐款,因為這個機構(gòu)對公眾可能并不陌生。 6 如果不找權(quán)威機構(gòu)背書,大多數(shù)人會選擇展示各種證據(jù)。比如,我又患病了,又沒錢治療,我會把我的病歷、醫(yī)院收據(jù)、我的銀行賬單,甚至我的所有財產(chǎn)公開。因為,當我到了沒錢治療,走投無路的時候,我會選擇豁出去,以獲得更多信任。 7 反觀羅爾先生,在過去 2 個月的文章里,他并沒有在任何一篇透露他的收入、醫(yī)療的收費等。作為一個老媒體人,他顯然知道平白無故地讓陌生人捐款是很難的,所以他選擇了打同情牌。讀者被情緒感染了,不去查究事實,在大多數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)者眼里,他們寧可信其有,也不多動一點腦筋。 8 很多營銷操縱者都利用了人性這點弱點,去制作病毒營銷文章。你一定記得「不轉(zhuǎn)不是中國人」,你一定知道很多網(wǎng)齡較短的長輩經(jīng)常在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)各種「震驚了!……」之類的文章,道理是一樣的。 9 羅爾先生在寫了那篇爆文之后,和一家公司達成了協(xié)議。說以后寫關(guān)于他女兒的文章,都發(fā)在這家公司的公眾號,大眾每轉(zhuǎn)發(fā)一次,這家公司都給他女兒捐款一塊錢。理性地去看轉(zhuǎn)發(fā)這件事,1塊錢買一個真人轉(zhuǎn)發(fā)貴么?挺貴。但這些真人是極容易被操縱且容易轉(zhuǎn)化為粉絲的人,假設(shè)有 50% 的人會變成這個公眾號的粉絲,算下來,2塊錢一個粉絲貴么?不貴。
10 不久前,我的一位朋友去世,震驚互聯(lián)網(wǎng)圈。在頭七后,他的妻子寫了一篇悼文,毫無疑問,10萬+閱讀。這篇文章和羅爾那篇文章一樣,真情意切。但不同的是,前者沒有引導讀者做任何轉(zhuǎn)化,包括關(guān)注、捐款、甚至轉(zhuǎn)發(fā),完全是感情的抒發(fā)。把自己的立場放在一位父親的角度去想想吧,你女兒生命垂危的時候,你還有時間吸粉?你還有時間和一家公司達成轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議? 11 并不是我們不應(yīng)該有同情心,一條狗看見同伴受傷了,它會守在同伴左右,人怎么可以這么冷血?阿禪你怎么可以這么冷血呢?錯了。狗的同伴受傷是真真切切的,狗通過視覺和味覺能立即做出正確的判斷,它知道它的同伴沒有欺騙它。而很多時候,我們是缺乏獨立思考能力,被炒作者牽著鼻子走路的。 12 所謂的獨立思考能力并不難。當看到一篇刷屏文章,當看到長輩給你轉(zhuǎn)發(fā)一篇雞湯文時,思考 5 個問題: 里面說的事是真的嗎?權(quán)威媒體和權(quán)威機構(gòu)有報道嗎?作者的背景值得信賴嗎?文章里的圖片是真的嗎?在 Google 以圖搜圖能找到同樣的但在不同主題下的圖片嗎? 文章有沒有關(guān)聯(lián)利益者?如果有,可能是誰?他會如何受益?他的受益路徑是否足夠短? 文章里的邏輯對嗎?用樹形的結(jié)構(gòu)去分析,每一條論據(jù),都能證明論點嗎? 拋開情緒,文章說的內(nèi)容真的值得轉(zhuǎn)發(fā)嗎? 換位思考,如果我是作者,我寫這篇文章可能會什么目的?作者過往寫過什么文章?他是否意圖通過文章達到某種目的的轉(zhuǎn)化? 13 我們來舉一個別的例子。上周,咪蒙一篇關(guān)于實習生的文章很火,說實習生就該干臟活累活不能有怨言。觀點我不置評價,但文章是經(jīng)不起邏輯推敲的。比如,她說她上一家公司因為對實習生太好,后來倒閉了。從邏輯上,這一點無法構(gòu)成因果關(guān)系;她說,作為實習生,你就該打雜,怎么可能讓你去寫公司年度計劃呢?從邏輯上,這是非黑即白,打雜和年度計劃之間,還有其它事可以讓實習生更有參與感;她說,劉若英出道之前也是洗廁所的,后來她很成功。從邏輯上,洗廁所,但后來財富不多的人,從比例上其實更多。 14 當我們真的用邏輯思維去看一篇文章時,很多營銷炒作者的手段是不攻自破的。懂得這個道理后,相信你會更少轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈,也會更少地找朋友轉(zhuǎn)發(fā)你寫的文章。 15 關(guān)于做公益,做好事,其實渠道有很多,找個值得你信任的人或機構(gòu),別被情緒蓋住了頭腦。 希望,這個世界少點套路,多點真誠,多點獨立思考。真的。 |
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